クチコミ

私の古稀の記念に妻と投宿しました。 さすが上皇様ご夫妻、天皇、皇后両陛下などが度々宿泊されるだけの宿でした。 ロビー、談話室、部屋、どこから見てもすばらしい庭園。 大浴場の露天風呂では、目の前の山の木々が入浴者の頭上高く覆いかぶさっていて、 深い森に抱かれて入浴しているような気分になります。露天風呂の湯音がぬるく、 この時期には最適で、何時間でも入っていられます。 食事会場での、給仕してくださるスタッフのみなさん、フロントのスタッフ、 いずれも上品で丁寧な対応です。 部屋の希望も聞き入れて下さり、何から何まで大満足の宿泊でした。 室内温水プールまであるので、今度は孫たちも一緒に大家族で訪問します。 ありがとうございました。

３世代で２部屋の和室を予約しました。 予約番号が違いますので、事前に同行を伝えると、３階和室の隣部屋にして頂けて、とてもよかったです。 部屋数に対して敷地や建物が広くて、ゆったりと優雅に過ごせます。 部屋は踏み込みも主室も広縁も広く、その上に、バルコニーは木の板の床です。 温水プールがあるのがとても有難いです。水はそれほど温かくありません。 プール利用を伝えると、濡れてよい浴衣を貸し出しして頂けます。 大浴場にはいつでも使えるバスタオルがあり、部屋に濡れたバスタオルを持ち帰らなくてよいです。 料理はすき焼き鍋がとても美味しかったです。 最後に、子供が熱があるとホテルのスタッフが察して下さり、冷えピタを頂きました。 最高のお宿でした。

ヘルシーな味付けと材料で、珍しくごはんのおかわりもするくらいでした。夏野菜が豊富で、それぞれの味つけも丁寧でしたが、量がすくないので、ごはんのおかわりでようやく満たした感じです、なので、評価４にしました。朝は和膳と洋膳を用意していただきましたが、どちらもよかったです。 源泉かけながしの温泉は波のように、洗い場に流れ、湯量多く、とても気持ちよかったです。清掃も完璧でした。バスタオルが大浴場に備蓄され、毎回新しいタオルで利用できたのもよかったです。 フロントの係や食事の係などスタッフのしつけもよく、好感がもてました。おもてなしの心も満点でした。 枕の上に折り鶴をおいてくださり、心身ともに安心して就寝できました。

スノーモンキーを見るために初めて利用しました。 お昼前に到着したにもかかわらず駐車場を利用させて頂き荷物も預かっていただきました。フロント　レストラン　売店　お掃除の方の対応がとても良かったです。 1階のお部屋でしたがお風呂が近く何度も利用しました。にもかかわらず人の出入りの音は全く気になりませんでした。 冷蔵庫に飲み物は入っていないのですが売店の品揃えが充実していて志賀高原ビールを楽しみました。陳列も綺麗でした。 お食事は丁寧に作られていた印象で、夕食と朝食のお米が違って食べ比べ出来ました。日本酒も土地のものがあり楽しめました。 お湯はこんこんと湧き出していて波打ち際にいるようでした。 アート作品も数多くあり、朝はセルフのコーヒーを頂きながら画集を楽しみました。次はグリーンシーズンに伺います。口コミに納得の良質なお宿でした。

6月末にやっとお休みが取れて、夫婦と高齢の母と共に伺わせていただきました。 ホテルに一歩入ると、中庭の新緑がどこからも目にまぶしく映る設計でとても気持ちの良い滞在でした。　　　　　　　　　　　　　落ち着ける環境とスタッフの皆さんの丁寧だが親しみもある接客に日々の疲れが癒された様に思います。 お食事もおだしの効いたやさしいお味でとても美味しく頂きました。 コロナ下なので本来よりも何度もお運びしませんということでしたが、どこかで2品一度に運ばれたかな？ということぐらいで何の不自由もなく美味しくいただけました。 結婚記念日を記載したら、ドリンクのサービスとお写真まで撮っていただき、記念に残る旅になりました。 日々の喧騒から離れてゆっくりと寛ぎたい大人の休日にはピッタリの素敵なお宿でした。 お世話になり、本当にありがとうございました。

お出迎え、サービス、食事、お風呂全て満点の宿泊で本当に楽しく過ごすことが出来ました。 立地も湯田中や渋よりも落ち着いていて良かったです。欲を言うなら温泉プールのところに脱衣所、お風呂場に濡れた水着を入れられるビニール袋があれば助かります。しかしながら程よい深さでスキー後の疲れた足を癒すことが出来ました。 食事処も明治大正時代を思わせるノスタルジックなステンドグラスの窓が印象的でした。食事も前菜から本当に美味しく爆食い。給仕の方も食事の食材・お酒の知識詳しくお話し上手で最高でした。初めて石焼蒸しというものを食べましたが野菜の量が凄かったにも関わらず完食。美味しい日本酒と共にあんなにをたくさん野菜を食べることが出来て良かったです。 また一日コーヒーを軽く5〜6杯は飲む私たちにとってラウンジのコーヒーは有難かったです。朝夕気兼ねなくいつでも飲めるよう配慮してあるのも感心しました。 また是非訪れたい宿の一つです。ありがとうございました。

素朴かつ行き届いた心遣いで心から満足できる宿です。 令和の天皇陛下御一家も、直近では平成３１年？までほぼ毎年お泊りになっていらっしゃたようで、心身共に癒しにおいでになるその理由が頷けます。 特筆すべきは以下３点です。 【お部屋から雲海の眺望】 ３階建ての２階の一般客室でした。時期はＧＷです。 早朝４時台から黒姫山周辺に美しい雲海が登場いたしました。 ウグイスも終始鳴いており、感動のひとときを過ごせました。 広縁が広く、ベランダも裸足で出られるくらいキレイなため雲海を眺めている時間も快適です。 雲海が仮に出なくても目の前の山々に霧がかかる様子は実に美しくとても素敵です。 【湯量が豊富なため、洗い場が常に清潔】 大浴場からあがる時、脱衣所手前まで歩くと、もう一度足を洗いたくなったことはないでしょうか？ ここの大浴場は湯量が豊富なため、かけ流しの湯が常に湯舟からあふれ出ています。故に脱衣所手前まで、 お湯の波が押し寄せており、気持ちよくあがることができます。 【ピカピカすぎないサービス品質】 お食事やお掃除も含めた、全てのサービスにお客様に喜んでいただきたいという気持ちが込められているのが分かります。 でも、お客様が演技をしなくてはならないほど、過度なサービスはされません。 そこがこの宿の高得点のポイントです。敷居が高すぎでは、客も疲れてしまいますが、それが良い塩梅に保たれています。 でも仕事はキッチリされています。お庭も素敵な宿なのですが、しっかり仕事されているのが分かります。 よく、お掃除に使ったホースや掃除道具がチラリとお客様から見えるところに置いてあるケースがありますが、この宿は探しても(笑)見当たりません。 こういうのがプロの黒子の仕事っていうんだろうな〜と、感心させられる旅でした。 ありがとうございます。

昨年4月に利用してから今回1年ぶりの利用でした。 コロナ対策も万全で、館内で利用する草履も自分の物と分かるシールを貼るので大浴場で他人と入れ替わる事も無かった。 ビニール製のマスク入れが配布され入浴時や食事の時に入れて置けば清潔に保てて安心でした。 浴衣のサイズや苦手な食品等前回利用時に伝えた内容が記録されていてチェックイン時に確認されて驚いた。 朝刊も以前はビニール袋に入れドアの下に入っていたが、今回はドアフックに専用ケースに入れ掛けられていた。 一般的な体温検査、手の消毒だけでなく細かいところまでコロナ対策されていた点は感心しました。 また、妻も友人を誘って利用したいと言っていました。

サービスが大満足。妻の古希記念ということで我が家としてはいつもよりレベルアップした宿を選んだのだが、願い以上に気持ちよく過ごさせてもらえた。特に若い方たちのサービス応対が素晴らしい。いつも笑顔でこちらの気持ちを考えた上での接遇を常に心がけている。会話の中で妻が古希と分かったら、すぐに写真を撮ってくれチェックアウト時に額入りでプレゼントしていただいた。アメニティー関連の方も必ず笑顔でさわやかな声がけを心掛けていた。経営方針の素晴らしさと社員の方のプライドを感じる。季節がシーズンではないのだが、素晴らしい大浴場や貸切風呂、美術館のような美術品展示の中でゆったりした気持ちを味合わせてもらえた。本当に良い宿である。

子供のころから何度も利用しています。今は故人となった父母との思い出がある宿で、今回は妹と2人で来ました。食事も美味しく、屋内プールも楽しく、何より温泉が温度と言い、泉質といい、雰囲気と言い、最高でした。たまたま聞くことが出来たロビーコンサートも素敵でした。 昔なじみの宿が、この宿もあの宿もリニューアルされてしまい、例えば食事はバイキングになり、部屋の布団も最初から敷いてある、などの合理化を寂しく思うことも多い昨今です。時代の流れで仕方のないところもあるでしょうが、貴宿には「矜持」というものをしっかり持って、これからもかわる必要のないところはずっとこのままでいて欲しい、と勝手ながら思っています。また来ます。

初めて利用させていただきました。 ゆったりしたロビーや廊下　　新緑の内庭に面した過ごしやすい部屋　布団の上げ下ろしの際にグラスや飲料水を新しくする等のきめ細かいサービス　炊き合わせ　焼き魚　お粥　コーヒーなど味付け、サービスともに満足度が高かった朝食　などなどいたるところに『ハイクラス』を感じました。 朝食と比べますと夕食は期待値までに届きませんでした。 量は十分なのですか、もう少し目でも楽しめたらよかったと思います。 またサーブしてくださる担当の方が決まっているようで安心感はありましたが､、一方近くを通られた別の方に声をかけても担当の方を呼んでくださるのでちょっと不便に感じました。　飲み物等のサービスは担当に関係なく対応していただいた方が有り難いです。 全般的にはとても気持ち良く過ごせました。 湯田中駅までの送迎も有り難かったです。

12月15日に宿泊しました。当日は、善行寺でお参りして、奥山田温泉に立ち寄り湯をし、14時くらいに到着しました。チェックインまで時間があったので、近くの猿座で、地ビールと和風ラーメンを食べてチェックイン。中は、洋風ホテルの感じで、宿の方もホテルマンという感じ。部屋へ案内してもらい、入室すると、下には和風庭園がみえ、遠くには、妙高山？がみえる素晴らしい景観でした。さっそく、お風呂へ行きましたが、すごい湯量。近くの地獄谷から引湯しているそうですが、ゆのかおりが素晴らしかった。食事もいろいろな種類のものがでてきて、つれも喜んでいました。特に、朝食は、別々に和洋を選べて、お互いに食べ比べをしました。チェックアウトも11時とゆっくりできました。宿を出た後は、野猿公苑へいき、お湯につかっている猿やじゃれあっている子ザルをみて、ほのぼのとした気持ちで帰路につきました。野猿公苑までは、登り下りも少なく片道25分くらいでいけます。

ロビーには大きな窓があり、木々の美しさが一枚の額の中の絵のよう。温泉はミネラル等が多く含まれる名湯で、露天では温泉が滝の様に上から落ちてきます。部屋は、次の間が広く、ゆったり感じます。食事は、秋の恵が並び、特にすき焼きの牛肉が美味しく、お米は地元産でこれも美味。朝食は、和洋食、各人が選べ、ほう葉味噌ならぬ柏の葉味噌の味が気に入りました。朝食も手を抜かない所は好感持てました。談話室には、コーヒーがフリーで戴けて、水の味がいいので、大変美味しかったです。湯田中温泉よりちょっと奥に入りますが、ゆっくり温泉と食事を楽しめる宿です。自家製の佃煮（添加物なし）を土産に購入しました。美味しかったので、ぜひ。

９月１１日に一泊の予定で家族で宿泊しました。こちらに泊まるのは、３度目です。場所は渋温泉から10分位でしょうか。周りは、自然がいっぱいで野猿公苑が近いです。でも歩いて25分位でしょうか。お風呂は壁から延々と流れてくる、かけ流しがすごいです。お湯は少し熱いいのですが、気持ちいいですよ。露天風呂は、温度が低いため、冬は寒いかも。でも料理は何度食べても、美味しいです！朝食は和と洋を事前に選ぶのですが、パンは最高においしいです。ジャムも手作りです。今回は、とても安く泊まれたので、とても満足出来ました。２家族で小さい子供も２人いたので、食事は個室を取りましたが、ホテルの方にもとてもよくしてもらい、又、行きたいと思います。

お盆休み明けに家族4人で利用しました。夏休みということもあり混雑していましたが、その割には宿全体が静かで落ち着いた雰囲気でした。従業員の方は男性が多く、どなたも感じが良かったです。 食事は会席料理で、たっぷり2時間ほどかけていただきました。作りたてをその都度運んでくださるので、どれも温かいものを美味しくいただけましたが、小さいお子様には長時間は少々つらいかもしれません。 また、客数の割に給仕の方の人数が少なく感じました。みなさん一生懸命動いていらっしゃいましたが、声を掛けたくても掛けづらいことも。もう1人2人多く待機するくらい余裕があった方が良い気がします。 ステーキ云々の口コミがありましたが、2泊でしたのでステーキと石焼きの両方を1日ずつ体験、どちらも肉自体は一口サイズが数切れでした。鉄板にど〜んと載ったステーキを想像していると不満に思うかもしれません。 味は良かったですし、私達家族は量も満足でした。 大浴場は、内湯が熱く外湯がぬるくで温度差にびっくりしましたが、2日目には慣れました。ただ、改善の余地はあると思います。 室内プールも利用しましたが、プライベートプールのような感じで楽しめました。イルカの乗り物や浮き輪などもあらかじめ用意されていました。 館内は清潔感があり、絵画などの美術品も雰囲気がありました。 段差も少なく低層の建物なので、身体が不自由でも問題なく過ごせそうです。次回は両親を連れて行こうと思います。

昨年も同じプランで宿泊させて頂きました。青木料理長の食事は毎回美味しく夕食のメニュー表を見るのがいつも楽しみです。今回初めて川魚があり（母は苦手…）残してしまいました。すみません。駄目な食材がある場合は事前にお知らせ下さいと言われましたが、メニュー内容も解らず（今回はお肉メインだし）チェックイン時に聞かれないので、少々困惑しましたが…おもてなし1品のそばは、有名所よりも美味しかったです。 ホタルが見れるとの情報を聞き、フロントの方に近く迄案内して頂きました。35年ぶりのホタル観賞。空には星が沢山見えて昔懐かしい頃を思い出しました。何度か訪れていますが、夜外に出た事がなく、今まで勿体ない事をしたなっと。ピアノコンサートも聴かせて頂き、優雅な1日を過ごす事ができました。いつも笑顔で迎えてくれて素敵な宿ですね。また次回、長野に行く時は利用させて頂きますので宜しくお願いします。

タイトル『全て良し！』 部屋：２０３号和室10畳＆６畳　洗面、トイレも広く清潔感も静かで趣も有る。 対応：スタッフの対応も良い。 眺望：窓も広く庭の紅葉とアルプスの山並みが雪化粧。 食事：夕、朝食共に満足客の進み具合で提供され冷たい物、暖かい物等満足。　 風呂：大浴場は掛け流し温泉の温度も高く適温に調整する工夫もされているが高めの温泉　　　　逆に露店風呂がぬるめ温泉。 景観、雰因気：中庭、外庭、ロビー、館内、風呂等何れも申し分なく快適な施設で有る。 ひと言三言 玄関、中庭、外庭、ロビー、風呂、部屋、館内何れも申し分なく快適な施設で驚く、又食事も素晴らしくスタッフの皆さんも教育が行き届き、おもてなしの心が伝わり全て良し、今回初めて利用したがこれまで多くの宿を利用したが、トップクラスの宿にめぐり逢えた、又機会を作り利用したい。

元旦に宿泊しました。ロビーから一貫して、品のいいホテルでした。 ロビーでお茶・お菓子をいただきましたがおいしく頂戴しました。 お部屋も清潔で、窓からの景色もよくてゆったりできました。廊下の行灯やお部屋の常夜灯も可愛かったです。 談話室ではコーヒーのサービスもあり、ゆったりと時間を過ごすことができました。夕食は、おせち料理もおいしくいただきました。 お風呂の温度は熱めでとても気持ち良かったです。バスタオルが置いてあって、部屋からもって歩かなくていいのがよかったです。 お夕食をいただいて部屋に戻るとお布団が敷いてあったんですが、翌日用の浴衣もあり、良かったですが、最初に２枚いただくほうがよかったとも思いました。友人にもお勧めしますし、私もまた、行きたいと思っております。 ありがとうございました。

お庭がちょうど紅葉ですばらしく、部屋からの眺めもいいので、ホテルでのんびり気持ちよく過ごさせて頂きました。 プールも水がきれいで気持ちよかったです。ただ、着替える場所がないので、泳いだ後、タオルで身体を拭いただけだと、ホテル内の廊下を歩きながら水着から水が下がってきて床を汚しはしないかとひやひやしました。地下の洗面所みたいな場所で着替えればよかったのかもしれないけど、個室ではないので。 大人用の浮き輪や板があったのもいいです。こういう場所では本格的に泳ぐより、リゾート気分でゆらゆらしたいので。 温泉はとてもよかったです。バスタオルが着替え場所に置いてあるのもいいです。 食事は美味しかったです。夜と朝の席を変えてくれたのもよかったです。 うるさい団体客もなく、全体として気持ちよく過ごせたので、また行きたいと思いました。

紅葉のいい時期に宿泊させていただきました。 お庭の景観もさることながら、玄関口もロビーも立派で無駄に広すぎないところも魅力。建築様式も素晴らしく階段やガラスひとつにしてもとても素敵でした。 出迎えのスタッフの方々の落ち着いた対応もとても感じがよく、大人の落ち着いた旅には最高の宿です。 何より清掃が行き届いており、サービス面も最高ですし、お料理もお腹一杯で最初から最後まで温泉宿というより、懐石コースのお料理でした。料理の仕事をしているので、少し出汁が塩からかったかな…と言うのが残念でしたが、他は申し分ないくらいの素晴らしい宿でした。 温泉の泉質は特にいいわけではありませんが、宿は久々にリピしたいと思える宿でした。 お世話になりました。