クチコミ

客室露天風呂初めて泊まってウキウキワクワクして部屋に着いてまずお目当ての露天風呂を見に行ったら電気もなく😳夜真っ暗で入るの怖いと率直な感想😲 奮発するもんでもなかったのかと少し残念な気持ちに少しなりました😢 知り合いに相談したらフロントに電話して見たらとの事で電話したら来てくれて何度も出入り部屋でされ😟 先に解決してから対応してくれたらと思いました🥺 まず来てくれた人の身になってどう思うかや、心遣いで嫌な気持ちも晴れ晴れする。少しの行動が人の気持ちを変えるのになの残念です。 電気も付くのかやチェック常にしてない事が伺えて残念。何度も謝られてましたがこちらは色んな思いで旅館を選んでいるのでココに書かせてもらいます。 対応にかけると楽しい思い出も悲しい思い出の1ページになる事を旅館側の方に言いたい気持ちです。私もチェックアウトに手間取らせて申し訳ない。贅沢な所に泊まったことが無い初心者で改めて痛感しました。すみません。

木の館ほ露天風呂付のお部屋にお正月泊まりました。 ネガティブなクチコミも見かけていたので、その感じで行きました。 中居さんも凄く丁寧だったし、お部屋も綺麗でした。 お正月メニューのお食事も良かったです。 お部屋に付いている露天風呂、温度が40度程度と低くて、1時間程度入っていても2〜3分で足が冷え冷えになってしまう状態でした。 もっと温度が高かったら良かったのになぁと、肝心な温泉がちょっと残念でした。 夏場なら問題ないのかもしれないですが…

年始で他所が取れずこちらが空いていたので利用させていただきました。 不安でしたがとてもいいお宿でした。 お湯の温度も良かったです。 脱衣所の化粧水などアメニティが1箇所にまとめられてて少し使いづらかったです。 化粧水はずっと空で補充されなかったです... お手軽懐石でしたがとても立派でどれも美味しくいただけました。 朝食で納豆などが有料だったのだけが少し残念でした。牛乳や納豆、海苔、お味噌汁などだけはバイキング形式などあるとより嬉しいと思いました。 スタッフの皆さんはどなたもとても丁寧で素晴らしかったです！

とても良いホテルでした！ 貸切風呂があって、目の前に紅葉が広がり趣もあり大変堪能できました！ お部屋がリノベされていてとても綺麗でした！水回りがとても良かったです。部屋の中もとても広くてゆったり過ごせました！ 窓から見る鬼怒川の景色が壮大でした。紅葉の季節に行けて良かったです。 露天風呂もあり岩風呂や船のお風呂で、上がってからもポカポカしてとても癒されました！ フリードリンクもあり、お土産の売店もあるのでとてもおすすめです！ 廊下などは趣のある昔ながらの作りでした。 料理もバイキングではなく1人ずつのためゆっくり食べられました。大変満足です。 またスタッフの方が皆さん良い方たちで是非また利用したいと思いました！ありがとうございました！

スタッフさんは親切な方ばかりで、迷いそうな所には人がいて声をかけてくれていました。露天風呂付きの部屋だったのですが、そこでは体や頭を洗えません。少し離れたところの部屋風呂もありましたが、照明が暗く、入る気分にはならなかったので、大浴場へ行きました。大浴場はとても清潔です。全く不快感がありません。19時半から30分間の清掃タイムがあるので、そこだけ注意が必要です。 ホテル内に深夜までやっているラーメン屋さんがあったので、そこで食べなかったことを後悔しています。おかもち持って配達していて、それだけで美味しそうでした。

食事が半個室で、良かった。お風呂が男女入替えがあり、両方入浴出来て満足です。

超高級旅館！！

朝食・夕食ともにちょうどいい量でおいしかったです！木の館に3名で泊まりましたが、部屋が広くて驚きました！のびのび過ごせてくつろげました

夕食の量は普通よりやや少なめだけど、どれも美味しかった 高齢の母にはちょうど良かったと思う 建物や設備は古いけどきれいだった 玄関の紅葉がとてもきれいだった

料理が小鉢で食べやすくて良かったよ

駅から徒歩圏で、セブンイレブン至近

利用させていただきありがとうございます。 客室露天風呂の温度が低く寒かったです。 大浴場の露天風呂の温度はちょうどよかったので合わせたらいいと思いました。 また、大浴場自体はとてもよかったのですが、衛生面が非常に残念でした。 室内の大浴場の隅にも蜘蛛の巣が張っていたり、天井がカビだらけでそこから結露が滴り落ちてくるのがとても不快でした。 体を洗う→カビの結露が落ちてくる→洗い直す→カビの結露が落ちてくるの繰り返しでした。 室内の空調も低いのか寒く、エアコンのコントローラー？の塗装が剥げていたので色々試して温度調整しました。ギリギリ暖かくなったような気がします。 衛生面と空調面に気をつけていただければとても素敵なホテルなのに残念です。

お食事は良かったです 駅からも歩けて便利でした 残念なのが人手がなくてチエックインも時間がかかり お食事のタイミングも時間がかかりました 少し残念です

10月12日に宿泊しました。 お部屋も広く洗面台やトイレはリフォームしてあり綺麗で快適でした。大浴場は、お風呂がいくつもあり大変満足しましたが、脱衣場の天井の空調設備はホコリだらけでした。食事は子供と女性は色々と楽しめましたが、男性には量が物足りませんでした。 スタッフの対応は丁寧でした。

修学旅行の団体さんと一緒になりましたが、入浴時間などの配慮がしっかりされていて、大変快適に過ごすことが出来ました。 お食事もボリュームはもちろんですが、とても美味しくいただきました。器も素敵で目でも贅沢な時間となりました。 ぜひまた伺いたいと思っています。

家族3人で利用させて頂きました。ホテルはレトロながらも雰囲気あって良かったです。子供むけに射的や花火などのクーポンで楽しく過ごすことが出来ました。卓球台もあり、子供がどはまりで、楽しい思い出として残る良い旅行となりました。ありがとうございました。

口コミにあるようにホテル自体はかなり古い感じがします。お部屋はリフォームされているのかとても綺麗ですが昭和感はあります。天井は低めです。 全てにおいて古さは感じられますが、清潔感がとてもあります。 他の方の投稿にもある通り従業員の方の対応が素晴らしいです！外国人の方も多く働いていらっしゃいますが皆笑顔とサービスが素晴らしく、日本人の方達も本当に明るくて気さくで丁寧な対応で本当に良い方達でした！ サービスが本当に良いホテルでした。 夕飯は少し薄味かな？と感じられましたが朝食はしっかりした味付けでした。 沢山の小鉢があり見て楽しいお料理でした。 温泉は本当に素晴らしいです！！とても良い泉質で素敵な温泉でした。 また訪れたいと思います。 ありがとうございました。

行けるかギリギリまで分からなかったので、予約状況を見ながら前日の夜中に予約をしました。夜に電話問い合わせをさせて頂きましたが、女性の方の対応がとても親切で行きたい気持ちが強くなりました。始めて小学校高学年の姪っ子と2人旅でしたので、少し不安もありましたが、すごく良い思い出ができました。プールの情報が少なかったので、どうかと思いましたが、ほぼ貸切状態でチェックイン前も後も利用出来て良かったです。荷物の預かりも無料で良かったです。葉っぱなどの自然のゴミと、陽が当たっていても水がかなり冷たくて寒過ぎでしたが、子供はそれでもまだ遊びたいと、とても楽しめたようでした。プール自体は小さくても雰囲気があり、良かったです。利用者が少ないのでとても穴場だと思います。 お部屋も広くて綺麗で良かったです。昔ながらの感じと、リフォームされている部分とがあり、洗面所の鏡の電気の色を変えられるなど、凄かったです。冷蔵庫も大きくて、お水の準備も大変ありがたいです。お風呂も2ヶ所、どちらも利用しました。広くてとても良かったです。夜の露天風呂が、虫が来ないようにかライトが少な過ぎて、足元が見えなくて少し怖いです。お湯は結構暑いので、あまり長居は出来ませんが、温泉旅行としては最高でした。食事の量も丁度良かったです。レストラン会場のスタッフの方も親切でした。ホテルは外国人スタッフが多かったので意思疎通が出来ない部分もありましたが、丁寧だったので良いと思います。逆に日本人の年配の方の方が、少し微妙でした。チェックイン後のお部屋までの案内は、荷物も持ってくれなくて、説明も全く何言ってるか分からなかったので、それなら必要ないと思います。 写真撮りスポットも何ヶ所かあって良かったです。欲を言えば、2人でタイマーで撮れるように、スタンドみたいな台があると良いなと思いました。誰も通らないので、頼めなかったので。外のホテルの名前の前では、車や道路を渡るときに誘導している方に声をかけたら、快く撮ってもらえて良かったです。 前から気になっていたホテルだったので、今回宿泊できて良かったです。今度は両親を連れて行きたいと思います。

毎年利用してます。いつも月見亭を利用してます。美味しく頂きました。ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

チェックイン前にプールを利用できて、楽しめました。 プールの更衣室は、ちょっと臭くて不気味でした。 お風呂のシャワーの水圧が弱くて少し残念でした。