この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの見晴らしをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

季節ごとに移り変わる景色をご覧いただけるのも魅力のひとつです。
ぜひまた違った季節にもお越しいただき、眺望をお楽しみいただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋やお風呂について綺麗にしているとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お食事に関しては、「これが美味しかった！」と思っていただける一品をご提供できず、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、品数だけでなく、お料理の質や印象に残る一品の充実が大切だと、改めて感じております。

今後はメニューの見直しや主菜のグレードアップも含めて、よりご満足いただけるお食事のご提供に努めてまいります。
ぜひまた機会がございましたら、足をお運びいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、細やかなご感想とご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。

扉の開閉のしづらさや、露天風呂までの導線における整理整頓の不備など、快適にお過ごしいただく上でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認・改善に努めてまいります。

その一方で、お部屋の清潔感、アワビのお料理を評価いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。固形燃料についてのご意見も参考にさせていただき、よりスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう検討してまいります。

また、駐車場やお部屋の水に関してのご不安もごもっともでございます。安心してご利用いただけるよう、今後はペットボトルでのご用意も含め、見直しを検討いたします。

貴重なご意見を多数いただき、誠にありがとうございました。今後の改善に活かしてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車に関して事前のご案内が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフの対応につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後より一層お客様に寄り添ったサービスができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の水道の水圧やウォシュレットの電源に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。設備面の点検・改善を早急に進めてまいります。

また、大浴場への階段についてのご指摘もありがとうございます。足の不自由なお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後の施設づくりの参考とさせていただきます。

そのような中でも、接客にご満足いただけたとのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設の古さにてご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、その中でも従業員の対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。スタッフの笑顔がお客様のご滞在を少しでも心地よいものにできたのであれば、何よりの励みでございます。

今後も設備の改善とともに、心のこもったおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂や朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の畳敷きをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思っております。素足でも滑りにくく、やさしい肌触りで安心してご利用いただけるよう工夫しておりますので、その点にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの励みです。

またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
トイレの不調によりお部屋の移動をお願いすることとなり、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、「寛ぐことが出来ました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検・整備をより一層徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昔ながらの温泉旅館らしさを楽しんでいただけておりましたら幸いです。

ご夕食の「メガ豚コース」にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました！
お子さまには少しボリュームが多かったようで…お腹いっぱいになってしまったかもしれませんね。

今後も皆さまにご満足いただけるよう、プラン内容やボリュームの調整なども検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの対応につきまして、ご満足いただけるおもてなしができず、大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、接客の向上に努めてまいります。

また、館内の照明やトイレの設備、売店の営業状況など、ご不便をおかけした点についても、貴重なご意見として真摯に受け止め、改善を検討いたします。

そのような中でも、お食事や畳風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にお子様が安心してお風呂をご利用いただけたことは、何よりの喜びです。

ご指摘いただいた点を改善し、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

チェックイン時の対応にご満足いただけたようで安心いたしました。

館内のラーメン屋がお休みだったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。向かいの「らぷん」さんの情報もご紹介いただき、これからご利用されるお客様にとっても大変参考になるかと存じます。

また、当館は渋川駅からはタクシーまたは路線バスのご利用が必要になります。ご足労をおかけいたしますが、伊香保の温泉と自然の魅力を感じていただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

ロビーのボールプールや畳敷きのお風呂、そしてスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お子さま連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、今後も努めてまいります。

また、加湿器の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。すぐに点検・清掃体制を見直し、今後このようなことがないよう徹底してまいります。

貴重なご意見とご感想をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお食事やお部屋、お風呂にご満足いただけたにもかかわらず、フロントでの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なお時間をお過ごしいただく中で、安心してお帰りいただけるような接客ができなかったこと、深く反省しております。

ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ一同改めて接客の在り方を見直し、お客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

またの機会がございましたら、より気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の清掃やお風呂、お食事についてご満足いただけたようで何よりです。バヤリースの瓶ジュース、懐かしく感じていただけたようで嬉しいです！(^^)

一方で、スタッフの対応や設備面でのご指摘もありがとうございます。より心温まるおもてなしができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。

伊香保の歴史や街の風情を感じながらお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。またぜひ、懐かしい風景とともに、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。ご来館を心よりお待ちしております！

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や館内でのご滞在を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います！また、客室露天風呂からの景色もご満喫いただけたようで何よりです。

ぜひまた、ゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております！

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食・朝食ともにご満足いただき、お腹いっぱいお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事を楽しんでいただけることが何よりの喜びです。

また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。

お食事につきまして、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、お部屋の清掃や水回りの管理、アメニティの補充に不備があったこと、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただける環境を整えるべく、清掃の徹底と点検の強化を図ってまいります。

貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後のサービス向上に努めてまいります。

この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。ボールプールでお子様たちに喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、漫画や無料ゲームもお楽しみいただけたようで、楽しいひとときを過ごしていただけたことに安堵しております。

貸切温泉でご家族そろってゆったりとした時間をお過ごしいただき、思い出に残るご滞在となったこと、私どもにとっても何よりの喜びです。お料理にもご満足いただけたとのお言葉、料理スタッフにとって大きな励みになります。

これからもご家族皆様が安心して楽しくお過ごしいただける宿を目指してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は嬉しいご感想をありがとうございました。

この度は当宿をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に十分にお応えできなかった点があったこと、大変申し訳ございません。

館内のリニューアルについて、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改修やサービス向上に向け、参考にさせていただきます。

夕食についても「普通」との率直なご感想を受け止めております。1時間の飲み放題をお楽しみいただけたことが、少しでもプラスになっていたようで安心いたしました。

また、浴衣の古さについても貴重なご指摘をありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、浴衣の状態や備品の見直しを含め、改善に努めてまいります。

これからもより良いおもてなしができるよう努力してまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しください。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。