総合5
レオ10142987さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- レオ10142987さん [40代/男性] 2019年08月23日 08:48:47
-
お部屋もとても広くて、食事も部屋食でとても良かったです。
お風呂の脱衣所には、マニキュアのセットも備え付けられていたのにはビックリでした。
特別フロアということで、フロアにある飲み物やおつまみ、ケーキ、果物など、自由に食べられるのも最高でした。
また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月26日 08:56:04
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。
次回月岡温泉へお越しの際にも、お帰りいただきますよう社員一同心よりお待ちしております。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月19日 16:28:36
-
お部屋のにおいが少し気になりましたが、丁寧に笑顔で接客していただきました。満足の宿泊でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月22日 10:51:22
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ありがたいお声をご投稿いただき心より御礼を申し上げます。これからもいただいたお声をきちんと受け止め、お客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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- 【平安亭スタンダード和室（３６平米）】
総合4
ｍｙｓｔさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ｍｙｓｔさん [50代/男性] 2019年08月18日 16:18:01
-
晩御飯は大変美味しく、お腹一杯になりました。中居さんの対応も丁寧です。温泉は若干ぬる目でしたが、ゆっくり浸かるには丁度良いかも！WI-FI が部屋でも使える様になれば、更に良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月22日 10:48:13
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お盆休暇中でたくさんのお客様よりご利用をいただいておりましたので、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。いただきましたお声を参考にさせていただきます。ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 02:05:02
-
サービス、食事全て満足です。特に従業員の方の教育が徹底していると感心しました。唯一残念だったのは４階の部屋だったからか、水を流しながら使用するとウォッシュレットの水圧が足らなかったことくらいでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月14日 11:49:03
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お声としていただきました、水圧などにつきましては至急確認させていただきます。お声いただきありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指してまいります。今後ともご愛顧賜りますよようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合4
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月11日 20:50:28
-
2019.8.5に宿泊しました。家族連れで宿泊したところ家族風呂のサービスを受け、タイムリーなサービスを満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月14日 11:52:19
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。今年の夏はかなり気温が高いので、ごゆっくりお寛ぎいただけているか少し心配もしておりますが、お声をいただき社員一同何よりの励みになります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
lotion6079さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- lotion6079さん [30代/男性] 2019年08月10日 16:27:44
-
３回目で初めてGENJIを利用しました。まるで高級旅館のような装いで、おっと、元々が高級でしたね。失礼しました。
全てにおいてハイレベルである上に、アンケートを取って更なる向上を図る姿勢が素晴らしく自分も見習いたいです。
毎回感じますが、スタッフさんのサービスが親切丁寧であり、これがホテル全体の評価を何段階も上げていると思います。その意味では、経営サイドがいかにスタッフさんを大事にするかによって清風苑の運命を決するように感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月10日 17:33:31
-
いつもご贔屓にしていただき誠にありがとうございます。また新しいフロアをご利用いただき改めて感謝申し上げます。大変ありがたく、また身の引き締まるお声をいただき本当にありがとうございます。これからもお客様のご満足を第一に考え、また社員一人一人が心から笑顔で、そして楽しんでおもてなしができる環境を目指して日々努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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nne59さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- nne59さん [30代/女性] 2019年08月04日 22:57:48
-
食事も美味しく部屋もとてもきれいでした。館内は温泉の匂いが結構しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年08月07日 10:45:45
-
この度ご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。猛暑日が続いております。体調管理をしっかりされ、思い出たくさんの夏をお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合2
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月23日 20:09:55
-
サービスも食事も良かった。でも布団が酷かった。せっかく一生懸命敷いてくれたのに、残念です。匂います。入れ替え欲しい。入れ替えたら、また泊まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年07月25日 10:40:39
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お布団の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。本日7月25日一斉点検をさせていただきます。大変貴重なお声をいただきありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様のご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
bwork6018さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- bwork6018さん [50代/男性] 2019年07月03日 23:09:02
-
7月2日に宿泊しました。夫婦二人の誕生日・結婚記念日・１年間頑張った労いを兼ねて利用させて頂きました。
評価の通り部屋・食事・サービス・設備に申し分なく、特にこちらの要望に応えようと一生懸命なスタッフの方々には関心致しました。
利用するにあたり色々な口コミを見ましたが、私たちはとてもリラックスできる良い時間を過ごす事が出来ました。
また何かの節目に是非訪れたいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年07月04日 13:54:42
-
この度は記念日と、お二人へのご褒美にお選びいただき心より感謝申し上げます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変励みになるお声までいただきありがとうございます！
お二人でまたお帰りいただけます事を心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合3
はるきち0123さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- はるきち0123さん [40代/女性] 2019年06月03日 23:48:23
-
何度も宿泊しています。今回は連休の直前でも予約ができて助かりました。
研修中の新入社員のかたがスタッフの中に多く見られました。
「清風苑ならはずれはない」というのが20年前からの印象でしたが
連休で忙しかったのでしょうか、新人教育が行き届かなかったのでしょうか・・・
残念に感じざるを得ないことがありがっかりしました。
季節外れの暑さに廊下やフロアは冷房が入り涼しくても、客室は冷房が切られている。
フロントに電話しても、窓を開けろとの指示。扇風機なら貸すと言われ、
わずかにしかあかない窓を開けるも、網戸は汚れがひどく目詰まりしている有様。
清風苑はこんなじゃなかったと正直がっかりしました。
食事の時に頼んだビールはぬるいし、それを伝えると「冷蔵庫から出したのでこれ以上冷えない」とのこと。
子どものころから何度となく宿泊してきましたが、今回ばかりはがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年06月05日 10:21:56
-
平素よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度はご滞在中大変不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止め、空調の入れ替えのタイミング、網戸の清掃の徹底、また今回一番問題であるお客様への対応についてきちんと検証して二度とこのような事がおきないよう改善いたします。
大変貴重なお声をいただきありがとうございました。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
lotion6079さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- lotion6079さん [30代/男性] 2019年05月28日 16:13:27
-
両親がお世話になりました。せっかく無料のプライベートバスを勧めていただいたのに、入らなかったそうですみません。源泉が相当気に入ったようで満足していました。また佐渡からお邪魔しますので担当のスタッフさんによろしくお伝えください
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年05月29日 17:03:24
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変心温まるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。お帰りを社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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鼻セレブ系さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 鼻セレブ系さん [40代/男性] 2019年04月05日 17:53:07
-
ご縁があり、また宿泊させていただきました。
前回と同じくスタッフ様の丁寧な対応により、良い思い出づくりになりました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年04月06日 19:02:02
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変励みになるお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。皆様の思い出つくりのお手伝いができ大変光栄です。次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 17:25:19
-
久しぶりに地元の温泉宿に宿泊したが、がっかりしました。
温泉の泉質に頼りすぎです。
食事のレベルは普通だが新潟の特徴が出ていない。
朝食は味付けが全体的に濃くしょっぱい。（朝から健康を害する感じのレベル）
他地域の温泉宿と比べるとすべてに工夫が見られない。
特にアメニティーの品質が低すぎ。（ビジネスホテル並みまたはそれ以下）
温泉と夕食以外はコストに見合っていない。
もう少し、他地域の温泉施設の現状を勉強して品質の向上に努力してほしい。
しばらくは行く気がしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年04月06日 19:00:31
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中大変ご不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたお声をきちんと真摯に受け止め改善にむけて努力してまいります。お声ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
lotion6079さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- lotion6079さん [30代/男性] 2019年03月29日 03:41:05
-
二回目の利用です。前回と同じく花形の仲居さんが親切に対応してくれました。毎年グレードを上げて、子供が小学生になったらGENJI香に挑戦したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年03月29日 11:32:18
-
おかえりなさいませ。ご贔屓にしていただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。是非GENJI香へのご利用もお待ちしております！今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 23:40:38
-
化粧洗面室にも男性用アメニティを充実して貰うと良い、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年03月29日 11:30:35
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき感謝申し上げます。検討をさせていただきます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
ユーフォテルさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- ユーフォテルさん [50代/男性] 2019年02月27日 01:54:31
-
仕事柄全国各地の温泉宿に泊まりますが
温泉がとても良かったです！
お部屋もグレードアップして頂け
布団も要望通りにして頂きまして感謝です。
また泊まりたい温泉宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年02月28日 12:43:14
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。また大変励みになるお声をご投稿いただき感謝申し上げます。次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきますよう社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合2
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 16:15:05
-
Wi-Fiスポットがロビーしかつながらなくて困った
冬なのに、ロビーには暖房がなく、寒かった
新潟の寒さには絶えられない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年02月18日 09:13:40
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ご貴重なお声をご投稿いただき感謝申し上げます。
ロビーの暖房環境が悪く大変ご不快なお気持ちをあたえてしまい大変申し訳ございませんでした。対応能力などを至急点検させていただきます。またWi-Fiにつきましては現在ロビー周辺、雅亭の各ホールなどパブリックスペースを中心に環境を整えました今後随時整えてまいります。お声ありがとうございました。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様ご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指して社員一同日々のおもてなしに努めてまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月11日 16:43:14
-
全体的に満足でした！ただ、デザートスプーンが雑巾くさく、不愉快でした。ふくなら綺麗で清潔なタオルでふいていただきたいです。デザートはおいしかったのに、においがキツくて残念でした。あとは料理が主人のだと2つのっていたものが、私のは1つでした。のせ忘れなのか、なんだか損した気分。。温泉は土曜なのにすいていてのびのびまったりすごせました。部屋食もよかったですが内容がボリュームある肉料理がなかったのが残念でした。
せめて鍋にツミレではなく肉をww- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年02月13日 17:55:44
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。大変ご貴重なお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。
ご夕食時に「デザートスプーン」、また「お料理不足」で大変ご迷惑、また大変不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。いただいたお声をきちんと受け止めきちんと共有させていただき、管理を徹底し、準備の際からもきちんと丁寧に対応をさせていただきます。本当に申し訳ございませんでした。これからもいただいたお声をきちんと受け止めお客様ご満足を第一に考え更なる品質の向上を目指してまいります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史
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- 【【湯美人倶楽部】コーナー和室（４９平米）【完全禁煙フロア】】
総合5
投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月31日 19:15:42
-
1月末に1泊
10月～4月（特に冬季間）は毎月1回温泉に行きます。温泉宿を選ぶ優先順位は１、お風呂
２、食事３、部屋４、接客
ゆっくり気分、体を癒やすにはやはりお風呂が一番、月岡温泉は30回以上来ていますが、やっぱりお湯は月岡温泉です。
清風苑さんは忘年会・新年会で2回来ています。今回は夫婦二人で来ましたが私の認識・印象が変わりました。出向い、フロントお部屋担当の女性も最高、夕食のご飯がお腹一杯で食べられないと言ったらおにぎりにして部屋まで届けてくれました。
自家用車の洗車、室内まで軽く清掃してありました。感激！
それから他の方のコメントでお風呂は離れて二か所あり片方が沸かし湯でガッカリ、何も案内もなかったとありますが、何の問題もありません、はじめから源泉の湯の方に行けば良いだけですから私は風呂が好きなので源泉にこだわり、一泊の温泉旅行に高額のプランは考えていません。今回もリーズナブルなプランを選びましたが満足・正解です。
これからのリピート宿に入れます。お世話になりました。お部屋担当の方にもよろしく
お伝えください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 月岡温泉 ホテル清風苑 2019年02月02日 09:03:45
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また大変ありがたいお声をご投稿いただき心より感謝申し上げます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。
次回月岡温泉にお越しの際にもホテル清風苑へお帰りいただきます事、社員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
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投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ
月岡温泉は、お湯が好きで3回目の宿泊です。清風苑は初めての利用でしたが期待外れでした。(9/15～16)
用意された浴衣は悪臭がひどく、すぐに交換してもらいました。また、部屋の天井には大きなクモの巣がはっており、こちらもフロントに連絡を入れてとってもらいましたが、係りの方がなんと無愛想なこと…。お風呂場の脱衣場の棚の上はホコリだらけ…と。
食事は美味しく頂きましたが、全体的に館内の居心地が悪く残念でした。
次は他のホテルを利用します。
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この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中大変ご不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。心より深く深くお詫び申し上げます。いただきましたお声一言、一言をきちんと受け止めさせていただきます。そして接客、清潔さ、快適さ、そしてお客様へのご満足につきましてもう一度きちんと検証をし、至急改善をいたします。本当に申し訳ございませんでした。
ホテル清風苑
専務取締役 横野裕史