大変寛げました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

母の誕生日で宿泊しました。
夕食の時にサプライズで記念日を頂きました。
ありがとうございます。
何度か家族や友人と水戸屋を利用してきましたが、白梅亭は初めてで、お部屋があまり綺麗ではなく残念でした。
次は紅梅亭を選ぼうと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

隣の旅館が空きが無が無く
最近の口コミか良かったので泊まる事にしました。
建物は立派ですがビジネスホテルとスーパー銭湯を足した感じです。前日の泊まった方のゴミあり、夕飯はイマイチ食事の説明も無し。部屋の風呂はカビ、サービス面は全く期待してはいけませんビジネスホテルと割り切れる方は良いかも
ホスピタリテイを求めて遠方からわざわざ飛行機や電車で行く方はやめた方が良いです
過去のコメントを参考にすればよかった。
家族に申し訳無い気持ちになる初めての経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

事前に子供のアレルギー食の対応をしておりましたが、はじめの配膳時はアレルギー対応していただきましたが、それ以降の配膳に関してはアレルギー対応をしてなかったのが残念です。気付いたので言いましたがお詫びの言葉があり、代替え料理の提供のみで誠実な対応とは思えなかったです。がっかりしました。
間違って食べておれば、命に関わる事なのでしっかり対応してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

久しぶりの水戸屋に宿泊をして癒されました。
お風呂、食事に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

10月24日に友人と宿泊しました。仙台駅からシャトルバスで早めのチェックイン、次の日もゆっくりのチェックアウトでゆったりとした時間をすごすことができました。食事も美味しくて大変満足しました。
ただ、暖房は入れてなかったのですが部屋が暑く調節できませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

のんびりと過ごさせて頂きました。
食事も美味しくスタッフの方々の対応も大変良かったです。
今回は母の誕生日のお祝いと言うことで利用させていただきました。
プレゼントも頂き大変喜んでいました。
ありがとうございました。
ただ一点、夕食の際　ドリンクのおかわりをお願いしたのですが提供が遅く食事も終わってしまったのでキャンセルさせて頂きました。
美味しいお食事と一緒にもう少し飲みたかったとの思いが有り残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

温泉はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10/2に泊まりました。
とても大きいホテルで、お部屋までけっこう歩くのが高齢者には大変かもな、とは思いましたが、バイキングの朝ごはんなど、カートもあり、足の悪い母には非常にありがたかったです。高齢者にも配慮されてることが嬉しかったです。
また、晩御飯も朝ごはんもとても美味しかったです。

大きいお風呂が3つもあり、朝入ったらそんな大きいお風呂が貸切状態。開放感たっぷりでした。脱衣所も広く、朝の準備もゆっくりできて良かったです。
あんなに大きく便利な脱衣所は初めてでした。

施設内のマッサージの方もとても話しやすく上手で、旅の思い出になりました。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月6日に宿泊しました。
仙台駅からバスで約30分で着く由緒ある温泉地。水戸屋さんは秋保温泉の中心地近くで観光にも便利でした。
今回は17：30頃仙台駅到着だったので、夕食の一番遅いスタートが19：30-だったので、ボランティア帰りの私たちにはお風呂に入ってさっぱりした後夕食を楽しめて、大変満足でした。
夕食も、最初にセッティングされたメニューのあとに、次々運ばれてきて、若い人でもお腹いっぱいになる満足コースだと思います。夕食でも釜めしを楽しめました。
朝食も和洋中とたくさんのメニューがありました。デザートも数種類あって、でもやっぱりずんだ餅が最高でした！
お風呂が広い！洗い場もたくさんあります。造りは回廊式になっているお風呂もあって個性的でしたが、開放感があって満喫しました。1つだけ、ちょっと消毒の臭いが気になったので、そこはもう少し調整してほしいので星1つ下げました。
大型の宿でお土産ショップの他に衣料品のお店もあります。喫茶コーナーもあるし、旅館とホテルを組み合わせたようなお宿でした。
アクセスもサービスもよかったので、また仙台に行く際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

Wi-Fiが全く使えない。
ご飯がめちゃくちゃ硬い。
アメニティが少なかった。
くしもリユースなのは嫌。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

仙台に住む息子夫婦と会うために二部屋予約したが，楽天のシステムの都合上別々の棟での予約となってしまった。
しかし，その後ホテルからわざわざ電話をいただき隣同士の部屋に変更していただけた。小さな孫がいるのでとても助かった。ありがとうございます。食事の時に孫のための食事は予約していなかったが，お願いしたら白米を提供してもらえた。また朝食はバイキングでしたが釜めしがあるなど大変豪華で家族全員満足しました。お風呂も一日では入りきれないくらい種類があるのでとてもよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めて利用させていただきました。
お風呂巡りを堪能しました。とても良かったです。
室内も清掃が行き届いていて
気持ち良く過ごせました。
夕食のお料理も美味しかったです。そして、食堂スタッフさんの丁寧な対応と笑顔が最高でした。
また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

プールがあり、孫が喜んで遊び過ごすことができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

夕食の時入口に案内？がいるのに何の案内もなし入ろうとしたらちょっと待ってと止められ、五分くらいぼーっと待たされた。他の人に変えたほうがいいですね。

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ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ご飯が夜より朝の方が豪華かな?と感動しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

何度目かの宿泊でした。お風呂や食事は満足していますが、最近は部屋のあちこちに汚れやシミが目立ちます。
大変なこととは思いますが、すこしでもきれいな状態で宿泊できればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お風呂とっても、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

先日ご利用させていただきました。
お風呂は、脱衣所浴場共に清掃がされていて綺麗でとてもよかったです。しかしお部屋が、髪の毛が落ちていたり、テーブルの上がホコリ？だらけだったり、ドライヤーが明らかに前の人が使ったままって感じでコンセントがぐちゃぐちゃだったりと、とても残念でした。ハウスダストとダニアレルギーなのですが、お部屋に入った瞬間から身体が痒くなったり、くしゃみが出たりとても休まらず、、、。値段も安くはないので、この料金を出してまた利用したいとは思えませんでした。もう少し部屋の清掃をしっかりして欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋は和室で問題はなかったが寝具が昭和の旅館の布団のようでした。(歴史ある宿のようですが)
部屋の選択が悪かったと思います
食事は和食を想像していましたがフレンチ、イタリアン？ぽく私達高齢者には向かないかも？メインチョイスはよかったです。個室になっていて落ち着いて食事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月