主人が療養中でしたので車椅子での宿泊でした。案内されたエレベーターでは狭くて利用が困難でした。
後で知ったのですが、少し離れた所に車椅子用のエレベーターがありました。始めからそちらを案内して欲しかったです。
でも食事やお風呂はとても満足させて頂き、特に貸し切り風呂は月を眺め風情がありとても良かったです。
フロントの男性の方がとても丁寧な接客でした。
またエントランスで案内をされている方、主人の車椅子を押して頂きありがとうございました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

アクセス良くて食事も美味しく部屋も風呂もとてもよかったです。
ちょっと排水管のからの臭いがあったのが残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

スタッフの方々の手厚いおもてなしが大変印象的でした。こちらも気持ちよく過ごすことができました。感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

リニューアルされたお部屋に泊まることができ、大変満足できました。お部屋は広く綺麗で、クローゼット(自動で灯りがつく)も、トイレも洗面所も浴室も文句なしです！時々、旅館に泊まると備え付けのドライヤーの風量が足りない…といったことがありますが、こちらのドライヤーはPanasonicの新しいドライヤーで、快適でした！食事処の眺望も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

よかったです。特にスタッフの方全員、お客様へのお声かけ
見上げたものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅から近く、坂も無いので便利。部屋のドア横に◯◯様と書いてあり、個人情報なのでなくて良いと思う。会場食での食事は置いてあるのを食べるので、冷たい。鍋だけ温かい。
温泉は露天は狭いが、二箇所ともとても気分よく入れる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

和洋室で広々しており子供ものびのび過ごすことができました。
夕飯、朝食共に日本料理で季節を感じられ美味しかったです。
お風呂は内風呂が熱め、外風呂がぬるめで熱いお風呂が好きな私は存分に身体を解すことができました。
露天風呂がメンテナンス中だったこと、また施設が歴史があるからか、お風呂の証明の笠が汚れていたり、二階のお風呂は換気の影響か人が少ないと匂いが上がってきていたので、そこだけ気になり減点いたしました。
働かれている方は穏やかで、また、子供が愚図ってしまった際、慣れた様子で接してくださり、落ち着かせようと焦っていた中大変有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

母親が背中が悪いので、ベッドのある和洋室に泊まれて良かったです。高座椅子も貸していただけました。
ホテル全体がお正月仕様でとても楽しめました。
食事会場にも獅子舞が飾ってあり、おせち風の前菜・お雑煮など見た目も楽しめ、お味もすべて美味しかったです。スタッフの方々がすごく気をつかってお世話してくださって、有難かったです。
残念だったのは当日風が強くて、貸切露天風呂が激寒で我慢できず、短時間しか利用できませんでした。
1月だし気候の問題なので仕方がないのですが、ストーブなどがあればいいなと思いました。
うちは事情があり、旅館選びに貸切風呂が必須なので、そこだけが残念でした。
初めてお正月にホテルに宿泊しましたが、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

駅から近いところを探していて、口コミも見てこちらを選びました。
お部屋は広くてよかったですが、外の景色を見たく、窓を開けようとしたら、カナブンがいて怖かったです。
夕食料亭食は、お料理が素敵で、丁度良い量で、最後まで美味しくいただけました。
朝食も豪華でした。
少人数で落ち着いて食事ができたので、このプランにしてよかったです。
従業員の方の対応もよかったです。
庭園貸切露天を利用しましたが、旅館から離れたところにあり、行き帰りの階段が大変でした。ボディーシャンプー等もないので、ほんとに入りに行くだけという感じですね。
暗闇の中にあり、鉄の重たいドアを開けたところにあるので、ちょっと怖かったです。が、寒さの中の露天風呂は、気持ちよかったです。
他のお風呂も気持ちよく入れて満足でした。洗面所にはハンドウォッシュがなかったので、あるとなお良いと思いました。
あと、ドリンクは無料で飲めるなどのサービスはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

朝、夕食料亭食が、量も丁度良く、美味しかったです。庭園貸切風呂、大浴場も広々で、ゆったり入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

写真ブースでたくさん写真を撮ったり、庭園を散歩したり、楽しく過ごさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

大変過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

家族旅行2泊3日で伺いましたが、がっかりなお宿でした。
お部屋に関しては写真より全体的に暗いです。お宿の作りが古いため、部屋内浴槽は絶対に入りたくないほどボロいです。
アメニティに関しては空いている歯ブラシが1つ置かれており部屋の掃除をしていないのか心配になりました。
エアコンを自分で設定できないからなのか、埃っぽさがずっと消えないです。
清掃は頼まず、浴衣とタオルのみ交換をお願いするも指定したサイズの浴衣、タオルも枚数が届かないです。
部屋の前に1日目使ったタオル等を置いておけば回収すると伝えられるが、外出から帰ってきた18:00ごろも撤去されていませんでした。
ご飯に関して、チェックインで19：00と伝えたにもかかわらず18:00で連携されており冷めたご飯を出された。
茶碗蒸しがあったので変えてもらえないかと頼むと、仕方ないですねぇ。サービスですよと、、。間違えたのそっちじゃんと思いました。案内係にも間違えて伝わってたと話すが、あらまあ残念ねと言われ正直腹が立ちました。
お風呂に関しては、段差の部分も暗く転ぶ人がいると思いました。
足元を少しでも照らす工夫をしたほうが良いかと思います。

時間を間違えたことや部屋内に開封された歯ブラシがあることをフロントで伝えると支配人から謝罪に伺うと言われたが何もなし。
上記内容を伝えたフロント係もチェックアウトの際にいたが何も言われず、ありがとうございますーと早く帰れオーラ。
2泊で3人10万円以上かけましたがそんな価値はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

還暦での夫婦の旅行でいい思い出になりました。
次回は新緑か紅葉の季節に訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月