投稿者様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の温泉やお料理をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。特にお風呂をお褒めいただき嬉しゅうございます。

昔ながらの建物のため、ご不便をおかけしますが、清潔さと居心地の良さを大切に、今後も努めてまいります。

また、蕎麦や甲州鳥もつ煮（B-1グランプリ）をご用意して、静かに過ごせる宿としてお迎えできれば嬉しゅうございます。

再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

楽水園

投稿者様

この度は2度目のご宿泊、誠にありがとうございます。再びの楽水園をお選びいただき、大変光栄に存じます。

当館自慢のお食事を今回もご堪能いただき、また「静かに過ごせる宿」としてお寛ぎいただけたご様子に、嬉しく胸が温かくなりました。

一方で、夕食の品数につきましてはご期待に添えず申し訳ございません。いただいたお声を真摯に受け止め、今後の献立づくりの参考にさせていただきます。

初夏のぬるめの湯村温泉が、心地よい癒しとなりましたこと、なによりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

楽水園

YSD6501様

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事などを「大変美味しく」とのお言葉、料理人ともども嬉しく拝見いたしました。当館自慢の蕎麦や甲府鳥もつ煮など、地元の味を楽しんでいただけましたでしょうか。

また、湯村温泉の湯加減もご満足いただけたご様子で何よりでございます。「また泊まろうと思います」とのお言葉が何よりの励みでございます。

次回も変わらぬ家庭的なおもてなしでお迎えいたします。ぜひまたお越しくださいませ。

楽水園

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましては、ご予約いただいていたタイプに直前で電気系統のトラブルが生じ、やむを得ず別のお部屋へご案内させていただきました。事前のご説明が不十分で、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、お食事につきましても、ナッツ類・鶏肉・魚介類が召し上がれないとの情報をもとに、牛肉・豚肉・お野菜を中心にメニューを構成いたしましたが、食材が重複し、ご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。

前菜【低温調理したローストポークに梨のコンポートとブルーベリー添え】
酢の物【ローストビーフの錦巻き 桜酢】
お刺身代替【ローストビーフのしょうが醤油】
煮物【豚肩ロースの煮込み】などをご用意いたしました。
苦手とされる豚レバーを使用した春野菜の和え物につきましても、ご説明が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス・ご案内の改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。