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リゾナーレ八ヶ岳 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

リゾナーレ八ヶ岳のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.38
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂3.67
  • 食事4.62
宿泊年月
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686件中 1~20件表示

総合5

tunaloeさんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

tunaloeさん [30代/女性] 2024年12月04日 09:33:11

家族で利用しました。
2歳の子連れ旅行でしたがとっても良かったです。
以前は犬を連れて一緒に宿泊したことがあり、リピートですが、子連れだとまた違った楽しみ方があり、とても良かったです。
チェックイン前やチェックイン後もプールで遊べるのも、プールも子供が喜ぶ遊びが沢山でとても満足です。
YYグリルはご飯がとても美味しく朝夜と利用しましたが飽きる事なく子連れにはとても良いです。
森の探検隊というアクティビティに参加しましたが、自然と触れ合え、とっても良い思い出になりました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 02:53:17

家族5人で宿泊しました。
ご飯美味しすぎて、大人も子どもも大満足でした。
アクティビティやお買い物も充実していて、リゾート内で完結できるのも子連れにとってはとてもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年11月25日 13:25:34

この度は数ある宿泊施設の中から星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、 ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

YYグリルでのお食事や、館内でのお買い物等、
館内をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

次回ご滞在の際にも、ご家族皆さまの楽しい思い出作りのお手伝いができれば幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、
より良いホテルづくりに日々精進してまいります。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション 担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア】

総合4

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 10:50:26

3世代4人で宿泊しました。
部屋は大人4人でも広々と使えたし朝食がとても良かったです。ほうとうや鳥もつ煮などの郷土料理もあり、特にソフトクリームが濃厚で朝から最高でした。
ただもくもく湯は宿泊棟から遠く脚の悪い高齢者を連れていくのが大変でした。浴槽へ入る時も手すりがあれば良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年11月18日 10:20:56

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋や、レストランYYグリルでのお食事に関しましてお楽しみいただけたようで何よりでございます。
山梨の郷土料理や、私共こだわりのご朝食を召し上がっていただく事ができ、とても嬉しく光栄に存じます。

一方で、温浴施設もくもく湯の設備に関しましては、
配慮が足りずお客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後の運営の改善に努めて参る所存でございます。

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックス】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月01日 14:16:47

家族で利用しました。
アクティビティが本当に最高でした!
チェックインしてまずはプールで遊びました。プール自体はもちろん、更衣室もとても広々としていました。驚いたのがプールの中にまで授乳室があったことです。ベビーベッドも複数あって赤ちゃんのプールデビューには最高だと思いました。
他にもキッズスタジオやハロウィンのアクティビティに参加しました。可愛い衣装に、子供の真剣な表情も見られて親子共に大満足です!
夜、朝とYYグリルを利用しました。おしゃれなだけでなく、どれを食べても本当に美味しくて美味しくて、最高でした。

ただ残念だった点もいくつか。
フロントでのチェックイン時、夜ご飯の予約をしているのを忘れられていました。こちらから予約できていないか聞いてみると、申し訳ありませんと、予約時間を記入してくれました。ただ、その時間も予約していた時間と違う気がして、フロントを一度離れていたので戻って聞いてみると、時間も間違えられていました。
部屋の備品も、ベビー用の備品とキッズ用の備品両方をお願いしていたのですが、キッズ用の備品しか用意がなく、オムツ用のゴミ箱が必要だったので、電話をして持ってきてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年11月07日 14:09:09

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中のハロウィンイベントや、プール「イルマーレ」では、お楽しみいただけた様子が伺え
YYグリルでのお食事も朝夕とご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉に預かり、大変光栄でございます。

一方で、フロントでのご案内不足に関しましては、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、
また、ご不安な思いにさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後の運営の改善に努めるとともに、
またお越しいただけるよう、スタッフ一同、励んで参ります。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 14:56:10

波のあるプールで2時間遊びました!
子ども2人も大喜び
ハロウィンイベントも楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年10月23日 10:05:25

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

お子様がプールやハロウィンイベントをお楽しみいただけたことを拝察し、とても光栄に存じます。

リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせ、森の中のアスレチック「森の空中散歩」や、乗馬について紙芝居で勉強をしたり、実際に体験乗馬やブラッシング、餌やりをしたりする「馬の学校」など様々なアクティビティをご用意しております。

大きくなったお子様とまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードテラスツイン】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 13:26:25

3階の部屋で階段のみだったのでじいじばあばにはきつかった。子供も寝てしまって3歳児抱えての上り下りはなかなか苦労しました。荷物はホテルの人が運んでくれたので大丈夫でした。
子供(5歳)は波がくるプールがとても楽しかったようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年10月23日 09:57:25

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に上がる階段に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
一方で、プールに関しまして、お子様がお楽しみいただけたことを拝察し、非常に嬉しく感じております。

リゾナーレ八ヶ岳では季節に合わせたイベントを開催しており、冬にはピーマン通りが綺麗にライトアップされる「ワインリゾートクリスマス」や、お子様のスキーデビューをサポートする「雪ッズ70」を開催しておりますので、また違った季節にもお越しをお待ちしております。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【メゾネット(ピーマン通り沿い)】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 16:44:04

6歳の子供と平日に利用しました。滞在中はほぼ小雨でしたが館内のいたるところに傘があり特に不便は感じませんでした。アクティビティは様々あり、飽きることなく楽しめました。動くのが好きなお子さんには空中散歩がおすすめです!自然の中で親も癒されます。
リゾート内を散策するだけでも楽しく、今はハロウィンの飾りもあり素敵な空間ばかりでした。宿泊者はハロウィンの衣装が無料でレンタルできたりと嬉しいサービスもたくさんありました。
また1泊2日の旅行でプールは3回楽しみました。気軽に利用できるのがとても良かったです!波のプールも良かった!
部屋のお風呂ではなく露天風呂を利用しましたが、離れにあるので赤ちゃん連れには行きづらいかな?と感じましたが、静かな雰囲気で私は心地よかったです。
とても充実した旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年10月10日 18:45:50

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、アクティビティやハロウィンイベントをお楽しみいただけた様子が伺え
私共スタッフも大変嬉しく光栄に存じます。
また、プール「イルマーレ」に関しましても、季節や天候を気にせず愉しめ、
キッズエリア、カフェテリアなどが一体となった開放的な空間でございますので、
ご満足いただけたようで、何よりでございます。

リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせて様々なアクティビティをご用意しておりますので
また次回お越しいただく機会がございましたら、ご家族皆様の思い出作りをお手伝いできれば幸いでございます。

またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合5

ウーロン3さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ウーロン3さん [50代/男性] 2024年09月01日 17:28:26

初めて利用させていただきました。
大変気持ちよく利用させていただきました。

予約時に夕食時の子供の誕生日ケーキをお願いしました。
予約の際も心遣いが嬉しく、また、実際にケーキを
出していただく際も、スタッフの方の心からの気遣いを
感じることができ、家族全員気持ちよく食事ができました。

お部屋も居心地が大変よく、家具やソファー、クッションに至るまで
とても良いものが使われていました。
思わず、どこの家具か調べようかと思ったくらいです。

お部屋もサービスも全て、人の温かさを感じられる旅行でした。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年09月09日 14:31:17

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日でのご旅行ということで、おめでとうございます。
大切な記念日に当館をお選びいただき、
またご家族皆様の思い出作りに携わることができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

10月には、個性豊かなモンスターたちがもてなすハロウィンイベントがございます。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心がけ、より良いホテル運営を目指してまいりますので
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【レジデンステラス付】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 21:57:55

お部屋は清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。
食事はホテル内のレストランかピーマン通りにあるレストラン、そちらでテイクアウトしてお部屋で食べる事もお勧めとフロントで教えて頂きました。
ホテル内のレストランはチェックインの際に既に予約で満席との事でした。我が家は赤ちゃん連れでしたので、夕食はピーマン通り内のイタリアンレストラン“ヴィノテカ”でテイクアウトをしてお部屋で頂きました。これが大当たり!とても美味しく明日も食べたい!!と思う程。
アクティビティにもいくつか参加しました。子供達(7歳5歳)も滞在中飽きる事なく過ごせました。プールも毎日入りました。
ホテル内で働く全ての方が清潔感があり、親切で丁寧な接客をしてくださり大変満足です。また行きたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年08月29日 08:16:08


この度は星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきましてありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご家族皆様で和やかな時をお過ごしいただけるお手伝いができ、
また、ご満足いただけましたことは、私共にとりましてもこの上ない幸せでございます。

今回いただきましたお言葉を励みに、
より一層ご満足いただける滞在をご提供していけるよう、さらに精進して参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード連泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【レジデンステラス付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 17:32:18

電車利用で2泊3日宿泊利用しました。
施設や設備は古いですが、スタッフの方々は皆さんホスピタリティーあふれる対応で滞在中気持ちよく
過ごすことが出来ました。
夕食朝食でYYグリルを利用しましたが、ビュッフェ料理はすべておいしく個人的に野菜が特においしく
感じました。
小さなお子さんを連れた家族連れが多かったですが、部屋の中は特に気になる物音などありませんでした。
楽天トラベルからの予約で特典サービスがいくつかあり、それが想定外でうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年08月19日 10:13:16

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

YYグリルのお食事につきまして、シェフこだわりの料理をお楽しみいただけた様子が伺え
また、スタッフの対応につきましてもお褒め頂きましたこと、誠に嬉しく光栄に思っております。

これからもさらなるサービスの向上と、改善に精進して参りますので、
是非またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード連泊<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードトリプル】

総合4

KAZ8265さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

KAZ8265さん [50代/男性] 2024年07月27日 18:21:16

.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年08月02日 07:14:37

過日は、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

お時間をさいてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 08:31:58

伺うのは2回目です。施設は古いですが、手入れが行き届いているなと感じます。スタッフの方のお心遣いや、優しさで、いっぱいでした!
YYグリルの夕食と朝食いただきましたが、すべてのお料理が美味しく色使いも綺麗でした!お野菜が美味しかったです。
子どもが大きくなるにつれ、アクティビティでも楽しめるので、良かったです!また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年07月18日 14:04:54

毎度、星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


清掃やスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、YYグリルでのお食事もお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。


当施設では、幅広い年齢のお客様に合わせた豊富なアクティビティだけでなく、冬にはお子様のスキーデビューをお手伝いする「雪ッズ」プログラムもご用意しておりますので、是非雪の季節にもお越しくださいませ。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合4

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 07:33:03

部屋にチ-ズケ-キのお土産があり嬉しかった!有り難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年07月11日 10:12:13

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご用意させていただきましたチーズケーキをお楽しみいただけたようで光栄に存じます。

リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々のイベントをご用意しており、秋には本格的なハロウィンや、冬にはイルミネーションなどをお楽しみいただけます。
また違った季節でのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合4

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 16:27:26

楽天トラベルで予約するといくつかのうれしい特典がありました。

《よかった点》
●最寄り駅からシャトルバスがある
●歩いて行ける距離にコンビニがある
●チェックイン前からプールが利用できる
 (プールはとても楽しかったです)


《いまいちな点》
●温泉は宿泊棟からすこし離れていて歩いて行くため、雨の日は傘が必須。
●周りに何もないのでピーマン通りしか時間を潰す場所がない
●飲食店の値段は割高と感じる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年07月03日 11:12:56

この度は星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シャトルバスやプールについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
温浴施設もくもく湯やその他の施設においては、ご期待に沿えず申し訳ございません。

この度いただいたご意見をもとに、今後の施設改善に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 07:51:27

スタッフの接客、空間、部屋、食事全てが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年07月01日 09:11:43

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では、全体的にお楽しみいただけた様子と拝察し、スタッフ一同誠に嬉しく光栄に思います。

リゾナーレ八ヶ岳では、季節ごと様々なイベントをご用意しておりまして
夏には「八ヶ岳マルシェ」が開催され、
秋には個性的なモンスターたちが現れる「ハロウィンホテル」に変身します。

今回いただきましたお言葉を励みに、これからも精進して参りますので
是非とも季節を変えて、お越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月13日 17:27:02

素敵な思い出になりました。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年06月20日 20:26:53

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回は、心温まるお言葉を賜り、ありがとうございます。
お客様の心に残る素敵な思い出作りのお手伝いができましたこと、私どもスタッフ一同、誠に嬉しく光栄に思います。

リゾナーレ八ヶ岳では、四季折々お楽しみいただけるイベントをご用意しておりまして
華やかな街並みを眺めながらのお食事や、お買い物をお楽しみいただけます。

夏には、ピーマン通りにて「八ヶ岳マルシェ」が開催され、
秋には、個性的なモンスターたちがもてなす「ハロウィンホテル」へと変身いたしますので
また是非、季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございました。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
スタンダード<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合4

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 12:51:11

6ヶ月の子どもと3人で利用しました。お出迎えから接客は丁寧でみなさん優しく対応して頂き満足です。子どもが少し大きくなったらアクティビティも参加したいと思います。

設備面で
・プール用のおむつが販売してあると良かった
・沐浴用のベビーバスやバスチェアがあるとよかった
・チェックインまでの時間があるのでミルク用の給湯器があるとより良かった(コーヒーメーカーのお湯で対応できました)

・プールデビューのプログラムはシールを自分で貼るセルフ式で想像していたのとは違かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年06月06日 08:53:02

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。


ご家族皆様での大切なご旅行先に当館をお選びいただいたこと、
また、スタッフ対応につきましてもお褒めの言葉に預かり、大変光栄に思っております。

リゾナーレ八ヶ岳では、お子様の成長に合わせたアクティビティやイベントをシーズンごと豊富にご用意しておりますので、またひとまわり成長されたお子様とご一緒に、是非お越し頂けますと幸甚に存じます。

その他、設備面での貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。
今後の施設運営の参考にし、お客様にとってより快適にお過ごしいただける施設を目指して参ります。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリア】

総合4

アッキー69さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

アッキー69さん [80代/男性] 2024年05月30日 16:00:08

施設が広く過ぎて、高齢者向きではないと感じました。星野リゾートは5件目の経験ですが、今回は「小海線」乗車が目的で八ヶ岳・富士山の景観を組み込みの旅行でした。スケジュール的にも満足でした。
星野リゾートの朝食でYYgrillでいただいたイカの塩辛が特に旨くできれば「メーカー名」又は「購入先」を教えていただければ幸甚です。以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年06月06日 08:51:03

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


今回は、周辺の景観込みでお越しいただいたご旅行とのことで、ご満足いただけた様子と拝察し、私共にとりましても、大変嬉しく光栄に存じます。

館内のご移動に際しましては、施設規模も広く、ご不便をおかけしてしまったようで、心よりお詫び申し上げます。
こちらは貴重なご意見としてしっかりと受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。

また、YYグリルでのお料理をお気に召していただけたようで、光栄です。
大変恐縮ではございますが、現地サポートセンターまでご連絡をいただければと存じます。
リゾナーレ八ヶ岳サポートセンター
0551-36-5200 (9:00AM~6:00PM)

改めまして、貴重なお時間を割いてご滞在のご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと厚く御礼申し上げます。

星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 15:54:59

先日家族4人で行ってきました。スタッフ方々みなさん優しく丁寧な接客でとてもよかったです。
チャックインまで時間があったのでプールで遊び時間を潰しましたがプールもとてもよかったです!遊ぶ所がたくさんあり子供も大喜びで楽しめました。お部屋も充分広くてゆっくり過ごす事が出来ました。お部屋のお風呂も広めだったのでよかったです。今回のこちらでの滞在ですが家族みんな大満足でした。朝ご飯もとても種類豊富で美味しくてよかったです。また機会があれば遊びに行こうと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年06月06日 08:33:14

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、プール「イルマーレ」をご利用いただき、お子様とご一緒にお楽しみいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食のレストラン「YYグリル」につきましても、「野菜をふんだんに使用し、身体の中から目覚めるような朝食」をコンセプトに、お子様もお楽しみいただけるよう洋食から和食まで種類豊富に取り揃えております。


夏には、地元の生産者が集う「八ヶ岳マルシェ」が開催され、ピーマン通りが賑わうイベントもご用意しております。
また、季節を変えて是非お越しいただけると幸甚に存じます。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

総合5

ゆき24446818さんの リゾナーレ八ヶ岳 のクチコミ

ゆき24446818さん [40代/女性] 2024年05月27日 16:19:39

家族旅行(幼児、小学生)で行ったが子供達が帰りたくないくらい楽しめました。
星野リゾートのホスピタリティは送迎バスからとても丁寧な対応、全ての場所において、スタッフの方々が親切丁寧でした。
楽天トラベル限定特典もあるとは知らず思わぬサプライズでした。
プールも色々レンタルできてよかったし、キッズスタジオでのスイーツ作りも本格的なものができて楽しかったです。
ピーマン通りにあるイタリアンはどの食べ物も美味しかったです。
サラダのコスパ良かったです。
天空ランチも天候があまり良くなかったけれどそれなりに楽しめました。これはもっと時間に余裕を持ってプランニングした方がよいアクティビティです。上まで着くのに自動運転で25分かかるので。
雨の日に当たると何かと不便そうですが、休日を大人も子供も楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リゾナーレ八ヶ岳 2024年06月03日 09:15:15

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、楽天トラベルへご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在では、プール「イルマーレ」や、アクティビティの「キッズスタジオ」等
お楽しみいただけた様子と拝察し、私共も大変嬉しく思っております。
また、スタッフの対応についても、大変心温まる言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。

今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の改善に役立てて参りまして
次回ご利用いただける際にはより一層ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
今後とも何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、星野リゾートリゾナーレ八ヶ岳をご利用頂き
誠にありがとうございました。


星野リゾート リゾナーレ八ヶ岳
ゲスト リレーションズ担当

ご利用の宿泊プラン
特別優待<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードモダン】

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