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ホテルオークス<熊本県> クチコミ・感想・情報

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ホテルオークス<熊本県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.46
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.03
  • 食事3.89
宿泊年月
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968件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 18:10:47

クラシックな雰囲気の落ち着いた部屋で私は好きです。
廊下は古いままですが、部屋の水回りなどはリフォームされているので、とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークス<熊本県> 2024年11月03日 17:40:52

この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。
お客様の仰る通り築年数のある当館でございますが、設備の修繕や新調も行いながらお寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう今後も努めてまいります。
次回、熊本へご来熊の際にもホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月31日 16:44:30

静かな立地に広めのお部屋が嬉しかったです。
いつでもコーヒーが飲めるようになっており、チェックアウトの前に美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークス<熊本県> 2024年10月31日 18:45:48

この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでお過ごしいただきましたお時間、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
館内にもご満足頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。
熊本にお越しの際は、ぜひホテルオークスをご利用くださいませ。
再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】21日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 13:53:26

立地もよく普通に満足できます。
車で使用するには寄りつきにくく、ホテルの駐車場は3ナンバーや輸入車は入れないので近所の提携駐車場に入れる必要あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークス<熊本県> 2024年10月21日 16:50:22

この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
提携駐車場の件で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
ホテル専用の駐車場がございませんので、車高に合わせて当ホテルから出来る限り近い提携駐車場をご案内いたしております。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
貴重なご意見だけでなく、当ホテルの立地にご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中、クチコミヘご感想をお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム(ベッド幅150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 13:26:12

部屋の雰囲気が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークス<熊本県> 2024年10月13日 13:08:14

過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の雰囲気についてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、少しずつではございますが改善を重ねて参ります。

今後もホテルオークスをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 19:06:05

好きな雰囲気のホテルでした。
お部屋も広くて、嬉しかったです。
LIVEハウスから凄く近く、上通りアーケードもすぐそばで色々と便利でした。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルオークス<熊本県> 2024年10月10日 20:29:43


この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
立地や客室のお褒めの言葉までご投稿頂きました事心より御礼申し上げます。
大変嬉しく拝見致しました。
熊本で過ごされたお時間がご満喫頂けたようで、安心致しました。熊本城鑑賞はいかがでしたでしょうか?熊本城では、四季に合わせたお城まつりを開催致しております。イベントや四季折々の花々に彩られた熊本城もお楽しみ頂けます。次回のご来熊の際もぜひホテルオークスへお越しくださいませ。
お客様に再びお会いできる日を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 14:00:47

小さな時からあるホテル。帰省で利用しました。改装してあり落ち着いたお部屋でくつろぐことが出来ました。気づいた点が、廊下がムワッと暑かった。お部屋はきれいだったのですが見上げたら天上窓側の隅に大きめの黒い汚れ(すすのような)、清浄機も直ぐにフィルタ清掃が出て消しました。最後にせっかく清潔感のあるバスルームだったのに、ソープディスペンサーの押すところにこけのようなもの。一番目にするところなのに?。アメニティの歯ブラシで磨きました。最初の良い印象がマイナス続きで少し残念。お忙しいかとは思いますが、宿泊者目線を考慮していただけたらと。また今度は母と利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年10月10日 20:19:09

この度は、ホテルオークスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度の客室のご指摘箇所の不備、誠に申し訳ございません。
客室や館内の設備や備品を改めて一つ一つ見直しながら「また利用したい」と思って頂けるお部屋をご提供できるように、今回の件を教訓として、ご宿泊される方目線を忘れることなく精進してまいります。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに、次回のご来館もスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

an428さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

an428さん [70代/男性] 2024年09月28日 11:22:47

今回は朝食付きで、和食を選択して良かったです。大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年09月28日 18:31:04

いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食のお味をお気に召していただき、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食スタッフにも報告させていただきました。
貴重なご感想をお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
令和6年9月から朝食メニューを一新いたしました。
和食は、とろろ昆布やイクラなどお好きな具材をのせてお召し上がりいただきます。
洋食は、マンゴーやブルーベリーなど豊富なフルーツをのせてアサイーボウルでお召上がりいただきます。
次回、ご来館時もぜひご賞味くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 19:08:20

少し埃っぽい感じがした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年09月26日 12:43:42

この度はホテルオークスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃についてご不快な思いをお掛けいたしましたことこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早急に清掃スタッフと共有をし、清掃及び点検を徹底し改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ投稿くださいましたことスタッフ一同、厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 15:55:19

お安い料金なので心配でしたが、コスパ良かったです。
掃除行き届いてました。
スリッパが男性には小さかったです。フロントに相談すれば良かったかもしれませんが、一泊なのでそのまま利用しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年09月18日 19:16:54

過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スリッパの件でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
客室にご用意いたしておりますスリッパは、只今一種類のみでございますので、メーカーにサイズの問い合わせを行い検討いたします。
貴重なご意見だけでなく、料金面や客室内につきましてもお褒めの言葉を賜り恐縮でございます。
この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
次回、ご来熊の際もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 19:23:02

お部屋に空気清浄機もあり
立地も良くて凄いゆっくり出来る
ホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年09月15日 21:08:19


この度はホテルオークスにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたご様子を拝読し、私どもも安心致しました。
立地や客室内へのあたたかいお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお言葉を励みに、慢心することなく、常に初心の気持ちで努めてまいります。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに
またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 13:00:32

熊本駅からはタクシー使う距離ですが、熊本城などからは近場です。近くにコンビニもあります。
受付が2階にあります。対応は丁寧でした。
電子レンジは3階、自販機は4階といった具合に館内に1ヵ所しかないのでちょっと不便はありますが、コーヒーサービスもあってそこはよかったです。
朝食付きプランで、和食か洋食を選ぶようになっていて、1階に入っている店内で食べることができます。和食を選びましたが、朝食として多すぎず少なすぎず、ちょうどいい量で美味しくいただきました。店はおひとりで対応されていたので(平日だったからかもしれませんが)、ちょっと混むようなことがあると食事が出てくるまで待つことことがあるかもしれないと思いました。
部屋のつくりは一般的なホテルと変わりないですが、きれいでよく休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルオークス<熊本県> 2024年09月10日 17:54:33

この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応へのお褒めの言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
電子レンジ及び自販機の設置数が少なくご不便をおかけして申し訳ありません。
貴重なご感想をお寄せくださいました事、心より御礼申し上げますとともに改善に努めて参ります。

ご朝食については9月からメニューが一新しておりましたが、美味しくいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食会場のスタッフにも報告させていただきました。

築年数のある当ホテルでございますが
清掃だけでなく、設備の点検や修繕と新調も行いながら、今後もお寛ぎいただけるお部屋とお時間をご提供できるよう一層業務に努めてまいります。

熊本へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(ベッド幅150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年08月24日 09:35:43

チェックインの時のスタッフさんがとても親切でした。ワゴン車だったのでホテル隣接駐車場は利用出来ず、近隣駐車場はどこかなと思っていたらホテルの外に降りて来てくれて、丁寧に教えてくれました。
お部屋も、窓の外に木々が見えてリラックスして過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテルオークス<熊本県> 2024年08月24日 17:49:14

この度は、熊本県内の数あるホテルから当ホテルをお選びいただきご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がリラックスしてお過ごしいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
スタッフの接遇につきましても、あたたかいお褒めの言葉をお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉が、私どもにとって何よりの励みにでございます。
今後も日々の業務にスタッフ一丸となって邁進いたします。
お客様に再びお会いできる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

an428さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

an428さん [70代/男性] 2024年07月31日 11:55:48

駐車場がフロントから20秒ぐらいで大変便利です。シャワーも気持ちいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルオークス<熊本県> 2024年08月04日 16:54:06

いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当ホテルの立地だけでなく、浴室内の設備につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただきました事、厚く御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様から頂戴いたしましたお言葉が、私どもにとって何よりの励みでございます。
お寛ぎいただけるお部屋をご提供できるよう、一層業務に努めてまいります。
今後もホテルオークスをご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム(ベッド幅150cm)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 12:56:54

駐車場

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークス<熊本県> 2024年07月10日 20:49:57

この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用の駐車場がございませんので、ご足労をお掛けしたことと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださいました事、厚く御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年06月18日 12:30:27

立地も良く、お向かいに安くて美味しい居酒屋さんがあって、熊本ご飯と地酒を堪能しました。
お部屋も広く、風呂トイレも広くキレイで満足でしたし窓から緑が見えて心が休まりました。
それでいてお安いので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ホテルオークス<熊本県> 2024年06月18日 17:14:44

この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室にもご満足いただき、お客様がお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
あたたかいお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
今回、熊本でのお食事もご堪能いただき、熊本でのご旅行のお手伝いが少しでも出来ていましたら嬉しく存じます。
次回、熊本へご旅行の際も樹齢約100年の大きなクスノキが目印のホテルオークスへぜひお越しいただき、緑並木をご覧いただきながらお寛ぎくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに、
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 15:19:43

約30年ぶりの熊本で、通勤ルートにあり、出来たばかりだったホテルに泊まつてみたくなり利用しました。
大きな楠の木が、正面にあり歴史を感じさせます。部屋はリニューアルされていて良かったです。
朝食を利用しました。美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークス<熊本県> 2024年06月02日 17:33:36

この度は熊本県内の数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
約30年ぶりの熊本へお帰りなさいませ!
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
当ホテルの雰囲気や外観もお気に召していただき
、私どもも大変嬉しく存じます。
朝食のお味もご満足いただき、朝食スタッフにも報告させていただきました。
クチコミヘあたたかいお褒めの言葉をお寄せくださいました事、厚く御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り歴史あるオークス通りは、樹齢約100年の大きなクスノキが由来でございます。
次回、ご来熊の際も緑並木の見えるホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

an428さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

an428さん [70代/男性] 2024年05月16日 12:11:21

廊下側が音が大きい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルオークス<熊本県> 2024年05月18日 19:11:08

いつもホテルオークスをご利用いただきまして有難うございます。
音の件でご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
スタッフによる巡回も増やし、お客様へのお声掛けも強化いたします。
貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
今後もホテルオークスをお選びいただけましたら嬉しく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 21:16:39

歩いて移動したり車で移動するにも 便利な場所でした。大通りから一本入っている為に車の音も静かで お部屋でゆっくりくつろげました。

朝食は 注文を受けて作って頂けたので 和食も洋食も暖かくて 彩り良くとても美味しかったです。

スタッフの方の対応がとても良く また利用させて頂きたいと感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークス<熊本県> 2024年05月03日 21:30:54

この度はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私どもも安心いたしました。
ご朝食のお味もお気に召していただき、とても嬉しく存じます。
朝食スタッフにも報告させていただきました。
立地だけでなく、私どもスタッフへのお褒めの言葉まで賜りました事、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。
次回、ご来熊の際もぜひホテルオークスをご利用くださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 14:12:54

立地もよくて、お部屋の窓も大きく
静かに自分時間をゆっくり過ごせました。

本当お世話に、なりました。
また、利用したいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークス<熊本県> 2024年04月03日 17:28:51

過日はホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
クチコミへ貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしました【また利用したい】のお言葉は、私どもホテルスタッフにとって幸甚の至りでございます。
ご来館いただくお客様がお寛ぎいただけるよう、スタッフ一丸となって業務に努めてまいります。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙室】ダブルルーム】

総合5

an428さんの ホテルオークス<熊本県> のクチコミ

an428さん [70代/男性] 2024年03月28日 18:14:21

他のホテルより部屋が広い、風呂も広くて、シャワーも良くなりました。食事に行くのも便利です街中で、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークス<熊本県> 2024年03月29日 17:09:15

いつもホテルオークスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお休みいただけましたでしょうか?
立地や客室内の広さもお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
あたたかいお褒めの言葉をお寄せいただき、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。
年度末でお忙しい時間を時間を過ごされていることと思います。
体調崩されないようご自愛くださいませ。
今後もホテルオークスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

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