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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:4064件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.58
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.71
  • 食事3.43
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157件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 20:57:05

お部屋はとても良かったです!
貸し切り風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】当館人気の貸切露天風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 23:37:51

2月に宿泊しました。
ノープランで泊まる宿を探し空いている宿が少ない中こちらを見つけました。前日に予約しましたが、とても綺麗なお部屋で満足でした!
ホテルですがちゃんと浴衣と上着もありました。外出するには少し寒かったですが、寒さも気にならないくらい楽しい旅行になりました。
駐車場が少し離れたところにありましたが送迎していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たましょー08さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

たましょー08さん [30代/男性] 2024年02月23日 18:27:41

2023年2月中旬に宿泊しました。

宿泊前レビューと比較してそこまで悪くなかったなというのが印象です。

部屋はリニューアルされており綺麗で、清掃も行き届いていた感じがします。
従業員さんも外国人の方々がいらっしゃいますが、気遣いも所々でみられ、丁寧に対応していただき、ありがたかったです。


食事に関しては種類は比較的豊富でしたし、ビュッフェスタイルであの価格帯なら普通かと。


鬼燈亭までは浴衣に何か上着を羽織って行くか、普段着の方が湯冷めしなくていいかもしれません。
また脱衣所は冷暖房ないので湯船でしっかり暖まらないと寒いなと思います。


総合的には3歳児と1歳児を連れて行って不便なく過ごせましたので、それだけでもありがたかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】貸切露天風呂「鬼燈亭」付でお得♪ ★牛しゃぶ&おばんざい和食ブッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合1

パピコ0079903さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

パピコ0079903さん [20代/男性] 2024年02月20日 22:43:35

浴衣がゲロや便のようなものがたくさんついていた。
部屋食で、下膳やデザート、布団敷きの際ルームサービスに電話するよう言われ、電話したが50分も来ず、催促すると、来た外国人スタッフは私は初めて連絡受けたと言い謝罪はなかった。
50分も下膳やデザート、布団敷きが連絡なしで遅れたのに、謝罪的な無料サービスはしないと支配人は言い張った。
朝食もほとんどが冷たく不味い。幽霊ホテルとかの評判どうこうよりも、そもそものサービスが悪質でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆったりお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合2

よもぎうささんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

よもぎうささん [20代/女性] 2024年02月17日 19:36:54

アメニティ類が少ない。化粧水、乳液は女性浴場のみ。
浴衣は生地がしっかりしていて、気兼ねなく外出可能。
ほおずき亭、大浴場はくつろげて良かった。
夕食の牛しゃぶ・おばんざいビュッフェは、少し期待はずれ。朝食はビジネスホテルのような感じで無難に美味しかった。
部屋は渓谷が眺められ、景色は良かったが、夜は風が強く窓がガタガタ強く揺れて寝不足気味だった。またエアコンが3段階しか選べず、一番弱くても暑すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪当館おすすめプラン】【貸切風呂ほおずき亭付】網焼き&中華ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 10:00:26

年数回利用させて頂いてます。
眺望や風呂、食事に大満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【正月限定】★組数限定★お正月休み!温泉へ行こう!★冬得プラン♪
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 11:25:50

部屋から見える景色にはとても癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
遅いご到着24:00までOK!1泊夕食なし☆朝食ビュッフェ付シンプルプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 18:51:39

食事の味に関しては普通でした。
夕食は別場所へバス移動でしたが、定刻よりバスが遅れることもあり。
朝食バイキングは満席で待ち時間あり。
味のクオリティは普通ですが、それまでの待ち時間などオペレーションで満足度を下げているのではないかともったいないと思います。
部屋の設備も普通でしたが和室だからか室内スリッパが無いのは足が冷たかったです。窓際にソファがおいてあり良かったのですか、その床ぎ冷たくスリッパが欲しかったです。
お風呂に関しても普通の印象ですが、サウナに時計がないので時間がわからないのは珍しいと思いました。
チェックアウトも行列でした。

気になる点はオペレーションと設備です。待ち時間を増やさないように、予約制や人員配置、無人機械など改善していくことは大事だと思いました。また、スリッパおく、時計つけるなど簡単なことはすぐに取り入れても良いのかなとおもいました。

色々かきましたが、基本的にクオリティは普通で決してお高い値段とも思わないですが安くも無いです。残念な点も複数あったので値段と比較するとやや不満になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【秋・冬おすすめ♪お手軽プラン】あったか鶏すき鍋と小鉢ビュッフェ♪別邸「山餐亭」プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合5

たえたん79さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

たえたん79さん [30代/女性] 2024年02月09日 15:39:40

リニュアールの和室がとても綺麗で、1歳の息子もはしゃいでいました。お部屋食もとても美味しく、お子様ランチも豪華でびっくりしました。朝ごはんは、会場食でしたが、幼児用の椅子がベルトなどで子供の体を固定できるタイプのものだと、なお、ありがたいのにと思いました。ご検討ください。
あとはリーズナブルですし、とても良かったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ゆったりお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 20:07:41

誕生日の小旅行で使わせていただきました。部屋も広くとても快適に過ごさせていただきました。ガラス越しに鬼怒川を眺められるビューバスも良かったのですが、ガラスの汚れが気になりました。
お食事は夕朝食ともにとても美味しく感動しました。
また機会があれば利用させていただきと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付♪個室風お食事処プラン】個室風食事会場で和食お膳☆プライベートプラン
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しビューバス付コーナースウィート【はんなり】和洋室】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:53:14

口コミで駐車場が遠いのは覚悟をしていたので想定内でした。
離れの貸し切り風呂も雰囲気がとても良く、一息つける椅子もあったりで50分間あっという間でした。
お湯の効能も私には合っていたようで腰痛が驚くほど良くなりました。
主人が夕食の炊き込みご飯をとても気に入り、足りないくらいでした!
ただ、部屋のシャワーが全然熱くならず…そこだけがマイナスポイントになってしまいました…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ♪当館おすすめプラン】【貸切風呂「ほおずき亭」付】人気のお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 20:04:37

リーズナブルなのにお部屋はリニューアルした部屋でおしゃれでキレイでした。

食事は、夕食朝食ともにビュッフェでしたが、品数はあまりない印象です。

朝食は洋食と和食エリアが分かれていて、両方とりにいけますが、早くなくなってしまったものは、追加補充がなく、遅めにきた人は洋食なのにパンが食べれなかったりしてました。

ホテルはかなり奥まった場所にあり、駐車場が遠くて、バス送迎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【絶景新客室】【1泊1割頑張ろう!日本】復興支援プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合3

カステラ太郎さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

カステラ太郎さん [40代/男性] 2024年01月28日 16:54:17

旅行は余りしませんが安かったので試しに利用しました
旅館から徒歩五分位離れた貸し切り風呂は良かった
部屋も良かったしホテル従業員の人も感じ良くて良かったです
ただ食事だけ不満でした安いから仕方ないと思うけどすたみな太郎のクオリティーだと思います
旨い物食いたい人はもっと金出して違うホテルが良いと思う
ちなみに自分はOKの弁当食って旨いと思ってる人間なので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】当館人気の貸切露天風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル和室タイプ【渓谷側】】

総合5

かいじゅう1966さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

かいじゅう1966さん [50代/男性] 2024年01月25日 07:06:56

鬼灯亭最高でした。夕食もしゃぶしゃぶをはじめとして大満足のひとときでした。次は暖かい時期にまた伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】当館人気の貸切露天風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合5

ぱっちょ3167さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

ぱっちょ3167さん [20代/女性] 2024年01月23日 20:57:16

今回旦那の誕生日と言うことで事前に電話にてケーキを依頼させていただきました。
チェックインの際は「ケーキ」と言うワードを一歳言わずに対応してくださり感動しました!ケーキもとっても美味しかったです♪
部屋も綺麗で、客室露天風呂も広くて綺麗でした!
素敵な時間を過ごせました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】牛しゃぶ&地元食材のヘルシーおばんざいビュッフェ♪都味喜プラン 
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「翠」山側ツインルーム(2名定員)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 09:42:33

駐車場がホテルから遠いので車でホテルの前まで行き送迎の車と共に駐車場まで行き車を停めて送迎してもらうといったシステムになっていました。
車の中にうっかり忘れ物などした場合は自力では行けないので不便です。
建物自体は古いですが部屋はリニューアルされていて綺麗で静かでよく眠れました。
食事はバイキングでしたが種類も豊富で良かったてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】当館人気の貸切露天風呂「鬼燈亭」付☆お手軽湯めぐりプラン♪
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 08:18:40

離れの露天風呂は施設は最高だが移動が歩きのため雨雪風が吹くとほぼ利用しようと
思わないのとの利用時間可能時間がホームページの記載と違った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】【小学生も半額】家族旅行を満喫!家族風呂50分付特典付き☆ファミリーパックプラン
ご利用のお部屋
【和室タイプ(次の間付和室 渓谷側)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 15:48:44

妊娠後期、夫婦最後の旅行として選ばせていただきました。
源泉掛け流しの客室露天風呂は2種類あり、片方は熱めのお湯、もうひとつは適温でどちらも最高でした。お部屋のインテリアも素敵で大きなソファでゆっくりくつろぐこともできました。

マイナス点は、食事です。
妊娠中のため部屋食プランがとても最適でしたが、おそらく食事処ではコースで出てくるメニューがいっぺんに提供されるため、前菜から鍋物2つ・ご飯汁物まで一気に提供されるため固形燃料の鍋物ですら冷めてしまいました。
せめて火をつけるタイミングは客に委ねてもらえても良かったと思います。
また、予約時に妊娠中であることはお伝えし、食事制限はない旨を敢えて伝えていたのですが、勝手にナマモノ禁にされていたのは残念でした。
食後の下膳タイミングの説明がなく、いつ来るかわからないので客室風呂にも入らず待っていましたが来ず、どうやらこちらから内線が必要だったとのこと。
配膳時にひとこと説明があれば、有効に時間を使えたはずでした。

朝食ブュッフェは、特筆して美味しいものもなく…でした。
これだけ客室が綺麗でお風呂も素敵であれば、もう少し食事が整えば満足度があがり、とてもいいお宿と思います。

スタッフの方は外国の方が多いものの、みなさん流暢な日本語で対応してくださいました。
お客さんも7割くらいが外国の方でブュッフェでのマナーが気になる点もありました。
(お盆を放置したまま別の副菜を取りに行く、ひとつのトングで複数のおかずを取る、コーヒーを自前のボトルに詰めていくなど。スタッフの方は見ていても特に気にしていないようでしたが…)

私はリピートはもうしないと思いますが、素敵なお部屋でゆっくりいいお湯に入れてコスパ良いホテルだったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』山側タイプ】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

▲▽ハル▽▲さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

▲▽ハル▽▲さん [40代/女性] 2024年01月07日 19:51:39

お掃除が行き届いてない感は若干ありましたが、許容範囲内です。夕食は美味しくて、多いくらいの量でとても満足でした。
お部屋からの景色もよく部屋の露天風呂も広くてとてもゆっくりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
人気の露天風呂付客室「翠(すい)」でお部屋食★温泉おこもりプラン♪
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』 渓谷側タイプ】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 19:06:44

お部屋やお風呂からの絶景、お食事も素晴らしかったです。部屋にWIFIがないのが、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【絶景新客室】【1泊1割頑張ろう!日本】復興支援プラン
ご利用のお部屋
【リニューアル洋室タイプ【渓谷側】】

157件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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