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厚木飯山温泉 元湯旅館 クチコミ・感想・情報

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厚木飯山温泉 元湯旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:341件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.72
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.65
  • 食事4.59
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17件中 1~17件表示

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総合4

やんぐ1082さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

やんぐ1082さん [50代/男性] 2024年03月03日 18:19:52

コロナ前より値段が上がってる感じがします。牡丹鍋も頂きましたが昔よりボリュームが少なくなってるような気がしました。
この値段だと滅多に行かないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年03月03日 20:14:04

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご存知の通り、新型コロナウイルス感染症や戦争や経済等の影響による光熱費、人件費、材料費の高騰が続いております。
当館におきましても、企業努力を重ねてまいりましたが、自助努力のみでは現状を維持することが困難となりました。
つきましては、誠に申し訳ございませんが、宿泊料金を改定させていただきました。
今回の改定は、お客様にご負担をおかけすることとなり、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
なお、猪鍋につきましては、従来通りのボリュームにてご提供させていただいております。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:33:21

温泉も食事もとてもよかったのです。
ただ食事の量が多すぎたので、事前に食事の量について申告をする、もしくは量を調整できるようにしていただければとても良かったと思います。食事を残すことで罪悪感を持ってしまうので残さず全部食べるには、あらかじめ申告なり、リクエストをうかがっていただければありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年03月03日 21:03:49

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
お食事の件に関しましては、貴重なご意見ありがとうございました。
早速ミーティングでとりあげ改善に努める所存でございます。
今後もお客様からのお声をもとにみなさまにお喜び頂けるおもてなしが出来ますよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

麺マサさんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

麺マサさん [60代/男性] 2024年02月12日 17:06:38

暖房が効かないくらい部屋が広かった。お風呂に行くのにも外を通るので
寒かったです。露天風呂に入れる時間が22時までと早かったので2度目はあわてて入りにいきました。
食事は
夕食のイノシシ鍋を楽しみに行きましたが期待していた通りにおいしかたです。他にも食べきれないくらいたくさんの種類のごちそうが出て大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年03月03日 21:04:15

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、たくさんのご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を参考に、より良いサービスやおもてなしができますよう改善していきたいと思っております。
至らない点もあった中、お褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しております。
一足早く3月下旬にはお花見しながらの温泉もおすすめですので、ぜひお近くにお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 16:58:09

今まで箱根によく宿泊していましたが、観光もせずただゆっくりするだけなので、箱根より近い厚木のこちらのお宿にしました。
この食事、サービス、部屋の質の高さでしたら、箱根だともっとお値段がはると思います。とても満足です。
アメニティは持参した方がいいです。
階段が多いので、ベビーカーや杖の方は大変かも

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:29:13

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
寒くなって空気が澄んだこの時季は、当館では夜になると満天の星空が見られます。
都心では味わえない自然の景色で日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。

総合5

のんちゃん21055275さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

のんちゃん21055275さん [40代/女性] 2023年12月24日 16:35:05

都内から近くて、気軽に利用できる貴重なところ。
きれいに手入れされていて、客層も落ち着いていて、静かに利用できます。
2回目の利用ですが、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:28:10

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
自然豊かな飯山は、季節によりそれぞれ表情を変え、和ませてくれます。
春の桜の花びらが浮かぶ露天風呂もとってもキレイなので、また季節を変えてお越し下さい。
私共スタッフにとって、励みになるお言葉をたくさんご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合5

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ちぃ7623さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

ちぃ7623さん [40代/男性] 2023年12月18日 16:02:26

親をつれての家族旅行で利用しました。部屋は離れになっていて、食事も個室でサービスや説明もとてもよかったです。旅館内は古き良き日本の良さが満載で、お風呂も両方楽しめ、猪鍋は初めていただきましたが、お肉もやわらかくてクセもなく、とてもおいしかったです。朝の温かいお味噌汁は格別でした。とてもすばらしかったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:27:25

この度は、当館を御利用いただきまして厚くお礼申し上げます。
お風呂、料理についてお褒めの言葉ありがとうございます。
早速、調理長をはじめスタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
元湯旅館では、料理の献立を毎月替えております。
是非、また違った風景、料理を楽しみにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

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ちえごん222さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

ちえごん222さん [40代/女性] 2023年12月18日 15:55:08

三世代家族旅行で利用しました。
両親の部屋はグレードアップされて、部屋に温泉付きにしていただけました。こちらの部屋も、五人では広すぎるほどの立派なお部屋で、眺望もすばらしかったです。お料理やサービス、温泉も、何もかもが素晴らし過ぎて、こんなに近場で本当に良い2日間をすごせました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:26:26

この度は、元湯旅館に御宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お褒めの御言葉ばかり頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
お客様からの1つ1つの評価は私どもスタッフの業務を遂行する上で最大の糧でございます。
当館は小鮎川という川に囲まれているため、川のせせらぎと共に温泉をお楽しみ頂けたかと存じます。
春になりますと沢山の桜が咲き始めます。次回は美肌の湯につかりながらお花見なんていかがでしょうか?
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも元湯旅館を何卒よろしくお願い申し上げます。

総合5

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チョコみささんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

チョコみささん [50代/女性] 2023年12月06日 08:38:32

都心からも近いのに
のんびり出来るので大満足です。

川の音を聞きながら温泉に入ったり、
美味しく量も十分な
お食事を味わえたり
帰り道は宮ヶ瀬で観光したりと、リフレッシュできるのが
嬉しい。

スタッフの方も気さくで
心地良いサービスが良いです。
また伺いますね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:13:19

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館の夕食は毎月献立を替えておりますので、ぜひ次回お越しの際は違った季節にお越し下さいませ。
泉質につきましては、pH11.3の日本屈指の強アルカリ泉で、お風呂上りや洗顔後のしっとり感を感じられるお客様が多いです。
当館自慢の美肌の湯と四季折々のお食事で、日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

総合4

ka-39608さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

ka-39608さん [70代/男性] 2023年12月02日 16:18:42

靴を草履に履き替える、その草履に名前が貼ってあるのは感心したが、風呂で団体客に遭遇し間違えられてしまった。
団体客のネームの色を変えるなりしたら。

風呂のカランが3つ使用できなくなっていた。団体客が大勢入ってきて桶をのけられた。

以上の2点のみ気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:11:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
草履・カランの件、貴重なご意見ありがとうございました。
早速ミーティングでとりあげ改善に努める所存でございます。
お客様のお声をもとにより良い宿づくりに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

総合4

Yokohama1962さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

Yokohama1962さん [60代/男性] 2023年09月11日 08:23:48

穴場的な温泉でした
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2024年01月07日 19:11:18

このたびは、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉、高評価をご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。
次回お越しの際も、思い出に残るご旅行のお手伝いができますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。今後とも元湯旅館をよろしくお願い申し上げます。
またお逢いできます日を心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 20:40:27

部屋の黴臭がひどく、就寝時も窓を全開にしておく必要があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年09月11日 21:03:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件 誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとにより良い宿づくりに努めて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【海老名SAわずか20分の温泉旅館】元湯旅館の1泊2食スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室】

総合5

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投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月08日 14:01:48

以前から行きたい旅館の一つで、今回、お祝いを兼ねてやっと宿泊することが出来ました。
早く着いてしまいましたが、すぐに部屋へ案内してくださり、室内でチェックインシートの記入ができたのは良かったです。予約の部屋より広くて露天風呂付にアップグレードしてくださり、ご配慮に感謝致します。
夕食は個別の食事処に用意されており、品数多くバランス良いお料理で美味しく頂きました。
1つ1つが丁寧に料理されていて、料理長さんのおもてなし心が伝わってきました。
まさに「美肌の湯」で、湯に浸かったら肌がすぐにツルツル・スベスベになり、うれしいビックリでした。
1つ残念だったのは、夕食前に露天風呂に入ろうとしたら熱湯!!熱すぎて足湯でも入れなかったことです。フロントに連絡し、食事後に再度、温泉に行ったら温度調節ができていてホッとし、ゆっくり温泉を楽しむことができました。
逆に、男性用風呂は水のようで体が温まらなかったと、主人が言ってました。
これは忘れない思い出話になるでしょうね!
中庭は綺麗に手入れされており、池の金魚や草木に癒されました。どうもお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年09月11日 21:05:18

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、たくさんのご感想をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声を参考に、より良いサービスやおもてなしができますよう改善していきたいと思っております。
至らない点もあった中、お褒めのお言葉も頂きまして大変恐縮しております。寒くなって空気が澄んだ季節には夜になると満天の星空が見られます。
都心では味わえない自然の景色で日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

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投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 17:16:36

数日前の予約だったので、お盆ハイシーズンという事もありコースはスタンダード一択でした。なので部屋もこじんまりしているのかと思ったら、建物自体は歴史があり古いですが、古いながらも部屋はとても綺麗で、トイレも温水自動で水回りも生活感がありました◎なにより部屋は広々としており、窓の外は緑豊かで川も見える位置で家族皆大喜びでした。
食事も朝夕共にお腹いっぱいで食べきれない位でした◎夕食は個室で子供連れでもリラックスしてゆっくり食べる事ができました。8月は鮎三昧で旅館らしいお食事でした。一つだけ難点があるとしたら、食事内容がほぼ大人と同じなので、我が家の子供等にはまだ食べられる物が少なく、大人もお腹いっぱいで子供の分まで食べ切る事も難しかった子供くらいです。
温泉に関しても2歳の子供も一緒に入浴可との事で、気兼ねなく温泉を楽しむことができました。温泉の規模は決して広いわけではありませんが、脱衣所も綺麗に整備されており湯も入りやすい温度◎肌もつるつるになり気持ち良い温泉でした。接客に関しても、どのスタッフの方も愛想が良く、快い対応をしてくださる方ばかりでした。急遽1泊で泊まらせていただきましたが、とても満足リフレッシュでき、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年09月11日 21:06:08

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共スタッフにとって、励みになるお言葉ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。かわいいお子様達に私共スタッフも癒され、楽しませていただきました。
ぜひまた、飯山のたくさんの自然の中で、のんびりした時間をお楽しみいただけましたら幸いでございます。お子様の成長とともにぜひまたご皆様で遊びにいらして下さい。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

総合5

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T-A-K-E-さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

T-A-K-E-さん [50代/男性] 2023年05月23日 14:20:17

GWに家族で行きました。川沿いの離れの部屋でとてもリラックスできました。温泉はお湯が良くて何回も入りました。食事は個室食事処で、バランス良く多すぎず楽しめました。バスでの送迎含めて対応も心地よく、機会があれば是非再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年06月12日 21:56:20

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
温泉の泉質につきましては、pH11.3の日本屈指の強アルカリ泉で、お風呂上りや洗顔後のしっとり感を感じられるお客様が多いです。
当館自慢の美肌の湯と四季折々のお食事で、日頃の疲れを癒しにまたいらして下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

黄金井

総合5

sunsetMさんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

sunsetMさん [70代/男性] 2023年04月02日 16:57:22

海老名サービスエリアからは行かれませんが、一般道で行って十分近かったです。
案内や食事の可からの方を始めスタッフの皆さんがとてもフレンドリーでゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年04月03日 16:14:48

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共スタッフにとって、励みになるお言葉ご投稿頂きまして、本当にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

黄金井

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

samq119さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

samq119さん [60代/男性] 2023年03月28日 17:31:59

部屋付きの温泉は、やっぱりいいですね。食事は、猪鍋も美味しいですが私は、朝ご飯が何度食べても美味しいです。今回は、退職記念として夫婦で利用させていただき大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年04月03日 16:14:08

この度は、退職記念にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉までいただき大変恐縮しております。
今後もより一層ご満足頂けるおもてなしが出来ますよう、精進してまいります。
飯山ではちょうど新緑の時期を迎え、山一面緑色のとてもきれいな景色が広がっています。
次回は同期会でお会いできること心よりお待ち申しあげております。

黄金井

総合5

投稿者さんの 厚木飯山温泉 元湯旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月19日 20:38:06

この度は大変お世話になりました。
館内は綺麗で料理も美味しく、旅館の方々も愛想がよく親切で、楽しい二日間を過ごすことができました。
特にたまたま空いていたということで、露天風呂付きのお部屋にしてくださっていたのがとても嬉しかったです。
客室も清潔感があり、お部屋の名前と同じ木が使われているということで素敵でした。
ただ、渓流露天風呂のお湯がとても熱く、入れなかったのが心残りでしたが、全体を通して素晴らしいお宿だったと思います。
お食事も月毎に変わるそうなので、また違う季節に伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
厚木飯山温泉 元湯旅館 2023年04月03日 16:13:15

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中たくさんのご感想をいただきまして重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、お風呂の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。
至らない点もあった中、「また違う季節に伺いたいです」というお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
またのご来館を、女将・スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

黄金井

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