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月岡温泉 ホテル清風苑 クチコミ・感想・情報

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月岡温泉 ホテル清風苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.08
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.39
  • 食事4.39
宿泊年月
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1164件中 1~20件表示

総合3

ぱんだ楽さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

ぱんだ楽さん [50代/女性] 2024年05月11日 16:24:24

夕食はメニュー豊富でとても美味しかったですが朝食は品数も少なくがっかりでした。
温泉は月岡らしくエメラルドグリーンの硫黄泉で素晴らしいのですが眺望が無く寂しい。
シングルルームのトイレが狭すぎで使い辛かったです。
チェックイン時車のキーを渡してホテルの方に移動してもらうのも私は違和感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【末広亭シングルルーム(12平米/禁煙)】

総合3

せいぞらさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

せいぞらさん [30代/男性] 2024年05月04日 17:25:56

ライブキッチンがあるが、遠くて何も見えないので近くでやって頂けると楽しいと思う。
温泉はすごく良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【GW】お好きなものを選んで楽しい♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合5

tatsurin4444さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

tatsurin4444さん [50代/男性] 2024年05月01日 18:37:53

きれいな温泉で感動しました。佐渡帰りでフェリー時間の関係で到着が遅れましたが、もっと早い時間に来てゆっくり温泉に入っていたかったですね(笑)
まず従業員の対応がよかった、朝食ブランだけでしたがブッフェ形式で選択肢も多くよかった、風呂は硫黄成分でしたが臭い控えめでよかった、部屋は広く3人でくつろぎには充分な広さでよかった、連休谷間で街はあまり人出はなかったですが、入った飲食店もよかったです。
今まで色んな温泉旅館に行きましたが、月岡には期待以上の感想を持つことができました。今までは新潟市内から少し遠かったイメージあったのですが、これを気にまた再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
GWだって!極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの1泊朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)【朝食付】】

総合5

wataken023さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

wataken023さん [60代/男性] 2024年04月28日 22:09:59

妻と両親の4人でお泊りしました。
遠方のため月岡温泉への訪問が皆んな初めてで、期待と不安が半々という感じで伺いましたが、とても過ごしやすいホテルで大満足でした。
かなり大きなホテルで、設備等はかなり年季が入っていましたが、手入れが行き届いていて利用するのに問題はなく、館内の随所に花や置き物などが飾られていて華やかな雰囲気を醸し出していました。
部屋も、喫煙可の部屋しか予約できなくて臭いが心配でしたが、キチンと消臭対応がなされていて気になりませんでした。窓から大浴場の屋根が見えましたが、独特の形状でなかなか楽しい景色でした。
お風呂は、初日は源泉かけ流しのお風呂に入りましたが、エメラルドグリーンの鮮やかな色の温泉に癒やされ、月岡温泉を実感できました。
食事は、夕食と朝食の何れもビュッフェ方式でしたが、質量ともに申し分なく大満足でした。
両親もすごく喜んでくれて、名残惜しく帰途につきました。ぜひ、また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】夕・朝食ビュッフェスタイル!お好きなものを好きなだけ1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【末広亭和室(12.5畳/喫煙)檜風呂付※温泉ではありません。】

総合2

riko6238さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

riko6238さん [30代/女性] 2024年04月27日 21:40:15

夕食のビュッフェを楽しみにしておりましたが、基本ほとんど補充をしない?のか、子供の食事の準備をしているうちにあっという間に刺身は無くなり、その他の料理についても中盤から並ばなくなり、食べるものないね、と家族で失笑していました。フードロスも考えて納得することにしましたが、一方で、クレームを入れている人もおり、その方の要望された料理は追加で少量出していたので、それはそれで?でした。
部屋は冷房がきかず、夜が暑く寝苦しかったです。
温泉はとても気持ちよかったです。
スタッフの方の対応もよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合2

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月20日 16:25:43

4回目の宿泊です。北陸割りとコロナ渦明けもあり混雑しているのは分かりますが夕食時のビュッフェの行列には驚きました。お刺身、お寿司、ステーキは補充されてもすぐなくなるし無くなってから補充されるまで結構待つので離れてる間に補充されてて行ってみるともう無いの繰り返し。お鍋を3種類から選べて注文というスタイルはいいのだが注文するのにだいぶ並ばないといけない。これは席に案内する時に聞けばいいのでは?
敷き布団のシーツ、穴だらけでビックリ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】夕・朝食ビュッフェスタイル!お好きなものを好きなだけ1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【平安亭ダイニング付和室(51平米/禁煙フロア)】

総合3

しょうたん117さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

しょうたん117さん [50代/男性] 2024年04月19日 19:11:11

設備が、今どき無いくらい古いのが
気になりました。
この日は、30℃近い夏日だったのに
館内は暖房機能しか無いとの事。
温泉に入って、部屋に戻ったら
暑くて具合が悪くなりました。
部屋の冷蔵庫は、お茶一本入れる所も無い古い物でした。
温泉の露天風呂は、2、3人しか入れない狭さだったけれど、とても良かったです。
朝食は、期待はずれでしたが
夕食は、味もよく、種類も多く
従業員の方も、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 18:06:47

ホテルに着いて、車両係の感じや説明は良かったのですが、送迎バスの運転手の方の態度にはがっかりしました。
指で指図をしたり、急かすような態度
とても不快でした。
宿泊した日は、とても暑い夏日でした。それなのに、暖房しかないというのはびっくりしました。
最近は、4月でも暑い日はあるし
温泉に入るのだから、冷房機能のある
エアコンにするべきでは?
熱中症になりそうでした。
夕食は、どの料理も美味しく、混雑もなくゆっくり出来ました。
温泉は、とても小さくて狭かったけど
泉質が素晴らしく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【平安亭和室(12畳/禁煙)】

総合3

ryuutaouyaさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

ryuutaouyaさん [40代/男性] 2024年04月19日 14:03:58

残念な点をあげると、部屋はきれいにしているが、水回りが残念だった。
駐車場までの送迎の車の車内が臭う。
朝お風呂に入る分のタオルのぐらいはサービスしてほしいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 16:46:27

復興割で泊まらせてもらいました
食事がとても美味しくたっぷりいただきました
4月にしては暖かい日だったのですが全館暖房のため部屋別の冷房が効かず、温泉上がりに窓を開けて汗をひかせていました
春の鳥の鳴き声をききながら、それもまた気持ちよかったです
スタッフの方々もたいへん親切で安心して過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:59:11

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。当館では一部の客室を除いて全館一括空調となっており、朝晩で寒暖差のある季節の変わり目には慎重な判断が必要となり、補助空調もご用意しておりますのでお気軽にお申しつけくださいませ。これからもお客様のご満足を考え、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】夕・朝食ビュッフェスタイル!お好きなものを好きなだけ1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【平安亭和室(角部屋12.5畳/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 19:50:17

お風呂が大変良かった。
スルスル、スベスベになりました。
ウエルカムドリンクにコーヒーだけ有料は残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:49:59

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。月岡温泉の源泉は正にお肌が“ツルツル”“スベスベ”になる美肌の湯でございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクのご要望につきましては、お声を真摯に受け止め検討させていただきます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント11倍】夕・朝食ビュッフェスタイル!お好きなものを好きなだけ1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【雅亭コンフォート和室+洋室(53平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 17:07:49

GENJI香】露天風呂付スイート和洋室(99平米/禁煙)に宿泊しました。
部屋はいくつもあって、バルコニーにお風呂もあるし、最高のお部屋でした。
部屋からの眺めも良かったです。
食事も美味しくいただきました。
ラウンジのお菓子、飲み物も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:44:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今回は当館のスイートにご宿泊いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。越後の広大な田園風景と、雄大な五頭連峰を眺めながらの露天風呂はいかがでしたでしょうか。四季を通して様々な景色をお楽しみいただけますので、またの季節にご再訪を賜りますと幸甚です。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【【GENJI香】露天風呂付スイート和洋室(99平米/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 10:59:03

源泉の大浴場、豪華なバイキング、広くゆったりとした部屋、何回来ても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:33:46

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけておるようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合5

マノネさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

マノネさん [40代/女性] 2024年04月04日 07:01:11

2部屋取って、2部屋目の投稿です。
角部屋でよかったのですが1つだけ少し困りました。
女子2人だったのですが、入り口の扉がとても重く、閉めるときも最後まで力を入れないと半分開いた状態になり閉まらない感じでした。

他はとてもよかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:30:54

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しいなか続けてのご投稿、誠に恐れ入ります。お部屋のメンテナンスが行き届かず、ご不便をおかけいたしました。直ぐに確認をさせていただきました。お声に心より感謝申し上げます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合5

スケヒさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

スケヒさん [40代/男性] 2024年04月03日 18:13:30

スタッフさんの対応や部屋の雰囲気などはとても良く、また利用したいという気持ちになります。
館内は温泉地独特の硫黄の香りがして温泉に来たんだなと実感できます。そしてエレベーター内がすごくフローラルないい香りで硫黄の香りが苦手な方や、香りに敏感な方も気にならないように細かい所に気を配っているのかな?ととても感心しました。
バイキングは種類が少ないと口コミで見た事がありますが、どれも美味しいので上手に食べれば全く気にならず満腹になります。ただウチも含め家族利用の方も多かったのにデザートにアイスやソフトクリームが無かったので、それがあれば子供もさらに喜んでくれたのかな…と。
お風呂も広くてキレイで大満足です。しいて言えばドライヤーがもう1ランクでも良い物が使えればよかったかな… 今は一般家庭でもある程度のドライヤーを使っている方も多いので。(妻には聞いていないのですが、女性の方は良いドライヤーなのかな?)
あと部屋の鍵が2つあると移動するにも楽だったなと思います。
今回は家族利用でしたが、子供達も楽しかったと言ってくれて嬉しかったです!また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月26日 21:25:52

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで安堵しております。お忙しいところ数点ご要望もいただき、重ねて御礼申し上げます。こうしたお声が私共にとりまして何よりの宝であり、今後のサービスと品質向上に繋げてまいりたいと存じます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】お好きなものを、好きなだけ♪夕・朝食ビュッフェスタイルプラン!
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合5

マノネさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

マノネさん [40代/女性] 2024年04月02日 19:40:29

娘の入学祝いで泊まりました!
まずチェックインの時にフロントの方がとても丁寧に説明していただいて、おもてなしの心を感じました!
お部屋も広く、きれいでした!
朝夕ビュッフェも種類も多く、どれもおいしかったです!
温泉も広く、すべすべになり、よかったです!
外国の研修生?も頑張っている姿に感動し、とても応援できました!
温泉の案内も上手にされていました!
機会があったらまた利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月23日 22:43:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族にとってのお祝いの場に当館をご指名いただきましたこと、大変光栄に存じます。ご滞在について嬉しいお言葉の数々、本当にありがとうございます。外国からのインターン研修生にも温かいお声をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。言語を学びながらの研修は私には想像もできませんが、様々な苦楽もある中でこうしたお声がきっと何よりの励みとなります。本人たちにも伝えましたところ、本当に嬉しそうな笑顔を見せておりました。これからもお客様により良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合3

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 17:00:07

この度宿泊した際お布団カバーが破れている箇所やバスタオルに黒いシミがついていました。
人手不足で余裕がなかったのかもしれませんが、以前宿泊した際はこのようなことはなかったので残念でした。
お食事美味しかったです。
源泉のお風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月23日 22:16:03

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在におきまして残念な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。如何なる状況においても等しくサービスを提供するのが大前提であり、今後このようなことの無いよう、態勢の強化をお約束いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!夕・朝食ビュッフェスタイル♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【雅亭和室(12.5畳/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 12:18:50

とても美味しい料理でした。
刺身が食べられない友人がいたため、ビュッフェスタイルのこの宿に決めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月23日 22:11:49

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【夕・朝食ビュッフェスタイル】お好きなものを、好きなだけ♪1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【平安亭ダイニング付和室(51平米/禁煙フロア)】

総合5

投稿者さんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 21:43:05

北陸応援割を利用して、家族で泊まりました。
 評価は高かったですが、納得でした。
バイキング料理も、子供も大人も楽しめます。
 部屋も良く、最近泊まって中では、1番でした。
 温泉もお肌がスベスベになるのが、本当に分かりました。
 従業員の方の教育も行き届いてる感じです。
お掃除の方でも、しっかり挨拶されて、若くても頑張ってて、感じがとても良かったです。
 是非、また、泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月19日 11:48:17

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたようで安堵しております。こうしたお声をいただけることが、日々忙しく迎えるスタッフにとりまして何よりの励みとなります。本当にありがとうございます。これからもお客様のご満足を第一に、更なるサービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

総合5

koruokaさんの 月岡温泉 ホテル清風苑 のクチコミ

koruokaさん [50代/女性] 2024年03月29日 05:10:08

北陸応援割で利用しました。レイトチェックインのプランでしたが、早くつき、仮チェックインしようとしたところ、部屋にすぐに通していただけました。
お風呂は2箇所、その他に貸し切りがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
月岡温泉 ホテル清風苑 2024年05月19日 11:39:25

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。お部屋のチェックインについては状況に応じてご案内もいたしますが、正確な時間までご案内出来ない場合もご理解くださいますうお願い申し上げます。これからもお客様のご満足を第一に、サービスと品質の向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル清風苑
お客様サービス向上委員会 吉田真樹

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】極上の美肌湯と“朝食ビュッフェ”がセットの温泉ステイ!
ご利用のお部屋
【末広亭「シモンズベッド」ツインルーム(19平米/禁煙)】

1164件中 1~20件表示

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