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くれたけイン浜名湖 クチコミ・感想・情報

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くれたけイン浜名湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.43
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.08
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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[並びかえ]

793件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 21:05:09

今どきのホテルでWi-Fiがまともに繋がらないのは致命的かと思います。ネットを使わない方は気にならないのかも知れませんが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
くれたけイン浜名湖 2024年09月22日 08:35:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【エコノミ-TW禁煙◇朝食&駐車場無料◇12平米◇机無し】

総合5

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 17:36:49

学校の実習のために利用しました。部屋も清潔で食事も美味しく、スタッフの方も優しく、安心して泊まることができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
くれたけイン浜名湖 2024年09月18日 18:32:54

この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて大変光栄でございます。
朝食は毎日メニューが変わるため、またお越しいただける際にもお楽しみいただけるかと思います。
学校頑張ってください。応援しております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム禁煙◇朝食&駐車場無料◇セミダブル◇12平米】

総合4

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 16:43:41

駅の真ん前なので非常にアクセスが良い。
部屋が狭くてスーツケースを広げるのは大変。

その他には何も問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
くれたけイン浜名湖 2024年09月08日 21:00:59

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の狭さにご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

当館は大変立地に恵まれておりまして、駅から徒歩1分程と近く、お部屋の場所にもよりますが浜名湖が見えるお部屋がございます。
お忙しい中クチコミ投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム禁煙◇朝食&駐車場無料◇セミダブル◇12平米】

総合5

あまぐり村さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

あまぐり村さん [50代/女性] 2024年08月19日 19:02:09

朝食バイキングが美味しかったです。ひつまぶしもあって豪華でした。
アメニティも充実しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
くれたけイン浜名湖 2024年08月19日 20:15:32

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食バイキングご満足いただけて嬉しく思います。
ひつまぶしは毎週土曜日と月曜日のみに出しており、お客様にも大変ご好評のあるバイキングとなっております。
アメニティにつきましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。


お客様のご期待に添えられるよう、サービスのご提供に力を入れてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【ひとつの予約で2部屋確保】家族でお出かけファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙ペアシングル◇【同階のシングル×2室】】

総合4

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 21:26:44

アメニティが充実していて良かったです!!
化粧水乳液メイク落としフェイスマスク入浴剤歯ブラシ綿棒カミソリetc…
枕も低反発、パイプ枕選べて最高でした!
ヘアアイロンもあり助かりました!

ベッドサイドにエアコンの強弱のリモコン的なものがあるのですが枕で隠れていて暫く見つからなくて困りました笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
くれたけイン浜名湖 2024年08月06日 06:25:10

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。

アメニティにつきましてご満足いただけたご様子で嬉しく思います。特にスキンケアのアメニティは女性のお客様にご好評いただいており、枕につきましても数に限りはございますが数種類ご用意しておりますので、お好みに応じてお選びいただければと思います。

また、ベッドサイドに設置してありますエアコンの風量調整ダイヤルにおきましては、分かりづらくご不便をお掛けいたしました。

よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスのご提供に力を入れてまいりますので、お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【ひとつの予約で2部屋確保】家族でお出かけファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙ペアシングル◆【同階のシングル×2室】】

総合4

s_hottyさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

s_hottyさん [50代/男性] 2024年07月16日 10:44:49

ウェルカムドリンクと朝食のウナギご飯・アサリご飯が気に入っています。

ウナギご飯の時の玉子料理がスクランブルエッグの時はご飯の上にのせてうな玉丼にして楽しんでいます。

また、ホテルのポイントカードを提出すると予約方法に関わらずポイントが付き、ポイントが溜まるとキャッシュバックが有るが嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけイン浜名湖 2024年07月16日 12:21:32

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございます。
ウェルカムドリンク・朝食ともに気に入っていただけて大変嬉しく思います。
季節のお酒や旬の食材を使ったメニューがあり、またお越しいただける際にもお楽しみいただけるかと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
【充実度100%】3連泊以上でお得に宿泊【連泊プラン】
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム禁煙◇朝食&駐車場無料◇セミダブル◇12平米】

総合3

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 16:38:42

取りあえず寝るだけでしたが、フロントの男性の無愛想で対応最悪でした。
部屋も廊下の音がよく聞こえる部屋で、安くても、2度目は無いな~と

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
くれたけイン浜名湖 2024年07月14日 17:09:33

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
今回のご滞在におきまして当館一部スタッフのご対応が悪く大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
該当スタッフのみならず、今一度スタッフ全員が初心に立ち返り、お客様第一の接客が出来ているか見直してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム喫煙◆朝食&駐車場無料◆セミダブル◆12平米】

総合4

きく6113さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

きく6113さん [60代/男性] 2024年06月16日 15:16:18

エレベーターが混む

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
くれたけイン浜名湖 2024年06月16日 17:27:24

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。

エレベーターの混雑によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
一機のみの為、混雑する状況でございます。
お急ぎの方には、非常階段をご案内しております。
設備面でご不便をおかけすることが多くあるかと思いますが、それ以外のサービスが充実するよう努力いたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!◆楽天スーパーポイント10倍還元+レイトチェックアウトプラン!≪朝食無料&駐車場無料≫
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム喫煙◆朝食&駐車場無料◆セミダブル◆12平米】

総合5

111さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

111さん [50代/男性] 2024年05月25日 22:18:02

朝食が手作り感あり美味しかったです
どこのくれたけも安定してますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
くれたけイン浜名湖 2024年05月26日 11:42:08

先日はくれたけイン浜名湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館の朝食をはじめ、くれたけホテルチェーンでは手作りで「おふくろの味」をおもてなしができるように努力しております。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

またのご機会ございましたら、もちろん当館が大変うれしいのですが、他のくれたけホテルチェーンもご利用していただけたらと存じます。

貴重なお時間をクチコミ投稿に費やしていただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

くれたけイン浜名湖フロント 白井

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◇エコノミーツイン◇禁煙◇【シングルルームにベッドが2つ】◇】

総合3

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 18:35:37

初めて利用させてもらいましが、駐車場の案内などスタッフの方がとても親切でした。
部屋の空調を調節できればなお嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
くれたけイン浜名湖 2024年05月06日 21:12:38

このたびはくれたけイン浜名湖にご宿泊してくださり、有難うございます。

スタッフの対応へのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
他のお客様にも良い対応をできるよう精進して参ります。
また、空調の調節などお困りの際にはお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、まことにありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松井

ご利用の宿泊プラン
【くれたけチェーン新規オープン情報】くれたけインプレミアム多治見駅前1月15日オープン記念プラン!
ご利用のお部屋
【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】

総合4

やまさん8769さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

やまさん8769さん [60代/男性] 2024年04月07日 19:58:41

車で家内と関西方面に旅行した帰りに宿泊しました。たぶん3回目くらいの利用であったと思います。
当日午前中の急なネット予約でしたが朝食付きのツインの部屋であの料金は格安でした。おまけに駐車場も無料!
ツインだったのでゆったり寝ることもできましたし、朝食も窓際の席で頂くことができました。
また機会があったら利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
くれたけイン浜名湖 2024年04月08日 03:40:59

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊していただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様にとって良いものとなったこと、非常に嬉しく思います。
無料朝食や低価格、無料駐車場は当館の強みと捉えております。
こういった強みを気に入っていただけたようで当館としましてましても喜ばしい限りです。

この度はお忙しい中クチコミの投稿をしてくださり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◇エコノミーツイン◇禁煙◇【シングルルームにベッドが2つ】◇】

総合3

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 21:55:37

サイクリングイベントで利用しました。室内に持ち込み可能だったので、部屋で落ち着いて袋詰め状態から走行状態に組み換えすることができました。走行後も部屋で袋詰めができました。狭い空間での作業にはなりますが、荷物を降ろし、楽な格好で作業ができるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
くれたけイン浜名湖 2024年03月14日 06:25:06

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルということもあり、お部屋が手狭なためご不便をお掛けすることもあったかと思います。浜名湖近くに面していますので、お客様のようにサイクリング利用の方にも多くご利用いただいております。

また、少し金額は高くなりますが「スタンダードシングル」のお部屋よりも広い「デラックスシングル」タイプのお部屋もございます。

自転車をお持ち込みされる場合もより快適にご宿泊いただけるかと思いますので、次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。


今後ともご満足いただけるホテルを目指し、日々努力を重ねて参りますので、またお近くにお越しの際は当館のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
【充実度100%】2連泊以上でお得に宿泊【連泊プラン】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】

総合4

ナイトダイブ60さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

ナイトダイブ60さん [60代/男性] 2024年03月11日 20:26:58

無料でついてきた朝食バイキングが美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
くれたけイン浜名湖 2024年03月11日 22:54:37

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
朝食バイキングは当館最大のアピールポイントなので、お褒めの言葉を頂戴でき非常に嬉しく思います。
スタッフ一同引き続き精進致しますので、またの機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
この度はお忙しい中クチコミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。

フロント 曽田

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!【期間限定!タイムセール!3月7日までの予約で楽天ポイント3倍】ベストプライスプラン!
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル◆喫煙◆【ゆったりセミダブル】◆】

総合5

犬@猫さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

犬@猫さん [50代/男性] 2024年03月07日 06:42:21

さすが三ケ島近くでフロントにミカンが1袋100円で販売していました。
こういった事はとてもココロに響きまた利用したい気持ちになりますね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
くれたけイン浜名湖 2024年03月07日 08:36:16

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

1階ロビーフロント前の売店コーナーにて、12月頃から2月頃にかけて地元・浜名湖産のみかんを販売しております。当館のスタッフが直接、定期的にみかんをホテルへ持ってきていますため、お求めやすい価格にてご提供させていただいています。

お客様がご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。


またお近くにお越しの際は、当館のご利用を心よりお待ちいたしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。


フロント 池田

ご利用の宿泊プラン
楽天限定!【月初限定!タイムセール!2月8日までの予約で楽天ポイント3倍】ベストプライスプラン!
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】

総合5

hatto2020さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

hatto2020さん [60代/男性] 2024年03月06日 00:01:29

ビールの無償サービスは大変嬉しい。
アメニティグッズも充実していて快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
くれたけイン浜名湖 2024年03月06日 04:59:55

この度はくれたけイン浜名湖にご宿泊頂き、まことにありがとうございます。
ワンドリンクサービスは当館の中でも大きな目玉です。お気に召したようで安心いたしました。
アメニティに関しても豊富に取り揃えておりますので充実していたという言葉は大変うれしく思います。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【充実度100%】2連泊以上でお得に宿泊【連泊プラン】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】

総合4

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 20:45:25

朝食場所がフロント横で狭い感じがしました。こみ合って座る場所がなくゆっくり朝食出来ませんでした。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
くれたけイン浜名湖 2024年02月15日 15:49:03

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場の広さに付きましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
チェックイン時になるべくお時間に偏りが無いようご案内はさせていただいてるのですが、なかなか難しく早い時間が混み合うことが多くなってしまっています。
これから改善策があれば朝食スタッフと共有してまいります。

この度は申し訳ございませんでした。

フロント 齊藤

ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙指定不可】おまかせルーム】

総合4

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 15:54:13

18時少し前からのウェルカムドリンク、朝のひつまぶしともよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
くれたけイン浜名湖 2024年02月15日 15:28:50

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーにつきましてお喜びのお言葉ありがとうございます。
季節によってお酒の種類も変えてまいりますのでぜひお楽しみにくださいませ。
これからも継続していけるように致しますので今後ともくれたけイン浜名湖をよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードシングル◇禁煙◇【ゆったりセミダブル】◇】

総合3

まっちゃん823さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

まっちゃん823さん [70代/男性] 2024年01月20日 16:16:23

フロントスタッフの対応がよくない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
くれたけイン浜名湖 2024年01月20日 17:53:55

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせたこと大変心苦しく思います。
大変、申し訳ございません。

お客様に頂いた言葉を胸にお客様に不快な思いをさせないよう日々努力してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【早期割】60日前のご予約で得するイチオシプラン☆≪駐車場&朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【◆スタンダードシングル◆喫煙◆【ゆったりセミダブル】◆】

総合3

へぼゴルファートオルさんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

へぼゴルファートオルさん [60代/男性] 2024年01月11日 13:27:46

部屋が狭いので、もう少し居住性があるとベストですね。
シャワーだけなので、大浴場があればグットですね。
朝食付きで、バリエーションもあり良かったですが、もう1つ欲を言うと「ヨーグルト」を用意して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
くれたけイン浜名湖 2024年01月11日 15:31:26

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さに付きましてご不便をおかけして申し訳ございません。
デラックスシングルなど広めのお部屋もございますのでご検討くださいませ。

大浴場に付きましても設置が中々難しい状況でございます。申し訳ございません。

朝食に関しましてもご意見ありがとうございます。朝食スタッフにお伝えし検討いたします。
よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【くれたけチェーン新規オープン情報】くれたけインプレミアム多治見駅前1月15日オープン記念プラン!
ご利用のお部屋
【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】

総合5

投稿者さんの くれたけイン浜名湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:47:25

東海道本線鷲津駅から徒歩1分くらいで浜松や名古屋方面に電車で行くにも便利。駐車場も敷地内の両隣にもあり便利。買物も徒歩圏内。浜名湖も一望。
何と言っても朝食が美味しい。調理の方の「美味しいものを作る」という思いが感じられる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
くれたけイン浜名湖 2024年01月07日 19:04:07

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館の特徴ともいえる情報をたくさんお伝えしていただきありがとうございます。
当館の場所は鷲津駅目の前の為電車でお越しの方も迷わずお越しいただけるかと思います。
お車の方も平面のため高さ・幅制限も少なく
多くの種類の車を駐車できるかと思います。

また、ご朝食につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
朝早くのお客様も多い中すぐにお召し上がりいただけるよう日々頑張っております。
時間帯によってはお客様が列になる場合もありますが多くのお客様がお時間に余裕をもって
来て下さるのでとてもスタッフも安心できております。皆様のおかげでございます。
ありがとうございます。

これからも鰻をはじめ多くの食材を提供できるように頑張ってまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いします。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント 齊藤

ご利用の宿泊プラン
★お客様の声4つ星以上獲得!【料金変動】ベストプライスプラン!【アッパレしず旅】
ご利用のお部屋
【◇スタンダードカップル◇禁煙◇【140cmセミダブル】◇】

793件中 1~20件表示

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