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層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:1608件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.85
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂4.08
  • 食事3.42
宿泊年月
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総合2

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投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 21:23:58

お部屋はまぁまぁでしたが、洗面所の清掃があまい…

温泉の泉質はかけ流しで良かったです。
しかし、洗い場にカビがとても目立って、清掃が行き届いてなかった。

夕食バイキングは期待はずれ!
あまり活気がなく、品数も他のホテルに比べたら少なく、好き嫌いはない私ですが、あまり食欲そそるような料理はなかった。
スイーツも少なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2018年01月16日 17:38:29

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴場の清掃の件、大変申し訳ございませんでした。
再度清掃担当者と共に、改善・確認の再徹底を行なって参ります。
また、お食事につきましては、只今、皆様からのご意見・ご指摘を元に、改善を行なっております。
またのお越しの機会がございました際には、お客様にご満足いただけますよう努力して参ります。
貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【洋モダン確約】大自然とスタイリッシュの融合を愉しむ大人旅<眺望は川側をお約束>
ご利用のお部屋
【禁煙☆洋モダン(21平米)~スタイリッシュなモダン~】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 17:52:27

お風呂、岩盤浴、部屋からの雪景色がとても良かった!
朝と夜のバイキングは品数も十分です。
もうちょっと遅くまで売店が開いていると便利かなと…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2018年01月13日 18:37:27

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
売店の営業時間についてはご不便をおかけしてしまったようで大変失礼致しました。
層雲峡の景色は四季により違った顔を見せてくれます。
ぜひまたの機会にお越し頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美肌&リフレッシュ】岩盤浴60分無料プラン~温泉と組合わせて効果UP♪夕食は渓谷リゾートビュッフェ
ご利用のお部屋
【喫煙★和モダン(21平米)~カップルにおすすめ~】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 21:12:12

夕食は食べたいものがなく印象が薄く、何を食べたのか記憶にありません。朝食は極一般的でタラコでご飯を食べた記憶しかありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2018年01月13日 18:39:21

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お食事に関してお客様へのご満足を与えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
重ねて、お忙しい中お声を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<さき楽>【早期予約60】60日前までのお申し込みで1500円お得!<赤白二種の源泉かけ流し!>
ご利用のお部屋
【喫煙■和室(10帖または12帖)~ファミリーにおすすめ~】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くるひな0324さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

くるひな0324さん [30代/男性] 2018年01月04日 23:05:56

1月3日に家族で1泊しました。予約時に結婚記念日のお祝いの事を記載したらとても素敵なお部屋を用意して下さいました。(最上階の和室二間の広いお部屋)
チェックイン時はほぼセルフ状態で自分で荷物を持ち部屋まで移動でしたのでビジネスホテルかな…と思ってしまいました。
また説明も不十分でしたので食事会場の名前を伝えてもらえず鍵と一緒に渡された紙をみてチェックしました。
温泉~とても泉質も良く温度も丁度良く3回も入りました。ただ女性の露天風呂が小さい2か所だったので他の人が入ってると入れず残念な思いをしましたが次の朝には入れ替わりゆっくり入ることが出来ました。
食事~思っていたより品数っが少なくてビックリでした。またスタッフも数人しか居なくて食べた食器の片づけは全部セルフ。時々ワゴンを押した女性が何度か通りましたが笑顔も無く片付けの声をかけてくれる事も無く…料理もすぐ無くなるけど補充が遅くとても残念でした。男性スタッフはみなさん笑顔でした。
お部屋もとても素敵だったのに食事にはとてもガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2018年01月13日 18:45:56

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
チェックイン時の案内、お食事について御指摘を頂いてしまい、大変恥ずかしく思います。
今回のご意見は速やかに館内に共有し、そしてもう一度泊まってもいいと思って頂ける様に、改善していく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
キャッシュバックないので【館内利用券付】冬休みもOK♪直送!市場めし★直前割★<バイキング>
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 23:29:59

現地にて禁煙OR喫煙の部屋を選択できるのは良かったです。数年前に来たときより部屋の内装が綺麗になっていました。とても気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食は以前より品数が少なくなったような気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2018年01月03日 11:43:54

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き私共も嬉しく存じます。
しかしながら食事面に関しましてはまだまだ改善点が多くあり、日々のお客様の声を真摯に受け止めております。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し精進して参ります。
この度は有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】直送!市場めし基本プラン~12/1から3/31までは通常メニュー+特製イタリアンも展開♪
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 19:16:22

部屋は広くゆっくりできたのですが、ホテル内どこへ行っても寒く、シーズンオフとは言えもう少し暖房を入れてほしいとおもいました。
食事は、あまり口に合うものが少なくバイキングだし仕方がないかと思いました。
とにかく寒かったので、温泉に入っても湯冷めしそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年12月10日 17:10:51

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
館内の暖房設備については大変申し訳ございません。
お食事についても現在改善を進めておりますが、満足のいく料理提供が為せず、お詫び申し上げます。
この度はご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】渓谷リゾートビュッフェ★硫黄香る白濁温泉かけ流し★<楽天ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【喫煙■ワイドビューモダン~当館唯一のオートロックタイプ~】

総合2

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 15:12:06

夕食、朝食共に品数も少なく量も少なく、補充も遅くがっかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年11月27日 13:17:11

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
食事についてご満足をお与えできず大変申し訳ございません。
お客様の声の共有を図り改善に努めてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】渓谷リゾートビュッフェ★硫黄香る白濁温泉かけ流し★<楽天ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【禁煙□和室(10帖または12帖)~ファミリーにおすすめ~】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 22:48:55

サービス面がよかった。紅葉季期がおわりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年11月27日 13:19:32

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
今年は紅葉も順調に進み、今は雪景色が広がっております。
来年1月25日からは氷瀑まつりも始まります。
是非ともまたの御来峡を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】60日前までのお申し込みで1500円お得!先行プラン<赤白二種の源泉かけ流し!>
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室(10帖または12帖)~ファミリーにおすすめ~】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 22:43:59

紅葉おわりましたのて殘念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年11月27日 13:19:39

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
今年は紅葉も順調に進み、今は雪景色が広がっております。
来年1月25日からは氷瀑まつりも始まります。
是非ともまたの御来峡を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約60】60日前までのお申し込みで1500円お得!先行プラン<赤白二種の源泉かけ流し!>
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室(10帖または12帖)~ファミリーにおすすめ~】

総合4

maruru1010jpさんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

maruru1010jpさん [50代/男性] 2017年10月14日 15:39:33

露天風呂から見える紅葉が素晴らしいとても良いお風呂でした。食事はバイキングで美味しく頂くことができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月28日 21:35:18

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
層雲峡の自然は季節により異なる表情を見せてくれます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<42日前迄のご予約で2000円キャッシュバック>早期予約がお得!秋のTON TON フェスティバル
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 14:19:19

部屋が思った以上に狭くて、がっかりした。
バイキングは、まあまあだったが刺身がしょぼかった。
近くにコンビニがあり、便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月28日 21:34:03

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お食事につきましては、まだまだ改善しなければならない点が多くございます。
もしまた機会を頂けましたら、当館を御用命いただけますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋の感謝祭】TON TON(トントン)フェスティバル~オリジナル料理3種がバイキングに登場!
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合4

chiko6916さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

chiko6916さん [70代/男性] 2017年10月08日 16:43:29

10月2日に宿泊しました。
最上階の特別室を限定宿泊できました。
コスパ最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 12:50:59

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもさらにお客様にご満足頂けるホテル創りを行って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】いつもよりお得に<特別室>をお約束♪TON TONフェスティバル
ご利用のお部屋
【寛ぎの間 和室または和洋室(タイプ指定無し)】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 15:18:18

大変満足しています。また利用したいと思っています。

【部屋】
和モダンの洋室にカップルで宿泊しました。
広さはやや狭いですが、不満を感じるほどではありませんでした。写真では和モダンの部屋のトイレや洗面所の位置がわかりづらいですが、入り口から入ってすぐの場所にトイレと洗面所があり、その奥に部屋があります。
外は林が見えました。木々が見えてとても落ち着くことができました。川がすぐそばを流れているので、川の音がよく聞こえます。私はいい音だと思いましたが、人によっては耳障りに感じる方もいると思います。

【お風呂】
2個所とも入りましたが、とてもよかったです。
熱めとぬるめの内湯があったのが嬉しかったです。また、内湯から露天風呂と同じ景色が見られるのもよかったです。

【食事】
バラエティに富んでおり、品数が豊富なのが嬉しかったです。

【寝具】
のりがパリパリきいておらず、肌に吸い付くようななめらかな布団でした。とても寝やすかったです。

【接客】
感じの良い接客でした。

【残念だったところ】
部屋の水回りは比較的きれいでとてもよかったのですが、洗面所のまわりに拭けば落ちるような汚れがたくさんあったので、そこだけは残念でした。

しかし、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 12:48:12

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
各所におきましてご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の洗面台における清掃の件、申し訳ございませんでした。
再度、チェックの見直しを行います。
またの機会には是非朝陽リゾートホテルにお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】ちょっぴり遅い夏休み!湯の花たっぷりの濁り湯で癒されよう♪
ご利用のお部屋
【禁煙☆和モダン(21平米)~カップルにおすすめ~】

総合4

thawing_glaciersさんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

thawing_glaciersさん [30代/男性] 2017年10月03日 18:25:11

お部屋も綺麗でバイキングもとっても美味しかったです。
全体的に大満足でした!

貸し切り風呂が2700円でしたが、もう少し安くてもいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 11:49:56

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
お食事にご満足頂けた事、大変嬉しく存じます。
貸切風呂につきまして、ご意見誠に有難うございます。
頂きましたお声を元に、再度検討を行なって参ります。
またの機会には是非、当館にお立ち寄り頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ふたりだけの】雰囲気バツグン!どちらにする?★選べるモダンのTON TON フェスティバル
ご利用のお部屋
【禁煙☆和モダン(21平米)~カップルにおすすめ~】

総合5

マサユキ1229さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

マサユキ1229さん [50代/男性] 2017年10月02日 19:30:15

 悪天候で、チェックインまで時間もありましたが、喫茶コーナーで無料のコーヒーを頂きながら、窓越しに紅葉を眺めながら、時間を潰せました。風呂は泉質も良く、柔らかく、温めから熱めまで、温度差もあり、のんびり入浴出来ました。食事は、品数が多く、美味しかったです。層雲峡の観光時には、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 11:46:23

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
またの機会には、是非朝陽リゾートホテルにお越し頂けます事、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
<21日前迄のご予約で1000円キャッシュバック>早期予約がお得!秋のTON TON フェスティバル
ご利用のお部屋
【お部屋はホテルにお任せ】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 17:30:00

のんびりしたいと思って宿泊しましたが、次から次へと不愉快すぎる出来事がホテルの従業員によって起こされ、最後はキレそうでした。あまりに、ダメすぎて、書ききれません。全く寛げません。まず、顧客として扱われません。洋モダンに泊まりましたが部屋の窓の外は駐車場です、景色は望めません。この後、大変不快な出来事が次から次へ起きて、我慢して気分を変えると、また大変不愉快な思いを従業員から受けるというパターンを繰り返して、
不快すぎて、夜も眠れませんでした。その日の内にもうこれ以上不快な思いをさせないようにとクレームを入れました。次の日の朝、少し気分を変えようと、少し外出して綺麗な風景に心癒されてホテルに戻ると、私の泊まっていた最上階の6階は怒号が飛び交いながら従業員が掃除してました。私の部屋の番号を大声で連呼して、その部屋だけが出でこないと野太い声で大声で騒いでいた。私のプランは、レイトチェックアウトだったはずと思い確認してから、事情を説明しようと部屋の外へ出ると、さっきまでいた従業員がいなくなっていたので、部屋に戻り、パウダールームで着替えをしていたところ、物置がするので不審に思い玄関の方へ行くと、従業員が勝手に鍵を開けて部屋に入ってきたところに鉢合わせました。何がリゾートホテルなのでしょうか。ものすごい、ストレスです!今だに腹が立ち気分が悪くなります。そもそも下品です。食事も特に美味しいものはなく、接客もひどかった。キャッチフレーズにある自分にご褒美の意味が分からないです。のんびりしたかった休みの日のこの扱いに憤りを感じます。私から見ると、最悪のホテルです。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 11:45:21

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中各所におきましてお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
私共従業員の教育はもちろんの事、頂きましたご指摘を含めて、全ての見直し・改善を行います。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【女子旅】自分にご褒美!アロマエステ60分付、大人の女性一人旅<層雲峡バス停間の送迎可>
ご利用のお部屋
【禁煙☆モダン洋室~和モダンまたは洋モダンお任せ~】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 14:04:21

台風接近のため、予定した行動はとれずになってしまいました。チェックインまで、喫茶コーナー「木もれび」で過ごしていました。無料のコーヒー等があるので、大変助かりました。
停電になり、暗闇での夕食はおそらくもう体験することはないでしょう。印象深い宿泊となりました。従業員さんの一生懸命の頑張りが目につきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年10月11日 11:40:34

この度は、層雲峡温泉 朝陽リゾートホテルにご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
台風の影響により、数時間の停電となってしまい、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
復旧したとはいえ、折角お越し頂いた中でのご滞在のお時間を頂いてしまいました事、申し訳ございませんでした。
またの機会がございました際には、ごゆっくりとお寛ぎ頂ければと存じます。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ふたりだけの】雰囲気バツグン!どちらにする?★選べるモダンのTON TON フェスティバル
ご利用のお部屋
【禁煙☆洋モダン(21平米)~スタイリッシュなモダン~】

総合4

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 20:56:30

川沿いの部屋でよかったです。夜のビンゴ大会が意外に楽しく、娘が鹿のぬいぐるみをもらえたので、大変喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年09月25日 11:52:25

この度は、数あるホテル旅館の中より、私共朝陽リゾートホテルに御宿泊戴き、厚く御礼申し上げます。ご家族皆様でお楽しみ頂けました事、大変嬉しく存じます。
是非再び機会をお作り戴き、湯の花香る秘境の出湯にお越しくださいませ、早速の御投稿誠にありがとうございます。 

ご利用の宿泊プラン
☆モニタープラン☆クチコミ投稿で宿泊料金がお得♪平日限定キャンペーン!<館内利用券もプレゼント>
ご利用のお部屋
【禁煙☆和室(10帖または12帖)~ファミリーにおすすめ~】

総合3

投稿者さんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 21:00:43

フロントの対応は良いが、
他のスタッフが良くない。
夕食の時、番号札持たされ案内もなく
自分で探すらしく、気分悪くしたまま席へ行ったが、
食べ散らかしたままで片付けしてなく、失礼極まりない。
次はビュッフェから遠い席へ変更され、さらに気分悪し。

番号札が戻ってきてだけで、
次のお客が食事できる状態を確認せず適当。
席が空き始めているのに
後から来た人も次々と奥へ奥へと
座らされている。

誰に声をかけても、何か抜けていてサービス業と思えん、
部屋は綺麗でお風呂もそれなりでリピしようかと思っていたが
残念。
忙しい時こそ、気遣いが出来なければ
暇な時も出来ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年09月25日 12:00:55

この度は、数あるホテル旅館の中より、私共朝陽リゾートホテルに御宿泊戴き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お食事会場におきまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの対応の不手際から、不快の念を与えてしまいまい申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を含め、再度教育の徹底を行なって参ります。お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】渓谷リゾートビュッフェ★硫黄香る白濁温泉かけ流し★<楽天ポイント10倍>
ご利用のお部屋
【喫煙■洋モダン(21平米)~スタイリッシュなモダン~】

総合4

へい!きんちさんの 層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル のクチコミ

へい!きんちさん [40代/男性] 2017年09月19日 11:32:18

お客様側のニーズによって評価が分かれる感じですか。
宿泊する前に口コミを読んでから行きましたが、荷物を運んでくれない。サービスが良くないなどの記載がありましたが、私たちは、荷物を運んでいただいたり、お部屋まで一緒に案内されると気を使うほうなので、特に問題を感じることもなく、また、押しつけがましくなくありがたく感じました。
ただし、これまでそういったサービスを当たり前だとしている方にしたらサービスが悪いと思われるのは仕方ないかとも思います。我々客側もそういった自分のニーズに合った宿探しをすべきなんだなと思いました。
料理、お風呂についてはしっかり温泉郷のレベルを満たしていたと思いますし、部屋は若干狭い感じがしますが、改装後できれいであり狭さは我慢できました。
館内利用券は売店で使わせていただきましたが、ホテル内の売店も市場価格で良心的ですね。ペットボトルが160円 缶コーヒーが130円でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
層雲峡温泉 朝陽リゾートホテル 2017年09月25日 12:06:01

この度は、数あるホテル旅館の中より、私共朝陽リゾートホテルに御宿泊戴き、厚く御礼申し上げます。しかしながら、お客様にお気を使わせてしまい大変お恥ずかしい限りでございます。
頂きましたご指摘を真摯に受け止め、再度見直し・改善を行なって参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
☆モニタープラン☆クチコミ投稿で宿泊料金がお得♪平日限定キャンペーン!<館内利用券もプレゼント>
ご利用のお部屋
【禁煙☆和モダン(21平米)~カップルにおすすめ~】

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