4月28日に宿泊しました。チェックインの際、広い部屋が空いているからと、移していただきました。食事は、２食ともバイキングでしたが、とても美味しかったです。お風呂も２か所あり、どちらもきれいでした。また機会があれば宿泊したいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年04月

今回は二泊させていただきましたが、従業員さんの接客は常に笑顔で見ていて気持ちがいい
温泉もエメラルドグリーンの湯で硫黄の匂いも心地よく、ほんとゆったりできました

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2025年04月

月岡温泉につかりたく行きました。日本海方面は久しぶりで、やはり遠かったです。しかし、いい温泉、良かったです。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2025年04月

朝食が美味しかった！

接客も良く、サウナも温泉も気持ちよく利用できた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

申し分ありません！昔子供の時に何度も利用したところでした。サービスも良く、朝食ビュッフェも美味しく、全部食べ尽くしたかったです！両親の金婚式の宿泊でした。遠方へは行けないため、近場だったのですが、最高なお祝いができました。サプライズありがとうございました！

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宿泊年月

2025年04月

温泉目的で宿泊。エメラルドグリーンの湯と聞いていたが、思ったほど緑ではなかった。しかし、硫黄泉で体が温まり、肌ツルツルでとてもよかった。部屋は古さはありるが、広々していてよい。アメニティも必要なものは揃っていたので◯。食事は品数は多かったが、地元の料理が少なかった。飲み放題が飲まない人がいても特別な理由がない限り、全員料金発生となっているため、そこは改善してほしいと思う。フロント、部屋への案内係については申し分なかったが、食事の際は飲み放題を含めての説明がなかったので、いざこざになった。駐車場が遠く、送迎してもらったが、車に忘れ物をした時は取りに行くのは難儀。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年04月

スタッフの方々の親切な対応が嬉しかったです。気持ちを込めて対応頂いてると感じられました。食事も多くの種類があって色々食べましたがどれもおいしかったです。子供はデザートとフルーツが良かったと言ってました。月岡温泉にはかなり前ですが結婚したばかりに一度来ていて、その時より周辺観光が寂しくなった感じで少し残念だったのですが、温泉街はそんなに大きくはないのでしょうがみんなで頑張ろうという活気がある感じで雰囲気も良く楽しめました。また来てみたいと思いました。

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宿泊年月

2025年03月

スタッフの方々がとても親切で丁寧な対応に満足です。お掃除もゆき届いていていました。また機会がありましたらお世話になりたいです。

旅行の目的

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宿泊年月

2025年04月

夕食は想像以上で種類も多く美味しかった
特に新発田牛と越後姫の一品が最高
朝食は普通に美味しかった
温泉は泉質がすごく良かった（ツルツルぽかぽか）
温泉街には新しいカワイイお店が点在していてスタンプラリーして楽しかった
インターンシップの外国人大学生が一生懸命笑顔で接客していて、頑張っててすごいなーと思った

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年03月

清潔感のある、とても素敵なお部屋でした。家族6人、ゆったりと過ごすことができました。次回は、2泊できるといいなと思っています。

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家族

宿泊年月

2025年03月

２月２８日にＧＥＮＪＩ香に宿泊させていただきました。ちょっとしたイベントで「良い部屋を」と、楽天トラベルのクーポンやキャンペーンを利用し、従来料金よりかなりお得に予約することができたと思います。ＧＥＮＪＩ香は部屋の格式は元より豊栄駅までの送迎、チェックアウト時間の延長、専用フロア/ロビー等、数々の恩恵を頂戴することができました。スタッフの対応もとても丁寧でした。お世話になりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年02月

部屋を大きな部屋に変更して下さりありがとうございます。快適に過ごせました。
夕食のバイキング会場は畳でスリッパを脱ぐので歩きやすいくゆったり出来ました。バイキングのお肉、カニ、お寿司は大変美味しく沢山頂きました。
朝の食事会場も食事も夕食が良かっただけに‥‥でした。
夜食べ過ぎて食も進まなかったから感じたのかもしれませんが‥‥
いくらがなかったのがとても残念でした。

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一人

宿泊年月

2025年02月

ＧＥＮＪＩ香のビューバスは温泉ではないとのことでしたが、雰囲気・清潔感共に妻は大満足だったそうです。部屋も新しくて綺麗で「特別室を選んでよかったなー」というフロアでした。

夕食ビュッフェは、壁沿いに料理を取る人の行列ができていて一回並んだだけで疲れました。
寿司に刺身に焼き物にと海鮮が最高だったので、もうちょっと取りやすくしてもらえると嬉しかったです。
朝食バイキングは時間が短いと妻が不満そうでした。

肝心のお風呂ですが、月岡温泉の源泉が楽しめる湯香炉は素晴らしいの一言です。評価点5点満点でも足らないくらい。
スタッフの対応も良く、総じていいお宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年02月

お部屋の案内やお食事の案内をインターシップで来ている留学生？の方が笑顔でして下さいました。
お部屋は広いお部屋にしていただき、ゆっくりくつろげました。
お食事はさすがの新潟クオリティで夕朝食ともにおいしく頂きました。
海鮮はもちろん、お豆腐がおいしく、朝食のヤスダヨーグルト、塚田牛乳にもこだわりを感じました。
欲を言えば、ビュッフェでお刺身はとりにくいので、お寿司のように小皿に盛り付けでもらえると、
取りやすいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2025年02月

温泉大好きなので毎月、いろんな温泉宿に宿泊しています

高級な宿、リーズナブルな宿・・・色々宿泊していますが

今回は、直前の予約でしたのでリーズナブルに宿泊させて頂きました


良かった点　　☆社員の方は皆さん一生懸命に対応して頂いているのが感じられました

　　　　　　　☆夕食バイキングは色々な種類が有り楽しめました

　　　　　　　☆緑色の温泉は、とても気持ちよく、そちらを何度も利用しました


悪かった点　　★朝食バイキングの種類が物足りなかったです

　　　　　　　★食事会場が空いているにもかかわらずシニア世代の近くに
　　　　　　　　子連れ家族を案内するのはいかがなものでしょうか
　　　　　　　　他の方達もウンザリしていました（その家族が酷すぎました）

最悪な点★★★リラクゼーションの女性の方★あんなに酷い対応は初めてです
　　　　　　　癒やしを求めて高いお金を払って、疲れただけです↓↓↓

　　　　　　　専用の部屋の扉を開けたらスマホをいじっていて・・・
　　　　　　　寒い部屋で、台に横になれと言われ・・・
　　　　　　　通常なら「寒くないですか？」「強さの加減はいかがですか？」と
　　　　　　　会話しませんか？
　　　　　　　寒くて身体がこわばってしまいました

　　　　　　　無言のまま、時間きっかりに終了し、まだ横たわっている時に
　　　　　　　ドアを開けられ、もの凄い寒い風が入ってきました
　　　　　　　サインを求められ記入したらバタンとドアを閉められました

　　　　　　　温泉宿に宿泊の度にリラクゼーションをお願いしますが
　　　　　　　過去１、史上最低最悪でした！！
　　　　　　　（社員ではありません　外部の方です）

　　　　　　　主人は部屋でマッサージを受けたのですが、とても良かったそうです


今回の宿泊は、リラクゼーションをしなければ、もう少し評価が違っていたと思います
残念な宿泊になりました↓↓↓

旅行の目的

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宿泊年月

2025年01月

駐車場が離れていますが、宿のバスで行き来してくださいます。
従業員の皆さん、とても丁寧で説明もわかりやすかったです。
ベトナムからのインターンの皆さんが頑張っています。
一生懸命さが伝わりました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年02月

風呂の雰囲気が好きで何度か利用してます。夕食も種類が豊富でドリンクバーもあるので子供達は大喜びです。足湯まで距離はありますが、歩けない距離ではないし、共同浴場も旅館から見える位置にあり、月岡温泉を満喫するには良い立地だと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2025年02月

まず、従業員の皆さんの対応が親切、丁寧でとても感じが良かったです。部屋は古さは感じますが、綺麗に清掃されていました。
夕飯のビュッフェも手が込んだものが多く、とても美味しかったです。
唯一、朝食のご飯の量の調整ができなかったのが残念でした(少なめでとお願いしても普通と同じ量でした)。
朝カレーやお茶漬けなどもあり、少量ずつ食べたい方もいると思うので、ご飯の量を選べるともっと良いなと思いました。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

久しぶりにゆっくりできました。食事が良かったです。部屋の空調が自分で調節できればなおよしかと

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年01月

1/20に利用しました。家族の記念日などに利用しています。平日の利用でしたので、お風呂はゆっくりと入ることができました。かわいらしい石像があるのですが、小さい頃に利用した時のことを思い出しながら、話がはずみました。食事もライブキッチンで、美味しかったです。キッズルームや、ベビーベッド、子供向けのサービスが様々あります。家族連れにもいいなと思います。
また、記念日にリピします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月