このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。今後も精進して参ります。
また、お部屋の臭いに関しましては、今後の糧と致しまして、改善に努めて参ります。
また、裾野市にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロント　尾﨑

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 　　　　そして、当館のお褒めの言葉をありがとうございます。お褒め頂いた言葉を裏切らないようこれからも精進して参りたいと思います。 　　　　　　　　 また、お部屋や廊下などの臭いなどで不快を感じさせてしまい申し訳ございません。禁煙の方が喫煙をご利用せざるを得ない場合の工夫を、これからも怠ることなく尽力を尽くしていきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
是非これからのサービス向上に役立てていきたいと思います。

またのご利用お待ちしております。

福島

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊頂きありがとうございました。
　全国的には寒波のようですが、今年の富士山は例年にくらべ雪が少ない年となっています。
　寒さと乾燥のおかげで、富士山も青空に映えお客様にも喜んで頂き、嬉しく思います。
　是非ともまたのお越しをお待ちしています。
　　　　　　　　　　　　　　フロント水上
　

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。　　　　　サッカーの応援お疲れ様でございます。　　　　　　　　当館の立地を気に入っていだただきとても嬉しくおもいます。　　　　　　　　　　　　　　　　この度、カギと電気の連動のご案内が出来ておらず不便を感じさせて申し訳ありませんでした。　　　今の時代では、なかなかこの様なスタイルのカギが見受けられないためご案内が必要だったかもしれません。申し訳ございませんでした。

大浴場の混雑状況配信を気に入ってご予約いただきありがとうございました。ですが、リアルタイム配信ではなく数分の誤差がある事をお伝え出来ておらずご不便をかけて申し訳ございませんでした。
こちらをリアルタイムにすることは難しいため、これからはご案内に加えていきたいと思います

バスタオルの件は、きちんと2名でご予約があったにもかかわらずご用意出来ておらず申し訳ございませんでした。

またのご利用をお待ちしております。
福島　　　　　　　　　　　　　　　　　

このたびはホテルルートイン裾野インターにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン裾野インターは、東名高速道路　裾野インターよりお車で約1分。駐車場やレストラン会場から、雪化粧の富士山をご覧いただけます。
大浴場の温度管理だけでなく、客室や館内の設備管理、館内巡回を徹底し、お客様に安心快適にお過ごし頂けますよう、取り組んで参ります。
これからもホテルルートイン裾野インターをよろしくお願い申し上げます。

フロント　服部

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

環境への配慮の一環から、エアコンは清掃時も含め切らせていただいています。季節によってはご不快な気分にさせてしまい心苦しいところではありますが、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

大浴場のシャワーにつきましては、至急点検いたします。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

朝食のデザートは日替わりでのご提供となっておりますが、お客様の貴重なご意見を、より良いメニュー作りの参考とさせてください。

ご寄稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

一日のエネルギーになる大切な朝食ですので、いただいたご意見やご提案を参考にさせていただきながら、より良いメニュー作りに反映してまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

お近くにお越しの際には、ぜひまたホテルルートイン裾野インターをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　マッグデイ

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後お部屋の臭いにつきましても早急に点検し日々の清掃、換気の徹底など改善に取り組んで参ります。
大浴場に関しましては、1/18（土）より土日限定で貸切風呂（予約制）のサービスを始めましたので是非ご利用ください。
同じグループでの宿泊に関しましては、お客様のご要望に応じたお部屋割もご用意できるよう予約確認を行ってまいります。
駐車場や朝食等のサービスにつきましてはご満足いただけた事大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけますよう、サービスの向上に努力してまいります。次回裾野にお越しの際にもぜひホテルルートイン裾野インターをご利用ください。
お客様からの貴重な意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　尾﨑

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき、また口コミをご丁寧にお寄せいただき、お礼申し上げます。ありがとうございました。

このようなお褒めのお言葉を数々頂戴し、大変ありがたく思います。当ホテルにご宿泊される全てのお客様からのお言葉が私たちスタッフにとって励みになります。

お客様お一人お一人のニーズに応えられるよう、これからも毎日研鑽に励み、より良いホテルを目指してまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

オープンから年月の経つ施設ではありますが、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、接客や清掃をはじめ、あらゆる面で真心こめたサービスを提供してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
そして、大変嬉しいお言葉をありがとうございます。
清掃の方々に伝えさせていただきます。

これからも、お客様の様な気持ちで帰って頂ける様にホテル全体で、サービスや清掃の向上に努めていきたいと思います。

ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

福島

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、大型車専用の駐車場は備えておりませんが、ご宿泊日の稼働状況によっては、お仕事でトラック等大型車を伴うお客様のご希望になるべく添えるように努めております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
まず、受付時の対応について、スタッフの不手際により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様がご指摘くださった点については、すぐにスタッフに対し改善の指導を行い、再発防止に努めてまいります。次に客室空調については早急に点検し必要な修繕や改善を検討いたします。
食堂につきましては混雑時ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にご利用いただけるよう、運営方法についても改善を図ってまいります。
一方で、大浴場や立地についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げていく所存です。何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　富田

いつもご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、心より感謝申し上げます。
安定の品質とのお言葉、大変嬉しく思います。今後も変わらぬ品質でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　富田

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントでの館内案内では、お部屋に入る際の詳細な説明が無く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今後はお客様の貴重なご意見を参考にフロント業務での教育を再徹底してまいります。

お風呂や食堂について、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、裾野といえばルートイン裾野と思い出していただき、ご利用いただけるようにこれからも努力を重ねてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　　千頭和(ちずわ)

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

なにぶん古い施設でありまして、シリンダーキーを採用し、建付けの悪い箇所も少なからずございます。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。

そのような中でも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、また泊まりたい！と感じていただけるよう、細かい部分にも心を配り、これからも努力を重ねてまいります。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

インターの近くにございますので、伊豆方面にも大変アクセスしやすく、観光にもビジネスにもアクセスしやすい立地となっております。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。日替わりで提供しております裾野インター自慢の朝食をお楽しみいただけたらと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　マッグデイ

この度はホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場をはじめ、館内の巡回の回数を増やしてまいります。ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、いつでも内線などでフロントにお知らせいただけたらと存じます。出来るだけの対応をいたします。

私共の配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい。心苦しく思います。大変申し訳ございません。

もしまた機会がございましたら、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただけると幸いです。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ

この度は、ホテルルートイン裾野インターをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食レストランでは、和洋中様々なメニューを取り揃えて皆様をお迎えしております。一日を元気に過ごすための大事な活力になる朝食です。ご堪能いただけたのなら大変嬉しく思います。

ご寄稿ありがとうございました。

フロント　マッグデイ