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清泉寮 クチコミ・感想・情報

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清泉寮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.69
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.32
  • 食事4.48
宿泊年月
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154件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 08:37:15

敷地の中に入ると タイムスリップして 第二次大戦後に日本が精神的に混乱し模索していた時 海外から助っ人に来てくださったポールラッシュ先生の存在を感じるようで、心に感じるものがありました。

これからも 変わらず 営利ホテルより「寮」という名前が相応しい場所でいて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
◇1名様から気軽に宿泊♪素泊りプラン☆現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●本館:スィートルーム(暖炉付リビング)「現金特価」】

総合5

あさって0601さんの 清泉寮 のクチコミ

あさって0601さん [70代/男性] 2019年12月01日 17:02:22

初めて暖炉付きの部屋に泊まりましたが、これは良いです。 満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
清泉寮 2019年12月06日 13:18:21

この度は清泉寮へのご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。暖炉付きのお部屋は、新館洋室、本館スイート、4名様用コテージ及び6名様用コテージに設置されております。四季を通じて、暖炉をご利用いただけますようご用意をしてございます。特に寒い時期は暖炉の炎をお楽しみいただくお客様も増えてまいります。寒い清里の冬ではございますが、是非またの機会にも暖炉付きのお部屋をご利用いただきまして、お楽しみいただけますことをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【甲信越】おすすめプラン◇清泉寮スタンダードプラン(2食付)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●新館 洋室(暖炉付)「現金特価」】

総合3

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 01:46:10

暖炉用の薪を頼んだ時 の対応が 30代のスタッフの「とても良い」から50代のスタッフの「ミニマムレベル」までの差がありました。

暖炉のある部屋は老朽化していますが 昭和の良さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
清泉寮 2019年11月25日 12:56:46

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございざました。暖炉のある宿として、お客様に火をお付けいただくところからお楽しみ頂けますようご用意させて頂いております。クラシカルな本館をお気に召していただくお客様も多くご来館頂いております。一方で、当館スタッフのサービスにおいては、ご不快に思われましたこと、お詫び申し上げ、改めましてスタッフサービスの再教育に努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇1名様から気軽に宿泊♪素泊りプラン☆現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●本館:スィートルーム(暖炉付リビング)「現金特価」】

総合5

ずっちゃん3304さんの 清泉寮 のクチコミ

ずっちゃん3304さん [30代/女性] 2019年11月06日 22:22:54

本館は大人2人と幼児2人では少し狭いと感じましたが、木造の趣のある素敵なお部屋でリラックスできました。
食事は、とにかく野菜が美味しい!新鮮なのがとてもよくわかります。深夜には雲の切れ間から満点の星も望めました。
帰り間際に子どもが蜂に刺されてしまったのですが、親身になって病院を探していただいたことも感謝しております。紹介していただいた病院へ向かい、おかげさまで、その後も楽しく旅を続けることができました。
森の中で過ごすというだけで清々しい気持ちになれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
清泉寮 2019年11月08日 10:21:09

この度は清泉寮にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。清里の自然と清泉寮自慢のお食事をご堪能いただけたご様子にて喜ばしく存じます。この時期は、蜂の活動がまだ盛んな時期でもあり、ご不安な思いもされたことと存じますが、
大事に至らず安心致しました。四季を通じて違った景色を楽しめる清里高原の清泉寮にまたお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇ネット限定【早期割引】夕・朝食付きプラン☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 10:12:23

3日前に、台風で交通ストップが予想されたために、PCでキャンセルしたのに 清泉寮に連絡が届いていないようでした。
何故このようなことが起こったのか、次回のこともありますので、調べてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
清泉寮 2019年10月12日 13:46:43

この度は、お客様のキャンセル手続きに際し、いろいろとご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今回のお手続きを楽天トラベル様にもお問い合わせさせていただきまして、再度確認しましたところ、お客様からのお手続きによるキャンセル手続きがされていない状況であり、今回は当館におきましてもキャンセル確認が出来ていない状況でした。当館スタッフとのお電話でのお話をいただきまして、キャンセル手続きは完了しておりますので、ご安心いただければと存じます。楽天トラベル様でのインターネット経由のキャンセルにつきましては、お客様への通知はないとのことです。会員情報ページから、キャンセルされたことを確認することになりますので、今後のお手続きの際にご参考いただければ幸いに存じます。いずれに致しましても、十分なご説明が至らず、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。またのご来館の機会をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇清泉寮スタンダードプラン(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●新館 和室 「現金特価」】

総合5

ヨシ703711さんの 清泉寮 のクチコミ

ヨシ703711さん [60代/男性] 2019年09月19日 12:54:14

今回、初めての利用で、コテージ(東京)に泊まりました。
3歳以下3人の子供を含め6名で2泊させていただきましたが、とても良かったです。
施設もきれいで、設備も食事も大変満足しました。
何より、小さな子供たちがとても喜んでくれたのが、宿泊してよかった一番の理由です。
天気もよく、広大な庭を見ながら散歩できたのも来たかいがありました。
また、チャンスがあれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
清泉寮 2019年09月21日 10:52:57

この度は清泉寮へのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。コテージでのご宿泊とのことで、1棟ご利用の醍醐味をお感じいただけたのではないかと思います。独立棟ですので、周囲を気になさらず、夏場は特に思い切りご利用いただけたのではないかと思います。お食事含め、ごゆっくりご滞在いただけたご様子に安心致しました。またぜひご来館いただきまして、自然をご満喫いただけたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
期間限定:清泉寮こだわりの秋ビュッフェプラン2食付【現金特価】
ご利用のお部屋
【●コテージ デラックスルーム(6名様定員)「現金特価」】

総合5

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vitagirlさんの 清泉寮 のクチコミ

vitagirlさん [40代/女性] 2019年08月09日 09:53:21

本館と新館が離れているのがネックだと聞いていたが、全然気にならない距離感でした。
本館室内は多少狭いが清潔でよかった。
何よりスタッフさんの対応が素晴らしくて、このホテルの良さはまさにそこです。
出発前に電話で問い合わせをした方、フロントで対応してくださった方、レストランの方々までみなさん親切でエレガントな対応で、感動しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
清泉寮 2019年08月09日 16:43:57

この度は清泉寮にご宿泊を頂き、誠に有難うございました。歴史ある建物である為、ご不便をおかけすることもございますが、過分なお褒めの言葉を頂戴しまして恐縮しております。スタッフもお言葉を励みにより一層のサービスに努めて参りたいと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▲清泉寮スタンダードプラン♪(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

天憲さんの 清泉寮 のクチコミ

天憲さん [50代/男性] 2019年08月03日 22:11:59

雰囲気は、予想に違わず良かったですし、食事も手作りの物が沢山あり、とても美味しかったです。遠くてなかなか難しいと思いつつ、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年08月09日 16:37:48

この度は数ある宿泊施設の中、清泉寮をご利用いただきまして誠に有難うございました。地産地消をモットーといたしました食事のご提供を心掛けております。お褒めの言葉を頂き恐縮です。清里は四季を通じてお楽しみ頂けますので、是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定!夏休み【早期割引】☆ビュッフェプラン2食付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 18:27:55

7月31日より一泊しました。
昼間の猛暑のせいか、夕方からすごい夕立でナイトハイクツアーが中止になり、楽しみにしていた星空も、富士山も観られませんでした。

でも、ロビーでゆっくり読書したり暖炉でマシュマロ焼いたり、本館で卓球したり。ゲームを持ってこなかった小学生の息子もスマホを忘れてきた主人もとても楽しんでました! 私は夕方、部屋のベランダの椅子に座ってつばめの雛が一生懸命飛ぶ練習をしているのをながめるのが楽しかったです。
スタッフの方々もどの方もとても丁寧に説明してくださり、次は是非冬に来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年08月09日 16:32:44

この度は清泉寮をご利用いただきまして誠に有難うございました。ご滞在中はゆったりとお過ごし頂けたご様子にて嬉しく思います。今回は少し天候に恵まれず残念でしたが、冬の星空も空気が澄んで素晴らしいので、是非にまたご来館下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャルビュッフェプラン(2食付) 現金特価
ご利用のお部屋
【●新館 洋室(暖炉付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 23:09:02

7月19日に宿泊しました。
初めからチェックイン時間に間に合わない予定で予め予約前に問い合わせたら快くOKしてくださりました。
当日道を間違えたりと伝えていた時間よりも遅くに到着となってしまい、大浴場の時間ももちろん過ぎていたので、次の日の朝にお風呂に入ろうと思っていたら、遅く着いたわたしたちの
ためか大浴場の時間を30分延長してくださいました。
お風呂はとても綺麗で露天風呂が最高でした。
お心遣いありがとうございました。
また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年07月24日 16:07:19

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。過分なお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。またのご来館時には、大きなお風呂と地産・地消をモットーとした新鮮な食材を使用しました自慢のお料理もご賞味頂けますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定!夏休み【早期割引】☆素泊りフ゜ラン☆現金特価
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:48:06

広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年07月24日 16:03:08

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お部屋ではごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子にて喜ばしく存じます。お部屋のタイプが様々ございますので、それぞれのお部屋タイプをお楽しみ頂けますよう、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャルビュッフェプラン(2食付) 現金特価
ご利用のお部屋
【●新館 和室 「現金特価」】

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 18:47:20

TVがなくてさびしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年07月24日 15:54:58

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。テレビをお部屋でお楽しみ頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。設置のあるタイプのお部屋とないタイプのお部屋がありますが、パブリックスペースにてテレビをお楽しみ頂けるなどのご説明が足りませんでした。またのご来館時にはしっかりとしたご案内が出来ますよう努めさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャルビュッフェプラン(2食付) 現金特価
ご利用のお部屋
【●本館 和室(バス・トイレ共同)「現金特価」】

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 17:24:49

いつもながら、清泉寮のお食事は美味しくて大満足です。お風呂が温泉でなくなったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年07月24日 15:31:51

数ある宿泊施設の中、この度は清泉寮をご利用頂きまして誠に有難うございました。大きな露天と内湯を備えました大浴場は、八ヶ岳の湧水を利用した沸かしのお風呂としてお使いいただいております。天然温泉ではないのですが、適温でご利用頂けますよう努めております。お食事は地産・地消をモットーとした新鮮な食材を心掛けておりますので、是非またのお越しの際には、お楽しみいただけますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休みスペシャルビュッフェプラン(2食付) 現金特価
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 15:30:35

たのしかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
清泉寮 2019年07月24日 15:17:59

この度は清泉寮にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。清里は四季折々の風景や雰囲気を楽しむことが出来ます。是非またお越しいただき、清泉寮の四季をお楽しみ下さいませ。ご利用有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定!夏休み【早期割引】☆ビュッフェプラン2食付☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【●本館:スィートルーム(暖炉付リビング)「現金特価」】

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 18:40:02

スタンダードでしたので部屋も食事も期待していませんでしたが、両方期待以上でした。
ただ一つ食事の際、新鮮な牛乳を飲ませていただけると思っていましたが飲めませんでした。夕食も朝食も。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
清泉寮 2019年07月03日 19:46:59

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。お部屋やお食事につきまして、ご評価を頂きまして喜ばしく存じます。清泉寮自慢のジャージー牛乳をお楽しみ頂けず、残念でもあり、申し訳なく存じますが、朝食バイキングにはご用意をさせて頂いておりますので、是非またのご来館を賜りまして、お楽しみ頂けることをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▲清泉寮スタンダードプラン♪(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 21:36:08

古いながらも要所要所に歴史を感じる建物で、富士山の眺望もよかった。 子供にとっては建物同士を繋ぐ長い渡り廊下が新鮮だったようで、とてもはしゃいでいました。 露天風呂を何度も堪能し、子供が「また泊まりに来たい!」と言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
清泉寮 2019年06月25日 15:32:05

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。クラシカルな本館にて、ごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子にて喜ばしく存じます。渡り廊下には階段もあり、ご迷惑をお掛けする事も多いのですが、移動につきましてもお楽しみいただけましたことに安心致しました。四季を通じまして、様々な雰囲気や景色の変化がある清泉寮に是非またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▲ネット限定【早期割引】夕・朝食付きプラン☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【●本館 洋室ツインルーム(バス・トイレ付)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 12:13:11

良かったです。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
清泉寮 2019年06月12日 22:27:14

清泉寮へのご宿泊を頂き、誠に有難うございました。この時期は、清泉寮周辺もグリーンシーズンを迎え、大変過ごしやすい季節となっております。四季を通じまして、様々な景色や雰囲気が楽しむことの出来ます清里へ、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▲ネット限定【早期割引】夕・朝食付きプラン☆ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【●新館 洋室(暖炉付)「現金特価」】

総合4

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 13:07:28

滅多にないことだと思いますが、宿泊した日に停電がありました。トイレが使えなくなり、困っていましたが、全く何も対応がなく、部屋にあった懐中電灯でロビーまで行き、トイレが使用できるところがないか聞きました。この点だけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
清泉寮 2019年06月08日 16:38:59

この度は清泉寮へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中には、停電という不測の事態の中、私共の対応に不手際があり大変申し訳ございませんでした。市内の広範囲な大規模停電の為、復旧までに時間を要し、ご心配とご迷惑をお掛け致しました。今後につきましても、お客様ご滞在中の安全・安心を第一に致しまして、準備と対策に努めて参ります。清泉寮へのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
▲清泉寮スタンダードプラン♪(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●新館 和室 「現金特価」】

総合2

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 13:27:50

いろいろ思うことはあるのですが、少しだけコメントします。食事付きの本館和室プラン。JR移動だったので朝の送迎バスを利用したのですが、朝食の時間が7時30分、送迎バスの出発時間が8時25分、部屋から食事会場やフロント、バス停留所までがかなり遠くし移動に片道5分程かかかるので、ゆっくり朝食を取ることができず、慌てて身支度をしてギリギリ間に合った感じでした。食事会場で靴着用とかマナーをとやかく言う前に、列車利用の人に朝食の時間を調整するとか事前にどのように動けばゆっくり過ごせるかを説明するとか、何らかの気遣いを見せたらいかがでしょうか。あと、館内の売店は休業、有名なソフトクリームが食べられるジャージーハットやレストランは宿泊時間帯には営業しておらず、利用できたのは自動販売機だけ。この宿は宿泊客へのサービスをどのように考えているか全くわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
清泉寮 2019年06月02日 17:48:48

この度は、清泉寮へのご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。せっかくのご滞在中に、私共のサービス不足で、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しましたこの度の貴重なご意見を今後の糧と致しまして、お客様目線に立ったサービスのご提供とご配慮を今一度スタッフ一同で見直す機会にさせていただければと存じます。今後につきましても、少しでもお客様にご満足いただける施設づくりに努めて参りますので、是非またのご来館の機会を楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
▲清泉寮スタンダードプラン♪(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●本館 和室(バス・トイレ共同)「現金特価」】

総合5

投稿者さんの 清泉寮 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 04:05:13

今までの宿泊施設で、一番良かったと思います。スタッフの対応、客室、食事、立地、空気に風景まで、何もかもパーフェクトと思います。
心身ともリフレッシュでき、食事も素材から調理法まで、秀逸でした。
一緒に同行した両親弟とも、清里を満喫しておりました。また是非、近々、利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
清泉寮 2019年06月02日 17:35:02

この度は清泉寮にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子にて嬉しく存じます。また、過分なお褒めのお言葉も頂戴しまして恐縮しております。今後も、一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。ご来館有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
▲清泉寮スタンダードプラン♪(2食付)現金特価【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【●新館 洋室(暖炉付)「現金特価」】

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