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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルニュー水戸屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:2416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.19
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.56
  • 食事4.24
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 13:10:21

5月3日に家族で宿泊しました。仙台駅からは離れていますが、無料の送迎バスがあり、アクセスに問題はありません。食事は「思いのまま」を選択していたので、個室で内容も申し分ありません。ホットコーヒーを部屋に持ち帰ることもできます。風呂も、小さいながらサウナもあり、宿泊客数の割にはいついってもさほど混んでおらず、気持ちよく湯あみできました。
最も良かったのは、団体客がいなかったことです。日本人の家族連れがほとんどで、変な気を遣うこともなく、気楽に過ごせました。直してほしいのは、小さなことですが、風呂上りにアイスを買おうとしても、自動販売機で500円玉が使えないことです。
機会があれば、また泊まらせてもらおうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を…
ご利用のお部屋
【【喫煙】新白梅亭(12.5帖)御食事処『思いのまま』】

総合5

boggy721さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

boggy721さん [40代/女性] 2024年05月05日 16:21:04

GWに4歳のこどもと家族で泊まりました。
温泉がたくさんあり、すべてに入ることは出来ませんでしたが満喫させてもらいました。
お食事はこどものごはんも含めて豪華で美味しかったです。4歳には多くて残してしまいましたが、こどもも嬉しそうに食べていました。朝食ビュッフェは混んでいましたが、なくなった料理はすぐに補充されていて、サービスは申し分ありませんでした。お料理の種類も豊富で釜飯まであり、楽しめました。
お値段は張りましたが、良い休日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新白梅亭(和室12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 20:48:44

チェックイン時に、お部屋を新紅梅亭に変更しましたと言われました。
気遣い嬉しく思いました。
お風呂も混んでいなくて、ゆっくり入れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 12:59:21

秋保温泉は近場でゆっくり温泉が楽しめるのでよく利用しています。水戸屋さんはここ何年も
行っていなかっので、温泉好きの子供達のために取りました。
部屋は古さが目立ちましたが、温泉は広くてとても良かったです。食事も成人の男の子二人が
お腹がいっぱいになるくらいの量で、満足でした。朝食バイキングの釜めしが特によかったです。
又機会があれば、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 06:40:00

お風呂は種類が多くて、時間により男女風呂の入れ替えがあり、沢山楽しめて良かったです。
お料理は種類が豊富で、朝のバイキングに釜飯があったのでビックリしました。旬のたけのことホタテが入っていてとても美味しかったです。
何度かこちらのホテルを利用しており、今回泊まったお部屋は和室でしたが、椅子とテーブルの所に段差があって少し窮屈でしたが、それ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

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投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 19:47:31

お風呂の種類が多く露天風呂も眺めが良く気持ちよく入ることが出来ました。お料理も豪華で美味しかったです。特に朝食バイキングの釜飯はおすすめです。
ただお部屋はオートロックではなく外の景色もいまいちでした。また部屋を出てすぐの廊下の絨毯が一部剥げていたのが気になりました。ご検討下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 09:19:08

お食事は美味しかったです。
一つ不満と言えばお風呂が沢山あるのに5時までお掃除中で少ししか入れなかった事です。
せめて4時には入れたら良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 07:13:44

子供の大学合格祝いということで、宿泊しました。
夕食の時にサプライズでお祝いの記念品をいただき、お心遣いにとても嬉しく思いました。
お食事も美味しく、たくさんのお風呂にとても癒されました。
家族みんなでの久しぶりの温泉だったので、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 00:44:37

値段の割に食事も部屋も酷い。秋保のライバル旅館とは雲泥の差がありました。良いのは風呂のみ。ただ、ふろの終了15分前から掃除を始めたり。期待していただけに何とも残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:41:27

温泉に入るとお肌がツルツルになりました。温泉の種類が多かったので楽しめましたが、全体的にお湯が熱く、5分入っているのがやっとくらいでした。子どもは熱い、熱いと言って出たがっていました。大人3人と子供1人の予約でしたが、バスタオルは3枚しか部屋にありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 12:32:32

まず部屋が古い上に汚い。テーブルもちゃんと拭いたの?という感じだし、ソファもシミだらけ。布団カバーはなんと使い回し。シワシワ。襟元30cmくらいだけ新しいカバーがかけられているが、ボタン等で留められてるわけではないのですぐズレてくる。私は布団に潜り込んで寝たい人なのだが、とてもそんな気になれない。
この感染予防が叫ばれる中で布団カバー使い回しは驚いた。感染関係なくても普通に気持ち悪い。
ご飯は美味しかったが、水のグラスが汚かった。
中庭の景色はとても良い。
温泉の温度はいいが、塩素の匂いがして興ざめ。
これで1人2万円は高いと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年05月17日 09:37:22

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館でのお食事や中庭の景色、大浴場の湯加減などにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
しかしながら、客室のテーブルやソファー、布団カバー等につきまして、多岐に渡りご不便ご迷惑をお掛け致しました事を、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回、投稿者様からお寄せいただきました内容は、各担当者と共有し再発防止に努めて参ります。今後は、お部屋の細部にまで目を配り、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、徹底して参る所存でございます。
残念なお気持ちのままお帰りになられました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
改めまして、当館をご利用いただきました事、並びに大変貴重なご感想をお寄せくださいました事に、心より感謝申し上げます。投稿者様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合5

和喜130さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

和喜130さん [50代/女性] 2024年03月19日 22:58:47

3月11日に、母を連れて一泊しました。お宿に着いてからずっと、ホテルのスタッフの方々の優しく温かい対応にとても癒されました。
館内はバリアフリーが施され、足の悪い母親も危なくなくゆっくりと快適に移動出来ました。
お部屋もゆったりとしていて、窓も広く眺めも最高で、用意されているお茶や『ひと梅ぼれ(だったかな?)』というオリジナルのお茶菓子もとても美味しかったです。

近くで買ったクラフトビールを飲もうと、誤ってグラスを落として割ってしまい謝りの連絡を入れると、危ないのでと、すぐに隣のお部屋に移動させてくださった事にも、ホテルの方々の優しい心遣いを感じました。
ご迷惑をお掛けして、本当に申し訳なかったです、ありがとうございました。

母に喜んで貰おうと選んだ『思いのまま』での夕食ですが、それぞれのお料理に良い素材を使われており、何もかもが本当に美味しいものでした。
特に印象深かったのは、秋保の清流で育ったひとめぼれを炊いたご飯(炊き方がすごい!)とパティシエ作のデザートです。すべてに感動しました。

お風呂もお洒落だし綺麗でいっぱいあり、丁度良い湯加減だから、母と一緒に色々つもる話をしながらゆっくりと入ることが出来ました。

帰りには、お食事のスタッフさんおすすめの『プリン』と『コーヒーゼリー』をお土産に買い、それがすごく美味しくてびっくり!これから水戸屋さんに行かれる方には、是非お勧めしたいです。

今回、家族では初の水戸屋さんでしたが、とっても素晴らしいお宿でした。
また伺いたいと思っています。お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年05月17日 09:37:02

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は館内でのひと時を、快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
客室の備えやご夕食時のお料理に加え、従業員の接客につきましても「優しく温かい対応」との言葉を頂戴し、大変ありがたい気持ちでいっぱいでございます。
また、お帰りになる際には、当館手づくりのスイーツもお買い求めいただき、お味の方もお気に召していただけたご様子に、ほっと安心いたしました。
これからも現状に慢心せず、皆様によりご満足頂けますよう、従業員一同、日々努めて参りたいと存じます。
是非また、お母様とご一緒にお越しくださいませ。次回お目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイスで贅沢なひと時を…
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)御食事処『思いのまま』】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:16:59

部屋は普通に良かった。朝のバイキングが大変良かった。一人分の釜飯がとっても美味しくてクオリティが高かった。お風呂も種類が多めで清掃も行き届いていました。また仙台に行った際には泊まってみたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月23日 10:50:18

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、何よりと感じております。日頃の疲れを少しでも癒していただけましたなら、とても幸いでございます。
ご感想の中で、朝食時の釜飯や温泉大浴場につきましてお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様からいただく温かいお言葉を励みに、今以上にご満足いただける旅館となれますよう、日々のおもてなしに努めて参りたいと存じます。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。また次回お目に掛かれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:32:25

送迎込みの宿代としては満足です。
当日は天候が悪かったので送迎があって大変助かりました。
高級旅館なので期待値も大きかったせいもありますが率直な感想は少々満足度にかけます…お部屋も歴史を感じる創り、駐車場view。夕食は美味しいですが品数が少なくまた食べたいと思えるほどではなく…
ですが朝食、温泉、従業員さんの対応は良かったです。

辛口になってしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月23日 10:50:07

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊日当日は悪天候の中、当館までお越しいただき重ねて御礼申し上げます。仙台駅からの無料シャトルバスにつきまして、「大変助かりました。」とのお言葉をいただき、とても嬉しく拝読いたしました。
また、ご朝食や温泉、従業員の接客につきましても、温かいご感想を賜り心より感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の造りや窓からの景色、お料理の品数などご満足いただく事ができず、とても心苦しく感じております。建物につきましては、少しずつではございますが修繕を重ね、皆様が快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参りたいと存じます。
お料理につきましては献立のバランス等も考え、お客様からの大切なご感想として、今後のメニュー作りの参考とさせていただきたいと思います。
改めまして、この度大変貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ当館までお越しくださいませ。皆様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 00:41:48

部屋が広くてゆったりできた。またお風呂が多く良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月20日 15:00:01

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族様との大切なひと時を過ごす場として、当館をお選びいただき誠に光栄に感じております。また、大変ありがたいご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や温泉大浴場をお気に召していただけて、とても嬉しく思います。私共の至らぬ所も多々あったかと存じますが、投稿者様からの温かいお言葉に、心より感謝申し上げます。
これからも、より良いおもてなしで皆様をお迎えできますよう、日々精進して参ります。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 11:05:22

立地は仙台駅からバスで30分。
無料のシャトルバスを使いましたが、本数も限られている為、観光に制限がありました。
食事は抜群に美味しかったですが、設備としては温泉は少し熱すぎる、部屋の排水溝が詰まっていたり、リネンの方が2日連続で無断で部屋に入ってきたり、部屋の前で待っていたりと
料理と温泉がいい故に少し考慮してもらいたい部分もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月20日 14:59:44

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をお使いいただき、口コミへのご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館のお料理と温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
しかしながら、お部屋の排水溝やリネン係の対応につきまして、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ過ちを繰り返す事の無いよう、今一度作業手順を見直し、業務の改善と社員教育を更に強化して参る所存でございます。
この度いただきました貴重なご感想を真摯に受け止め、皆様に快適な時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】白梅亭(和室10~12.5帖)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 22:36:05

初めて利用しました!
当日、部屋のランクをアップグレードしていただき嬉しかったです。
夕食も予定では食事処が個室になり美味しいご飯と楽しい時間を過ごせました!
11:00チェックアウトという事も魅力的です!
オススメできるお宿です!!

でもただひとつ、、、
入り口にいる男性従業員?荷物などを車下ろしてくれた方ですが、中々やる気がないと思いました(笑)
それ以外にとてもゆっくり出来、楽しい時間を過ごせたので◎です!

近場でなのでまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月19日 10:55:35

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中お声をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お泊りいただきましたお部屋やご夕食、チェックアウトの時間などにつきまして、ご満足いただく事ができ、とても嬉しく感じております。心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご到着時におきまして私共の係りの対応により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。この場をお借りいたしまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のご意見は社内にて真摯に受け止め、皆様がご到着からご出発まで快適にお過ごしいただけますよう、業務改善に努めて参る所存でございます。
改めまして大変お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。皆様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合4

coconut0306さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

coconut0306さん [60代/女性] 2024年02月19日 00:15:20

結婚45周年の記念にと思い水戸屋さんに初めての宿泊しましたた。
夕食時45年と主人が会話の中で話ししたのを係の男性スタッフが聞いたとの事で食事が終わる頃に「おめでとうございます」と言って記念品を持って来られました。余りに突然のことで
大変感激しました。この様にスタッフの方の暖かい心配りで水戸屋さんは成り立っているんだなーと思いました。

一つ残念なのは16趣のお風呂巡りとありますが朝方は5時10時までは入れなかったので男風呂と女風呂の入れ替わり時間を考えて頂きたいと感じました。結局全部巡ることは出来なかったですがまた泊まりたい旅館になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月19日 10:54:58

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚45周年、誠におめでとうございます。当館には初めてのご利用との事でございましたが、ゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、ほっと安心いたしました。
また、男性従業員の接客につきましても、大変ありがたいお褒めの言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
その一方で、温泉大浴場を十分にお楽しみいただく事ができず、大変心苦しく感じております。本来、大浴場は朝5時からのご入浴でございます。ご不快な思いをお掛けいたしました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
coconut0306様からいただきましたご感想を基に、社内にて業務の見直し・改善を行って参りたいと存じます。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新白梅亭(和室12.5帖)】

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 08:46:22

他の宿泊施設よりも、アルコール類が割高、晩酌に夫婦二人でワイン1リットルは飲みますが、
そのワインも割高な上、オーダーした辛口のワインが既に生産終了しているにもかかわらず
メニューに載っていて、オーダーしてから、その旨知らされた、オーナーがクリスチャンで、
アルコールの提供に積極的ではない感じ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月10日 09:37:46

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お忙しい中、口コミへのご感想をご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。ご夕食の際のお飲物(ワイン)につきましては、ご期待に添う事が出来ず大変心苦しく感じております。
せっかくご注文を頂いたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は、同様の不手際を繰り返す事の無いよう、日々の業務を見直し再発防止を徹底して参る所存でございます。大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとございました。
またお越しいただけます日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【当館人気No.1】水戸屋スタンダードプラン!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 23:03:58

母の誕生日祝いで利用しました。足腰が弱いことを伝えたところ、お部屋に椅子を用意して下さりとても助かりました。
ちょうど空いている日だったようでお部屋もグレードアップしていただき広いお部屋でゆっくりくつろいだり、たくさんあるお風呂にのんびりつかったり、プレゼントまでいただき母もとても喜んでいました。
スタッフの方々の心配りも気持ちよく、一か月以上経った今も楽しかったと言っております。
大変お世話になり本当にありがとうございました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
秋保温泉 ホテルニュー水戸屋 2024年04月10日 09:37:27

この度は、秋保温泉ホテルニュー水戸屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日という大切なお日にちに、当館をお選びいただき大変光栄に存じます。また、とても温かいお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご滞在を通してご満足いただけましたご様子、私共も安堵いたしております。ご宿泊いただきましたお部屋につきましても「とても助かりました。」とのお言葉を頂戴する事ができ、この上ない喜びと感じております。
また、お母様にも当館の温泉やプレゼントにつきましてお喜びをいただき、とても嬉しく拝読いたしました。これからも、皆様の特別な日のお手伝いができますよう、従業員一同、おもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。改めましてこの度のご来館、誠にありがとうございました。
ホテルニュー水戸屋 接客支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】【当館人気No1】水戸屋スタンダード!16趣の自慢のお風呂巡り♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】紅梅亭(和室10~12.5帖)】

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