この度は、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご夕食とご朝食についてのご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご夕食のメインでお出ししたすき焼きでございましたが、牛肉が固く、お客様にご満足いただける品質ではなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お料理をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました牛肉の品質につきましては、食材の仕入れから調理方法に至るまで、直ちに検証し、改善を徹底いたします。すべてのお客様に美味しく召し上がっていただけるよう、より柔らかく、風味豊かなお肉をご提供できるよう努めてまいります。

一方で、ご朝食の海鮮丼につきましては「良かった」とのお言葉をいただき、大変安堵いたしました。

この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、ご夕食の質向上を最優先に取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お母様と妹様との大切な家族旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン時からスタッフの笑顔にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お食事では、お母様にも落ち着いてお食事をお楽しみいただけたご様子、また、お料理の美味しさに少食のお母様もたくさん召し上がってくださったと伺い、大変光栄に思っております。お客様の笑顔のために、心を込めてお料理を提供しておりますので、このようなお言葉は調理スタッフにとって何よりの励みとなります。

温泉を満喫され、お部屋から夕日ヶ浦の美しい夕日もご覧いただけ、良い家族旅行の思い出作りのお手伝いができたこと、大変喜ばしく思います。

ご帰宅後も「美味しかったね」と、毎日のように話題にしてくださっているとのこと、これ以上の喜びはございません。

お客様の温かいお言葉を胸に、今後も皆様に心からご満足いただけるおもてなしに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事、お部屋、温泉、立地と、全てにおいて「欠点のない素晴らしいお宿」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

特に、お食事につきまして、「とにかく豪華でした」とのお言葉や、但馬鳥と和牛のすき焼き、ステーキ、お寿司、天ぷらなど、それぞれの料理のクオリティにご満足いただけたご様子を拝見し、大きな喜びを感じております。

また、お部屋の清潔感や温泉にもご満足いただき、さらに観光名所の海岸まで徒歩圏内という立地も評価していただき、重ねて感謝申し上げます。

お客様からいただきました温かいお言葉を励みに、今後も皆様にご満足いただけるおもてなしを追求してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉、時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や大浴場など、館内全体にご満足いただけ、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「埃っぽさが全く無くて快適でした」とのお言葉は、日々の清掃に努める私どもにとって何よりの励みとなります。

お食事につきましても「かなり力を入れておられるのが感じられる美味しさでした」とのお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。特に、朝食時のいくら乗せ放題に感激いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に喜んでいただくため、食材の質にもこだわっておりますので、「なんちゃってではなく、小粒ですが本物でとっても美味しかったです」とのご感想は、調理場にとっても大きな喜びでございます。

「来年も是非ともお邪魔させていただきたいお宿です」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。次回ご来館の際にも、今回以上にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたお会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉、時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

館内の清潔感、また、お食事につきまして概ねご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。特に朝食のヨーグルトをお褒めいただき、ありがとうございます。

しかしながら、いくつかご不快な思いをさせてしまいました点、心よりお詫び申し上げます。

特にドライヤーの清掃不良につきましては、せっかく他の箇所が綺麗だったにも関わらず、お客様に清掃の手間をおかけし、ご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。清掃時のチェック体制を見直し、このような不備が二度と発生しないよう徹底いたします。

また、テーブルの水滴跡やビュッフェの動線、お食事の味付けについても、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた改善課題として取り組んでまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は、数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑をご利用いただき、誠にありがとうございました。初めてのご利用で、貴重なご意見をたくさんお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

夕食の豪快ビュッフェでは、お客様にはご満足いただけたものの、ご主人様には一部ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

お寿司とステーキに大満足いただけたこと、大変嬉しく思います。出来立てのお料理は、当館の自慢の一つです。

一方で、すき焼きのお肉の硬さ、ローストビーフ、そしてカニについてのご意見を真摯に受け止めます。カニに関しましては、9月はまだ本格的なシーズン前ということもあり、ご期待に沿えなかった点、重ねてお詫び申し上げます。季節に応じた最高の食材を、常に最良の状態でご提供できるよう、仕入れや調理方法を改めて見直してまいります。

また、90分間の食べ放題が短く感じられたというご指摘につきましても、会場内の混雑状況や、料理の提供・補充のタイミングを含め、お客様がよりゆったりとお食事を楽しめる環境づくりを検討いたします。

朝食の海鮮丼には大満足いただけたとのこと、私どもも大変光栄です。朝から贅沢な気分を味わっていただけるよう、これからも質にこだわってご提供してまいります。

角部屋6階からの最高の景色と、充分な広さのお部屋で快適にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。大きめのTVやYouTubeの視聴、SALONIAのドライヤー、消臭スプレーなど、細かな点までお褒めいただき、ありがとうございます。

冷たい黒豆茶とジャスミン茶をお気に召していただけたことも嬉しい限りです。

アイスの設置に関しましても、お客様の「大満足」のため、今後のサービス拡充として検討させていただきます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る 佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテルやお部屋のモダンな雰囲気、そして日本海の素晴らしい眺めにご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お土産処でのスタッフのお声がけにより、当館自慢の美しい夕陽をご覧いただけたとのこと、私どもも光栄に存じます。お客様にとって良い思い出の一つとなりましたなら幸いです。

豪快ビュッフェでは、日本海の新鮮な海鮮を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に「お刺身の舟盛」や、新鮮なお魚にご満足いただけたとのことで、料理人にとっても大きな励みとなります。

一方で、野菜がお好きなご主人様のために、野菜メニューが少なく感じられた点につきましては、貴重なご意見として真摯に受け止めます。

朝食の「自分でつくる海鮮丼」が、お客様の旅の大きなインパクトとなり、贅沢なひとときをご提供できたこと、大変嬉しく思います。細かく切った具材や、スクランブルエッグまでお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。

ロビーでのドリンクサービスに関しまして、現状、ロビーの自動販売機は有料となっておりますが、「静かでフリードリンクがあったら嬉しい」というご要望は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として、検討させていただきます。

「人気宿だけあってとても満足」という最高のお褒めの言葉、そして「またリピートしたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量でございます。

次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「食事がおいしすぎた！！」という大変嬉しいお言葉、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

当苑では、丹後　但馬の豊かな四季が育む旬の食材にこだわり、「美しく、豪快に」をテーマにしたお料理をご提供しております。お客様の心に残る美味しさをご提供できたこと、大変光栄に存じます。

これからも、時季を彩る一皿一皿を通じて、お客様に至福のひとときをお届けできるよう、精進してまいります。

次回、丹後にお越しの際にも、また季節の移ろいを感じられるお料理をご用意して、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴重な口コミをいただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館自慢の夕日ヶ浦海岸は、遠浅の海水浴でございますので、海水浴にももぴったりな場所で、ご滞在中もお楽しみいただけると思います。

また、ご夕食のステーキやご朝食の海鮮丼にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも喜んでおります。

今後ともお客様に季節を感じていただけるような料理とおもてなしを心掛けてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆様で　７階展望温泉付き客室で快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「新築マンションみたい」というお子様からの可愛らしいご感想も、スタッフ一同、微笑ましく拝見いたしました。

お部屋からの景色を眺めながらのバスタイムもご満喫いただけたとのこと、幸いです。

豪快ビュッフェにつきましても、お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、お子様のアレルギーにつきまして、事前にお伺いしていた情報を踏まえ、ご不安なくお食事を楽しんでいただけたこと、安堵いたしました。お客様に安心してご滞在いただくことは、私どもが最も大切にしていることです。

夕日ヶ浦海岸への散策もお楽しみいただけたようで、当館自慢のロケーションも満喫いただけたご様子、嬉しく思います。

お客様の温かいお言葉を胸に、これからも皆様に心からご満足いただける宿を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの心遣いや、お食事、お風呂にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

お食事の時間について、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。90分という制限時間がお客様の快適さを損ねてしまい、心苦しく感じております。いただいたご意見は、今後のサービス改善に向けた検討課題とさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見を多数お寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

リニューアル箇所と古い部分が混在しており、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の改善を検討してまいります。大浴場につきましても、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。脱衣所からお風呂が見えないようにする改善策も含め、お客様により快適にご利用いただけるよう、検討を進めてまいります。

また、貸切風呂の照明やエレベーターの匂い、スリッパのサイズ、Wi-Fiのご案内方法など、細部にわたるご指摘をありがとうございます。これらはすぐにでも改善できる点として、真摯に受け止め、早急に対応いたします。トイレの芳香剤につきましても、お客様に気持ちよくお使いいただけるよう、設置を検討してまいります。

一方で、お食事係への温かいお言葉、ビュッフェスタイルへのお褒め、お風呂上がりの黒豆茶、そして部屋の洗面台など、たくさんの良かった点も挙げていただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「また泊まりたい」というお言葉を励みに、より良い宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「ゆっくりできました」というお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様におくつろぎのひとときをご提供できたこと、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。

これからも、心から癒される宿を目指して精進してまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

このたびは、夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、2年前の冬に続き、再び当館をお選びいただけたこと、重ねて御礼申し上げます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に心からおくつろぎいただけるよう、おもてなしの心を大切にしておりますので、ご満足いただけたことは私どもの大きな励みとなります。

豪快ビュッフェも、ご期待に沿うことができ、何よりでございます。夏は新鮮な海の幸、冬は蟹と、その時々の旬の食材を活かしたお料理で、お客様に喜んでいただきたいと考えております。一品一品、心を込めてお作りしておりますので、「手間ひまかけている」とのお言葉に、料理人も感激しておりました。

一方で、洗面所とトイレの広さや古さに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。

ぜひ、また蟹の季節にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、大浴場の脱衣場や露天風呂、アメニティ、お食事など、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

脱衣場のロッカー数やアメニティのご案内方法を見直し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めます。また、露天風呂の清掃体制を強化し、清潔で気持ちの良い空間を保つよう努めてまいります。夜間の女湯に洗顔ソープがなかった件につきましても、巡回時の確認を徹底し、備品の補充を確実に行うようにいたします。

飲み放題のビールグラスの件につきましては、お客様によりご満足いただけるよう、今後のサービス向上に向けた貴重なご意見として承りました。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、スタッフの対応や口臭により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。また、館内の施設について十分なご案内ができず、ご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。

スタッフの接客態度および身だしなみ、口臭対策について、改めて全従業員への指導を徹底いたします。

館内施設のご案内については、食事場所や浴衣の場所だけでなく、大浴場や貸切風呂、エステなど、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、丁寧かつ分かりやすい説明を徹底するよう改善いたします。

次回お越しの際には、心ゆくまでご滞在をお楽しみいただけるよう、誠心誠意おもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美

この度は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　時季を彩る佳松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、客室の清掃不備や設備の破損、食事会場でのマナーなど、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴した貴重なご意見は、各担当部署と共有し、すぐに改善に取り組んでまいります。

客室の清面台やトイレ清掃の徹底、破損箇所の修繕を早急に行い、快適にお過ごしいただけるよう努めます。

食事会場の通路幅については、よりスムーズにご利用いただけるよう、レイアウトの見直しを検討いたします。また、氷の利用方法については、すべてのお客様が気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフへの指導を徹底し、注意喚起を強化してまいります。

館内移動の照明やフェイスタオルの品質につきましても、お客様に安心してご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

数々のご不便があったにもかかわらず、シャワーコーナーの設備や大浴場の水圧、バイキングの豊富なメニューなど、お褒めの言葉もいただき、重ねてお礼申し上げます。

「もう1泊したい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　佳松苑支配人　吉岡加代美