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ホテル&リゾーツ 長浜 クチコミ・感想・情報

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ホテル&リゾーツ 長浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.31
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.86
  • 食事3.63
宿泊年月
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978件中 1~20件表示

総合4

アブジュン7337さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

アブジュン7337さん [60代/男性] 2019年09月20日 16:31:55

中華料理、大変美味しく、頂戴いたしました~ニュース検索、個人メール閲覧で共用できるパソコン2-3台あればよかった。。。老齢者はパソコンは携帯して行きませんので、ホテル備え付けのパソコンを借用いただきたかった。。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★【スタンダード】★中国料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合2

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 14:11:11

露天風呂に中国人。湯船で体を洗い出しゆっくり入るどころか非常に不快。フロントには伝えましたが中国人観光客には非常に不快になる事多く何か打開策を。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合1

aquaclub_sakaさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

aquaclub_sakaさん [50代/男性] 2019年09月19日 21:29:02

まさしく、いま泊まっておりますが、廊下で外国の方が大声でずっと話していて
かなりうるさいです。
旅行が楽しいのはよくわかりますが、廊下では静かにしていただきたいです。
また、扉が薄いのか部屋の中までかなり声が聞こえてきます。
なんとかしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月20日 14:41:39

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご表記の件ではご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
夜の時間帯の巡回をより強化し
再発防止に努めて参ります。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けず
大変申し訳ございませんでした。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合1

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 10:21:07

フロントと2階以外の掃除は行き届いていない。
部屋の中のじゅうたん、シーツなどジメジメしている。よその部屋の音が聞こえる。ベッドが古い。
エレベーターは3基あるが、なかなか来なくてお客さんがエレベーター前に溢れている。
夜料理は、メイン料理が何なのか分からない。家で食べるのと同じレベル。スタッフに水を頼んでも持ってこない。
朝料理は、バイキングだったが、品数が少ない。ご飯をスタッフがよそっていたが、お客に任せるべき。
全体的に、建物が古く、スタッフが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月17日 10:18:33

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも
関わらずご期待に添えなかった点が多々
ございました事、心よりお詫び申し上げます。

頂いたご意見を真摯に受け止め
今後のサービスの向上を目指し
お客様にご満足頂き愛されるホテルになるよう
取り組んで参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
★【30日前】★早期予約がお得!日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月10日 12:53:20

9月7日に宿泊させていただきました。
夜、11時半過ぎのチェッインだったのに丁寧に対応していただきありがたかったです。
お部屋も綺麗で快適に過ごせました。
ただ大浴場の脱衣場の床が落ちている髪の毛だらけで不快でした。
でもそれ以外はよかったので また宿泊できたらいいなぁと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 10:25:19

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
滞在中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いた意見を大事にし、早急に対応させて頂きます。

ご期待に沿えなかった中、うれしいお言葉を頂けたこと感謝しております。ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合4

ふわり0410さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ふわり0410さん [50代/女性] 2019年09月09日 17:07:08

琵琶湖に面していてとても気持ち良かったです。お風呂も広くて気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 10:01:46

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。

ホテルは琵琶湖に面しておりますので、眺めはもちろんですが、朝・夕の散歩もとても気持ちが良いものです。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 16:34:45

朝ご飯がおいしかったです。
眺めはそれほど良くありませんでしたが(部屋によると思います。)、特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:48:35

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。
琵琶湖は、夕日100選に選ばれております。季節ごとに違った表情があります。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合4

kiyo8770さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

kiyo8770さん [40代/女性] 2019年09月08日 21:10:09

夏休みの最後8月18日に泊まりました。プールにも入れてゆっくり出来ました。バイキング
も充実していて大変良かったです。が、部屋の鍵を落としてしまい探したけれど見つからず1万円はらったのが痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:16:26

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

うれしいお言葉を頂き、ホテルでの滞在を喜んで頂けたこと、スタッフ一同うれしく拝読致しました。ありがとうございました。

長浜(琵琶湖)には、四季さまざまな顔があります。是非、違った顔を観にいらして下さい。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

tulupdさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

tulupdさん [40代/男性] 2019年09月08日 08:46:45

湖岸沿いで、周りにコンビニや食事処がないのが残念。
逆にそれがいいという人もいるかも。
他はお風呂も含めいい感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 09:06:10

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。

最寄り駅までは徒歩約10分でございます。駅周辺にコンビニエンスストアや食事処がございます。
ホテルは湖岸沿いにございますので、空気はとても新鮮です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合4

tulupdさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

tulupdさん [40代/男性] 2019年09月08日 08:45:41

料金的には満足。お風呂も広くぬるめでゆっくりは入れました。周りにコンビニや食事処がなく、ちょっと不便です。琵琶湖目の前で景色はよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月12日 08:56:44

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

口コミ投稿ありがとうございました。うれしく拝読致しました。
琵琶湖は夕日100選にも選ばれています。機会がございましたら、是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【グランデシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 08:37:37

竹生島クルーズはとても良かったです。
館内もとても過ごしやすく、大きなホテルなのにくつろげる空気感でした。

きっとまた来ます。
そして同じプランを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月09日 11:40:10

この度は、Hotel&ResortsNAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉うれしく拝読致しました。ありがとうございました。
長浜は四季様々な顔があります。これからの季節は気候も過ごしやすくなり、紅葉も素敵です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【日本遺産】パワースポット竹生島へ!クルーズ乗船券付き宿泊プラン~1泊朝食付き~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 18:34:25

何度も宿泊していますが、お部屋からの琵琶湖の眺めもいいですし、ホテル内にある中華料理も大変美味しいです
温泉も広くて、解放感良いです。
お土産ショップも地元の商品など大変充実していて、毎回購入する事も楽しみの一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月05日 08:38:23

いつもHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。


温かいお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読致しました。

今後も変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合4

ルセルユクラフさんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

ルセルユクラフさん [60代/男性] 2019年09月01日 09:22:10

シングルの部屋はビジネスホテル仕様だが、ホテル全体は立地も良く、プールや大浴場もあり、リゾート感はある。団体が多いようなので(中国人団体や体育会系の合宿らしくグループが大勢いた)、少ないエレベーターも常時待ち時間があり、うっとおしい。コスパは良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月03日 15:04:30

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えなかったこともあった中
温かいお言葉を頂けたことも大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合4

nobuyon7888さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

nobuyon7888さん [50代/男性] 2019年08月30日 20:45:33

彦根の花火大会のために宿泊しました。今回は利用しませんでしたが、花火観覧用の観光船も出ていたので、また機会があれば利用したいです。色々な面で、まずは安心して利用できる宿泊施設だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年09月03日 15:02:23

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【洋 室(ツイン) レイクビュー 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 19:38:16

朝食バイキングが種類、味ともにイマイチでした。立地のみが最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月29日 16:42:15

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご意見ありがとうございます。
今後の改善策に繋げお客様に喜んで頂けるホテルになるよう努めて参ります。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】30%OFF!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 19:42:23

ホテルについても出迎えあるいは案内の人がいない。チェックイン後も案内なし。部屋のカーテンの劣化が気になる。閉めようと引っ張ると敗れていs舞う。食事はいまいちのレベル。
朝食会場は狭すぎる。目玉焼きを焼いてくれているが下手すぎ。パンもカチカチに硬いもので他亜べれたものではない。 夕食も1日目はバイキングにしたが、内容が今一つ低レベル。2日目はホテル外で夕食をとったが、おいしくて値段も半額程度で済んだ。お盆の時期だったので仕方ないかもしれないが、次はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月29日 16:40:53

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止めメニューの考案や、スタッフの指導にあたり今後の参考にさせていただきます。

また機会がございましたらば是非、ご利用いただければスタッフ一同大変嬉しく思います。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スイートルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 19:32:24

部屋のトイレへの段差がかなりあり毎回怖いと感じながら使用しました
足腰の悪い年配者には無理だろうなと感じました
フロントは綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月29日 16:27:54

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の段差では私共の配慮不足でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
御申しつけ頂ければステップ台をお持ち出来ることもございますので次回ご利用時にはぜひ
スタッフへお声がけくださいませ。

是非またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【和室 レイクビュー (喫煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 18:45:16

敢えて悪い点を申し上げたいと思います。
①館内のレストラン:全般高い おにぎり1個300円越えは、やり過ぎでは、
②エレベーターに行列 混んでいるので仕方ないと思いますが、見た目で30mくらいになって、うんざり
 初めての経験です。 
 また、7Fでしたが、全然エレベーターが来ない、階段でも利用できるように対処して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月29日 16:18:56

この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用
頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございます。
エレベーターの待ち時間でお客様の大切なお時間を割いてしまった事
改めてお詫び申し上げます。

是非また機会がございましたら当館にお越し頂けることを心よりお待ち致しております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅】~のんびり気ままに素泊りプラン~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 22:03:57

子連れだったのでプール付きで良かったです。準備も楽だし子供も楽しめました。

食事は口コミ通り、あんまりでした。夕朝食共にバイキングでしたが、最後の方は補充もなく、後で食べようと思ってたものが食べられなかったり、チョコレートファウンテンはもはやチョコは流れておらず、下に溜まったのをすくってとるしかなく。。。

お蕎麦のネギはない、クレープの生地はない、わたあめ用の砂糖はない、チョコレートファウンテンの串はない、チョコも流れていない。。。
朝食の内容もショボかったです。ご当地メニューとかも全然なかった。食べたいものが無さすぎてパンばかり食べました。

駐車場代の代わりに施設内で使える金券を頂けますが、レストランでのドリンクに使えるとお聞きしていたので、精算の際に使おうと思うと、ドリンクを頼んだその場で渡しとかないといけなかったようです。
このことについて説明もなく、ならばドリンクコーナーでそういうアナウンスがあってもいいのにと思いました。
もしくは、最後の精算の際にしてくれてもいいですよねー。社内システム的な問題なのでしょうか。。。

子供向けの縁日やビンゴ大会もあったのですが、何につけてもお金お金で、なんだか下品なホテルだなーという印象でした。
もう来ないかな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 15:02:57

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

楽しみにされていたご旅行で、お食事会場での失礼の数々、スタッフ一同猛省しております。
大変申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるホテルを目指していく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

もしまた私たちに挽回の機会を作って頂けるなら、是非、お越し頂ける日をスタッフ一同、お待ちしております。
最後になりましたが、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【30日前】【夏の定番♪】◆プール券付◆わくわくチャレンジ大航海♪サマーディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

総合4

むらさん3710さんの ホテル&リゾーツ 長浜 のクチコミ

むらさん3710さん [40代/女性] 2019年08月16日 12:34:04

お部屋はホントに綺麗でゆっくり出来ました。食事やサービスも良かったです。お盆の一番混んでる時期でしたのでエレベーターの待ち時間が長い事が気になりました。3台では少ないですよね。
それ以外は大変満足な旅でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル&リゾーツ 長浜 2019年08月28日 15:15:15

この度は、Hotel&Resorts NAGAHAMAを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
エレベータ—については、お客様よりたくさんご意見を頂いておりますが、まだ解決出来ていないのが現状でございます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【30日前】【夏の定番♪】◆プール券付◆わくわくチャレンジ大航海♪サマーディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

978件中 1~20件表示

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