この度はご家族皆様でのご利用並びに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 姪様への対応をお褒めいただき大変光栄です。 しかしながら大浴場のシャワーホースのカビや天井・脱衣場の水漏れなどによりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 早急に点検・修繕を行い、清掃体制を強化いたします。 次回お越し頂ける機会がございましたら改善した大浴場をご体感いただけるよう努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

このたびは高校時代のご友人様７名様での大切なご旅行に紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。皆様おそろいでお部屋でのお食事やウェルカムドリンクをお楽しみいただけたとのこと、また仲居の笑顔にもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。このご旅行での思い出作りのお手伝いができたことを大変光栄に思います。ぜひまた箱根へお越しの際は当館にもお立ち寄りくださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊と貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 外観やお部屋食、お料理につきましてお褒めいただいた点は大変励みになります。 一方で、館内の老朽化や清掃状態、スタッフの対応不足によりご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘を真摯に受け止め、温泉施設の清掃強化や設備の改修、スタッフの教育を早急に進めてまいります。 また、料金に見合う価値をご提供できるようサービス内容の見直しにも努めてまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、快適にお過ごしいただけるよう全力を尽くします。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご家族皆さまでのご滞在に紫雲荘をお選びいただき、またあたたかいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お母様との初めての箱根旅行を安心してお過ごしいただけたこと、お料理や貸切露天風呂、交通の便までお気に召していただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読しました。今後も皆さまにご満足いただけるよう努めて参りますので、またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は奥様の記念日に紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、チェックイン時間のご案内で混乱を招き、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。アーリーチェックインは14時以降からご案内を開始しておりますが、客室準備状況によりご入室可能時間が前後する場合がございます。今後は表示をより分かりやすく改善し、ご到着時から快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。またお客様にお会いできますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は初めてのお子様連れでの大切なご旅行に紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ベビー布団やおむつ替え台、ベビーバス、ベビーソープをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく存じます。お部屋食や貸切風呂もご満足いただけたようで何よりです。今後ともご家族皆様に安心してお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は大切なご褒美やお祝いの場に紫雲荘をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事や貸切露天風呂、大浴場、そしてスタッフの対応にまでご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝読いたしました。仲居や担当スタッフへも必ずお伝えし、これからも変わらぬおもてなしを提供できるよう精進してまいります。ご家族三世代での再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は一智お宿の中より紫雲荘にご宿泊いただきまして、またお食事や館内の静けさについてお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。温泉の湯温は季節により高めとなる場合がございますが、半身浴などでゆったりお楽しみいただければ幸いです。いただいたご意見を踏まえ、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度はお誕生日のお祝いに紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。猛暑の中、川沿いの露天風呂でゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し大変嬉しく存じます。スタッフへの温かいお言葉や、お料理のあいなめ・そばがきのお椀をお気に召していただけたとのこと、何よりの励みです。次は紅葉や新緑の季節にぜひお越しください。再びお会いできます日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は数あるお宿の中から紫雲荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のお部屋におきまして強いタバコ臭が残っていたという事で、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。お風呂はお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しましたが、客室清掃体制を見直し、消臭機導入や換気強化などで早急に改善を図っております。次回お越しの際にはより快適なお部屋をご案内できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は記念日のご滞在に紫雲荘をお選びいただきまして、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。施設や露天風呂の景観、川沿いテラスでのひととき、そしてお風呂上がりのビールサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 一方、貸切露天風呂のご利用が重なりご不便をおかけした点につきましては誠に申し訳ございません。今後はより一層お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。 お祝いのサプライズやお料理もご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みになります。 またの機会に非日常のひとときをお楽しみいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から紫雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。　またご感想もお寄せいただきまして恐縮でございます。 ご投稿からチェックイン時のご案内やお部屋食の係へのお褒めの言葉、大浴場・露天風呂、さらにお料理にもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 のんびりとお過ごしいただけたご様子が何よりの励みです。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお部屋からの川の眺めやお料理をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。一方でお風呂の広さがご期待に添えず申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいりたいと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

この度はご家族での大切なご旅行に紫雲荘をお選びいただきまして、また温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。初めてのお子様連れでの旅行ということで、色々とご心配事もあったかと存じますが、当館スタッフの対応をお褒めいただき大変嬉しく拝読しました。これからも安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。この度は誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、ご投稿を賜り恐縮でございます。川沿いの温泉は単純泉で肌にやさしいお湯でございます。お気に入り頂けましたようで何よりでございました。今回はご家族での旅行ということで、皆様で有意義な時間をお過ごし頂けましたご様子に当方のスタッフも大変嬉しく思っております。今後とも、お客様の良い思い出作りに貢献できますよう、従業員一同努めてまいる所存でございますので、末永くご愛顧賜ればと願っております。是非また四季折々の箱根にお越しくださいませ。この度は、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から紫雲荘にお越し下さいまして、心より御礼を申し上げます。また、お褒めのご投稿を賜りまして、大変恐縮でございます。ささやかではございますが、当館のおもてなしが良き思い出作りの一助となれました事は、スタッフの喜びでもございます。これに驕らず、今後とも末永く皆様に愛される宿を目指して、従業員一同努力して行く所存でございますので、是非また機会がございましたらお越し下さいませ。皆様にお会いできます日を楽しみにしております。この度のご来館、誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中より紫雲荘にご宿泊いただき、またお食事を含めご満足いただけたとのお言葉を賜り誠にありがとうございます。一方で、公式サイト等の「18時チェックイン」の表示が誤解を招き、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。正しくは18時までのチェックインでご案内しておりますので、次回もぜひ安心してお越しくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました

この度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、ご滞在中のお部屋、赤ちゃん布団やベビー用品、露天風呂をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思いました。一方で、夕食の提供タイミングが合わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は配膳の進行を見直し、ご家族皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいりますので、ぜひまた当館にもお越しくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。この度のご利用誠にありがとうございました。

この度はご家族皆さまでのご利用、並びに温かいご評価を賜り誠にありがとうございます。露天風呂やお料理、サプライズケーキへのお喜びの声は、スタッフ一同大きな励みとなっております。今後も心に残るおもてなしをご提供できるよう努めて参りますので、またお嬢様ご夫妻やお孫様ともどもお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。

この度は数ある宿の中から紫雲荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在が「普通」とのご感想で、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたらぜひ当館にもお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。この度のご利用誠にありがとうございました。