20年ぶりに宿泊しました。
リニューアルされた露天風呂はとても気持ちが良くて最高でした。
食事も色んな種類がありどれもおいしかったです。
お安いプランでしたが夕食時に飲み放題がついていたり、ひとり一本づつクラフトビールのプレゼントがあったり大変満足です。

以下は気になった点
部屋が古いのは仕方ないですが、備え付けの冷蔵庫の中の目立つところに長い髪の毛が落ちておりゾワっとしました。
よく見てみると冷蔵庫の中が『いつ掃除したの？』と疑いたくなる汚れ具合でしたので手持ちのアルコールウェットシートで拭いてから使用しました。
ちなみにわたしは決して潔癖症ではありません。むしろズボラな方ですがそんなわたしですら、ちょっと嫌な気持ちになりました。

もう一点は、同じプランで予約した別部屋の家族にはクラフトビールのプレゼントがありませんでした。
帰る頃に発覚しましたが、面倒なので申し出ませんでした。

あと、朝食会場のコーヒーメーカーが故障していたのか長蛇の列になっていました。
それに対応していた従業員の方が気の毒でした。

コロナが明けて少ない人数で切り盛りされているのか、上記のように気になる点はいくつかありましたが、いつも泊まる競合他社のホテルが満室だったり異常な高価格だった中、お安く予約できてご飯も期待以上でした。また食事会場のスタッフさんは外国人の若い方が多い印象でしたが、皆さんとても一生懸命で笑顔も良くて頑張っていました。

お掃除が改善されればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お風呂がゆったりしていて広く露天風呂も大変気持ち良かったです。　
食事のメニュウーが豊富でとてもおいしかっつたです。　　
係の方も親切で挨拶して頂き気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事のバイキングメニュウの品数が多く大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ゆっくり出来、癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夕食時間17:30早いスタート、朝食7:30スタートを指定されるが、団体さんと重ならないのと、飲み放題は良い。
風呂場にシャワーキャップが欲しい。
温泉はとても良い。

しかし、チェックアウト時、私の領収書を、既に他人に渡しているというトラブル。
部屋のキーに部屋番号あるのに、名前と部屋番号を確認しないのでしょうか？
せっかくの宿泊が…、気分悪く終わった。
真摯な謝りもなくて。
もし領収書に連絡先記入されてたらと思うと、ゾッとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

家族3人で2部屋ありゆっくり出来ました。施設はちょっと古くでも、それなりに清掃もいきとどいて良かったです。食事は、多国籍料理ビュッフェで暖かく美味しいですね。温泉では、露天風呂前に鹿が横切りびっくり、浴槽も広く硫黄の香りで癒されましたね。ただ、残念なのはミステリー謎が時間がなくわかりませんでした。でも、この企画は面白いと思います。値段の割には十分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

チェックイン前にたくさんの方が待っておられました
私達も30分前にはついてしまいましたが、早い方は1時間近く早く着いたそうです
それでも時間になるまではチェックインはできないと言われずっと待たされました
少しくらいはサービスで早くチェックインしてもらってもいいのではないでしょうか
チェックアウトも、自動でどうしても行いたいらしく、カウンターにスタッフがいるにも関わらず行列をして機械操作をしました
手分けして早くチェックアウトを手続きしてくださっても良かったのではないでしょうか
不手際であまりにも不親切だと思います
夕食も多国籍料理っぽいものが多く ちょっと口に合いませんでした
お風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

６月３０日に宿泊しました。チェックイン時に朝食予定時刻が８時半と決められており出発予定が１時間遅くなるので確認したところ、中国の団体さんが宿泊しており混乱が予測されるため後ろにシフトしたとのこと。夕食後に大浴場に行ったところ、入り口が団体さんで混んでおり、その中の男性客が入口の扉が引っかかったためガンガンと足払いして入るというマナーの悪さを見て、大浴場の中もうるさそうだし、そんな客と一緒に風呂には入いりたくないので部屋に戻りシャワーで済ませました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

層雲峡の入り口にある大きなホテルでした。お部屋はグレードアップしていただけ二間続きの大きなところでした。食事はバイキングで夕食にはジンギスカンやお刺身釜飯など北海道らしいものもあり満足でした。飲み放題がついていたのも良かったです。お風呂には野生のシカがやってきて浸かりながら眺めました。また違う季節にも行ってみたいです。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

食事のバイキングも新しいくなったお風呂もとても良かったです。
このお値段で泊まれるのは、お得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

大浴場に入ると森が見え大自然の中での入浴って感じです。
癒されます♪♪♪
源泉掛け流しも魅力ですね
バイキングも、まずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

修学旅行バス１台、海外の団体バス６台入っておりとても混雑していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6月26日に宿泊しました
チェックイン時の説明で夕食は夕方5時15分から6時35分までですといわれました
全然お腹もすいてなく、ずいぶん早いと思いましたがお義母さんと一緒で文句も言いたくないので了承しました
調べると6時から8時30分までが夕食
とかいてありました
何かしらの理由があるにしても説明があって当然だと思います
せっかくの旅行でチェックイン時から嫌な思いをするとは残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

温泉の工事が長引いたため、姉妹館である「朝陽亭」に宿泊しましたので、そちらのクチコミとなります。
とにかく温泉が良かったです。お肌がツルツルになる泉質で、7階の天空露天も展望大浴場もとても気持ちよかったです。なにより2階の「癒しの湯」が他にはないような不思議空間で面白かった！
お部屋は清潔で、毎日ペットボトルの水がいただけるのがありがたかった（備え付けの冷蔵庫の冷えはいまひとつだったかな）。
食事は海鮮というよりも、肉系の方が充実してた印象。特に卓上で作るジンギスカンが美味しかったです！
外国人のスタッフの皆さんが、いつも笑顔で気持ちのいい挨拶をしてくださってました。
ご近所にセイコーマートがあります。
野生のシカ（親子）がちょくちょく現れて北海道感ありました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

スタッフの方々の対応がとても良く、チェックインからチェックアウトまで気持ちよく滞在できました。
当日は母の日で、ロビーにてポップコーンやヨーグルトのウェルカムスイーツがありました。
卓球も無料で楽しめて、朝陽亭の湯巡りも最高でした。
夕食は多国籍料理で、食べれるものがあまりないのではと心配でしたが、万人受けするものが多かったと思います。
刺し身とステーキは特に美味しかったです。
ブラックラーメンは麺がやわやわで、味も好みが分かれるかなと。
ソフトクリームの巻き放題は夜も朝もあって、子供もいい大人もテンションが上がりました。
貸切風呂のサービスがあるプランだったので初めて入りましたが、贅沢な気分に浸れてすごく良かったです。
今工事中の大浴場の露天風呂が出来上がったら、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

貸し切り風呂がゆっくり入浴が出来て、最高でした。
バイキングの豊富牛乳のソフトクリームがとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

層雲峡と御根湯を観光するための拠点として利用しました。
食事が美味しく満足です。

ただ、片方の温泉の露天風呂が工事中で外が見えないのだけは少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夫婦と年中の子ども1人で1泊しました。
子どもにとって初めての温泉お泊り旅行で、大きいお風呂も気持ちいいー！と満足げ。
ご飯のバイキングは普段から好き嫌いがあるので、バイキングでもあまり食べず。大人も微妙でした。
ビンゴでは景品をゲットし、元は取れたと思います。
不満点は部屋のトイレが下水臭いのと、朝風呂の露天風呂の温度がめちゃくちゃ熱かった事だけですね。
旦那が足から露天につけて声が出るほど熱かったと言ってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋は広くて駐車場に面した４階でとても開放感があって良く、夜は１枚５００円で購入して参加するビンゴ大会などもあり小さなお子さん連れでにぎわい工夫しているなと思ったのですが、お食事の内容が、簡易鍋でジンギスカンや鍋、炊き込みご飯などを推している感じで、その分料理の品数が少なく食べたいものも少なく、フリードリンクな分、食材をケチケチしている感ありありで、大量に山盛りに残っているちくわの天ぷらを見て、温泉に行ってまでちくわの天ぷらなんかあえて食べたくはないよなあと思いました。また２人だと小さなテーブルで、お盆を置くともうほとんどスペースがないので、それぞれが数書類の鍋で食べられるわけもなく、食事時間が１時間２０分の間に食べるのも厳しいかなと、本当にがっかりした食事内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は、朝夕ともに満足！美味しい。種類多すぎてすべて制覇出来ず。お風呂修理の為露天風呂入られず。お風呂には、期待しなければ満足出来るコスパです！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月