この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

リーズナブルとのお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。

お夕食は今回お召し上がりのお刺身御膳の他に、一番人気の釜飯御膳、ボリューム満点の会席御膳もございます。
また当館をご利用頂けましたら、是非こちらのお夕食もお試し下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

色々と値上げの声が聞こえて参ります昨今ではございますが、当館は会社内に飲食店グループがございます。
その利点を活かし、お客様の満足度にできる限りお応えできますよう、努めております。
お客様よりご満足とのお言葉を頂戴し、大変名誉なことでございます。

また熱海へお越しの際には、当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見を下さり、ありがとうございました。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

お泊り頂きましたお部屋の管理が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
タオル掛け、襖、洗面所は点検を行い、修理を行いました。

貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
また熱海へお越しの際、当館へお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿にも感謝致します。

建物の老朽化に関しましては、お客様にご不安なお気持ちを抱かせてしまいまして、申し訳ございません。
定期的に補修などを行ってはおりますが、行き届かない所もまだまだございます。
恐縮ではございますが、ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。

温泉はお気に召して頂けましたようで、とても嬉しく思います。
熱海は全国屈指の温泉地でございますが、その中でも当館の温泉は肌当たりもよく、ご好評をいただいております。
当館では日帰り温泉の営業も行っておりますが、常連になるほど通って下さる地元の方も、数多くいらっしゃるんですよ。

ドライヤーに於きましても、ご迷惑をお掛け致しました。点検・交換を行ってまいります。

スタッフにはお褒めのお言葉を下さり、ありがとうございます。
お客様にご滞在中リラックスして頂けますよう、今後とも努めてまいります。

また熱海へお越しの際には、当館へお越し頂けましたら幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル　夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご贔屓頂き、ありがとうございます。

大浴場に関しましてはお客様によりましては好みが分かれて参ります。
お客様は4階大浴場をお気に召して下さっておられとのこと、ありがとうございます。
3階大浴場に関しましてはお好みに合いませんでしたようで、残念なことでございます。
改善の為、気になられた点などがございましたら、お聞かせいただけましたら幸いでございます。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応や食事、お風呂につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、とても嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるような接客を心がけて参ります。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当館は小沢の湯近くにございますため、目印にしていただけるとお越しいただきやすいと思います。
当館は街中にございますため、どこへ行く際にも向かいやすいのも当館の特徴です。

料金につきましては宿泊の時期やお部屋のタイプによって異なってまいりますが、今回ご利用時料金についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご入浴中の際、従業員の対応で不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
今後同じ思いをされるお客様がいらっしゃることのないよう、従業員への教育を徹底して参ります。
また、温度管理についても改善してまいります。

お布団に関しましては一度状況を確認させていただきます。
問題を発見した場合にはクリーニングを行うなど対応を致します。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご入浴中の際、従業員による挨拶が無かったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが起こらないよう、従業員一同気を引き締めて参ります。

その他接客面やお食事つきましては、お褒めの言葉を賜りましたこと嬉しく思います。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めて参ります。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は昨年2月にフロントやレストラン会場のリニューアルを行い、皆様に快適にお過ごしいただける様な空間作りを心がけております。
その中でスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思います。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、お部屋の清掃はじめお風呂やお食事の際ご満足いただけなかった点が多く、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、具体的にどのような点でご期待に沿えなかったのかお聞かせいただけますと幸いです。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の立地につきまして、わかりづらい場所にあり申し訳ございません。
熱海の街は坂道が多いため、当館への道中迷われた際にはご不便をおかけするかと存じます。

当館付近には、お客様にご記載頂いた通り「熱海市立図書館」のほか「東銀座バス停」や「大湯間歇泉」、「天神酒店」等が近くにございますので、各スポットを目印にしていただきますとスムーズにご来館いただけると思います。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともご宿泊していただいた皆様に満足いただけるよう精進して参ります。

この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の評価やコメントを拝見いたしましたが、ご滞在中不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
宜しければどのような点でご不快に感じられたのか教えていただけると幸いです。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事処の呼び出しにつきまして、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を受けボタンの確認を行い、現在は不具合が解消され営業いたしております。

食事処コップの件につきましても申し訳ありませんでした。
こちらにつきましても漂白剤を用いて茶しぶを取り、改善いたしました。

今後はお客様へ不快な思いをさせてしまわないよう、精進して参ります。

この度は貴重なご意見並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝一の温泉を楽しんでいただけたようで何よりです。
朝食の件ですが、お米とお味噌汁のおかわりは可能でございますので、次回ご利用の際は是非スタッフにお声がけください。
素敵なご投稿をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは