この度のご利用、誠にありがとうございました。
仰るとおり、開業から40年以上が経過し、設備な古さは否めませんが、毎日の清掃はもとより、設備のメンテナンス等も随時行なっております。
また照明につきましては、LEDの導入も含め、貴重なご意見として参考・検討させていただきます。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
何よりも「ベッドも快適で爆睡できました」とのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様にお選びいただけるホテルを目指して、日々精進してまいりますので、
ぜひ次回も当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、空調や寝具に関しましてご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
空調の設定につきましては、その日の気温やお客様からのご要望等を総合的に鑑み、適宜コントロールしておりますが、今後も引き続き注意深く調整を行なってまいります。
また寝具につきましては現在、冬用寝具への交換を順次実施しております。
なお、毛布の貸し出しも数量限定で行なっておりますので、併せてご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら空調とニオイの件で、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
暑さ対策では、卓上扇風機の貸し出しが可能でございます。
ニオイにつきましては、発生源や流入経路を調査してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご到着時のフロントスタッフの対応につきましては、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
対応したフロントスタッフには厳重に注意をし、今後は一人一人のお客様に丁寧に向き合い、対応すよる様に指導させていただきました。
しかしながら、客室に関しましては「快適でした」とのお言葉を頂戴し安堵しております。
また「客室の照明」・「朝のエレベーター」の件に関しましては、お客様からの貴重なご意見とし、今後検討課題とさせていただきます。
今後ともおもてなしの気持ちを第一に、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
仰るとおり、当館は繁華街にございますゆえ、敏感な方は外の喧騒が気になる場合もあるかと思いますが、
お客様におかれましては気にならなかったとのことで、何よりでございました。
今回お選びいただいたプランは、現金でのお支払いを条件としたお値引きプランでございます。
クレジットカードでの現地払いには、プラン名のない、部屋タイプのみの表記をご予約の際にお選びいただきますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
「気持ち良く休ませて頂きました」とのお言葉を
頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
仰る通り、コンセントは枕元・TV周り・入口付近と３か所程あり、多くのお客様からご好評いただいております。
お客様から頂いた「アルコール自販機」の件につきましては、今後の懸案事項とさせていただきます。
今後ともお客様によりご満足いただけるよう様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、心よりお待ち致しております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました

この度のご利用、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通リ、当ホテルはJR赤羽駅南改札口から最短で2・3分という好立地にあり、ホテル周辺には飲食店やコンビニエンスストアがあり皆様からご好評いただいております。
今後とも、お客様によりご満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
当ホテルはＪＲ赤羽駅から最短で徒歩1～2分と近く、コンビニエンスストアや飲み屋街が多く大変便利な場所にございます。
れからも立地の良さを活かし、お客様が快適にご宿泊できます様サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
今回ご予約いただいたお部屋は『広々ツインルーム』と申しまして、当館では最上級のお部屋でございます。
仰るとおり浴室・トイレが別で、お部屋は約23平米のゆったりとした空間をご用意しております。
なお、お値段のリーズナブルな『コンパクトツインルーム』もございますので、ご予算に合わせてご検討ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
仰る通り、当館はJR赤羽駅から最短で徒歩２．３分と好立地にあり、皆様からご好評をいただいております。
今後とも、お客様によりご満足していただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
いろいろと詳細なご感想をお寄せいただき、大変興味深く拝読いたしました。
外出時、ルームキーのお預かりは「紛失防止」と「在室確認」という目的で行なっておりますので、ご面倒かとは存じますが何卒ご容赦願います。
その他、電気代高騰等の影響もあり、随所において“節電”を実施しております。ご不便をおかけし申し訳ございません。
最後にお部屋で蜘蛛を捕らえたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃および設備担当者と協議の上、防虫対策を検討してまいります。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、まことにありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう、日々努力してまいります。
そして今回のご投稿は弊社スタッフ間で共有し、今後の励みとさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
ご予約のお部屋が「喫煙ＯＫのお部屋」でございましたので、タバコの臭いについてはご容赦いただきたいところですが、ご宿泊当日のご予約でなければ、事前に消臭対応の準備も可能ですので、前もってご相談ください。
ただし、臭いの完全除去はできかねますので、空きがございましたら「禁煙ルーム」をお取りください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、度々のご利用、誠にありがとうございます。
これからも立地の良さを活かし、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
詳細なご感想をお寄せいただき、大変興味深く拝読させていただきました。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、テレビの主電源の接触不良の件では、ご不便お掛けし大変申し訳ございませんでした。確認し改善させていただきます。
枕元のコンセントに関しましては、ご指摘をいいただき、全客室枕元にコンセントを設置させていただきました。
貸出用枕に関しましては、いくつかの種類の枕をフロントにてご用意させていただいております。
次回ご利用の際はお気軽にフロントにお問い合わせ下さいませ。
開業４０年を迎え建物・施設の古さは否めませんが、日頃より館内のメンテナンスを行い、ご宿泊される皆様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2件のクチコミへのご投稿ありがとうございます。こちらで一括で返答させていただきます。
仰るとおり、当ホテルはＪＲ赤羽駅から最短で徒歩１～２分、飲食店やコンビニエンスストアも数多くあり、大変便利な立地で他のお客様からもご好評をいただいております。
しかしながら、周りの環境に関しまして、不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
多少迂回すれば、駅から歓楽街を通過せず、表玄関からお入りいただく順路もございます。
当館は開業40年を迎え、見た目の古さは否めませんが、日頃より館内のメンテナンスを行うと共に、サービスの向上に努め、ご宿泊される皆様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき有難うございました。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
しかしながら、コンセントの件ではご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。早速、延長コードを利用して、枕元でもご利用いただける様に改善させていただきました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度のご利用、誠にありがとうございました。
40年以上前の規格で作られた建物でございますゆえ、扉が小さく感じられたのかもしれません。
しかしながら「とても良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思う次第でございます。
またの機会がございましたら、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。