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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.41
  • アンケート件数:3303件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地3.61
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.65
  • 食事3.14
宿泊年月
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220件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 16:21:23

部屋もお洒落で食事も個室だったのでのんびり食べられました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆歳末SALE】【返金不可プラン】最大50%OFF!P2倍♪貸切風呂50付&選べるブッフェ
ご利用のお部屋
【リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室 和室 渓谷側)】

総合3

ねね7852さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

ねね7852さん [50代/女性] 2019年12月11日 12:56:30

お部屋からの眺めは良かったです。エレベーターが2基しかないので温泉など移動に時間がかかりました。部屋食でしたが、予約したよりも早くセットされていて、お品書きもないので、デザートが随分遅く来ました。カギが1本しかないので、部屋に入れず困りました。せめて2本は用意してほしいです。チェックインした後、部屋まで案内してもらうのに随分ロビーで待たされました。お時間がかかるのなら、カギをもらって自分で行くという選択肢もあると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付☆お手軽プラン】ゆったりお部屋食!プライベートプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合5

ishi44さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

ishi44さん [40代/男性] 2019年12月10日 06:22:20

夜は鶏すき&小鉢ビュッフェで申込しました。小鉢の種類も豊富で美味しく大満足です。朝食バイキングもとても美味しかったです。お風呂がちょっと小さく残念でした。宿泊者限定の貸切風呂もありますが、予約1回、制限時間ありと時間的にゆとりがありませんでした。でもまた行きたいホテルの一つです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!P2倍♪貸切風呂鬼燈亭50分付&選べるビュッフェ&客室プラン
ご利用のお部屋
【リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室 和室 渓谷側)】

総合4

山西郎さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

山西郎さん [30代/男性] 2019年12月09日 10:30:29

新規リフォームしたホテルですため、設備や部屋はとても綺麗、広いです。貸し切り温泉はちょっど本館から遠いです。3-4分で歩いて行けるところではません。食事は改善するところが多いですが、まあ 全体的にはこの安い値段のバイキング料理ですから、仕方がないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
楽天限定★クリスマスにおすすめ!ロゼワイン&夜道をぶらぶら貸切風呂50分付♪恋するふたりの宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室 眺望指定なし)】

総合2

ジャグラーガール2307さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

ジャグラーガール2307さん [50代/男性] 2019年12月06日 17:52:37

複数回利用させていただいていますが、今回が一番満足できませんでした。夕食の時到着時に決めた食事時間に夕食会場に行きましたが、何種類かの料理がほとんどない状況でした、補充もされず何のための指定した時間なのかと思いました。朝食時も7時45分頃にもかかわらず、補充されていない料理ばかりで食事とは言えませんでした。バイキングなのに料理自体が補充されないのでは食事になりません。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!秋冬タイムセール】最大50%OFF!ポイント2倍♪貸切風呂50付&選べるビュッフェ&客室
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 19:36:09

部屋はゆったりで、居心地が良かったです。食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!秋冬タイムセール】最大50%OFF!ポイント2倍♪貸切風呂50付&選べるビュッフェ&客室
ご利用のお部屋
【リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室 和室 渓谷側)】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:56:28

とても良い宿でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
≪一押しプラン!≫【20代の方が一緒でお得】「一緒に歩こう♪」貸切風呂&みんなで鍋を囲むプラン
ご利用のお部屋
【百華スタンダード(シャワーブース付)(和室10畳渓谷側) 】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:40:03

11月30日に夫婦で宿泊しました。

口コミで色んなことが書かれていたので、行くまでちょっとドキドキでしたが、
気になるようなひどいことは全くありませんでした!(笑)
むしろとても良かったので、私も旦那も大々満足です☆

貸切風呂もステキな雰囲気の場所でのんびり入ることができましたし、
夕食も朝食もバイキングで好きなものが色々食べられて、
普通に美味しかったです。
お部屋からの景色もきれいでしたし、落ち着いた内装でとてもいい感じでした。
スタッフの方の対応も丁寧で説明もわかりやすく、
チェックイン・チェックアウトも待たされることなくスムーズでした。

細かいことを気にされる方は色々気付いてしまうのかもしれませんが、
とてもステキなホテルでしたよ。
ぜひまた行きたいなぁと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お食事おまかせでお得】庭園を臨む 貸切風呂「ほおずき亭」50分付☆お手軽湯めぐりプラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合2

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kozoyukiさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

kozoyukiさん [50代/女性] 2019年11月24日 13:07:01

お部屋は、綺麗でした。チェックインの時の、フロント対応も、とても良かったです。
夕食は、まあまあです。朝食は、残念でした。7時から9時30分までのバイキング、との事でしたが、
8時20分頃には、欠品続出。補充は無し。スタッフに、何を聞いても、対応は最悪でした。
忙しいのでしょうが、お客様へのサービス、という事を、忘れているようでした。
チェックアウトも時の、フロント対応は、疑問が残りました。説明されている中で、あれ、とか、それ、とか。?? きちんと、名詞を言った方が、良いと思います。そんな中、布団の上げ下ろしをしている、お兄さん?達のきびきびとした感じは、好印象でした。お疲れ様です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【限定5組様】10,000円ポッキリで新客室「百華」へ泊まろう♪プラン【カード決済限定】
ご利用のお部屋
【百華スタンダード(シャワーブース付)(和室10畳渓谷側) 】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 20:09:26

部屋からの眺めは最高だが、部屋にシャワーしかないので大浴場まで行くのがめんどくさい。
夕食は鶏すきを自分で作る。その他はビュッフェ形式。お刺身などもある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
≪一押しプラン!≫【20代の方が一緒でお得】「一緒に歩こう♪」貸切風呂&みんなで鍋を囲むプラン
ご利用のお部屋
【百華スタンダード(シャワーブース付)(和室10畳渓谷側) 】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 13:49:16

アメニティは揃ってますが駐車場がめちゃくちゃ遠く 着いた時から嫌な気分になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ!古民家ディナー】スペアリブ&ピッツァ&地中海ビュッフェ&貸切風呂ほおずき亭付プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室『山水 雪月華』(10帖+7.5帖渓谷側)】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 17:58:14

2泊しました。いたって普通です。
日常じゃない事を期待して行ったのですが・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋の夜長に月を愛でる】恋するふたりの宿泊プラン!夜道をぶらぶら貸切風呂♪選べるお食事プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室 眺望指定なし)】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 14:20:16

ホテル、スタッフさん、お部屋、パウダールーム(素敵で驚きました)、アメニティなどとても素晴らしいです。ホテル内の調度品も廊下やインテリアもおしゃれで素敵です。掃除も行き届いていて感動しました!
残念なのが食事、また、たまたまかもしれませんが大浴場の露天風呂がロールカーテンが下がっていて外が全く見えず露天の意味がありませんでした。
でも、この価格ですとホテル側はとても努力されていると思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方が一緒でお得】温泉&2食付ヘルシーおばんざい和食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室 洋室 渓谷側)】

総合3

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投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 20:23:33

毎年紅葉時期に利用しております。部屋に露天風呂があって、時間を気にせず、いつでも、すぐに入れるのがいいです。部屋は広くゆったりでたのですが寝室の上のホコリが気になりました。部屋のお風呂はよかったです
食事は、朝は混んでましたが、温かい料理で、美味しかったです。
だた、段差が、多いので、気を付けないと、転びそうです。
電車を利用してて、今年は、時間があったので、バスではなく、駅から、散歩がてら、歩いて、行きました。天気の良くて、観光しながら、行けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋の夜長に月を愛でる】恋するふたりの宿泊プラン!夜道をぶらぶら貸切風呂♪選べるお食事プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室『翠(すい)』(16帖 山側 トリプル)】

総合3

かずくん82さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

かずくん82さん [60代/男性] 2019年11月10日 17:32:03

改装仕立てで部屋は広くて綺麗だった。
TVも壁掛けでスッキリしており応接もL字型のソファでゆたっりしており渓谷が眺めてよかった。
夕食はバイキングで2種類の肉のしゃぶしゃぶがセットしてあり、牛肉が少しかたかったが十分楽しめた。
朝食は最悪であった。受付時にフロントで団体客が入っているので、7時30分からと案内されたが、行ってみるとバイキングの具材はほとんどなかった。 追加もなくご飯と味噌汁、漬物で終えた。個人客はほとんど7時30分からで他の客からもクレームが噴出していたが、対応も悪く憤りを覚えた。 2回に分けるなら具材を分けて出すべきだと思います。
お風呂は広く、熱いお湯と少し温めの湯がありとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【限定5組様】10,000円ポッキリで新客室「百華」へ泊まろう♪プラン
ご利用のお部屋
【百華スタンダード(シャワーブース付)(和室10畳渓谷側) 】

総合4

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卓平さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

卓平さん [60代/男性] 2019年11月06日 15:07:09

クチコミで料理がイマイチや従業員の接客に格差など書いてありましたが、確かに料理の品数は少なかったですが、程々満足な美味しさでした、従業員は年配のかたが多かったけど、接客は良かったと思います。
部屋もきれいでした、大浴場はちょっと清潔さにかけて、窓が汚れていてせっかくの景観が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【限定5組様】10,000円ポッキリで新客室「百華」へ泊まろう♪プラン
ご利用のお部屋
【百華スタンダード(シャワーブース付)(和室10畳渓谷側) 】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 16:53:10

スタッフの接客に対してきちんとされている方とそうでない方の差がすごい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋・冬◆限定5組様】平日が最大40%OFF!牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ+貸切風呂50分付プラン
ご利用のお部屋
【高層階リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室和室 渓谷側)】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 16:48:36

フロント対応がお粗末。チェックイン時に2部屋予約の旨を伝ても理解されない。他のスタッフもフォローしない。こんなのチェックインに時間を要したのは初めて。ホテル顔とも言えるフロントがこれでは。残念でした。お風呂の予約、ホテルの清掃、食事、他の方が口コミをされている内容を拝見し。「あ~」と納得。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋・冬◆限定5組様】平日が最大40%OFF!牛しゃぶ&おばんざいビュッフェ+貸切風呂50分付プラン
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室)】

総合3

park9553さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

park9553さん [60代/男性] 2019年10月29日 18:56:00

残念ですが、夕食がひどかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上の方が一緒でお得】温泉&2食付ヘルシーおばんざい和食ビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【リニューアルコンセプトルーム(絶景新客室 洋室 渓谷側)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akiperさんの 鬼怒川温泉 鬼怒川プラザホテル のクチコミ

akiperさん [30代/男性] 2019年10月17日 22:00:20

家族で利用させて頂きましたが、用意してもらったお部屋(和室)がお洒落で景色も渓流沿いで大盛り上がり。 各スタッフさんも笑顔での対応も、とても気持ち良かったです。
夜は部屋食にしましたが、どれも美味しくてお腹いっぱいに。
ただ子供用は多くて食べきれず勿体なかった。 揚げ物があったので、左側のトレーは大人向けだったので、量を減らすか1トレーでもよかったかな。でも、デザートは完食(苦笑)
朝食のバイキングですが、和食と洋食の場所が離れすぎていたので、隣接できるようになれば、もっと楽しめたかもしれません。
お風呂ですが、男性用の露天風呂の電気が消えていて内風呂しか入られなかったのが残念でしたが、機会があれば個人的には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋の夜長に月を愛でる】恋するふたりの宿泊プラン!夜道をぶらぶら貸切風呂♪選べるお食事プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせルーム(和室又は洋室 眺望指定なし)】

220件中 1~20件表示

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