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グランドサンピア八戸 クチコミ・感想・情報

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グランドサンピア八戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:607件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.69
  • 立地3.55
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂4.10
  • 食事3.94
宿泊年月
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52件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 18:52:55

ホテル内のレストランの
終了時間が21時は もう少し遅いと良かったかな
料理は 見栄えも味も とても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

トライ夢さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

トライ夢さん [60代/女性] 2019年09月10日 23:43:23

夕食 どこへ行ったら良いか 訪ねたところ 冷たい対応 人それぞれだから…って 八戸の魅力を話しお薦めを紹介してくれても 初めての青森でこのような態度をとられると青森全体が嫌な県だと思われますよ
おもてなしと言う心がない
もう 行きません。
居酒屋の大学生の定員さん 分からないながら自分のわかる範囲で色々と紹介してくれましたよ
山海喰処
禄文銭の定員さん津軽出身大学3年生を見習いなさい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

るりか7643さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

るりか7643さん [30代/女性] 2019年09月09日 14:41:42

朝食に、美味しいりんごジュースがあり感動!八戸産の塩辛も絶品!B級グルメのせんべい汁も楽しめて、食事は満点です。

お風呂は、広く種類もあり良かったです。掃除もちゃんとされていて、マイナスイメージ無し!ベビーベッドもあって、赤ちゃん一緒でも助かりました。

場所は、車じゃないと駅が近くにないから不便かな?とは思いますが、この値段とクオリティならタクシーで行っても満足だと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 17:44:06

八戸市内に住んでいる友人が薦めてくれました。
露天風呂では虫の声を聞きながら星を眺め、温泉がよかったです。
レストランや客室から夜景も見えてキレイでした。
友人が自家用車で送迎もしてくれたので、あちこちの観光が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和』 14時IN 朝夕食付温泉プラン(期間限定)
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

総合4

やす2105さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

やす2105さん [40代/女性] 2019年08月22日 23:19:27

18日からの子供を含めた3連泊に加え、1人追加となったため、別でこちらのプランと別のプランで利用させていただきました。追加の連泊は、別料金でしたが、同室にしていただき、大変うれしくお得感もあり、ありがたかったです!!お風呂は、シャンプーやボディソープが委縮されておらず、洗い心地もよかったです!あの、露天風呂、もう一度入りに行きたい!!
そこで、改善していただき点が2点。同氏名で予約しているのだから、次の日の宿泊の分も把握しておいていただきたかったです。到着前に事前電話し、後泊のぶんも、分かるようにしといてくださいね、とお願いしておいたのに、フロントであたふたし、終いには予約されていません、との返答。他スタッフが名前が入っているのを見つけましたが、、、
もうひとつ、最後の最後に朝風呂に行き、10時からの清掃だったため10分前に風呂から上がったのですが、清掃が始まっており、トイレの戸を開けっ放しでたまらない臭いがし、着替えが終わっていないのに掃除機をかけ始められました。そうならないめに10分前にあがったのに。フロントでは、中にまだ人がいるのを知っていたはずなのに。。。
こちらも時間を守っているのだから、、、残念です。
次回は改善されていることに期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 素泊温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合2

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 14:51:46

お風呂がとても汚かった。
トイレも壊れていたし、洗面所も詰まっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
14日前早割♪ 朝食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【喫煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 16:40:22

朝食会場のテーブルの配置が悪すぎる。広さに対してスタッフが二名とはコストを削りすぎ。食器はセルフで片付けるようにすればいいのに、スタッフが片付けをするから入ってくる人に対してテーブルの片付けが追いつかない。色々残念なホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
14日前早割♪ 朝食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 14:28:50

下北半島から三陸鉄道リアス線をめざす旅の途中、利用・宿泊しました。市内中心部からは少し離れた場所ですが、高速八戸インターの至近に位置するホテルです。施設は、開業以来かなりの年数を経ており、そこかしこに古さを感じさせるものの、宿泊には何ら難なく、フロントスタッフも心地よい接客態度で応対してくださいました。温泉大浴場は、露天風呂やサウナ、打たせ湯、気泡風呂、ジェットバスなど多彩な設えでしたが、夕刻の外来入浴客が多く、落ち着いて湯浴みを楽しむ雰囲気ではないように感じました。夕食は、厳選フレンチコースを選び、楽しみにしていたのですが、おおいにがっかりさせられました。まずは、スタッフによる説明がほとんど無いまま給されてきた前菜5種盛り。テーブルに置かれていたメニューにある品が1つ見当たらず、更に食材の1つも欠けているようなので、スタッフに問い質しました。かなり待たされた挙句、一品については本日変更になっており、食材は入荷が無かったとの回答。開いた口が塞がらないとはまさにこのことでした。次いで、テーブルに同じく置かれていたワインリスト(?)から、ボトルを注文しようとしたところ、赤・白それぞれ6種類記されているなか、白ワインの1本をオーダーしましたが、6種類中4種類が欠品中とのこと・・・・。仕方なく残り2種から白を1本をオーダーすると、運ばれてきたのは赤ワイン。オーダーすらきちんとこなせない有様でした。料理は、フレンチというよりもイタリアンに近いものでしたが、内容自体は悪くは無く、スタッフの対応などが何とも残念でした。おおよそ、フレンチのコース料理プランを設定すること自体に、甚だ大きな疑問を抱かざるを得ないホテルだと言えましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
14日前早割♪ 朝夕食付温泉プラン(厳選フレンチコース)
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 17:49:11

初めての宿泊でした。
畳の部屋でしたが、10畳ほどあり清潔でした。
大浴場も広く、ゆっくり温泉を満喫できました。
また機会があればお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドサンピア八戸 2019年08月10日 21:14:34

このたびは数あるホテルのなかから、グランドサンピア八戸にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。お部屋おまかせプランにて10畳和室をご用意いたしました。次回八戸にお越しの際もグランドサンピア八戸にご宿泊くださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。このたびはご投稿まことにありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 素泊温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 18:05:25

多少経年を感じるものの清潔さと広くて重厚な設えがひと時贅沢な気分を味わえました。
ここ十年来リーズナブルなホテルを利用することが多くどこも音漏れが気になってましたがここはとても静かで朝食会場で大勢宿泊してることに驚いたほどです。田舎ながら夜景付きというのも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
朝食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 17:16:48

温泉場の受付カウンターの女性スタッフの態度が無愛想で不快でした。両替可能かなどの質問に一回無視され、その他質問にも何回か無視されました。絶対聞こえてると思いますが、面倒臭そうに帰る準備?を急いでました。子供もびっくりしてもう行かないと言ってました。その他環境はとても良く両親も誘いながらリッチに宿泊したいと考えてましたが、とても残念です。改善を期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドサンピア八戸 2019年08月10日 21:11:35

このたびは数あるホテルのなかから、グランドサンピア八戸にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。しかしながら係の対応に至らなかった点、反省すべき点が多々ございましたこと深くお詫びいたします。今後はいただいたコメントをもとにより一層サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。次回八戸にお越しの際もグランドサンピア八戸にご宿泊くださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。このたびはご投稿まことにありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
14日前早割♪ 朝食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

総合3

よっちゃん10020189さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

よっちゃん10020189さん [50代/男性] 2019年07月16日 15:02:28

多くの宿泊・利用客から高評価を得ているホテルなので、顧客満足度は高いと思います。
強いて、厳しい評価をさせて頂きます。夕食は、テーブル指定の懐石料理で良いのですが、御飯を焚き上げる形式で、お酒が飲めない私は食事時間が短いので、炊き上がるまでに待ち時間が多かったです。チェックインの時に伝えてくれれば、火を入れておいてと頼んで、待たずに戴けたと思います。
バイキング朝食は食材が並んでいて、流れに沿って行くシステムであるが、開始時間直後は、行列であった。汁物をよそる食材が途中にあり、流れが滞っていました。(食材トレイを一旦置いて、椀にすくう時間がかかる。人によってはそれがまた非常に時間がかかっている)せんべい汁等汁物は味噌汁コーナーにまとめた方が良い。最初の頃の食材はトングで簡単に取れて、人が流れる様にした方が良いと思います。(スペースの関係で難しいとは思いますが、スタッフにアドバイス済)
食事会場のエアコンの吹き出し口に、埃がびっしり付いており、見える所なので定期的に清掃に心掛けて欲しいです。
お風呂は、多種多様の風呂があるのですが、日帰り入浴営業もしているので、時間帯によっては混雑感があります。
私はコーヒー好きで、スティックコーヒーを持参していますが、部屋に用意してあったのは良かったです。
私のアドバイス(クレームかな?)をきちんと受け入れてくれたスタッフさんの対応は良かったです。ひとりひとり考え方の違うお客の意見に対応するのは難しいですが、スタッフ皆さんで検討・改善して、高評価を得られる様頑張って下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドサンピア八戸 2019年08月10日 21:09:19

このたびは数あるホテルのなかから、グランドサンピア八戸にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。またたくさんコメントを頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。いただいたコメントをもとにより一層サービスの向上にスタッフ一同取り組んでまいります。次回八戸にお越しの際もグランドサンピア八戸にご宿泊くださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。このたびはご投稿まことにありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
14日前早割♪ 朝夕食付温泉プラン(会席料理)
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 08:38:49

お風呂が良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

じいじい0308さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

じいじい0308さん [60代/男性] 2019年07月05日 05:26:55

朝食がおいしい。部屋の冷蔵庫に水入りのポットが入っていて、お酒を飲んだ後はとても重宝している。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
グランドサンピア八戸 2019年08月10日 21:06:11

このたびは数あるホテルのなかから、グランドサンピア八戸にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。次回八戸にお越しの際もグランドサンピア八戸にご宿泊くださいますよう、スタッフ一同お待ちしております。このたびはご投稿まことにありがとうございます

ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合5

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 17:28:20

ホテルのレストランに予約無しで飲み助4名でお世話になりました。料理、地酒共に全員満足。従業員対応も素晴らしく。コストパフォーマンスは最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 素泊温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

リュークリさんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

リュークリさん [50代/男性] 2019年06月23日 12:54:21

何度も利用させてもらっています。食事がおいしいのと、大浴場があるからです。建物が古くても部屋のシャワーヘッドを改善したりカーテンをいつも真っ白に保っているなどの努力が解ります。しかし何回泊まっても、その度に小さな浴衣を頼まなければなりません。2回目に行っただけでも浴衣やバスタオルを前回の希望どうりにしてくれるホテルもあるのに。フロント対応はビジネスホテルそのもので、礼儀正しさだけは感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定♪ お得な朝夕食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

リュークリさんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

リュークリさん [50代/男性] 2019年06月23日 12:22:52

朝食は品数が多く、取りやすく、座席数も多くて大満足。夕食もコースででるので天婦羅などはまさに食べごろでだされ、絶品の美味しさでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
50歳以上限定♪ お得な朝夕食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:14:31

お風呂最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 朝食付温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合3

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 20:18:53

Wihiつながりません。朝5:00ぐらいにつながりました。あり得ない!
海外のお客様は絶対無理ですーー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
祝♪『令和・お部屋おまかせ』 素泊温泉プラン(現金特価)
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合4

投稿者さんの グランドサンピア八戸 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 12:12:23

母との旅行で宿泊させて戴きました。建物は古いですが食事、温泉はとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
朝食付温泉プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

52件中 1~20件表示

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