クチコミ

総合評価
3.85
205
5
27
4
49
3
35
2
14
1
8
部屋
3.87
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.04
朝食
3.81
夕食
3.90
温泉・お風呂
3.53
設備
3.71
清潔さ
3.72
クチコミの投稿画像・動画
161
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
クマパパさん
50代/男性|1 件のクチコミ
年末年始、スタッフの対応に満足

年末年始家族で利用させて頂きました。 朝食の時間変更なども、対応して頂き。スタッフの対応も、とても良かったです。 また機会がありましたら利用させて頂きます。 写真は部屋からの初日の出です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
95
不適切なクチコミを報告する
このたびは年末年始の大切なご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、心温まるクチコミと素敵なお写真のご投稿にも、重ねて御礼申し上げます。 朝食時間の変更につきまして、少しでもお役に立てたようで安心いたしました。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、大変励みになっております。 お部屋からの初日の出という、特別な瞬間を当館でお迎えいただけたことを嬉しく思っております。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
プリンちゃん2228
60代/男性|31 件のクチコミ
親切丁寧な接客で快適な滞在

チェックイン前・後の更衣室は別棟でしたが、パイプイスの様なものでも置いて頂けると着替える時に便利かなと思いました。 全体的に親切丁寧な接客で快適な滞在ができました。今後、斑尾高原に行く機会があれば、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
いっくん9652
40代/男性|2 件のクチコミ
良質な羽毛布団で暖かく過ごせました

厳冬期に行きましたが、掛布団が一枚だけで寒くないかな・毛布はないのかな、と思いましたが、非常に良質な羽毛布団で、暖房をかけたまま寝たら熱くなるぐらいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

35
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年1月宿泊
ぼくちゃん7296
20代/女性|3 件のクチコミ
毎年お世話になっています

スタッフの方々が親切です。 設備は古いですが、必要なものはあるので特に気にならないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿も心より感謝申し上げます。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 設備面では古さのある部分もございますが、今後も必要な設備の維持とともに、気持ちよくお過ごしいただけるサービスを大切にしてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
いっさんさん
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋が広くアメニティも充実

思っていたより、部屋が広かった。アメニティも用意していただいてよかった。機会あればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
147
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さやアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ぜひまた機会がございましたら、斑尾高原へお越しの際にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
たろはは9841
50代/女性|2 件のクチコミ
ゲレンデ徒歩1分、送迎も便利で満足

家族スキーで利用しました。ゲレンデまで徒歩1分というふれ込みの通りでアクセス面は問題無いです。 レンタルスキーは宿泊者1日3000円で、ショップ店員さんもOK。現金しか使えないのが注意ですが。日曜日〜火曜日の宿泊でしたが、お客さんの半分以上は外国人の印象。建物設備は古い印象ですが、シャワーはちゃんと出るし、ウォシュレットも暖かいし、暖房も石油ストーブが全館暖房に追加して、置いてあるので、寒さも問題無しでした。 また、ホテル自体のアクセスは、飯山駅からのバスは斑尾高原ホテルまでしか行きません。シルクインまでは、900m位あるので徒歩不可能ですが、ホテルに電話すればすぐに送迎してくれます。帰りも待たされず、すぐに送ってくれたのがポイント高いです。 概ね大満足で旅行を終えました。 有難うございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
32
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
さすけ5007
50代/男性|16 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と便利な立地、食事も満足

古い割には部屋も綺麗にリニューアルされていて好感が持てた スキー場までも徒歩1分位で便利でした。 3階の部屋でしたがエレベーターがあって良かったです! 食事も豪華な食品はないですが品数は充分でした。 洞窟露天風呂が有料なのが残念でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】バイキングプランをお得に!!【1泊2食付】

113
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿も心より感謝申し上げます。 お部屋についてや立地についてご評価いただき、大変嬉しく思っております。 お食事につきましても、品数にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。 一方で、洞窟露天風呂が有料である点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 有料にはなりますが、1年を通して斑尾の自然を満喫できる露天風呂となっております。 季節を変えてまたお越しいただけますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
tktktktktk17171717
30代/男性|1 件のクチコミ
設備充実も食事は残念

斑尾スキー場に行くならロケーションはとても良い。 売店も夜10時までやっているし、乾燥室、部屋の冷蔵庫、ドライヤー、延長コードや充電コードなどのレンタル品、アメニティなど、設備で困ることもないし、いろいろ揃っていると思う。 しかしご飯のクオリティは高くない。 夜朝共にバイキングだが、炒め物、煮物、揚げ物などの普通は温かいはずのおかず類が全て冷たい状態のため、そこが残念。 また、今回の宿泊では朝ごはんの時間を変更してもらえたが、チェックイン時に勝手に割り当てられた時間を案内され、それが8:00〜9:00だったのには驚いた。8:30から動き始めるリフトに間に合うわけがない。あらかじめ希望を聞いておいてほしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、詳細にわたるクチコミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や売店、乾燥室、各種レンタル品やアメニティなどにつきまして、ご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 スキー滞在中に不便なくお過ごしいただけたこと、何よりでございます。 一方で、お食事の内容および提供方法につきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 本来温かくお召し上がりいただくべきお料理が冷たい状態であったことは、管理・提供体制の不備であり、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、温度管理や提供方法の見直しを進めてまいります。 また、朝食時間のご案内につきましても、スキーを楽しまれるお客様への配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。 今後はチェックイン時に一方的な時間割り当てを行うのではなく、事前にご希望をお伺いする運用へ改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 いただいたお声を今後のサービス改善にしっかりと活かしてまいります。 また斑尾高原へお越しの際は、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
やまもとまや
40代/女性|2 件のクチコミ
時間外レンタル可、スキー満喫

チェックインの時間前にレンタルさせてくださり助かりました。ゲレンデまで多少歩きますが、緩やかな下り坂で滑っていけるので問題なしでした。 アメニティもひと通り用意してくださっていて助かりました! 食事の時間が短く、ちょっと急いで食べなくてはならなかったのが少し残念でした。 スキー場が近く2日間満喫できました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿にも心より感謝申し上げます。 レンタルや立地、アメニティについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 斑尾高原スキー場でのご滞在を満喫していただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。 一方で、お食事の時間が短く、慌ただしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、今後はよりゆとりをもってお食事をお楽しみいただけるよう、運営方法の見直しを検討してまいります。 またスキーシーズンに斑尾高原へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
yasubei
50代/男性|2 件のクチコミ
露天風呂は有料、食事は蟹で満腹

露天風呂は有料。 食事はサービスの蟹もあり、食べきれない量。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】当館人気のスタンダートプランを今だけの特別価格で!

135
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 お食事では、量・内容ともにご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 露天風呂は有料となりますが、完全貸切で高原の自然を満喫していただけるお風呂となっております。 冬は雪見風呂も好評をいただいております。 ぜひ季節を変えてお越しいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-01-29
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月に宿泊させていただきました。暗い時間となり、移動場所からホテルまでの道を迷ってしまい、ホテルに電話したところ、車で迎えにきていただき、たいへん助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
137
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 道に迷われてしまったとのことでしたが、無事にお迎えに伺うことができ安心いたしました。 お役に立てたようで何よりでございます。 また近くへお越しの際には、ぜひお気軽にご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2025-11-18
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

昔懐かしい感じのホテルで、少々古いですが、部屋も広く快適に過ごせました。お料理もゴールデンウィークであったのでバイキングでしたが、お腹いっぱいにはなりました。 ただ、バイキングと決まっているなら、最初から書いておいていただきたいです。申し込みの時のプランには、アワビの和定食とありました。その下に一文小さく日程によっては、バイキング書いてあるのはダメだと思います。ゴールデンウィークに一人15000円程度で泊まれたので仕方がないとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミをご投稿いただき、貴重なお声をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 お部屋では快適にお過ごしいただけたこと、お食事もお楽しみいただけたことをお伺いし、大変嬉しく思っております。 しかしながら、夕食のご案内につきましては、ご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、お食事内容について、日程によってはバイキングとなる旨を小さく記載していたことで、分かりづらいご案内となってしまいました。 お客様にとって大切なお食事の機会を、誤解を招く形でお伝えしてしまったことを心からお詫び申し上げます。 今回のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様にとって分かりやすく、誤解のないご案内を心がけるよう、プラン説明や予約サイトの表示方法の見直しを進めてまいります。 また斑尾高原にお越しの際には、ぜひ当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-09
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

夕食のお料理のときカニがでたのですが、蟹挟みがなく苦労していただいたのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプランを特別価格で!斑尾高原で森林浴を楽しもう!

117
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。 蟹をお召し上がりいただく際にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 鋏のご用意も含め、サービスの改善により一層努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-31
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
RRRRRKKKKK
40代/男性|6 件のクチコミ

斑尾高原スキー場に近く、アメニティは過剰にならないよう選択制で食事は美味しく種類も豊富で非常に満足だった。 時間をずらせば問題ないが、大浴場は客数に対して許容量が少ない気がした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
185
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、クチコミをご投稿いただき、心温まるお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事やアメニティについてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 一方で、大浴場についての貴重なご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。 ご指摘の通り、混雑時にはご不便をおかけすることもあるかと存じます。 今後は混雑のご案内や利用時間の分散を促す工夫など、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。 これからも、皆さまにお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また斑尾高原にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
2025-05-09
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
しろたま45
50代/女性|17 件のクチコミ

年末年始に利用させてもらいました。スキー場に百メートルで入れる立地で有難いです。 お風呂も食事もスキー目的なら充分だなと思いました。 ただ壁が薄いのか、足音やお子さんの叫び声などはかなり響きますね。あと、真夜中に雪が落ちてくる振動?が震度2くらいに感じました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度は年末年始に当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スキー場へのアクセスやお風呂、お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 一方で、お部屋の防音に関するご指摘や、真夜中の雪の落下による振動については、ご滞在中にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 特に防音対策については、お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後検討を重ね、改善を図って参ります。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-01-30
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
natturitz
30代/女性|1 件のクチコミ

パッと見少々古いのですが、お部屋のトイレも含めて綺麗でした。 鍵の建て付けが悪いのと、ドアの下に隙間があることで、朝方鍵を上手に閉められない方がずっとガチャガチャした後を響かせていたのだけ気になりました。 朝夕ともにバイキングでしたがメニューも豊富で美味しかったです。 貸し切り風呂はお金払う価値がありました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事、貸し切り風呂にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 しかしながら、鍵の建て付けの問題やドアの隙間による騒音については、お客様にご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、至急対策を検討いたします。 お食事については、朝夕のバイキングがお楽しみいただけたようで何よりです。 バイキングは今年の冬から新たにスタートいたしました。お客様がスムーズにお食事ができるよう日々改善を行っております。 また、貸し切り風呂もご利用いただきありがとうございました。 有料にはなりますが、冬の特別な雪景色の中入る貸切露天風呂は格別かと存じます。 ぜひまた季節を変えてご利用くださいませ。 この度は、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-01-30
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
kennelくん
50代/男性|46 件のクチコミ

ゴールデンウイークの1番高い時期に急遽泊まれる所を探して利用する事になりました。 値段も手頃で且つ快適に過ごすことができました。 チェックインが予定よりも遅くなってしまったので夕食の時間を調整して頂くなど配慮もありました。 それにも増してとても美味しい夕食、朝食バイキングで家族全員楽しめました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ファミリー】幼児無料&小学生40%OFF!!家族みんなでお得に信州へ♪【温泉】【幼児添い寝無料】

46
不適切なクチコミを報告する
この度はゴールデンウィークの貴重なお休みに、当館をお選びいただき、さらに温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 夕食と朝食バイキングをご家族皆様で楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。 お料理に対するご評価を頂きまして、料理スタッフにとっても大きな励みとなっております。 これからも、お客様に美味しい食事を提供し、満足いただけるサービスを続けて参ります。 再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 改めて、この度はご来館・ご感想誠にありがとうございました。
2024-05-24
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
mayu20171131
30代/女性|2 件のクチコミ

お世話になりました。 スタッフの皆さんは親切でフレンドリーで、おしゃべりも楽しかったです。 古さは感じますが客室はキレイにされてたので全く問題ありません。 食事は、夕朝食とも満足できるました。 貸切露天風呂は、雪見で最高でした。 又機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】当館人気のスタンダートプランを今だけの特別価格で!

142
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 こちらこそお客様との楽しいおしゃべりのひと時をありがとうございました。 お食事に関しましても、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。 雪の時期に貸切露天風呂をご利用頂き、雪見体験が「最高」だったとのお言葉に、私共も大変嬉しく思っております。 自然の美しさを感じながら入る露天風呂は、当館のおすすめポイントの一つでもあります。 ぜひまた季節を変えて、斑尾に足を運んで頂けましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 貴重なご感想誠にありがとうございました。
2024-05-24
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
ふみちゃn2017
70代/男性|2 件のクチコミ

斑尾高原に来てこちらのホテルに泊まりました。 お部屋は広くてお掃除もきちんとされており、快適でした。 ユニットバスでトイレは古いタイプです. それと浴衣、バスタオル、フェイスタオル歯ブラシが用意されているのポイント高いです。 またフロントで、ヘアーゴム、綿棒、コットン、ヘアーブラシもいただけます。 食事は夕食は種類も多く食べきれないほどです。、朝食は、バイキングスタイルで、いろいろあり、美味しくいただきました。 ホテルの方々も皆様とても感じ良く、お部屋のTVが映らなかったので従業員の方に言ったところ、すぐに対応していただけました。 とても居心地の良いホテルでしたので、また泊まりに行きたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】当館人気のスタンダートプランを今だけの特別価格で!

433
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原にお越しの際に当館をお選びいただき、さらに心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お部屋についての嬉しいご感想ありがとうございます。 アメニティに関しましては、必要なものはお部屋にご用意してございますが、それ以外のものはフロントにてお渡ししておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 お食事に関しましても、日々メニューの考案や提供方法の改善に取り組んでおります。 お料理を楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 またTVの不具合でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰って頂いた「居心地の良いホテル」がまさに私共が目指すホテルでございます。 今回そのようなご感想頂けたこと大変光栄です。 また行きたいと感じて頂けるホテルを目指してこれからも日々精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-05-24
4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
みぽケロ
50代/女性|3 件のクチコミ

斑尾高原スキーで2泊利用させてもらいました。食事量制限中なので素泊まりでしたが、ダイニングで軽食メニューが食べれると良いなぁと思いました。1人宿泊対応ありがとうございました。スキー場入り口までも思ったより近く気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は斑尾高原スキー場のご利用に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お一人様でのご宿泊を快適にお過ごしいただけたこと、心より嬉しく思います。スキー場へのアクセスの良さもお気に召していただけたようで、大変光栄です。 お食事に関してのご意見、また貴重なご提案をいただきありがとうございます。 多くのお客様のニーズにお応えできるよう、軽食メニューのご提供に関しましては今後検討して参ります。 みぽケロ様の再びのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は貴重なご感想を頂きましてありがとうございました。
2024-03-11