総合5
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月26日 16:13:10
-
とても快適に過ごさせていただきました。中庭の源泉蒸しに惹かれて予約しました。美味しく楽しくいただきました。
スタッフの皆さんとても笑顔が素敵で丁寧で安心して宿泊できました。
朝ご飯も小鉢がたくさん付いていてお魚も美味しかったです。納豆だけはあまり美味しくなかったのでちょっと残念でした。機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年11月04日 21:56:50
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
中庭の源泉蒸しは当館の名物となっており、皆様が多く注文される卵や飲茶セットの他、インカのめざめ(じゃがいも)や饅頭・枝豆など、幅広いラインナップが揃っております。
季節によっては期間限定メニューもございますので、当館のInstagram等をご確認ください。
この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
また熱海へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。
熱海温泉ホテル夢いろは
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室8畳と広縁3畳のゆとりのお部屋。】
総合4
ゆこら2626さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- ゆこら2626さん [60代/女性] 2024年10月20日 11:20:13
-
お風呂も食事も満足です。派手ではなくきちんと作られた食事はとても美味しかったです。
アニメティはもう少し充実してほしいところですが、その分価格がリーズナブルなのでこれでよいと思います。ゆっくりできてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 22:08:04
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊単価につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館は建物が古くご不便をお掛けする分、お食事やお風呂に力を入れており、その面でご満足いただけたことはこの上ない喜びでございます。
今後とも皆様に満足いただける様なサービスの提供を心がけて参りますので、また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いです。
この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは
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総合2
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月20日 09:18:46
-
温泉を目的にして行っているのに女性風呂のお湯が熱すぎて入れなかった。
料理の際お酒を追加注文したが、なかなか来なくて催促した。外国人の女性スタッフが料理説明で何を言ってるのか分かり辛かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 22:00:52
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフの件につきまして、お客様からの声を受け、伝わりやすい日本語の講習・確認を行いました。
その結果、接続詞や助詞・助動詞を扱うことを苦手としていることがわかったため、こちらの修正等行っております。
温泉の温度につきましても、申し訳ございませんでした。
ご宿泊の時期が9月ということもあり、季節の変わり目で調整がうまくいかず熱くなりすぎてしまった可能性がございます。
今後は定期的に温度確認を行い、快適にご入浴いただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を記載いただき、ありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは
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総合2
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月10日 16:22:11
-
ベッドに80㌢くらいの髪の毛あり
冷蔵庫の冷凍室霜だらけ
隣の客室の声が響いてました
朝食の海苔しけっていました
お風呂のお湯は気持ちよかった
今迄のなかで評価対象外でした
折角の旅が残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 21:46:01
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この度の滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の冷凍庫につきましては清掃時定期的に霜取りを行っておりますが、見落としがあった可能性がございます。
髪の毛の件含め清掃スタッフにも共有し、同じ事が再び起こらないように努めて参ります。
朝食の海苔についても申し訳ございませんでした。
今後保管方法において再度検討し、再発防止に努めて参ります。
この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。
熱海温泉ホテル夢いろは
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総合5
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 15:11:28
-
お部屋は綺麗で広くて、お食事も美味しかったです!
レモネードを頼んだらレモンの味が一切しない、かき氷のシロップ薄めただけ?みたいな味の飲み物が出てきて残念でした。
貸し切り風呂が2名以上になると人数分お金かかるのは高いと思います。(利用しませんでした。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 21:40:54
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
レモネードにつきまして、レモンの風味を感じられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後、レモネードの原材料配合の見直しを検討して参ります。
また、もしお好みのお味でなかった場合、スタッフにお申し付け頂ければ調整いたしますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
貸切風呂の料金につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
もし料金が高いと感じられる場合、当館では露天風呂付きのプランを販売している期間もございます。
予約可能な時期については公式HPや楽天の予約ページよりご確認いただき、検討していただければ幸いです。
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月07日 16:50:16
-
素泊まりで利用させて貰いました。
駅近で徒歩でも苦にならない位の距離にあり、周りも飲食店が多く何1つ不便ではなかったです。スタッフの方もとても親切に接してくれるので、初めての利用でしたが安心して過ごせました。
内観もとても綺麗で、特に貸切風呂は最高でした。またすぐ行きたいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月09日 15:53:26
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます!
当ホテルはお食事にも力を入れてございます。
ご機会がございましたら、是非お試しください。
また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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総合4
山ちゃん3541さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 山ちゃん3541さん [70代/男性] 2024年10月04日 20:55:22
-
何度行ってもいいですね。食事も良く、お風呂もいいです。ゆったりすごせるのが最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 21:26:53
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そしてリピートでのご利用とのこと、ありがとうございます。
お食事やお風呂につきましてご満足いただけていること、大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。
また熱海にお越しになる際には、是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 20:53:45
-
9月23日に娘と宿泊しました。駅からもそんなに遠く感じず、銀座商店街や海まで近くて、立地はすごく良かったです。チェックイン前にも荷物を預かって下さり、お部屋に運んでくれていました!スタッフの方達は本当に親切で笑顔が印象に残っています。チェックインをして部屋に入るとエアコンがつけてあったり、冷蔵庫が冷えていたりと、心遣いがすごく良かったです。お部屋は壁にヒビが入っていたり、非常梯子が邪魔でカーテンが閉めづらかったしたのが少し残念でした。貸切風呂を利用したのですが、本当に素敵で入って良かったです!星5を付けたかったのですが、最後の朝入ったお風呂の排水溝が詰まっていたのか、洗い場が浸水してて、入口の所までシャンプーの泡や何か浮いていたりして上がる時が大変でした。他の入浴中の親切な方に、足にシャワーをかけてもらい上がりました。その事を伝えようとフロントに電話をしても繋がらず、あの方はどうやって上がったのか…残念ながらそこで評価が下がってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年10月23日 21:23:56
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の排水の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在は排水詰まりは解消され通常通りご利用頂け
ますので、ご安心くださいませ。
その他、スタッフの対応や貸切風呂についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足いただける様、努めて参ります。
この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
次回お越しの際には星5をいただける様に精進して参りますので、また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月30日 10:34:43
-
食事が個室でとてもおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年09月08日 20:18:21
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「釜飯御膳」お楽しみ頂けた様で嬉しく思います。
また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 13:00:39
-
花火大会の日にお世話になりました
宿泊者優先エリアで見ることが出来ました。間近で見る花火は迫力満点でした。
釜飯御膳、とても美味しかったです。仕切りのあるテーブル席で個室のようにゆったりと食事が出来ました。和食の朝ごはん、特にあじのひものは最高でした。
サービス、掃除が行き届き、気持ちよく宿泊させて頂きました。
是非、リピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年09月08日 20:16:15
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
熱海の花火を楽しんでいただき嬉しく思います。
食事・スタッフ・お部屋とご満足頂けた様で嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 22:02:22
-
スタッフの皆さんは笑顔で親切な対応をしてくださいました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月27日 16:05:55
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます!
お客様の笑顔が私たちの励みになっております。
今後も、皆様に笑顔になって頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月09日 16:27:03
-
5歳息子と3人で宿泊しました。駅からは子供連れで炎天下だとちょっとしんどかったけど、チェックイン前に荷物預かって貰えてチェックイン時には部屋に運んでくれてありました。
フロントの女性が親切で何を聞いても色々と教えてくださり助かりました。食事もスタッフの方皆様親切でした。お風呂4階のは熱すぎて子供と入るのは無理で三階の方が良かったです。夫は両方温度ちょうど良かったと言ってたので時間帯によるのかもしれません。食事も美味しくてボリュームもあり昼遊んで夜と朝はゆっくりホテルで過ごせるの良かったです。貸切風呂も露天だったらなお良かったけど子供もはしゃいでも迷惑かからないので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:44:48
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
駅からの移動が炎天下で大変だったとの事で、暑い中のご来館ありがとうございました。しかし、荷物のお預かりやチェックイン時にお部屋への運搬など、少しでもご負担を減らすことができたことを嬉しく思います。フロントの対応や食事についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝しております。
お風呂の温度についてのご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。より快適にご利用いただけるよう、こまめな温度管理を徹底したいと思います。
貸切風呂でお子様も安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。次回もまたご家族でのご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月08日 20:08:45
-
朝食が豪華な御膳で美味しかったです。駅からは歩きますが、街並みを見ながらだったので少し離れていたのも良かったと思います。サービスが丁寧で安心して過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:30:14
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食の豪華さや美味しさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、駅からの距離についても街並みを楽しみながら歩くのが良い体験となったとのお言葉、ありがとうございます。
サービスの丁寧さについてのお褒めの言葉も、スタッフ一同励みになります。お客様に安心してお過ごしいただけたことを嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
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総合4
まいうぜさんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- まいうぜさん [60代/男性] 2024年08月04日 20:58:21
-
比較的安価だったので期待してなかったが、部屋も広く意外と満足度の高い宿泊となった。熱海駅から迷いながら丁度3時にチェックインしたが、富士登山の後だったので温泉三昧して身体を休めた。中庭に温泉の噴出孔があって、そこで作ったゆで卵が最高に美味だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:21:43
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
高い満足度を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
富士登山後に温泉でリラックスできたこと、当館自慢の源泉蒸し体験で作ったゆで卵もご堪能いただけたとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様のご期待を超えることができたことをスタッフ一同喜んでおります。
またのご利用をお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
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総合4
チョコ好き1048さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- チョコ好き1048さん [50代/女性] 2024年08月04日 18:37:36
-
8月2日に宿泊しました。大浴場に露天風呂がないので、貸し切り露天風呂がもう少し安く利用出来ると良かったです。片方のお風呂のドライヤーの風量が弱かったので困りました。
食事は個室で落ち着いて美味しい料理が食べられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:15:22
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
露天風呂のご利用についてのご意見、またドライヤーの風量が不十分だったことについてのご指摘をいただき、感謝いたします。ご指摘いただいた点は、今後の改善に役立てさせていただきます。
食事については、落ち着いた個室で美味しくお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月02日 17:23:27
-
一人でゆっくり、広い部屋を使わせてもらいました。駅や海にも比較的近く、食事をする場所も周辺にあり便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:13:42
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お一人でゆっくりと広い部屋をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。また、立地についても銀座商店街の近くにあるため、海にも近く、飲食店も比較的行きやすい場所にございます。
この度はご旅行のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月30日 12:07:54
-
古き良きレトロな温泉宿という雰囲気。お食事がおいしくて、量もたっぷりでした。
温泉も気持ちよかったですが、設備はシンプルな感じでした。
和室で子連れにも過ごしやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 18:03:22
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や温泉についてのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、和室の快適さやお子様連れでのご滞在が楽しかったとのこと、何よりでございます。
また熱海へいらした際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル夢いろは
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総合5
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月30日 06:28:25
-
サンビーチから徒歩10分ほどで銀座商店街を通りながら向かう事ができるので立地もよかったです!貸切風呂がとても綺麗でした。また施設内での蒸籠蒸しができるのも良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 17:52:21
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サンビーチからのアクセスや当館の立地にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、当館自慢の貸切風呂の清潔さや施設内での源泉蒸し体験をご堪能いただけたようで、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続き努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
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マイケル198509さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
- マイケル198509さん [30代/男性] 2024年07月28日 22:51:38
-
7月27日に宿泊しました。釜飯御膳をいただきました。みそ汁とアイス以外は同時に出てくるので自分のペースで食べることができてよかったです。お部屋は変わった間取りでしたが、快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 熱海温泉ホテル 夢いろは 2024年08月09日 17:41:27
-
この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食、お部屋につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋のタイプは他にも和室の6畳・10畳、洋室・ジュニアスイートルーム・スイートルームと様々なお部屋タイプをご用意しております。
また熱海へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
熱海温泉ホテル 夢いろは
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総合1
投稿者さんの 熱海温泉ホテル 夢いろは のクチコミ
部屋、お風呂,料理ともに良かったのですが、食事所の受付に人はおらず やたら大きな音の呼び出し音で人が来ました。また,食事が終わり、デザートを運ぶ様に頼んだところ、目の前のテ-ブルの上で,お膳にある皿に重ね出しました。注意するとやめましたが、その後、テーブル上がまだ片してない状態でデザートを運んできて、残っている食器等をそのままにして置いていきました。一気に気分は最悪になりました。食後は従業員がおらず、勝手に帰れと言わんばかりの扱いは、接客に関しては,おもてなしの心が見当たらず、残念な宿泊となりました。
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この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、チェックアウト時にこちらの件についてお話をしていただき、ありがとうございました。
お食事の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
呼び出し音や直接伺いました会場のBGMにつきまして、今後ボタンの変更や音量の変更、受信機の設置場所などを再度検討し、改善を図って参ります。
食事処のご案内に際しましても、スタッフがおらずご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、受付にいらっしゃったお客様がご不快にならないようなお迎え・お見送りを徹底して参ります。
お食事終わりのお膳につきましても、今後下げ方の見直しをしてまいります。
この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。
熱海温泉ホテル夢いろは