クチコミ

โรงแรมสะอาดบรรยากาศภายในดีมาก อาหารอร่อย พนักงานน่ารักบริการดีมาก ออนเซนพร้อมวิวฟูจิสวยๆ โรงแรมอยู่ใกล้ป้ายรถบัส สามารถเดินทางไปเที่ยวหลายๆสถานที่ได้สะดวก ประทับใจมากค่ะ🙏🏻

本館の宿泊だった為、施設自体は歴史を感じさせる作りでしたが、丁寧にお掃除もされており、お部屋から富士山を眺める事が出来て大変満足出来ました。私達以外殆どが外国人観光客でしたが、時間帯を少しずらせば露天風呂はほぼ貸し切り状態で利用出来、最高に贅沢な時間を過ごさせて頂けました。 中でもプリペイドカードを利用して試飲を楽しむ事が出来るワインバーが最高でした。15種類以上の山梨ワインを30mlからお試しする事が出来ます。ロビーの大きなテーブルでは家族でトランプをしながらワインを楽しむ外国人の方もいて、霊峰富士と日本のサービスや文化が海外に広がって行く喜びを感じました。 お名前をお伺いする事が叶いませんでしたが、パキスタン出身の外国人スタッフの方に本当に良くして頂きました。誕生日プレートを準備して下さったり、お顔も覚えていて下さって朝食の際にはお部屋番号を言わなくても名前を呼んでお席まで案内して下さいました。 いつものサービスなのかも知れませんが、恋人のお誕生日を祝う特別な旅行だったので、そういった心配りは本当に心に染みて嬉しかったです。 自信を持っておすすめ出来るお宿です。皆様の参考になれば幸いです。

お料理も美味しく　ネパールの女性の料理説明とお話で　楽しい食事が出来ました。何より3ヶ月の赤ちゃんと　パパの誕生日のお祝いが出来たことに感謝です。朝食も個室を準備頂くなど　お・も・て・な・し　ありがとうございました。近い内にママの誕生日で　お世話になりたいと思いますので　その際は　よろしくお願いします。

スイーツバーに子ども達は大喜びで、宿自体があまり大きくないからか、お風呂も人に会うことがなく子連れの我が家にとっては自分達のペースで過ごせて本当に快適でした！ 子連れのため子ども達によるアクシデントが多々ありましたが嫌な顔せず対応してくださって感謝でいっぱいです。 特に夕食の個室食の際についてくださった方によくしていただきました。 本当にありがとうございました。 お陰様で家族みんな楽しい旅行となりました。 ありがとうございました。

1歳、8歳と主人のお誕生日でお邪魔しました。 お部屋から富士山がとても綺麗に見えて嬉しかったです。 子供がいるのでお部屋に飾られていた壺は片付けていただきました。 客室露天風呂は、子供たちがとても喜んでいました！外が駐車場なので視線も気になりますが、しっかり隠せるようにカーテンなど工夫されていたので、大人も安心して入ることができます。 大浴場は息子と主人が行きましたが、富士山がとても綺麗だったと話していました！ お部屋は、古さは感じるものの清潔感があって気分良く過ごせます。襖の扉が少し壊れていて、開け閉めが難しくイライラしたので、そこだけ改善していただけると嬉しいです。 掘り炬燵になっていたのも家族大喜びでした！ 夜ごはん。蟹が大好きな息子のためにこの宿に決めたのですが、とても美味しくて大満足でした！ 子供には蟹がつかないので、私の分をあげても大満足な量と内容と味でした。 全て美味しかったです。個室での食事も、1歳児がいたので気を遣わず食べられたのが嬉しかったです。 お誕生日のプレートは、子供たちがケーキを食べないので食べ切れる自信がなくお断りしたら、フルーツのデザートにすごく凝った素敵なメッセージを書いてくださり、本当に感激でした。チェキも撮っていただき、想い出に残せましたし、担当してくださったスタッフの方も終始対応が素晴らしく、気持ちいい時間が過ごせました。主人も嬉しそうでした。 朝ごはんの話になり、子供も小さいので個室を使ってもいいですよと提案してくださり、それもまた感激でした。レストラン会場は、いつも気を遣って疲れてしまうので、本当に嬉しかったです。ご提案ありがとうございました。 強いて言うなら、朝ごはんのビュッフェ会場は少しBGMを流した方がより居心地よくなるのかなと思いました。 もう一点。 ベットもあるお部屋でしたが、子供の寝相やお世話のこともあり、お布団を追加していただけないか相談したところ、夜遅いにも関わらずお布団を敷きにきてくださいました。我儘を言ってしまい本当に申し訳なかったですが、お陰様でより一層過ごしやすい空間になりました。本当にありがとうございました！ お部屋やお食事にも満足でしたが、なによりスタッフの方々のサービスに心が大変満たされた旅行となりました。 関わってくださったスタッフの方々、本当にありがとうございました。

5階の部屋と大浴場からの富士山は最高でした。食事も夕食、朝食共に調理される方の丁寧さが伝わり綺麗で美味しかったです。ただ、客室は本館和室しか空いてなかったのでここにしましたが、値段の割には、、、という感じです。アメニティも残念でした。スタッフの皆さんは丁寧な対応で心地よかったです。

富士山が部屋から望めるのは最高！ 外国人観光客が多かったが料理も24時間楽しめるワイン飲み比べもとても良かった！

Fantastic view, food and services

ラウンジでのフリードリンク、フリーフードがお洒落で美味しくテンション上がりました。大浴場から富士山が見えたのも感動！お部屋からの眺望もあったけど展望テラスの富士山は予想以上の迫力でした。そして一番良かったのはスタッフさんたちが全員気持ち良い接客をされていたことです。また泊まりたいお宿です。

ホテルもきれいでスタッフさんの対応も丁寧でした。お食事も朝夕と付けました。とても美味しかったので食事を付けて良かったと思います。ウェルカムドリンクが美味しくて、癒されました。またお酒、特にワインの種類が多いみたいでアルコールが得意な方はとても楽しいだろうなあと思いました。もちろんアルコールが得意ではなくても楽しめました。今回お部屋が富士山の見えるお部屋で四階だったのですが、少し電線がかかっていてそこだけは残念でした。それでも、とても好印象なお宿でしたのでまた利用したいと思っています。

5階富士山側和室10畳に宿泊しました。お部屋からは富士山がしっかりとみえて嬉しかったです。一歳半の子供と宿泊しました。キッズスペースで楽しく遊べたのでおもちゃを持参しなくてよかったですし、パウチご飯のスプーンを貰いに行くとお皿にいれて温めてくださったり、朝食も個室で食べさせて頂いたり、子供と宿泊するのに嬉しい安心の接客で感謝しかないです♪お食事もおいしかったですしお風呂からみえる富士山もよかったので大満足です！

２０２０年に一度泊まり、おふくろが大層気に入ってたので再度予約しました。 写真は部屋からの朝の富士山です。朝日が昇ってきてきれいでした。 夕食の星四つは、しゃぶしゃぶ食べ放題を選んだのですが、多少のおかず等がついているのかなとおもっていました、残念です。 朝食バイキングは、十分な量・質でおいしかったです。

温泉から見える富士山は最高でした(^O^) 料理屋スタッフのおもてなしも良かったです。

花火を見るのが目的だったのでワケあり部屋でお得に泊まれました。部屋自体は狭すぎることもないですがこの時期はとても寒かったのと少し暗い。 でも花火会場までのロケーションや、お風呂やウェルカムドリンクなど満足です。

3回目の宿泊です。 前回までは富士山の見える部屋3階、4階で 今回は景色のない部屋。 清潔で広さもふたりでちょうどよいです。 夕食のチョコレートのムース、カリッとしたドライオレンジがとても美味しかったです(^^) お風呂は5階の富士山も良いですし 日の出前までの1階、露天での星空もいいですよ☆ 朝食のサーモンがサラダ仕立てになってオシャレです、でも以前の大きいのが大好きでした。

エントランスバーでひと休みできる！ 1階は新しく綺麗な感じだが、5階の客室階は年季を感じた。 キッズルームでは子どもたちは大喜び！ 食事は美味しかったし、量も適切。 外国人が多いことに多少の抵抗はあった。

年末年始に友人家族とお世話になりました。スタッフの方皆様がとても親切で、子ども達へも優しくご対応くださりました。夕食の懐石はとても美味しく、ボリュームもちょうど良かったのですが、朝は夕食のレベルと比較してしまうと期待値が高すぎたかもしれません。 お風呂が2箇所ありますが、備品は統一いただけると嬉しいです。 5階の方は飲料水が近くにあったり、シャワーキャップやヘアゴムがありましたが、その認識で地下の温泉に行くとそれらはなく、持参する必要がありました。タオルもその場に置いて帰れるパターンと、部屋に持ち帰りしなければいけないなどルールが分かれているので統一頂けると嬉しいです。 総合的には、富士山の景色、サービス、料理など満足感の高い旅行になりました。

年末年始に２泊利用させていただきました。 例年利用させて頂いており、お迎えの丁寧さ、ウェルカムドリンクの充実さ、部屋、風呂、食事全て満足しています。 ただ、細かい点で気づいてしまったのですが、水回りの汚れや、陰のところの埃が気になりました。 性格的なものと言ってしまえば、それまでですが、せっかくの高級旅館なので、そういった細かいところに気を配って頂くと、より良いと思い、敢えて書かせて頂きました。 ただ、それ以外は本当に良いので、また泊まりに行きたいと思います。

とてもきれいな内装で、チェックイン時にはドリンクやお菓子をいただく事が出来、一息つくことができました（正月限定？の甘酒がとても美味しかったです！）。浴室は富士山が一望出来るところと、中庭がある落ち着いた浴室があり、ゆっくりお湯に浸かることができました。食事は夕食・朝食共に、とても美味しくいただくことができました。今回はお正月に宿泊したので、朝食のブュッフェでは、お雑煮や黒豆、伊達巻等があったので良かったです。個人的には夕食のビーフシチューが和風であっさりしてとても美味しかったです。お部屋はバリアフリーで広々していて良かったです。河口湖畔には徒歩で3〜5分で行けるので、散歩するにも良いところだと思いました。スタッフの皆さんは親切丁寧に接して下さり、居心地が良かったので、また機会がありましたら宿泊したいと思いました。

富士山側の和室、部屋風呂付きに宿泊しました。 フロントからお部屋まで清掃が行き届いており、快適でした。 受付の方、夕食時のスタッフさん、みなさんとても親しみやすく、小さい子どもにもとても良くしてくださいました。 料理は朝夕ともとても美味しかったです。夕食は感動的でした。 大浴場は二ヶ所あり、展望風呂はよかったですが、22時に閉まります。 朝はバタバタしていたので入らなかったのは残念です。 が、お部屋にあるお風呂で、非常にロケーションの良い入浴ができました。 アメニティや館内施設が充実しており、子どものためのキッズスペース、大人のための過ごしやすいラウンジなど、全年齢が楽しめるホテルでした。 また行きたいと思います。