クチコミ

総合評価
4.14
1,125
5
352
4
380
3
78
2
25
1
12
部屋
4.09
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.38
朝食
4.18
夕食
4.01
温泉・お風呂
3.98
設備
3.90
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像
67
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
カリカリン
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適!食事も温泉も大満足

家族4人で宿泊しました。部屋は思っていたより広くて快適でした。夕食のバイキングも味付けがとても美味しくて遊園地で一日遊んだ後でしたのでとても嬉しかったです。朝食バイキングは海鮮丼が作れて子供達も大喜びでした。 子供用の浴衣もあり、大浴場は広くはないですがトロっとしたお湯で気持ちよかったです。温度もちょうど良くて子供でも安心して入れました。 11月下旬でしたが天気が良くて温かい日だったので、館内で一括管理している暖房がすごく暑くてベッドの所にあるスイッチで切りました。スイッチがあることが最初わからなくて冷房を入れていたので、もう少しわかりやすく書いてもらえたら助かるなと思いましたが、全体的に満足です。次は友人たちと子連れ旅行で泊まりたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
321
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの温かいお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたこと、そして夕食・朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。海鮮丼はお子さまにも人気のメニューで、喜んでいただけたと伺い私どもも嬉しく思います。 大浴場につきましても、お子さま含め皆さまに快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 子供用浴衣もお役に立てて何よりでございます。 一方で、暖房スイッチのご案内が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。頂いたご意見を踏まえ、より分かりやすい表示やご案内方法を検討し改善に努めてまいります。 「次は友人たちと子連れ旅行で泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
konacho
40代/女性|1 件のクチコミ

昨年の夏にもグリーンランドで遊ぶ際に利用して良かったので、今年もリピートしました。特に、朝食と夕食のバイキングのメニューがさらに豊富になり色々と楽しめました。バイキング中も、食べ終わった食器はすぐに下げてくれて、気持ちよく食べられます。入場券付きプランがあったり、宿泊者であればフリーパスも安く買えるのもいいですし、宿泊者専用の出入り口からすぐ入れるのも便利です。従業員の方もみなさんとても親切です。 温泉は広くはないですが、グリーンランドでしっかり遊んだ後に温泉旅館などに行かずともゆっくり温泉に入れるのはラッキーだと思います。ぬるめのお湯なので、熱いのが苦手な子供たちも堪能できてよかったです(子どもが早く出たいと言うと、親も早めに出ざるを得ないので、親子でゆっくりできて助かります。)。 ひとつ言うとするなら、ホテル内のお土産屋さんは品揃えも控えめで、チェックアウト時にと思っていても、朝8時台だとまだ開いていないので、グリーンランドのお土産を買うならグリーンランド内で買った方がいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
271
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは、昨年に続き当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このように丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お食事のバイキングにつきまして、「さらに豊富になった」とのお言葉をいただけて大変嬉しく存じます。本年春より、特に朝食を充実させたバイキングを行っており。スタッフ一同、お客様に季節ごとの味わいをお楽しみいただけるようメニューの工夫を重ねておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みになります。 また、レストランでの食器の片付けや、従業員の対応につきましてもお褒めいただきありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなししてまいります。 温泉もご家族でゆっくりお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。ぬるめのお湯は小さなお子様にもゆっくり入っていただけるよう温度設定を工夫しております。遊園地で思いきり遊んだ後のひとときをご満足いただけたようで何よりでございます。 また、売店の営業時間や品揃えにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の営業体制や商品ラインナップの改善の参考とさせていただきます。 次回もぜひ、ご家族皆さまで楽しい思い出づくりのお手伝いができますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏休みの旅行で利用しました。 結果から言うと大満足!!! 1日目、グリーンランドでプールをたくさん遊んだ後のバーベキューと温泉が最高!メニューやドリンクもたくさんあり子どもたちもたくさん食べてくれました。カレーのお肉がたくさんでびっくりでした!温泉は決して大きくはありませんが気持ちよかったです! ホテル近くにゲームセンターもあり少し遊びにも行けました。 2日目の朝のバイキングもすごくおいしい!お腹いっぱい大満足のままグリーンランドで夕方まで遊んで帰りました。荷物もフロントで預かっていただきました。 子どもにアレルギーがあり、前もって伝えていた成分表も事前にいただけてとても助かりましたし、ベッドも初めからくっつけていただけました。 スタッフさんも皆さん優しく丁寧に教えていただきました。 また来年もこのプランで行きたいねと話しています(^_^) 最高の夏の思い出をありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

2025夏休み 入園・プール券付/BBQバイキング(アルコール飲放題)プラン フリーパスは優待価格!

203
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、夏休みのご旅行に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在の様子を丁寧にご投稿いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「大満足」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 グリーンランドで思い切り遊ばれた後のバーベキューや温泉、ご家族皆さまで楽しまれたご様子が伝わり、私どもにとっても嬉しい限りです。特にお子さまがたくさん召し上がってくださったとのこと、そしてカレーのお肉にも驚いていただけたとのお言葉、大変励みになります。 また、アレルギー対応につきましてもご安心いただけたようで、何よりでございます。お子さまの安全を第一に、今後も細やかなご対応を心がけてまいります。ベッドの配置やお荷物のお預かりなど、ご滞在中の快適さに少しでも貢献できておりましたら幸いです。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。頂戴したお言葉を励みに、これからもご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 「また来年もこのプランで」とのお言葉、心よりお待ちしております。 再びお会いできます日をスタッフ一同楽しみにしております。 この度は素敵なご投稿、誠にありがとうございました。
2025-08-04
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
たけっち0581
40代/男性|13 件のクチコミ

家族5人で1泊2日でお世話になりました。 大人2名小学生2名幼児1名で、1番安いスタンダードルームのツインベッド2台+エクストラベッド2台で予約。幼児がいる為、事前にベッドの壁付け、ベッドガードのリクエストさせていただき、当日準備いただいてたのですが、ホテルの方の計らいで「4ベッドルームを選んでいただいても大丈夫ですよ。お部屋見てみますか?」と案内いただきました。常設ベッド4台の実質のアップグレードいただき、大変快適に過ごすことができました。ありがとうございました^_^ 部屋も清掃が行き届いてて清潔で、2食付きの食事も大満足。特に朝食の海鮮丼は美味しかったです!朝食で刺身が出るホテルは中々無いと思います。 温泉の温度は低めでしたが、長湯できるようにわざととのこと。子供がいて熱いお風呂が苦手なので、そこも良かってです! ホテルではないですが、グリーンランドも1日では回り切らないアトラクション数で絶叫系から子供向けも充実してて良かったです。キャストさんの感じもみなさん良く、楽しい旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【6月7月をお得に】遊園地入園券付♪ファミリーバイキング夕食プラン フリーパスは宿泊優待価格で購入可

168
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご家族皆さまで当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お子さま連れでのご宿泊ということで、事前にベッドのご要望をいただきありがとうございました。当日は、より快適にお過ごしいただけるよう、可能な限りご提案をさせていただきましたが、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。 お部屋の清掃状態やお食事についてもお褒めのお言葉をいただき、特に朝食の海鮮丼をお気に召していただけたこと、大変光栄でございます。本年は開業30周年の節目にあたり、感謝を込めまして「海鮮丼、ステーキや地元の名産他」豪華朝食バイキングをお値段そのままでご提供させていただいております。今後も質を保ち続けてまいります。 また、温泉の温度設定にもご理解を賜り、ホテル自慢の一つである「トロトロの泉質」をご家族でごゆっくりご利用いただけたご様子で何よりでございます。 ご滞在中はグリーンランドでのアクティビティも満喫されたとのこと、オフィシャルホテルとして旅の思い出の一助となれたことを心から嬉しく思います。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

年に一度利用させていただいています。 グリーンランドへすぐ行け、入園券もサービスでいただけるので助かります。 ご飯も満足で、特に海鮮丼とステーキが美味しかったです。 強いて言うなら、子ども用にうどんなど麺系が夕食にあれば嬉しいです。 ただ他の方もおっしゃっていますが… カビ臭さが気になります。 エアコンを付けるとすごくカビ臭かったので、窓を開けて調整しました。 10月宿泊だったので、なんとかなりましたが夏場だと無理かなと思います。 廊下も臭いが気になりました。 子どもが喘息をもっているので、、、心配です。 洗面所の上の換気フィルターもなかなか埃がいっぱいでした(汗) 改善していただければ嬉しいなと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】3名様以上のご予約でお得に♪ バイキングの夕朝食(入園券付)

143
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは、毎年当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間をいただき、詳細なご感想をお寄せくださり心より御礼申し上げます。 グリーンランドへのアクセスや入園券サービス、海鮮丼やステーキをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お子さま向けのメニューにつきましても、うどんなどの麺類を夕食に加えるご提案、ありがとうございます。今後のメニュー改善の際に参考とさせていただきます。 一方で、お部屋や館内の臭い・エアコンのカビ臭、換気フィルターの清掃不備につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 特にお子さまに喘息をお持ちとのこと、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 早急に該当箇所の点検・清掃を実施し、今後このようなことがないよう館内全体の空調設備・換気周りの清掃体制を見直してまいります。 次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
けこ**
40代/女性|1 件のクチコミ

家族4人で泊まりました。建物自体の古さは否定出来ませんが、グリーンランドから近く、入園券も付いてプールのチケット、フリーパス券もホテルで買えてグリーンランドで並ばずスムーズに入れるのはとても良かったです^^ 子供が小学1年になり男湯に1人で入ることになったのですが、スタッフの方が息子に声を掛けて頂いたようで助かりました。 食事でもアイスをこぼしそうになるとスタッフの方がさっと来てお盆とおしぼりを持ってきて頂いたり、サービス面とても良かったです! 朝ご飯、夜ご飯共にお腹いっぱいになりました。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】夏休み!グリーンランド入園・プール券付/バイキングの夕食プラン

113
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました! 建物の古さについては当ホテルも開業30年を迎え随時リニューアルを行い、快適な環境づくりに努めております。サービス面でお喜びいただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております^^ オフィシャルホテルならではの特典でもある、グリーンランドへのアクセスや、無料入園特典他、便利に感じていただけて良かったです。スムーズにご入園いただけたとのこと、何よりです! また、お子さまへの対応やお食事の際のサポートにもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。スタッフも「また会えると嬉しいね」と申しておりました♪ 朝夕のお食事もしっかり召し上がっていただけたようで安心しました。 ぜひまたご家族皆さまで遊びにいらしてくださいね!お会いできる日を楽しみにしております。
2025-07-30
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

4/6に宿泊しました。4歳6歳を連れての旅行で騒がしかったかと思いますが丁寧に接客いただきました。グリーンランドまで徒歩数分で、チケット類全てフロントで購入でき、駐車場もそのまま利用できて快適でした。ディナーバイキング、朝食バイキングともに程よい品数で美味しかったです。個人的には子供向けにうどんと唐揚げもラインナップに加えていただけると嬉しいです!温泉もぬるま湯でゆっくり浸かれて気持ちよかったです。強いて言えば、バイキング会場側のトイレの個室全てに流されずに汚物が残ってしまっていたのが嫌でした。流し方が分からない方が多かったのかなぁと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】入園券付き・バイキングの夕食プラン(2食付)FPは優待価格で

94
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お子様とのご家族旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客や立地、館内のサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。グリーンランドへのアクセスやアトラクションフリーパスの販売、駐車場のご利用においてご不便なくお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。 また、バイキングのお食事についても概ねお褒めののご感想をありがとうございます。お子様向けメニューとして「うどん」や「唐揚げ」などのご要望も頂戴し、貴重なご意見として今後のメニュー構成の参考にさせていただきます。 温泉でもゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、旅の疲れを癒していただけたようで何よりでございます。 一方で、バイキング会場近くのトイレの清掃状況につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件はすぐに清掃スタッフと情報を共有し、今後は巡回点検の強化を図り、常に清潔な状態を保てるよう努めてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は貴重なご意見とご感想をありがとうございました。
2025-04-10
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
reon0117
30代/女性|1 件のクチコミ

到着後、すぐに荷物を預かってもらいフリーパスと入園券を受け取り、すぐにグリーンランドへ向かいました。徒歩2分もかからずすぐ近くにあり、閉園まで十分楽しめました。その後、楽しみにしていたバイキングも種類が豊富大満足です。個人的には朝食にあった熊本ラーメンがすごく美味しかったです。1歳児連れでしたが、接客もスムーズで安心できました。 お風呂は大浴場と露天風呂の2種類でしたが、とろみごがあって気持ちよかったです。 お部屋も広く、また行きたいお宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
80
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。 グリーンランドへのアクセスや、バイキングにご満足いただけたこと、そして朝食の熊本ラーメンが美味しかったとのお言葉をいただき、大変光栄です。お子様連れでのご滞在でも安心してお過ごしいただけたとのこと、私たちスタッフも大変嬉しく感じております。 お風呂についてもご堪能いただけたようで、何よりでございます。大浴場と露天風呂でリラックスしていただけたことを嬉しく思います。 お部屋の広さについてもご満足いただけたようで、再度ご利用いただけるとのお言葉に感謝申し上げます。お客様にとって素晴らしい滞在となったことが何よりの喜びです。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-03-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さくまくん
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングが最高!

夜のバイキングがとっても美味しくて個人的に大好きでした!キッズメニューが少なかったので子供はあまり食べられるものがありませんでした。アイスやケーキがあったのは良かったです。大人は十分満足できました!元旦ということもありメニューも特別でした(*^^*)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

2025-2026冬休み限定 ファミリーバイキングの夕食プラン(夕・朝食付) FPは優待価格で!

61
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 夜のバイキングを「最高」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。元旦の特別メニューもお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。 一方で、キッズメニューにつきましては種類が少なかったとのこと、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお子様にもよりお楽しみいただけるメニュー内容の充実を検討してまいります。アイスやケーキをお喜びいただけた点は何よりでございます。 これからも大人の方にもお子様にもご満足いただけるお食事とサービスを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2026-01-05
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
レモンレモン
40代/女性|1 件のクチコミ
料理とロケーションは最高!清掃に期待

結婚式をされていることもあり、食事はとても美味しかったです!朝のバイキングは品揃えが多く、最高でした。ローストビーフや海鮮もあり、びっくりしました。これまで旅行した中で比較しても、満足度が高いです。 施設の老朽化は仕方ないとしても、清掃が行き届いていない点があり、残念でした。ベッドサイドのパネル(照明やエアコンを操作するところ)に埃が積もっていました。 温泉はぬる湯で気持ち良かったです。夜と朝の2回入浴しようとすると、タオルが足りません。「フロントにおたずねください」などの案内があると良いなと思いました。 初めて泊まりましたが、料理やロケーションは最高に良いので、これからも頑張って欲しいです!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】冬休み限定 和食会席料理の夕食プラン(2食付)FPは優待価格で

27
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、心のこもった口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お料理やロケーションにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特に朝食バイキング時のローストビーフ、海鮮などをお楽しみいただけたとのこと、昨年春より朝食バイキング内容を豪華に見直し、営業いたしており、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。結婚式でもお料理を大切にしている当館ならではの点をご評価いただき、嬉しく思っております。 一方で、清掃面につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ベッドサイドのパネルの埃につきましては、清掃・点検が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は清掃スタッフと共有し、細部まで確認を徹底するよう改善に努めてまいります。 また、温泉ご利用時の追加タオルのご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことも重ねてお詫びいたします。追加タオルをご用意できる旨のご案内など、前向きに検討してまいります。 「これからも頑張ってほしい」とのお言葉を胸に、良い点はさらに伸ばし、至らぬ点は一つひとつ改善し、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2026-01-04
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さやさん8
30代/女性|4 件のクチコミ

家族で利用させてもらいました。 少し歩きますがグリーンランドに直で行けるので駐車場の心配もないし入場料も無料でフリーパスも少し安くなるので、とてもありがたいです。 空調が各部屋で調整できたらなというのはありましたが、全体的に大満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】和食会席料理の夕食【2食付・入園券付】フリーパスは優待価格で

159
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご家族で当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 グリーンランドへの直通アクセスや、駐車場のご心配がいらない点、さらに入場料無料・フリーパスの割引などにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご家族でのお出かけをお手伝いできたようで何よりでございます。 また、客室の空調につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 全体的にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みでございます。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-12-08
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
to8678
20代/女性|3 件のクチコミ
うーん。

グリーンランドでしっかり遊びたいのもあり、3家族でここに泊まることにしました。閉園時間後(17:00)にチェックインしたら、同じ考えの方が多くロビーはすごく混んでいました。それは仕方ないと思いますが、チェックイン後部屋に行くためのエレベーターが2つしかなく行列ができており、17:45〜の夕食に間に合わず、、他の方が階段で行きますと言ったのに対して、スタッフさんが階段はない(?)とかなんとか言っていてどういうこと?と思いました。18:00過ぎに夕食会場に入りましたが、時間帯的にもお客さんも多く、料理を取るためにも行列。やっと順番がきたかと思ったら料理がほとんど空っぽの状態で、なにを食べろと。時間も決まっているために、選ぶというよりあるものを食べる感じでとても残念でした。唯一よかったのは、子連れの方が多いので3歳と0歳がいて泣いたりしても、目立たないことです(笑) 時間帯をずらした方がよかったなと学びました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。 せっかくグリーンランドでご家族皆さまとのご旅行をお楽しみいただくご予定であったにもかかわらず、チェックイン時の混雑やエレベーター待機、さらには夕食会場でのご不便など、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 閉園時間後は多くのお客様が集中するため混雑が発生しやすい状況ではございますが、エレベーターの待ち時間が長くなったこと、またスタッフの階段に関するご案内が不十分で混乱を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。館内の動線やご案内体制について、改めて見直しを進めてまいります。 夕食会場におきましても、混雑の影響で料理の補充が追いつかず、ご満足いただけるお食事をご提供できなかったことは、誠に心苦しく存じます。補充体制や提供方法、時間帯の分散など改善に向けて取り組んでまいります。 そのような中でも、お子様とご一緒でもお過ごしやすかったとのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 いただいたご意見は真摯に受け止め、次回お越しいただけた際にはより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-12-08
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Yu5860
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食バイキングが最高!

グリーンランドの隣で立地が良かったです! 閉園ギリギリまで遊べたので子供達も楽しめました。 朝食バイキングの品数が豊富でビックリしました。朝からお刺身が食べられて幸せでした。 夕食にもお刺身があったら良かったなぁーと思います。 子供達が好きなハンバーグやエビフライなどもあればもっとよかったなーと感じました。 大人は飲み放題を付けられたので満足です! お部屋も4人で十分な広さでした。 目の前にグリーンランドが見えて子供達も喜んでました。 また家族で泊まりに行きたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは当館をご利用いただき、また心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族皆さまで楽しいお時間をお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 【朝食バイキングについて】 「最高」「品数が豊富」との嬉しいお言葉、そして朝からのお刺身にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。 【夕食メニューへのご意見】 夕食にもお刺身が欲しかったとのご感想、またお子様向けのハンバーグやエビフライなどのメニューについてのご要望も、今後の改善に向けて貴重なご意見として調理スタッフと共有させていただきます。 【立地・お部屋について】 グリーンランド隣接の立地を活かし、閉園ギリギリまでお楽しみいただけたとのこと、お子様方にもお喜びいただけたようで何よりです。 お部屋の広さにもご満足いただけ、安心いたしました。 【ドリンク飲み放題について】 大人の方にご満足いただけたとのお声も励みになります。 またご家族でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 改めまして、この度のご宿泊ならびに温かいご投稿に深く感謝申し上げます。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-11-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あきかんありた
30代/男性|1 件のクチコミ
料理が充実!観光にも便利なホテル

ビュッフェ形式の料理がとても充実していて、どれを選んでも美味しく大満足でした。品数も多く、家族それぞれが好きなものを楽しめたのが良かったです。 また、グリーンランドがすぐ近くにあり、観光の拠点として抜群の立地でした。移動のストレスが少なく、滞在全体がとても快適に感じられました。 機会があれば、ぜひまた利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
101
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ビュッフェのお料理につきまして、ご家族皆さまでお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様それぞれのお好みに合わせてお選びいただけるよう、メニューの充実を心がけておりますので、このようなお声を頂戴しスタッフ一同励みになります。 また、グリーンランドへのアクセス面でもご満足いただけ、観光の拠点としてお役に立てましたことを嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、何よりの喜びでございます。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお帰りいただければ幸いです。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-11-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん

多少経年劣化はあるものの、綺麗な部屋でしたし、大浴場もあり、かなり満足でしたし疲れが取れました。 次の日の朝食バイキングも種類が豊富で美味しかったです。 ホテルからグリーンランドまで専用ゲートまで5分弱。 かなり楽しめました。 息子も気に入っていましたので、また次回利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や大浴場にご満足いただけたとのこと、またご滞在中にお疲れを癒していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 ご朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 今春より開催中のグレードアップした朝食バイキング「お造り・ご自分で作る海鮮丼・ステーキ・地元の名産品他」も半年を過ぎお客様にご好評をいただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、施設の維持管理にも努めてまいります。 また、グリーンランドでご家族皆さまで楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、特にお子様にもお気に召していただけたのは何よりでございます。 ぜひ次回もご家族でのご旅行の際には当館をご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グリーンランドオフィシャルホテル【ホテル ヴェルデ】
2025-11-12
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

息子の誕生日旅行として利用させて頂きました。スタッフの方々はとても親切で丁寧に対応してくださり、夕食時にお願いしていた誕生日プレートを持ってきてくださった際にも写真を色んな角度から撮っていただきとてもいい思い出になりました! 息子も遊園地は近いしホテルのご飯は美味しいし最高の誕生日旅行!!と大絶賛してくれました!次は家族全員でお世話になりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9月10月をお得に】遊園地入園券付♪ファミリーバイキング夕食プラン フリーパスは優待価格で購入可!

70
不適切なクチコミを報告する
お客様 このたびは大切なご子息様のお誕生日という特別なご旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 また、スタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お食事やお誕生日プレートをお楽しみいただき、ご家族の皆様にとって素敵な思い出となりましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 お子様の「最高の誕生日旅行!」というお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 次回はご家族皆様でお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。 皆様にさらにご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
2025-11-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

広いお部屋で、快適そのもの。スタッフさんも皆さん親切で、とても満足でしたが、一番良かったのは食事です! 朝食バイキングも夕食のバイキングも最高でした!食べすぎてしまいました。 特に、夕食にあったもつ鍋が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

10.11(土)限定 夜空を彩る 仲秋の大連発花火大会 ファミリーバイキングの夕食プラン・入園券付

58
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。 特にお食事につきまして「最高でした」とのお言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになっております。 中でも夕食バイキングの「もつ鍋」をお気に召していただけたとのこと、美味しく召し上がっていただけたようで何よりでございます。季節ごとの食材を活かしたメニュー作りに力を入れておりますので、ぜひまたお越しの際にもお楽しみいただければ幸いです。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させていただきました。 1日中グリーンランドで遊んですぐ部屋に帰れたのは、凄く良かったです!(みんな遊び疲れていたので…) 朝夕ご飯付き、グリーンランド入園料込でこのお値段は有難いです。 ぜひまた了解したいです♪ ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【9月10月をお得に】遊園地入園券付♪ファミリーバイキング夕食プラン フリーパスは優待価格で購入可!

51
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 グリーンランドオフィシャルホテルならではメリットをお感じいただけて嬉しく存じます。グリーンランドでたっぷり遊んだ後、すぐにお部屋でゆっくりお寛ぎいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。お食事やプラン内容にもご満足いただけたようで光栄でございます。 ぜひまた皆さまでのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-10-12
5
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

年に1回利用してます。 立地は間違いないなく最高です。 専用の入場口があるためグリーンランドに入園しやすいです。 コンビニも近くにあり、大きな道に出ず信号にかからず行くことができます。 朝食は食べたいのにお腹がいっぱいで食べられず、悔しくなるくらい種類があります! 接客対応も丁寧すぎる感じではなくて、とても温かく心地よかったです。 また利用したいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【日にちが合えば超ラッキー!】お得な夏休み宿泊プラン 2食付BBQ飲み放題 遊園地入園・プール券付

40
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、毎年ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 立地や専用入場口、周辺環境などにつきましてもご満足いただけたようで、嬉しく拝見いたしました。お客様に快適にグリーンランドをお楽しみいただけるよう、今後も利便性の高い環境づくりに努めてまいります。 朝食につきましては、「悔しくなるくらい種類がある」とのお言葉をいただき、朝食担当スタッフも大変喜んでおります。開業30周年を記念した、「グレードアップした内容の朝食」は、まだまだ継続させていただいておりますので、次回はぜひ、お腹を空かせてお越しいただき、存分にお楽しみいただければ幸いです。 また、スタッフの接客対応にも温かいお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。今後も心地よいサービスを心がけてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-09-13
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ミココです
40代/男性|6 件のクチコミ

花火大会に合わせて3人の子どもたちと宿泊しました。グリーンランドは子どもたちとは今回が初でしたがホテルから東ゲートまで歩いてすぐで便利でした。部屋はそこまで古さは感じませんでしたが玄関と部屋の境界線がよく分からず戸惑いました。また、端の部屋で若干移動する際が億劫でしたが…。食事は雨が降る中でのBBQでしたがテントが設置してあり問題なかったです。朝も美味しくいただきました。お風呂は今まで宿泊したホテルの中では狭く感じ洗い場が混むためしばらく待つ状況でした。子どもたちは満足してたので次はプール開園時に行こうと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

7.12(土)限定 夜空を彩る大連発花火大会 BBQバイキング(アルコール飲み放題付)夕食・入園券付

29
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、花火大会という特別な機会にお子様3名様とご一緒にお越しいただき、心より感謝申し上げます。 グリーンランド東ゲートへのアクセスやお食事につきまして、ご満足いただけたご様子で安心いたしました。雨天時のBBQも快適にお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 一方で、お部屋の構造や立地、また大浴場の混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。玄関とお部屋の境界が分かりづらかった点や、端のお部屋への移動に関しては、今後の改善の参考とさせていただきます。大浴場の混雑状況についても、時間帯によるご案内や利用方法の工夫など、より快適にご利用いただけるよう取り組んでまいります。 お子様たちにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ぜひ次回はプール開園時に、さらに楽しい思い出をお作りいただければと存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-08-10