クチコミ

駐車場係りの方の元気な挨拶で迎えていただきました。駐車場の場所はホテルから離れていますがマイクロバスで送迎があります。 部屋のグレードや眺め、貸切露天風呂、充実したご飯、人柄、 どれも自分達にとって上位に入る程です。それでも価格がかなりリーズナブルなのでまた気軽に泊まりに来られるが嬉しい限り。貸切露天風呂の周りの紅葉とライトアップは幻想的で感度ものです。（スマホを部屋に忘れた為撮れませんでしたが） スタッフの中に外国人の方がちらほら見えましたが流暢な日本語で丁寧に対応して下さいました。今後も頑張って欲しいです。 紅葉の時期で寒くない気温下で恵まれたし素敵な想い出満載の旅になりました。ありがとうございました。

和洋室のお部屋もリューアルされていてとても可愛くおしゃれで好みでした！吊るされているライトも障子も柄が可愛かったです。 畳なのも良くて旦那さんと2人で「畳ってやっぱいいよね〜♪」っと話してました。エアーマットレスだったので寝心地も良かったです！ お部屋から見える鬼怒川の渓谷の景色も綺麗でした！ お食事も夜はしゃぶしゃぶとおばんざいバイキング、朝も豊富な食材のバイキングでお腹いっぱいになるほどで大満足でした！ お風呂は貸切露天風呂もついているプランにしてたのですがホテルから歩いて3分くらいの場所にありました。遠く感じることもなく何一つ不便に思わなかったです！ お風呂も文句なしで気持ちの良い湯加減でした。 Googleの口コミでは不満のお声もあったので少し心配でしたがとても大満足な1泊でした♪ 悩んでいる方は貸切風呂付きのしゃぶしゃぶプラン選ぶのおすすめです。 また伺いたいです。

紅葉シーズン🍁に日光より鬼怒川温泉郷へ来ました。こちらの宿は楽天トラベルにて割引があり予約することにしました。建物自体は歴史を感じますが、手入れの行き届いたホテルのためその古さは好印象、リニューアルされている所もありかつての活気を取り戻そうと努力されているようです。スタッフの皆さまどなたも親切丁寧で1番嬉しい出来事でした。料理の口コミで辛口の方もいらっしゃいますが、いろいろ考えてご用意くださっているので宿泊費からいえば納得出来ます。私は満足しました。　貸切温泉付きプランで無料で貸切を使うことが出来ました。ホテルより5分歩くのでちょっと距離を感じますが帰りの湯冷ましにはちょうど良い。温泉施設も夜はライトアップされていて雰囲気抜群✨個室も最高でした。

部屋は洋室で鬼怒川の景色が大きな窓から一望でき大変素晴らしい！部屋までの廊下も綺麗で雰囲気があります。ロビーも美しい。ただ惜しいのが夕食！（朝ごはんもですが夕食だけ一工夫すれば印象は上がるはず）華厳での焼肉と中華バイキングでしたが、海鮮のお皿に乗ってるのは笹かまぼこ・さつま揚げ・ボイルしたイカの切れ端とエビ。笹かまとさつま揚げはビュッフェコーナーでよいのでは？エビと貝柱をプラの笹の葉に乗せておいた方が印象上がります。食事写真にあるトコブシ（小さな鮑？）のような貝はありませんでした。あと、追加で焼ける牛カルビも冷凍のままではなくある程度解凍して、できればタレに漬けておいて提供するとか。ホテル大滝のお風呂も無料で使用可能だそうですが、送迎バスの往復がたった２回でもいいからあればいいのに。（その途中で鬼灯とあけびという離れの貸切温泉で下車とピックアップのサービスがあればなお一層良し）ホテル大滝の駐車場は利用不可で、坂もあり歩いて20分もかかるお風呂は入ることができないです。それと、皆さん口コミに書かれているWi-Fi！今時部屋にWi-Fiなし、ロビーのみはツラい。夕食、風呂までの送迎、Wi-Fi、この３点が改善されたら星５つになるホテル。

2泊泊まったのでゆっくり出来ました。ホテル自動販売機のお酒等を買って飲んでいたので自動販売機のそばに 自動氷みたいなのがあるといいなと思いました。部屋食にしてもらいましたが1日目の方が美味しかったかなと、 食器は１度取りに来てくれたのですが、デザートのが取りに来てもらえずずっと置いていたので虫が入ってしまったので電話して取りに来てもらいました。日曜に団体客が入ったようで朝は、ものすごく混んでいて、席がありませんでした。リピートでしたので、前回より良い所、悪い所がわかって良かったです。スタッフの人はとても良い人ばかりでした。あえて言うなら受付はあまり感じ良くなかったかなと。　また鬼怒川に来る際は泊まらせていただきたいと思います。

日曜から月曜にかけて宿泊。ホテルおまかせルームでしたが、赤ちゃん連れを考慮してくださったのか広い浴室つきの和室で驚きでした。しかもリニューアルオープンだったのでかなりきれい！ 17:00過ぎチェックイン時点で貸し切り露天風呂ほおづき亭は21:00のみ空いている状態だったので、客室のお風呂に大変助けられました。ジャグジー機能に子どもは大はしゃぎでした！夕食、朝食ともに和室の個室？半個室？を通してもらいました。椅子ではなかったので、赤ちゃんが多少動き回っても平気でした。ダイヤモンド会員、直前割などのクーポンもあり、家族4人3万切る値段で泊まれたのもありがたかったです。夕食、朝食、お風呂、アメニティは一般的ですが、お値段以上のサービスをしていただきました。 それと、朝食のラウンジの一部で鬼怒川を眺められるスペースがあるので、もし朝食を食べる方がいたらそこがおすすめです！ またリピしたいです！

とっても素敵なホテルでした。 ちょっぴり駅からは遠いですが、コンビニも通るし、ふれあい橋で鬼が描かれているフォトスポットな階段もあります。 周りのお店の閉まるのが早目なので夕食はありの方が良かったかも、、とリサーチ不足でした。 ですが近くで食べた鍋焼きうどんは美味しかったです。 ホテルは立派な玄関や天井の高いロビーで開放感があり、旅行に来たなー！という感じがします。 館内の壁紙はレトロモダンな柄で落ち着ける雰囲気、そして風情のある棚や装飾品、部屋も広くて鬼怒川が一望できる素敵な和室で大満足です！ 洋室か和室かランダムでしたが、そこも楽しめるひとつかもしれません。 お部屋に置いてあったあけびというお茶菓子があんこ入りのシュークリームのようで、とっても気に入ってホテルのお土産売り場で買ってしまうほど美味しかったです。 部屋から大浴場、着替え場がこの時期だからか寒かったので、部屋を出ら前は湯冷めしないよう防寒して行ったほうが良いと思いました。 3階にあるお風呂は豪華！というわけでもないのですが、実家のような落ち着く雰囲気でした。 露天風呂は仕切りの間から鬼怒川が見渡せ、朝から入るお風呂が本当に最高でした、、！ 露天風呂はジャグジータイプと掛け流しがありますが、掛け流しの方が温度が高めで、澄んだ空気と少しひんやりする風が心地よく、とっても気持ち良かったです。 朝食のビュッフェは種類も豊富でびっくりしました。そしてなんといっても、、パンが美味しすぎました…！！！！トースターも用意してあるのでリベイクできます。 お腹が許すならもっと食べたかった、、！ ひとつだけ残念だったことは、浴衣の上から着る羽織が汚れてしまっていたことでした。 きっとフロントに言えば取り替えてくださるのでしょうが、数箇所にこぼした後のような汚れが点々とありました。 浴衣はサイズごとに用意してあり、襟元に大中小と書かれてありわかりやすかったです。 肌と接する面が柔らかくて着心地も良かったです。 素敵な旅館に泊まれて嬉しかったです。良い思い出になりました。ありがとうございました。

貸切風呂のあけび付きプランでチェックインの時に予約して送迎してくれました。 ホテルのお風呂とあけびどちらも入ることが出来て満足です。 ホテルのお風呂にはサウナもありとても良かったです。 お部屋からは鬼怒川がバッチリ見えて景色も最高でした。 古いホテルですがリノベーションもしていていい感じの古さで最高でした。 食事はしゃぶしゃぶとおばんざい出したが、種類も豊富で天ぷらが美味しかったです。 焼き物ができるのも準備があり、豚トロを焼いたりと色々楽しめました。 朝食も和食と洋食があり種類も多くて全種類は食べきれないほどでした。 ただ乾燥する時期なので部屋に加湿器などあるともっと嬉しかったです。

紅葉がきれいな時期だったので、大きな窓から紅葉が見えて癒されました。 バスルームからも紅葉が見えて良かったです。 洗面所も広くて使いやすかったです。 食事も焼肉もあって、家族も喜んでいました。 貸切露天風呂も少し歩きますが、とても風情があります。

コスパ最高ホテル！ こちらのお宿はおそらく、少し予算をあげてリフォーム後のお部屋を選ぶと満足度が上がります。 部屋は清掃が行き届いていて、大きな窓からは渓谷が見ることができ、とても癒されました。 バブル時代の天井が高い豪華な建物、リフォーム済みの綺麗なお部屋、バイキング２食つきで１人あたり約12,000円で宿泊できたら文句ないです。 デメリットをあげるとWi-Fiが無い事。全館空調？で部屋ごとに空調が設定できないこと。夏でも夜は意外と寒かったので、家から防寒着を持ってくると良いかもしれません。 バイキングのデザートや飲み物は種類少なめでしたが、料金を考えたら仕方ないと思います。個人的には料金が上がるなら今のままで充分です。(でもWi-Fiだけは欲しいなぁ) しゃぶしゃぶ、美味しかったですし、スタッフの方々の対応も良く最高の休日になりました。 また伺いたいです！

子供達のお休みが急にできたので急遽、宿を探し鬼怒川プラザホテルさんにお世話になりました。 館内は広く綺麗でした。 お風呂も良かったのですが思ったよりアメニティが少なかったかな？クレンジングなどはお風呂洗い場にはないので必需品です。 部屋は11階だったので少しだけ花火を見ることができました。 食事は普通に美味しかったです。 一歳過ぎの孫も一緒だったのですが広々としていたのでファミリー向けだ思います。

20年ぶりの宿泊。懐かしく楽しく宿泊させていただきました。お食事も夕朝共に美味しく満足でした。前回は電車で、今回は車で伺いましたが、第一駐車場が第二駐車場より遠いのが謎でした。駐車場への送迎はありますが、何故第二駐車場を使用しないのか謎です。宿泊客限定貸切風呂の入口付近など駐車場に出来る場所は沢山あると思いました。やはりチェックイン時の駐車場までの送迎は無ければ無いで良しと思います。とはいえ、駐車場以外は非常に良い宿だと思いますのでまた伺います。この度はありがとうごさいます。

前回とても良かったので、また再訪。案内されたお部屋はアジアンテイストのスイートルーム！！おしゃれで広々してて贅沢な空間に視界を遮るものが無い眺めの良い川側で最高です！！ 今回は初の小鉢ブュッフェでした！！送迎してもらい別邸に。メニューがかなり豊富で豪華！！珍しいからすみや燻製料理、湯葉グラタンに鮎の塩焼き等小鉢だから全種類食べることが出来るしこれがまた何食べても美味しい！ 是非是非また泊まりに行きます！！

部屋から景色は最高でした。夕食は小鉢ブッフェで種類が多く飽きませんでしたしゆばを使ったいろいろなメニューがありました。 ちなみにバスで宿泊しているホテルから移動した別の建物で食事しました。食事をする別の建物に乗る移動バスのベテラン運転手の方の物腰柔らかな口調や対応が素晴らしかったです。小さなお子さんにもお母さんにも親切な対応で素敵でした。お風呂は予約で入れる露天風呂はゆっくりでき満喫できたのですが黒い大きな虫がずっと飛び回っていたのでそれだけ嫌でした。 朝食は和と洋の食事場所が少し離れていて段差もあり足元注意でした。不満を1つ上げると部屋の敷き布団が薄すぎて背中、腰、肩が寝起き痛かったです。最後に駐車場は移動バスで案内してくれるのですが遠い所にある感じを受けましたが総合的に良かったのでまた行きたいです。

3回目の利用です。 １回目はおばんざいビュッフェとあけび ２回中華ビュッフェと鬼灯 3回目おばんざいビュッフェ鬼灯 今回は日曜日月曜日で行ったので空いてたのもあってとてもよかったです！ フロントの夜会巻きのスタッフの方もとても親切で高齢の義母といったのですがとても真摯に対応してくださりました。 食事どころにおさげの可愛いスタッフの方がいらっしゃるのですが娘に気を使ってくださりとても優しく声掛けしてくれました！！ 3回目ですが今回がとてもよかったです！ おばんざいビュッフェとしゃぶしゃぶのビュッフェがとても気に入っています！ 平日なので朝食ビュッフェもこじんまりしていてとても快適に食事が出来ました！ 外国人のスタッフも沢山いらっしゃいますが日本語もとても上手で本当に丁寧に接客してくださり大好きなホテルです！！我が家のお気に入りホテルです！！

家族4人(うち幼児2名)で宿泊しました。総合的に満足でした。 良かった点1:お風呂 大浴場は脱衣所含め広々としていて、清潔感がありました。 翌朝10時まで、深夜でも利用できるのが便利でした。私たちは子供を部屋のシャワー室で洗いましたが、大浴場にバスチェアが用意されているので、小さい子連れでも利用しやすいと思います。 ほおずき亭はホテルから徒歩5分ほどの場所にあり、建物に複数の個室露天風呂が用意されていて、そこを利用させてもらう形です。石鹸などは使えず温泉に浸かるだけの施設です。(利用中、どこかから明らかに石鹸の香りがしてきましたが…)夜利用しましたが、品よくライトアップされていて、雰囲気が良かったです。他の利用客もいますが、みなさん静かに過ごされていて、気になりませんでした。 良かった点2:立地 鬼怒川温泉駅からタクシーでもホテル間循環バスでも同じぐらいの金額で着きます。 徒歩5分くらいの範囲にコンビニもあり、お猿の山のロープウェイの駅までも徒歩10分くらいですので、便利だったと感じました。 気になった点1:部屋のエアコン セントラル空調で風量だけ部屋で調節できるのですが、設定温度が高いのか、部屋が暑く感じました。外気温が高い日だったのもあり、子供が汗ばんでいました。 気になった点2:食事の味付け 夕食は和洋ビュッフェに案内いただきました。この物価高の時代にリーズナブルに宿泊させていただいている中、品数や内容は満足でしたが、個人的に味付けに改善の余地ありかなと感じました。また、明らかに袋から出したままの様子のおかずがあったので、少しほぐして盛り付けるなどすると、もっと雰囲気が出るかなとおもいました。 朝食は品数、味ともに満足でしたが、会場の形状上和食コーナーと洋食コーナーが分断されていて、一見わかりづらいので注意が必要です。

2回目の利用です。前回はあけびの貸切風呂でした。シャトルバスに乗って行くのですが降りてからも足場は悪いので高齢者と赤ちゃん連れは気をつけてください。ほおずきは徒歩です。雨の中3歳の娘と小学生の息子と四人で歩きましたが途中で滑ってしまい帰りはおんぶになりました。雨の日はシャトルバスで送迎してもらいたいと切に思いました。 食事はお任せなので中華でした。子供が好きそうなものがあまりなく娘は食べるものがありませんでした。鉄板も豚肉と野菜のみで、正直前回のおばんざいとしゃぶしゃぶのほうがよかったです。 来月もまた利用するのですがコスパは最高！お部屋からの眺めも最高！ 朝食が賑わっていて案内係の人がわからず席を自分たちで探してしまいとーーっても大変でした。スタッフは外国人ばかりですが丁寧です！ 食事の受付はもっとわかりやすく大きく受付と書くかもっと手前にスタッフを配置し誘導をお願いしたいです！ 次回に期待します

このホテルではとくにチェックイン時に部屋に案内する人がいたり、荷物を持ってくれたり、中居さんが挨拶に来たり、などは一切ないシンプルなスタイルでした。 リニューアル2年目の綺麗な部屋「翠」に泊まり、部屋風呂は2つの源泉かけ流し半露天風呂があり、外側の風呂がぬる湯、内側の風呂が熱いお湯でした。設備はUSB電源、60インチくらいのテレビ、上級なウォッシュレット、マッサージ機などがありました。ケトルと冷水ポットが古い感じでした。飲み物は緑茶ティーバッグがあり、茶菓子もありました。 そのほか、トイレに手洗い設備があるのにタオルがない、洗面台にはタオルもあるしペーパータオルもある、キッチンスペースには布巾がない、などちぐはぐな事もありました。 夕食はデザート以外をまとめて部屋にはセットする部屋出しで、ボリューム感があり、きのこご飯がお櫃に入っていて珍しく思いました。朝食バイキングは和食と洋食で場所が離れていて、どちらもバリエーションや味は普通ですがとくにホテルの中ではクロワッサンがとても美味しかったです。 あまり口コミが良くないようですが、私たちには値段的に満足できる良いホテルに感じました。

最初の部屋は、11階の角部屋で鬼怒川が綺麗に見えました。チェックインも早めにしてもらえて、親切に案内して頂き、フロントの接客が良いと感じました。 しかし、最初のお部屋の空調が壊れてたみたいで、片方は完全冷風しか来なかったので、フロントに何回か連絡し、施設の方が頑張って直そうとしてくれましたが、結局直らずキャンセルが出た部屋に移動できるとのことで、移動しましたが、(対応はとても良かったです)チェックインして空調に異変を感じて連絡してから、部屋移動まで約6時間でした(笑)もし前からキャンセル部屋がある前提だったとしたら、早めに移動させてもらいたかったです、、この時期は寒過ぎて、、なかなか移動できない部屋など色んな理由で恋人と喧嘩しかけました(笑) 施設の方はどの方も親切で、最初の部屋も移動後の部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。

リニューアルした露天風呂付きの部屋に宿泊 設備も綺麗で料理も満足でした。 少し気になった点を以下に。 部屋の空調 天井が高くエアコンの効きが弱いのか調整したかったのですが、見慣れないスイッチがいくつかあったので説明書きを置いておいてもらえると助かります。 夕食に刺身があるのだが、醤油皿が無かったので欲しかったかなと。 朝食会場のカトラリー等の配置 洋食コーナーにて入口から入ると消毒と手袋はあるがトレーが無い。探すと少し離れた奥にある。 カトラリーや食器の配置がテーブル上にあったかと思えば、テーブル下の棚にあったり、料理を取る時の死角に配置されていたりとまとまりが無いので探す時に迷う。特にヨーグルト周り。 初見の客の視線で見てみると、気づく点があると思うのでチェックしていただきたい。 細かい点はあったが、総じて満足。 初めてここに泊まる宿泊客目線で各所をチェックしていただけると、より親切なホテルになるかと思います。