総合5
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 18:29:03
-
食事が品数も豊富で、味も美味しかったので、全員（4人）とも満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月07日 14:39:24
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
皆様にお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
少し気が早いですが、春になると目の前の「豊公園」は「日本さくら名所100選」に選ばれているので、
桜と琵琶湖の景色を眺めながら贅沢なお散歩をお楽しみいただけます。
またぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】○ディナービュッフェプラン～夕・朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 20:45:49
-
隣の部屋の会話がうるさく苦情を言ったところ、部屋の変更をして頂き助かりました。バイキングは、種類が多くあり、楽しめました。風呂に関しては、可もなく不可も無くと言ったところ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月07日 12:56:37
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
当日は館内が騒がしくお客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ゆったりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
お風呂に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
季節ごとに自然豊かな様々な景色をお楽しみいただけますので、また是非ご利用いただければ幸いです。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】日本遺産パワースポット竹生島へ！クルーズ乗船券付き～ディナービュッフェ夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
総合4
ビリビリの実さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- ビリビリの実さん [40代/男性] 2023年12月04日 08:16:31
-
バイキングにメロン(マッカ瓜のようなもの)があり，子供が好んで食べていたのが楽しかった。
食事時間に宿泊客が押し寄せて，大行列になっていたのは焦ったものの，一応，ビュッフェは機能していたのでよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月07日 12:36:02
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お子様にもお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
当日は館内が混雑しており、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
混雑する時間帯でのご案内も、可能な限りスムーズにできるよう、精進して参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割さき楽30日前】和食・洋食・中国料理を一度に お日にち限定！ディナーバイキング～夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
総合1
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 22:00:24
-
以前より利用していましたが、来年から新たなでホテルになるようですが、飲み物の自販機はない、タオルもバスタオル、フェイスタオルも1枚ずつしか用意がない。
ドライヤーとポットを使用した際にはブレーカーが落ちてしまい数分真っ暗な部屋に缶詰状態。
フロントの方の対応も印象が良くなく、4年ぶりの家族旅行が残念の気持ちになりました。
最後の日までこれまでの対応をして欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月07日 12:23:43
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご家族でのご旅行でご予約頂いたにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
またお部屋ではブレーカーが落ちてしまいお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴しましたご指摘は、全スタッフで共有をし、真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いていただいてのご投稿ありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30％OFF～素泊まりプラン～
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
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sakamikawaさんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- sakamikawaさん [60代/男性] 2023年11月27日 16:57:00
-
観光シーズンで混雑するのは仕方ないですが、宿泊者数に対して設備が脆弱すぎます。この規模のホテルでエレベータが３台しかなく、チェックイン後の部屋への移動から、大浴場への移動、朝食会場への移動、チェックアウトまで、すべて満員で、３～５回待たなくては乗れません。久々のイライラした宿泊でした。改善を望みます。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月03日 16:26:24
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当日は館内が混雑しておりエレベーターではお客様を長い間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、エレベーター前の誘導や会場コントロール、入場案内等を行い、混雑の緩和に繋げてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 16:27:07
-
部屋は広かったが設備は古さを感じた。
とにかくエレベーターが来ない。
来ても人数に追いついておらず数回見送り覚悟。
ビュッフェの種類は多い。
味はそこそこ。
アルコール類は寂しい。
食事会場以外に手に入れることができない。
風呂は銭湯レベル。
お値段以上の価値は感じられず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年12月03日 16:16:30
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご旅行でご宿泊していただいたにもかかわらず、当日は館内が大変混雑しており、ごゆっくりとお寛ぎいただけず大変心苦しく思っております。
また、お食事や設備に関しまして、お客様のご期待に応えられず申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】○ディナービュッフェプラン～夕・朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 17:27:33
-
当日にスイートにお得に変えてもらえて部屋はすごく良かったし、対応もすごく良かった。でもご飯は本当に良くない。もう行きたくないかな。
ご飯がちゃんとレストランになったらまた行きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月26日 18:27:04
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
お部屋や対応についてお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご夕食に関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
今回に懲りずぜひまたのお越しを頂けた際には、挽回の出来るようスタッフ一同精進致します。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割さき楽30日前】和食・洋食・中国料理を一度に！ディナービュッフェ～夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:53:43
-
ウェルカムドリンクでビールがあり驚きました。食事前に美味しく頂きました。
スタッフの対応も親切で手際も良かったです。
また、行きたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月26日 18:21:20
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またスタッフに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が私どもスタッフの励みとなります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- ○【和食・洋食・中国料理を一度に】〇ディナービュッフェプラン～夕・朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【グランデツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
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小春日和りさんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 小春日和りさん [60代/女性] 2023年11月24日 19:22:55
-
混んでいたが、バイキング会場が広いので気にならない。
welcomeドリンクは、ビールワインジュース、グミ等楽しめます。
キーが2本あるのが助かります。
部屋の風呂が、広く洗い場が別で快適に入れます。
トイレも別。
洗面所のライトが暗い。
また、伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月25日 16:37:18
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムラウンジや、お部屋等に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクは多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
またお客様より賜りました「また、伺いたいです。」とのお言葉を頂戴し、
私共も嬉しい限りでございます。
しかしながら、洗面所のライトに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となりお客様にお喜び頂けるホテルになるよう努めて参ります。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝を込めて★30％OFF～ディナービュッフェ夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【洋 室(ツイン) レイクビュー【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 23:45:23
-
個人的な用で利用しました。Thank Youセールとクーポンでお得に宿泊できました。チエックインすると広いラウンジスペースにウエルカムドリンクサービスがあり、セルフで、ソフトドリンク、ホットコーヒー、テイーの他、シャンパン、ビールが１８時までいただけました。おつまみに柿の種あり、かわいいキャンディーなどあり感動しました。この時、団体客でエレベーターが混んでいてここで待てました。ただ、シャンパン飲んだので、この後、車運転出来ないので出かける方は注意です。お部屋はわりと綺麗で広さも満足。落ち着いた感じでゆっくりできました。湖側ではなかったけど窓からお城がよく見え山の景色も良かったです。お風呂は大浴場があり、温泉露天部分もあり湯船にゆっくり入れました。ただアメニテイーは最低限のみです。あと専用駐車場あり、５００円で出し入れも可能、同額の５００円クーポンがもらえて館内で使えてお土産を買いました。実質無料です。素泊まりなので食事はわかりません。長浜駅まで歩いて直ぐなので、夕食朝食の買い出し行きました。チエックアウト時エレベーターが混み混みなのが最大の難点で焦りました。それ以外は満足でいい一泊が出来ました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月25日 16:30:07
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉・ご意見を頂き、大変嬉しく拝読致しました。
ウェルカムラウンジや、お風呂、立地等に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ウェルカムドリンクは多くのお客様からもご好評いただいております。
お客様にもお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜港からは徒歩約7分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
しかしながら、エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となりお客様にお喜び頂けるホテルになるよう努めて参ります。
また長浜にお越しの際に、是非ご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30％OFF～素泊まりプラン～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 22:36:05
-
部屋のバス・洗面所の入り口が高すぎて、出入りがとても危険です。
まだ 若い（70歳前後ですが）からいいものの、結構な高さなんで、高齢化の中、改善されるべき
かと思いますが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月25日 16:22:57
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋のバス・洗面所の入り口に関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に繋げてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 伊吹山・街側【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 21:41:10
-
11/19に宿泊しました。
部屋:和室でいたって普通、古さは仕方ないが、景色は良かった。
食事:朝、夕付きプランでボリュームもあり、家族も満足でした。
夜より朝の方が、メニュー的には充実していた感じがします。
ウェルカムドリンクは良いです。
その他:エレベーターがやたら待たされるが、階段が使えるかが分かりにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月25日 16:15:45
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
またお食事やウェルカムラウンジに関しましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
経年劣化に驚かれた部分も多々あったことと存じます。リニューアル等すぐには難しい問題もございますが、古さを感じさせぬよう日々のこまめな清掃で館内を清潔に維持して参りたいと存じます。
しかしながら、エレベーターでは、お客様をお待たせしご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、改善に繋げてまいります。
ホテルの目の前の琵琶湖に面した公園を散策しながら、美しい紅葉とともに長浜城の姿を堪能ができますので、
またぜひ皆様で長浜に遊びに来てください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝を込めて★30％OFF～ディナービュッフェ夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 19:13:38
-
琵琶湖に近いところにあるのでホテルの前から綺麗な夕日と琵琶湖の絶景を見ることができました。
食事はしなかったのでコメントできませんが、ウェルカムドリンクが用意してありゆっくりいただけました。
駅からも豊公園も近いので便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月24日 18:52:16
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
ホテルの目の前は雄大な琵琶湖、隣は長浜城をはじめとして自然豊かな豊公園、長浜駅からは徒歩約10分の立地は当ホテルの魅力のひとつでございます。
長浜の夕陽は日本の夕陽百選に選ばれており、いつ見ても心癒される景色です。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝の気持ちを込めて★30％OFF～素泊まりプラン～
- ご利用のお部屋
- 【和モダン ＜ツイン＞ 伊吹山・街側 【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 18:04:58
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他県にある系列のホテルに泊まって、食事が良かったので、今回はこちらの宿を利用させていただきました。
食事の方は満足いくものでしたし、家族みんな美味しく食事できました。
唯一残念だったのが、和室の畳に血のような跡が数箇所あった事です。家に畳があるので、血がつくと簡単に取れない事はわかるので理解はできるのですが、旅行に来てこれだと少し残念な気持ちになります。
家族全員、楽しく宿泊できたので全体的には満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月24日 18:35:56
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
しかしながら、お部屋ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃作業・確認作業を再度徹底するとともに、複数人でのチェックを行い再発防止に努めてまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、館内スタッフ全員で共有し、今一度お客様の目線に立ったサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Thank You SALE】36年間の感謝を込めて★30％OFF～ディナービュッフェ夕・朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【和 室 レイクビュー 【禁煙】★】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 14:04:02
-
2度目宿泊です 滋賀を満喫するには最高の場所 ウエルカムドリンクからの朝食まで。しっかり良い所だけを満喫できるので、とってもお気に入りのホテルです。高級なのに料金がお手頃。温泉もあって本当にゆったりとした時間を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月24日 16:22:31
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また再度ご宿泊頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
とってもお気に入りのホテルとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
ウェルカムドリンクは7月からスタートし、多くのお客様からご好評をいただいております。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食ビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
今後も皆様によりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一人一人がお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひご家族で長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】■【スイートルームに泊まる】長浜を満喫！～朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム 【禁煙】】
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投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月21日 07:16:48
-
とても良い旅になりました。売店が９時に閉まってしまうのだけが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月24日 15:21:27
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この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
とても良い旅になりましたとのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながら、売店の営業時間につきましてお客様のご期待に添えず心苦しく思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】■【グランデフロア】長浜を満喫！～朝食付きプラン～
- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン【禁煙】】
総合4
KAZU-51さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- KAZU-51さん [40代/男性] 2023年11月19日 18:27:55
-
お部屋はホテルにお任せの格安プランだったので、エレベーターから一番遠い端っこで琵琶湖の反対側の部屋でした。それは自分は気になりませんでしたが、窓の外にすぐ、船を止めてある小さい入江があるため、一晩中、何かが船に当たる金属音と、波が船に当たる音が聞こえました。これはマイナスポイントです。
ウエルカムドリンクはとても嬉しかったですが、１７時前だったためか、既にワインは空っぽ、ビールも泡だけで補充もされていなかったので、早めにチェックインしないとだめなようです。
ビュッフェの食事は夕、朝ともに大満足でした。が、朝はたまたま団体さんと鉢合わせてしまったため、開始時間すぐに行ったのですが、テーブルの周りは人だかりで大変でした。
露天風呂もそれなりに満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月24日 11:17:31
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良いビュッフェをご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
しかしながら、ご滞在中のお部屋に関しまして、波が船に当たる音がうるさくお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、より一層客室設備の確認業務に励んで参りたいと存じます。
ウェルカムドリンクにつきましてもドリンクの補充が十分にできておらず大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の改善に繋げてまいります。
今後も皆様からいただくご意見・ご感想を参考に、より良いホテルづくりにスタッフ一同努力を重ねて参ります。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 11:22:40
-
一泊二日の朝食付きで宿泊しました。朝ごはんはどれも美味しく琵琶湖を見ながら食べる事ができ良かったです。部屋にあるお風呂は湯船を8割程溜めて入ったら床まで濡れてしまいました。銭湯は湯船の温度が低いと感じました。また入浴中にお友達と大きな声でお話しするお客様がいて不愉快になりました。あとはどこにでもある様なホテルですね。なんせご飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月19日 15:40:41
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのバイキングは和食・洋食・中国料理やご当地料理など、メニュー豊かにご用意しております。
今後もお客様の1日の活力となるようメニューに工夫を重ねて参りたいと存じます。
しかしながら、お部屋のお風呂及び大浴場に関しまして、お客様にご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
お部屋の状況の確認を行い、今後の対応を検討させて頂きます。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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- 【シングルルーム【禁煙】】
総合3
わかくん9120さんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
- わかくん9120さん [40代/男性] 2023年11月14日 07:51:45
-
１１月８日～１１月１０日宿泊しました。部屋から見る琵琶湖や紅葉がとても美しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） 2023年11月19日 15:28:03
-
この度は数ある宿泊施設の中からHotel & Resorts NAGAHAMAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
お部屋から琵琶湖の景色や紅葉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
ホテルの目の前の琵琶湖に面した公園を散策しながら、美しい紅葉とともに長浜城の姿を堪能ができますので、
またぜひ皆様で長浜に遊びに来てください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ
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総合4
aingejwoさんの ホテル＆リゾーツ 長浜（２０２４年４月１日からグランドメルキュール琵琶湖リゾート＆スパ） のクチコミ
温泉も良く、朝食も夕食も濃厚で美味しいです
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この度は数ある宿泊施設の中からホテル＆リゾーツ長浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの露天風呂は空気に触れるとしだいに酸化し錆色になるという特長を持っている「長浜太閤温泉」で、良く温まるとのお言葉を頂戴しております。
ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルのビュッフェは、和食・洋食・中国料理の豊富なメニューとシェフのライブキッチンなどが見所でございます。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
今後もメニューに工夫を重ね、より良い夕食、朝食をご提供できるようスタッフ一同一層精進して参ります。
琵琶湖の景色は、四季折々、時間帯やお天気によっても様々な景色をお楽しみいただけます。
またぜひ長浜にお越しください。
お客様にまたお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミのご投稿をいただきありがとうございました。
フロントコンシェルジュ