八ヶ岳・清里高原　清泉寮　ホテル＆コテージ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒407-0311山梨県北杜市高根町清里3545

• TEL

  0551-48-2111

• FAX

  0551-48-2099

• 交通アクセス

  中央自動車道長坂ICより２０分　／　JR小海線清里駅　※無料送迎便(ご予約制)あり

• 駐車場

  有り　２００台　無料　先着順

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  72室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • ラウンジ
  • 会議室
  • 結婚式場
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • ベーカーショップ
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 卓球
  • 送迎バス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 客室に冷房設備はございません。
  • 本館和室（バス・トイレ共同）・本館洋室（バス・トイレ共同）のお部屋にテレビ、冷蔵庫はございません。
  • 「新館」から別棟「本館」へのご移動は、屋外の連絡通路で行き来できます。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ケーブルＴＶ
  • 電話
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫(一部)
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • カセットデッキ(貸出)
  • 加湿器
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • ベビーベッド
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Master Card
  • Saison

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 夕食をご希望の場合レストランのラストオーダーは１９時３０分です。
  • 素泊＆朝食付プランをご予約のお客様で、夕朝食の追加を検討中のお客様は３日前までにご相談頂けると幸いです。
  • ご到着が２２時を回る場合は必ずご連絡下さい。
  • 冬期、車でご来館の場合は雪用タイヤ装着もしくはチェーンをご持参下さい。
  • ベビーベッドは台数に限りがございます。お問い合わせください。
  • ペット同伴のご利用はお断りしております。
  • 他のお部屋タイプをご希望のお客様は、恐れ入りますがメールにてお問い合わせ下さい。
  • ご予約内容の変更に伴い「5人以上減」もしくは「3室以上減」となった場合もキャンセルチャージに準じた変更料を頂戴致します。ご注意下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 冬期、路面が凍結の場合がございますので滑り止め付きのタイヤ、もしくはチェーンご持参でお越し下さい。
  • 清里駅から清泉寮までの送迎便がございます。ご希望のお客様は清泉寮フロントまでお問い合わせください。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である
  • 電力会社を再生・自然エネルギーの電力構成で選んでいる

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 現地のガイドからその地域の自然を学べるエコツアーの機会を提供している
  • 自然環境や野生動物の保護活動に取り組んでいる
  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している

• 食

  • 提供する食材の50%以上が地域産である
  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 多様性

  • 赤ちゃん連れの宿泊客が泊まりやすい設備がある
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している
  • 収益の一部を、地域の経済やコミュニティに寄付している
  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している