この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず始めに、お食事のタイミングが遅く、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様のお食事ペースに合わせてお料理の提供をさせていただいておりましたが、この度は接客スタッフの不手際によりご満足いただけるおもてなしができず、深くお詫び申し上げます。今後同じようなことがないよう、改めて社員教育に努めてまいります。
また、客室の空調調節につきましても、ご不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
この度ご宿泊いただきました客室は、家具の入れ替え等は行っておりますが、客室全体の改装は行っておりません。そのため、空調の調節機能につきましては、正直のところ旧制のままとなっており、お客様自身での暖房・冷房の切り替えが出来兼ねます。
ご宿泊の際、一番長くご滞在される客室が快適にお過ごしいただけず誠に申し訳ございませんでした。すぐの改善は難しい点ではございますが、今後の検討材料とさせていただきます。この度は大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。
幸い、全体としてはご満足いただけ安堵いたしております。お客様からいただく厳しいお声にも耳を傾け、次回ご宿泊の際には満点の評価をいただけるよう日々改善を重ね、多くのお客様にとって癒しのひとときとなる宿をこれからも目指してまいります。
またの機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「どれをとっても最高」「また伺いたい」とお言葉をいただく事ができ、心より嬉しく思います。
そして、“贅沢会席プラン”をお選びいただき、“贅沢な旅”となったようで、何よりでございます。
ご夕食は、海の幸もお肉もふんだんに含まれた会席料理のご提供でしたね。
お料理は見た目でもお楽しみいただきたい！という料理長の想いがあり、いつも心を込めて一つひとつ丁寧におつくりしております。
おもてに姿を現す事が少ない料理長ではありますが、お料理を通じて、気持ちが伝わっていれば幸いでございます。
今後も現状に満足する事なく精進してまいります。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊くださいませ。
先日のＹさん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
温泉、お料理、お部屋どれも最高とのお言葉を頂戴出来、嬉しい気持ちでいっぱいでございます！
この度は２階大浴場改装工事に伴い、ご入浴の際はご不便をおかけしてしまいましたが、ご満足いただけるひとときとなりましたようで安堵いたしております^^
これからも、いつお越しいただいても、お食事や温泉、そしてサービスの全てにおいてご満足いただけるおもてなしを提供できるよう、サービス向上に一層努めてまいります。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけた事をうかがい大変嬉しく思います！
お料理につきましては“楽しめるお食事”とお言葉をいただく事ができ、料理長も嬉しさのあまり頬を赤らめていました＾＾
実は料理長室にはお客様のお声の用紙が沢山貼られているのですよ。
嬉しいお声もお叱りのお言葉も改善案も全てズラリと。
ご満足いただく為にはどうしたら良いのか、誰よりも日々追及に熱心な料理長です。
ご宿泊いただく全てのお客様に１００点をいただく事は難しいですが、
一人でも多くのお客様に１００点をいただく事ができるよう、今後も追及に努めてまいります。
また機会がございましたら是非当館にご宿泊下さいませ。
arisu pearl様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
はじめに、大浴場の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ならご不便掛ける事なく泉慶の温泉をお楽しみいただきたかったですが、ご予約後に工事が決定してしまい、このような状況となってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
館内利用券につきましても、結果ご満足いただく事ができませんでしたが、きっとそれは、温泉が売りの当館の温泉をそれほど楽しみにされていたのではないかと思っております。タケちゃんマン0258様のご期待を裏切ってしまう事となり、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、館内の工事等を行なう場合は出来る限り早めにアナウンスを行なえるよう、十分準備を整えてまいります。
幸い、お食事や客室にはご満足いただけたようで安堵致しております。
今回いただいたお声にキチンと向き合い、一つでも良い評価をいただけるよう、精進してまいります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。