今年2回目の宿泊でした。
入り口から硫黄の香りと素晴らしい接客とサービス。毎回気分の上がる綺麗なお部屋とお食事で今回も大満足でした。
夕食は初めてビュッフェを頼みましたが、迷うほどの量と新鮮なお刺身、お肉も柔らかく普段お肉を食べない母とおばも、3皿食べていて驚きました。それくらい美味しく柔らかいお肉で次もビュッフェにしようか、部屋食にしようか今から悩んでいます。
次回もGINJI香で予約して旅行を満喫したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

チェックインして部屋に入ったら既に人数分の布団が・・・万年床みたい（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月９日より2泊宿泊させて頂きました。
久しぶりのお休みをとてもゆっくり過ごすことが出来ました。
駅からの行き方をお伺いしようと思い連絡させて頂いたのですが、
事前にお願いしてなかったにも関わらず、すぐ迎えの車を手配して頂けたのも助かりました。
ありがとうございました。
スタッフの皆さんも丁寧で感じの良い対応でしたし、衛生管理もしっかりされており安心できました。
お食事も優しいお味の物で一つ一つ丁寧に調理されていてとても美味しかったです。
バイキング方式なので食べたい物を食べれれる分取れるのも良かったです。
今回は本当にお世話になりました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年10月

近くに、夕食を提供できる店が少なかった。温泉は良かった。新潟に出張時はまた利用したいです。朝早くのシャトルバスがあると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

9月宿泊です。スタッフさんのちょとした気遣い、物腰の柔らかい喋り方に泊まって良かった。夜は、温泉。朝は、大浴場及び露天風呂に誰も居なく貸し切りでした。夕食のバイキングは、美味しく頂きましたが、海鮮類の下拵えがもう少し丁寧にしてあれば、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

二度目の宿泊になりますが温泉のお湯が素晴らしくまた行きたいと思う宿です。
残念ながら温泉街が年々さびれていき閑散としてますがそれでも足湯・お土産など買える場所は数件あります。
食事や温泉などは値段を考えれば文句のない感じです。また同じプランで行かせて頂きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

夜のブュッフェが素晴らしかったです。
ゆっくり温泉も入ることができて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

思いつきで、当日の昼に予約をし宿泊をしました。
スタッフの方々の対応は丁寧で気持ちの良い接客をしていただきました。
時代を感じる建物でしたが、清掃が行き届いていました。
ただ、部屋の浴室やエアコンはカビ臭く使えませんでした。
洗面所の流れが悪く、不便でした。
温泉はさすが月岡温泉！ツルツルになり、肩凝りも取れ、とても良かったです。
食事は朝食だけでしたが、ほとんどが手作りのようで、美味しく頂きました。
周辺は温泉街になっているので、散策が楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

10年前位に、家族旅行に行った時と全く全てが変わって残念出した。
　中居さんも、いないし、料理もバイキングで質が落ちていました。
3回目は、無いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

素晴らしいの一言につきますね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

食事は全てが美味しく、子どもも喜んでいました。
接客もサービスも感じが良く、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

良い思い出ができました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

また、必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

この度はありがとうございました。
批判するつもりではないのですが一意見です。
高級宿とのことでしたが綺麗な温泉旅館という感じでした。
部屋はコンパクトできれいでした。
食事は期待していたより少し残念だったかなと…
朝夕共品数・質等物足りなく感じました。
従業員の方は丁寧でしたがマニュアル・事務的な感じでした。
お風呂はきれいでした。
なんか不満みたいになりましたが、料金を考えると少し見合ってないなと感じました。
もう少し料金が抑えめでしたら満足だったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年08月

80代の母と宿泊、わたしも母も好き嫌いが多いのでビュッフェ形式のこちらに宿泊しました。
お風呂は良き！硫黄の香りで「温泉に来たんだ！」と嬉しくなり、肌もツルツル、温度は高めでしたが元々熱いお風呂が好きなので大満足でした。
欲を言えば、お風呂上がりのサービスのお水や麦茶を更衣室内にしてもらえると繰り返し入浴できていいのでは？と思いました。
全館一斉空調のようで、西陽が当たる夕方やお風呂後は部屋がとても暑く感じました。
かと言ってラウンジやロビー付近が涼しいのかといったらそういうわけではなく、さらに1番困ったのは夕食会場です。
会場がとても暑くて温かいすき焼きなど食べる気がしませんでした。
涼しい館内、お部屋でゆっくりしたかったです。
ビュッフェ自体は全体的に優しい味付けでお肉がとても美味！
課題はデザート。アイスクリームやソフトクリーム、シャーベットでもいいので冷たいものを最後に食べてお口直しがしたかったです。
また、新潟県産の枝豆が食べられると思ってたため、ビュッフェメニューになかったことが残念でした。
どうしても改善してほしいことがあります。
それは「寝具」です。
掛け布団カバー/枕カバーがとても臭います。加齢臭がすごくて枕には浴衣を被せて、さらにはマスクを着用して眠る努力をしましたが、寝返りを打つとどうしてもフワッと臭うのです。
他の方も同様のクチコミを記載してましたがこれは早急に改善した方がいいと思います。
人の教育はよくされていて、終始笑顔で対応してくださり感謝しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋のランクアップしていただきありがとうございました。
夕飯のステーキが柔らかくとても美味しくいただきました。カレーもお代りしない息子がステーキお代りするぐらいのレベルでした。
お寿司もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

まず、チェックインをすると予約していた平安亭から雅亭へと変更されていました。
7才と２才の子ども二人がいたので、少し広い部屋へと配慮して頂いたのだと思います。
館内は古さは感じましたが、どこも清潔で清掃が行き届いていて、スタッフの方の対応もすごく良く、子ども用の準備が行き届いていました。
欲を言えば、おむつ用ゴミ箱が、あると助かりました。
スリッパにはスリッパクリップが用意されている上、大浴場などスリッパ置きの所が消毒用ライトになっていました。（私の勘違いじゃなければ…）スリッパの履き違いもなく、気になるタイプなので気持ちよく過ごせました。
夕食バイキングの時には、済んだお皿を片付けてくれた中居さんと、娘が明日誕生日と何気ない会話の中で話をしたら、帰り際にお皿をプレゼントしていただきました。和風の素敵なお皿でした。その心遣いがとても嬉しかったです。
食事は塩分控えめな味付けで、何を食べても美味しくて満足しました。
ただ、個人的には夕食のバイキングのデザートの時にホットコーヒーが飲みたかったです。アイスコーヒーだけでした。
あと一つ気になったのは、お部屋の冷蔵庫です。子どもがいるので、ペットボトルの飲み物を冷しておきたかったのですが、ほとんど入らない作りで…（有料の瓶の飲み物が入っている）少し困りました。
それ以外は、駐車場が離れていても車１、２台に送迎車１台で案内してくれたりと手厚いおもてなしがあり、また泊まりたいと思いました。
それから、源泉のエメラルドグリーンのお風呂はとても綺麗でした。帰った夜は、しばらく硫黄の匂いがしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

女将さんが挨拶されてたのが印象的でした。　
部屋も綺麗だし料理も美味しかったしよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

混んでいる時期に行ったからだとは思いますが、夕飯のバイキングが全体的に美味しくなく、スパークリングを頼んだら常温のボトルがワインクーラーに入れられてきて飲んだ瞬間ビックリしました。
「在庫を確認してきます」と言われたので、冷えているものがなかったのだと思いますが、ぬるいスパークリングを飲みたい人はいないと思うので、ひと言「冷えてるものがない」と言っていただければ…。
申し出はしませんでしたが、これにクレームをつけるお客さんはいると思います。クレームをもらうこと承知で出している姿勢は残念でした。
また、熱燗はぬる燗で出てきました。
対して朝食はとても美味しかったので、夕食バイキングも朝食と同じメニューでいいとすら思いました。
お風呂は露天がぬるく大浴場が熱い。
アメニティはヘアブラシが付いてると良かったと思います。
とにかく夕飯が残念でした。
朝食と接客は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋のお茶も美味しく、布団もふかふかしていた。

硫黄温泉も良かった。
夕食ブッフェのお寿司やステーキも美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月