クチコミ

総合評価
3.83
256
5
31
4
59
3
42
2
16
1
8
部屋
3.73
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.99
朝食
3.88
夕食
3.93
温泉・お風呂
3.51
設備
3.45
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
184
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
MASRTP2
50代/男性|7 件のクチコミ
高原の涼しさと豊富な食事に大満足

昨年の夏以来、2回目の宿泊です。 ちょうど暑さが厳しくなってきた頃合で、高原で涼むには絶好のタイミングでした。 スキー場に近接しているので、冬場、スキーやスノーボードをやる方には、便利な立地だと思います。 屋外に洞窟風呂がありますが、同行者が歩行に難のある高齢者ということもあり、利用はしませんでした。本館内の大浴場、露天風呂やサウナはありませんが、自分はあまり気にしないタイプなので、十分満足できました。湯量たっぷりのかけ流しは、夏に入るのに程よい湯加減でした。 その一方、女風呂の湯加減は熱過ぎたようで、同行者は湯船にはつからず、シャワーで済ませたとのこと。早速スタッフさんに伝えたところ、夕食後には適温になり、解決されました(洞窟風呂を無料で使って下さい、という申し出がありましたが、歩行難のため辞退) 食事は夕食・朝食ともに、品数がとても豊富でした。夕食には、昨年同様、1人丸々一杯のズワイガニのサービス。初老の自分にとっては圧倒されるくらいの量がありました。お料理少なめ、そんなプランがあればいいなあ、と感じました(既にあったとしたら、ホテルの方々、すみません)。味はどれもおいしかったです。地元名物の笹寿司が付いていたのも、よかったです。 グリーンシーズンの斑尾は、志賀高原、菅平高原、戸隠高原などと比べると観光客が少なめで、のんびりできると思います。 機会があれば、また利用させて頂きます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
66
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
HメディアクリエイターAT
50代/男性|40 件のクチコミ
スキーブームを知る昭和世代がよみがえる!?

一人旅ですが、大きなソファが2つもある広いツインルームに通されました。 夕食は日本海(多分)の海の幸を中心に品数豊か。カニと格闘していると、スタッフの方が追加のおしぼりを持って来てくれたり、団体旅行のカラオケが始まると「騒がしくてすみません」とお詫びに来てくれたり、こまやかなご配慮をいただきました。 タバコはエントランスを出てすぐの喫煙所で吸えます。 ただし、部屋の壁紙、調度品に古さを感じさせるのも事実。 昭和末期のスキーブームを知っているオトナは老眼鏡を外せば細かいことは気になりませんので(老眼で見えず)コスパの良い快適な一夜を過ごせると思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気のスタンダートプランをお得に♪

18
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
たうりん0724
50代/男性|3 件のクチコミ

ツーリング一人旅にて宿泊させて頂きました、最近は高原でも暑くてエアコン無しでは居られませんが、エアコンのある部屋でとても助かりました、宿泊時は夏泊まる方は部屋にエアコンの有無を確認した方が良いかもです、スタッフさんの対応もとても良く、館内もとても綺麗で快適に過ごせました、夕食は懐石、朝食はバイキングでしたが、夕食のボリュームもありとても美味しかったです、大食漢の方でも足りないと言う事はないと思います、長野にツーリングに行く際は是非またリピートしたいと思います、宿もとても努力されてると感じました、またよろしくお願いします


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプランを特別価格で!斑尾高原で森林浴を楽しもう!

33
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
とまと🍅🍅
20代/女性|1 件のクチコミ
夕食好きです^_^

夜ご飯が期待以上でした^_^ 設備や売店はタイムスリップした感じがしますが、お値段のことを考えるととても満足です あと、さすが高原!涼しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気のスタンダートプランをお得に♪

29
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
chasyu
50代/男性|10 件のクチコミ
古さもあるが食事と温泉は満足

善光寺に行く際利用させて頂きました。設備面は古く改修工事中のようでした。ただ、お食事はボリューム満点!とても美味しかったです。 お風呂 タイルが古いですが、温泉は良かったです。 お部屋 古さを感じますが和洋を利用で広かったです。部屋のパストイレの照明が暗すぎて怖かった。テレビが和室側にあれば…金庫が部屋にない為ロビーの貴重品入れを利用しなくてはいけないので注意。 喫煙場所 ロビー外のプレハブ小屋ですが、表示がなく分かりにくく、玄関に外用のスリッパがないため都度部屋から靴を履いていかないといけないのが面倒…冬場は長靴はあるものの外は寒くてきつそうです。 お食事 ボリューム満点!とても美味しかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、またご滞在のご感想を詳しくお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 善光寺へのご旅行の際に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内設備につきましては、改修工事中ということもあり、ご不便をおかけした点がございましたことをお詫び申し上げます。 また、お部屋の照明やテレビの配置、貴重品のお預かり方法、喫煙所の案内やご利用のしやすさにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたお声は今後の設備改善やご案内方法の見直しの参考とさせていただきます。 そのような中でも、お食事につきまして「ボリューム満点でとても美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事を楽しみにお越しくださるお客様も多いため、このようなお言葉は調理スタッフにとって大きな励みとなります。 また、温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 施設には年数を重ねた部分もございますが、これからも快適にお過ごしいただけるよう、改修や日々のメンテナンスを進めながら、皆様をお迎えしてまいります。 また長野へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-07-03
3
レジャー
家族
2026年6月宿泊
直江大和
50代/男性|183 件のクチコミ
貸切露天風呂の分かりにくさと夕食の蟹に改善希望

露天風呂が貸し切り有料しかないと気付かなかった、わかりにくい。夕食に蟹は必要ない、別のものに変更選択出来たらありがたい。蚊がいたのでベープか何か部屋に置いておいて欲しい。ロケーションはいいけれど貸し切り露天をリーズナブルに使えるプランを企画して欲しい。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気のスタンダートプランをお得に♪

94
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この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 貸切露天風呂につきまして、ご案内が分かりづらく、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 ご予約時や館内でのご案内方法につきましては、より分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。 また、ご夕食の蟹やお料理内容につきましても、ご意見をお聞かせいただきありがとうございます。 お客様それぞれのお好みにお応えできるよう、今後のメニューやプランづくりの参考とさせていただきます。 お部屋の蚊につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、客室環境の管理や備品の充実についても検討してまいります。 そのような中でも、ロケーションにご満足いただけたことを嬉しく思っております。 また、貸切露天風呂をより利用しやすいプランについてのご提案もありがとうございます。いただいたご意見を参考に、より魅力ある宿づくりに努めてまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ
鮑と蟹の夕食は美味しくコスパも良い

初めてGW連休に利用しました。お風呂は鉱泉ということで加温、加水、循環、消毒有りでした。部屋数、利用人数多いので仕方無いかと思います。シャワー6箇所、混み合う時間は混雑しそうです。滞在中24時間利用出来ます。アメニティは、タオル以外はフロントで必要な物を5個までもらえるので、不便は無いです。部屋にもドライヤーありました。冷蔵庫、洗面所、トイレ部屋にあります。食事は、利用人数によってはバイキングとの事で不安でしたが、夜は予定通り鮑網焼き、そして蟹が付いていてとても美味しくて良かったです。ハーフポトルのワインは1900円でした。朝はバイキングだったので、食事を取るのに並んだり時間によっては席を待つ方もいました。ソフトドリンクは、朝夜無料でドリンクバー利用出来て良かったです。GWで、クーポン利用して、飲み物1900円+入湯税300円合わせて2人で、2万円位だったので、コスパも良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】当館人気のスタンダートプランをお得に♪

224
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この度はゴールデンウィークのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 温泉につきましては、設備面も含め率直なご意見をいただきありがとうございます。 当館の温泉をゆっくりとお楽しみいただき、24時間ご利用いただける点にもご満足いただけたようで嬉しく存じます。 また、アメニティや客室設備につきましてもご不便なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お食事では、鮑の網焼きや蟹をお気に召していただけたご様子で何よりでございます。 「とても美味しくて良かった」とのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。 また、朝夕ともにドリンクバーをご活用いただき、ご滞在をお楽しみいただけたことを嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食バイキングではお料理のお取り分けやお席のご利用に際し、お待ちいただく場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。 混雑時にもより快適にご利用いただけるよう、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 料金面につきましてもご満足いただき、「コストパフォーマンスが良かった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変光栄に存じます。 これからもお食事と温泉をはじめ、ご宿泊料金以上の価値を感じていただける宿を目指して努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-06-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
liliy
30代/女性|1 件のクチコミ
広々待合室と豊富なビュッフェに満足

地下1階にめちゃくちゃ広い待合室があって朝早くついてもゆっくり出来ますし、お風呂はほぼいつでも入れるし、最高でした。 ビュッフェは種類が豊富で、まさかの馬刺しや、ローストビーフやサーモンのカルパッチョもあり、野沢菜のおやきも過去食べた中で、一番美味しかったです! 学生が多すぎると感じたのと、荷物は別館の地下にあるコインロッカー(500円)しか預けるところがなかったので、そこの不便さはありましたが、その他は問題ありません。 口コミが良くなかったのでどうなのかな?と心配ありましたが、また斑尾行く際は泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】バイキングプランを今だけの特別価格で!【1泊2食付き】

313
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この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご到着後、地下1階の待合スペースでゆっくりとお過ごしいただけたこと、また温泉やお食事にもご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 ビュッフェでは、当館の料理をお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 野沢菜のおやきが「過去食べた中で一番美味しかった」とのお言葉は大変光栄に存じます。 一方で、学生団体のご利用が多く、館内が賑やかに感じられたことや、お荷物のお預かりにつきましてご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は今後の運営やサービス向上の参考とさせていただきます。 「また斑尾へ行く際は泊まりたい」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-06-04
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
けんつあ
50代/男性|39 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
232
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、満点の評価と素敵なお写真をご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 お写真から、ご滞在中の思い出を共有していただけたことを大変嬉しく感じております。 いただいた高い評価を励みに、今後も皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-06-04
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちぃ★28
50代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと割引、スキー場へのアクセス良好

フロントの方も、レンタルショップの方もとても親切でした! 宿泊者は、敷地内のレンタルショップのレンタル料金割引となります。助かりました! 場所も、スキー場に行きやすく、良かったです。 お部屋のドライヤーが壊れているのか、冷たい風しかでてきませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

315
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 敷地内レンタルショップの割引や立地面でもお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、お部屋のドライヤーに不具合があり、冷風しか出なかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。早急に点検・交換を行い、同様のことがないよう確認体制を強化いたします。 貴重なご指摘をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
waveant
50代/男性|1 件のクチコミ
また泊まりたいと思えるホテル

リピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
206
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「リピートしたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、何よりの励みでございます。 これからもご期待にお応えできるよう、より良いサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた斑尾高原へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-03-30
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
naonao9946
50代/男性|62 件のクチコミ
夕食バイキングは満足、お風呂は狭め

全般的に満足です。 夕食のバイキングは、暖かい料理もあります。 お風呂が狭く混む点は、少し難ありかと。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
227
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「全般的に満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 夕食バイキングにつきましてもをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、大浴場の広さや混雑につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、混雑時間のご案内など工夫を重ね、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
SnowMan9
30代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良く温泉とバイキング満喫

コスパよく泊まれて満足しています。ゲレンデからも近いので、とても便利でしたし温泉もよくバイキングもおいしかったです。ただ、お荷物を預ける時お金がかかるのが初めてでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
215
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 コストパフォーマンスやゲレンデへの立地、温泉、バイキングにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お荷物のお預かりが有料であった点につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。 運営上の理由により一部有料でのご対応とさせていただいておりますが、事前のご案内が十分でなかった可能性もございます。今後はより分かりやすいご説明を心がけてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちゃそ3333
40代/女性|2 件のクチコミ
食事の時間が決められている

スキーでお世話になりました。 チェックインとの時にすでに食事の時間が決められているとの投稿がありました。宿側からは改善すると言う投稿を見たのですが、やはり時間が決められていました。いつもスキースクールに入るので遅い時間に決められてしまうと間に合いません。今回はたまたまスクールに入らなかったので大丈夫でしたが。 2日目以降の食事の時間も翌日の昼過ぎに決まるとの事で、スキー場のレストランが混んで時間を遅らせて食べて宿に戻ると夕食時間が17時50分からと言われてもあまりお腹が空かなくて、せっかく美味しい料理なのにあまり食べれません。 朝食、夕食ともに品数も多く、ご当地料理もあり美味しかったです。 和洋室を利用しましたが、4人で利用するには少し狭かった印象です。 これらが改善されたらまた泊まりに行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【冬のスタンダードプラン】スキー&バイキングで冬満喫☆遊んで食べて大満足【1泊2食付】

186
不適切なクチコミを報告する
このたびはスキーでのご滞在に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、具体的なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お食事時間につきまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。 お食事時間は混雑状況により日ごとに調整を行っているため、ご希望のお時間に添えない場合がございます。何卒ご理解賜れますと幸いです。 なお、ご希望がございましたら、ご予約時またはチェックイン時にお申し出いただけましたら可能な範囲で調整させていただきます。 そのような中でも、お食事の内容について温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。 和洋室の広さにつきましても、今後の改善の参考とさせていただきます。 より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆうゆ2019
40代/女性|1 件のクチコミ
設備の悪さが目立つ

良い口コミが少なかったので期待はせず行きました。案の定ツッコミどころ満載でした。まず部屋のユニットバスのトイレの上に設置してあるタオルを置く棚が壊れていました。直すか撤去したほうがいいと思います。夜、テレビが途切れ途切れで全く見れませんでした。翌朝は問題なく見れたので電波の問題でしょうか。また、冷蔵庫使おうと思ったら張り紙であらかじめ切っていると表示があり、ダイヤルで調整したものの全く動かず、よく見たらコンセントが抜けていました。その旨も張り紙に表示してもらえると助かります。 それ以外は問題なく、送迎は電話したらすぐ来てくださったり従業員さんの対応は良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
189
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ご滞在にあたり、ユニットバス内の棚の破損、テレビの受信不良、冷蔵庫のご案内不足など、度重なる不備によりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば事前に点検・整備を徹底すべきところ、行き届いておりませんでした。早急に該当箇所の修繕および表示内容の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。 そのような中でも、送迎対応やスタッフについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。 ご期待に沿える宿となれるよう、設備管理・案内表示の改善を進めてまいります。 貴重なご指摘をありがとうございました。機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
友達
2026年2月宿泊
まっちゃん999
20代/男性|2 件のクチコミ

スノボ旅行として利用しました。 スキー場からも近く、斑尾高原ホテルまで送迎をしてくれるなどがいい点でした。 部屋はとてもすごいとかはなく普通の部屋でした。 温泉も特別豪華というわけでもなく、普通でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
149
不適切なクチコミを報告する
このたびはスノーボード旅行で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 スキー場へのアクセスや送迎につきまして、ご満足いただけたようで安心いたしました。 立地の利便性は当館の強みのひとつでございます。 お部屋に関しましては至らぬ部分もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただける空間づくりを今後さらに工夫してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また斑尾へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
つかさん8704
50代/男性|75 件のクチコミ
合宿向きだがカップルには不向きなホテル

合宿で利用するには良いホテルだと思いますがカップルには不向き。スタッフの対応はとても好感を持てますがリピートはないと思います、


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【マウンテンパス1日リフト券付き】小学生半額&幼児無料!家族でおトクに楽しもう!《一泊二食付き》

153
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。励みになるお言葉をありがとうございます。 一方で、ご滞在の印象としてカップルでのご利用にはご期待に添えなかったとのこと、申し訳なく感じております。 ご利用シーンに応じてよりご満足いただける宿となれるよう、サービスや空間づくりの見直しを今後の課題として取り組んでまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-03-30
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ニッシくん
60代/男性|1 件のクチコミ
更衣室ロッカーの汚れがひどかった

チェックイン前にスキーの更衣室ロッカーを利用したが、とにかく汚かった。 使用していないロッカーにゴミとか濡れて靴下とか入っているロッカーが複数あった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
141
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 更衣室ロッカーにつきまして、清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本来であれば常に清潔な状態でお迎えすべきところ、このような状況となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃体制および点検方法を見直し、定期的な巡回・確認を徹底してまいります。 今後は安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 このたびは誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご指摘をありがとうございました。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-03-30
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
3150ドン
60代/男性|4 件のクチコミ
部屋の設備に不便を感じる残念な滞在

部屋に備え付けポットがなく、廊下に取りに行くめんどくささあり 冷蔵庫も畳にセットされ、デッドスペースになり、部屋が狭くなっている。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
118
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、設備に関する率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 電気ポットはお茶セットとあわせて、各階の廊下にコーナーを設置しております。 取りに行っていただくご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ご滞在中の快適性という点で、今後の改善課題として検討してまいります。 また、冷蔵庫の設置位置につきましても、ご指摘いただきましてありがとうございます。 限られた空間ではございますが、より快適にお使いいただけるよう見直しを進めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 より快適にお過ごしいただける宿を目指し努めてまいりますので、また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-27
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゆきやま♪
50代/男性|3 件のクチコミ

部屋も暖かく、朝の景色も良かった。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋で暖かくお過ごしいただけたとのこと、また朝の景色もお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 斑尾高原の朝は、澄んだ空気と美しい景色が広がり、私どもも自慢のひとつでございます。 季節ごとに異なる表情をお楽しみいただけますので、ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
倉本温泉 ホテルシルクイン斑尾
2026-02-18