この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事や貸切風呂についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変うれしく思います。

貸切風呂につきまして、当館では檜の湯や露天風呂合わせて3ヶ所のお風呂がございます。
それぞれ良さがございますためどのお風呂をご利用されるかはお客様の好みになって参りますが、ご不明点等ございましたら当館までお気軽にご連絡くださいませ。
この度は口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
また熱海へお越しの際には、是非当館をご利用くださいませ。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
中にはよくお風呂に向かうため大浴場に近いお部屋を希望される方もいらっしゃいますが、お客様のように静かなお部屋を希望される方もいらっしゃいます。
もしお部屋の好みがございます場合、確約は致しかねますが出来る限りご要望に沿ったお部屋をご案内いたしますので、ご予約時備考欄に記載して頂けると幸いです。

その他、アクセスやお食事等についての評価を頂きましたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を糧に、今後も皆様にご満足いただける様なおもてなしを心がけて参ります。

この度は口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

中庭で体験できます源泉蒸しにつきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館では卵や饅頭の他にも枝豆や飲茶セットなど様々なメニューを取り揃えておりますので、是非次回お越しの際には他のメニューもお試しくださいませ。

お部屋の壁紙につきましては申し訳ございませんでした。
お部屋の状況を点検し、修繕して参ります。

この度は口コミの投稿をしていただき、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、チェックアウト時にこちらの件についてお話をしていただき、ありがとうございました。

お食事の際、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
呼び出し音や直接伺いました会場のBGMにつきまして、今後ボタンの変更や音量の変更、受信機の設置場所などを再度検討し、改善を図って参ります。

食事処のご案内に際しましても、スタッフがおらずご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、受付にいらっしゃったお客様がご不快にならないようなお迎え・お見送りを徹底して参ります。
お食事終わりのお膳につきましても、今後下げ方の見直しをしてまいります。

この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かしてまいります。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

中庭の源泉蒸しは当館の名物となっており、皆様が多く注文される卵や飲茶セットの他、インカのめざめ（じゃがいも）や饅頭・枝豆など、幅広いラインナップが揃っております。
季節によっては期間限定メニューもございますので、当館のInstagram等をご確認ください。

この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。
また熱海へお越しの際には、是非当館をご利用下さいませ。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊単価につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当館は建物が古くご不便をお掛けする分、お食事やお風呂に力を入れており、その面でご満足いただけたことはこの上ない喜びでございます。

今後とも皆様に満足いただける様なサービスの提供を心がけて参りますので、また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いです。
この度は口コミへのご投稿、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

夕食時ご不便をお掛け致しましたこと、申し訳ございませんでした。
外国人スタッフの件につきまして、お客様からの声を受け、伝わりやすい日本語の講習・確認を行いました。
その結果、接続詞や助詞・助動詞を扱うことを苦手としていることがわかったため、こちらの修正等行っております。

温泉の温度につきましても、申し訳ございませんでした。
ご宿泊の時期が9月ということもあり、季節の変わり目で調整がうまくいかず熱くなりすぎてしまった可能性がございます。
今後は定期的に温度確認を行い、快適にご入浴いただけるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見を記載いただき、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

この度の滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室の冷凍庫につきましては清掃時定期的に霜取りを行っておりますが、見落としがあった可能性がございます。
髪の毛の件含め清掃スタッフにも共有し、同じ事が再び起こらないように努めて参ります。

朝食の海苔についても申し訳ございませんでした。
今後保管方法において再度検討し、再発防止に努めて参ります。

この度は口コミへの投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

レモネードにつきまして、レモンの風味を感じられなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
今後、レモネードの原材料配合の見直しを検討して参ります。
また、もしお好みのお味でなかった場合、スタッフにお申し付け頂ければ調整いたしますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

貸切風呂の料金につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
もし料金が高いと感じられる場合、当館では露天風呂付きのプランを販売している期間もございます。
予約可能な時期については公式HPや楽天の予約ページよりご確認いただき、検討していただければ幸いです。

この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
当ホテルはお食事にも力を入れてございます。
ご機会がございましたら、是非お試しください。


また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
そしてリピートでのご利用とのこと、ありがとうございます。

お食事やお風呂につきましてご満足いただけていること、大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけます様努めて参ります。

また熱海にお越しになる際には、是非当館のご利用をお願いいたします。
この度はクチコミへの投稿、ありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の排水の件につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
現在は排水詰まりは解消され通常通りご利用頂け
ますので、ご安心くださいませ。

その他、スタッフの対応や貸切風呂についてお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご満足いただける様、努めて参ります。

この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
次回お越しの際には星５をいただける様に精進して参りますので、また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「釜飯御膳」お楽しみ頂けた様で嬉しく思います。

また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

熱海の花火を楽しんでいただき嬉しく思います。

食事・スタッフ・お部屋とご満足頂けた様で嬉しく思います。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます！
お客様の笑顔が私たちの励みになっております。
今後も、皆様に笑顔になって頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また熱海へお越しの際には、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

熱海温泉ホテル夢いろは

この度は熱海温泉ホテル夢いろはにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駅からの移動が炎天下で大変だったとの事で、暑い中のご来館ありがとうございました。しかし、荷物のお預かりやチェックイン時にお部屋への運搬など、少しでもご負担を減らすことができたことを嬉しく思います。フロントの対応や食事についてもお褒めいただき、スタッフ一同感謝しております。

お風呂の温度についてのご意見も、貴重なご指摘として受け止めさせていただきます。より快適にご利用いただけるよう、こまめな温度管理を徹底したいと思います。

貸切風呂でお子様も安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。次回もまたご家族でのご利用をお待ちしております。

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