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長浜ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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長浜ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.28
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.92
  • 食事3.90
宿泊年月
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818件中 1~20件表示

総合4

airi910さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

airi910さん [40代/男性] 2018年01月10日 22:29:46

美愉近江牛コース季節の料理自慢プランと温泉を楽しみに宿泊しました。
ディナーは、牛肉をはじめ、アワビやロブスターのサラダなどおいしく満腹になりました。
温泉も自分にとって適温で気持ちよかったです。

残念なのは、関西弁の家族が浴場で子供がタオルを湯船に叩きつけているのに、親は注意しないで喜んでいて迷惑でした。朝のバイキングでも、違う関西弁の家族が割り込んできて不愉快でした。もっと注意書きやホテルのスタッフが注意して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
長浜ロイヤルホテル 2018年01月15日 14:47:13

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

頂いたご意見に関しましてはホテル側の
配慮も足りず大変失礼致しました。

これに懲りずにまたお足をお運び頂けること
心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
◎シェフにおまかせ◎冬◎美愉近江牛コース季節の料理自慢プラン
ご利用のお部屋
【和モダン 祭ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 20:57:07

ホテルの駐車場の入口が分かりにくく、何度もホテルの周りをグルグル回りました。夜でももっと大きくはっきり分かる様に案内看板を出して欲しいと思いました。2泊しましたが、お料理はどれも美味しくて最高でした。特に2日目の最後に出して頂いたもずくのお雑炊!本当に美味しくて疲れた身体に染みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2018年01月15日 14:45:04

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご不便をお掛けしてしまい大変失礼致しました。
今後の参考にさせて頂きます。
お料理に関しましては温かいお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。

是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
◎和食料理長におまかせ季節の料理自慢・特典満載・最大22時間ステイ 和食料理プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合5

yank1116さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

yank1116さん [40代/女性] 2018年01月06日 22:43:01

とても素敵なホテルでした。
ロビーも広く、感じがよかったです。
リニューアルされたお部屋は、大変居心地がよく、
センスのある調度品、家具で家族が大喜びでした。
3世帯旅行でしたが、全員が大満足でした。
アメニティもきちんとおかれており、心地よい大勢でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
長浜ロイヤルホテル 2018年01月15日 14:42:30

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

昨年の4月にリニューアルしたジャパニーズスイートのお部屋をお気に召して頂けたようで
何よりでございます。

是非またのお越しを心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF【1日1組限定】4月に生まれ変わったお部屋を満喫宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

総合4

うっちゃんあみうさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

うっちゃんあみうさん [50代/女性] 2017年12月26日 16:02:36

客室 素敵でした
朝食はいつも行って戴いているので同じですが前回は気にならなかったけど
今回はアイスコーヒーが無かったような…
ハム等も無かったような…
夕食、10年位前に1度従姉と行って戴いた時とはうって変わった食事処でした
リニューアルされたのでしょうか???
そして夕食の洋食はとても美味しかったです
最初の前菜に揚物が出てきたのは少し驚いたが
サラダはインスタ映えする様な彩り綺麗でお洒落で新鮮でした
次のポタージュスープも初めて食べるもので
茶碗蒸し風に仕上げられていてこれが一番美味しかった
次の魚料理・お肉料理も美味しかった
お肉もお酒好きな私共夫婦にはちょうどいい(普通の人なら少し少ないかな???)量で
赤身好きな私にはぴったりのヘレ肉でした
ご馳走様でした
でも19時半スタートに変えて貰ったのはこちらの都合だけど
眠たさがおそってきて給仕のスピードを速くしてとお願いしたが
出てくるのが遅かったのが難点でした
ちょっと気になったのが周りの人のお料理が私達とは1品違い
スープと魚料理の間にチラッと見えたのはオマール海老の様な器が運ばれていたのが
少し気がかりでした
ジャパニーズスイートのお部屋で1泊2食で2人で合計料金 73000 円(消費税込)
だったのを 33000円 の クーポン利用 だったのでだろうか
もし 33000円 の クーポン を使用していなかったらもう1品あったのだろうかと不思議?
ホテルの公式HPで確かめるとお料理の 7,128円と11,880円 の違いなのだろうかとも…
夫が来る前から風邪気味だったのだが就寝前くらいからぐっと具合悪くなり
夜中に大変辛そうだったのでフロントに行ってお薬ありませんか?
と聞くと常備薬は置いていないとのことで体温計だけお借りして部屋に戻り検温すると
なんと38度7分もあってびっくりしました
常備薬、葛根湯等の漢方薬等は置いていて頂きたいですね
お世話になり有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
滋賀へ行こう★11月はディナーバイキング★お部屋は高層階宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ジャパニーズスイート(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月12日 21:23:30

立地条件は最高、部屋も比較的広く、琵琶湖側でしたので、景観も良かったです。
夕食は期待していた程でなく、少し物足りなく感じましたが、琵琶湖近辺の観光には、とても良いホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月23日 09:45:43

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。
御夕食につきましても貴重なご意見を
ありがとうございました。
今後の参考にさせて頂きます。

また機会がございましたら是非当館へと
お足をお運びくださいませ。
心からお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 13:51:19

長浜、彦根等紅葉を訪ねての旅でお世話に成りました。

ディナーバイキングは団体客とは別にセッティングされており、いろいろな料理を堪能することが出来、
何の気兼ねもいらずゆっくりすることが出来ました。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月11日 13:43:46

この度は長浜ロイヤルホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺えて
大変嬉しく拝読致しました。
ありがとうございます。

これから長浜は雪の時期に差し掛かって参ります。
近隣施設の盆梅展では毎年様々な梅の鉢植えが
見頃を迎えております。
是非機会がございましたらご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントコンシェルジュ

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 06:45:20

朝食は美味しい、でも部屋は古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 18:15:54

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

頂戴いたしましたようなお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同光栄に存じます。

当ホテルにはリノベーションいたしました、新しいタイプのお部屋もいくつかございます。

再度ご利用いただけた際は、そちらのお部屋タイプもご利用いただけたらと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】出張お助け ★朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム 消臭タイプ】

総合3

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月28日 23:28:58

コスパ満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 14:04:40

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お近くへとお越しの際は、ぜひまた当ホテルへを御足をお向けくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【旅の目的▲近江牛】12月から2月限定ご当地季節のうま味鴨料理・近江牛&鴨鍋付き会席プラン
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン 禁煙】

総合5

sakura8405さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

sakura8405さん [70代/男性] 2017年11月28日 21:01:17

宿泊前から宿泊後まで丁寧、親切に対応していただき感謝しております。部屋からの眺めも最高でした。食事もおいしく、楽しく、良い時を過ごすことができました。長浜の黒ベイエリアの散歩とお寺巡りを兼ねてもう一で訪ねたいと思っております。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月03日 16:31:18

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきいまして誠にありがとうございます。

また、頂戴いたしましたようなお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同光栄に存じます。

お寄せいただきました、温かいお言葉を胸に、また本日からより一層お客様にご満足を頂ける場所の実現を目指してまいります。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプからご覧いただけます伊吹山、冬になると雪をかぶりより一層きれいです。

お近くへとお越しの際は、ぜひまた当ホテルへを御足をお向けくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

営業 WEB担当

ご利用の宿泊プラン
【早得21】5室限定 中国料理ディナープラン
ご利用のお部屋
【和モダン 祭ツイン(禁煙)】

総合4

1746カネゴンさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

1746カネゴンさん [60代/男性] 2017年11月26日 23:42:12


カミさんと一泊でお世話になりました。大きくて綺麗で快適でした。料理は美味しく対応していただいたみなさんも気持ちよかったです。ただ、当日は宿泊客が多すぎて、朝食とチェックアウトの時のエレベーター待ち・・・うんざりしました。ホテルにはあまり責任はないと思いますが。出発予定が遅れてしまい、以降のスケジュールが心配でした。長浜ロイヤルさんを土曜日利用される方は十分な時間に余裕をもって。
それと、フロントの方にちょっと聞きたいことがあって、ダイワロイヤルホテルズ(大和リゾート㈱)とダイワロイネット(ダイワロイヤル㈱)は同じ大和ハウスGで同系列ですよね・・・と聞いたところ、いいえ全然関係ありません。別会社です。と、何かご立腹されたような・・なにか失礼なことを言ったかなと?ちょっと釈然としませんでした。知らないうちにどちらかがグループを外れたのでしょうか?
まあ、ホテルはいいホテルでしたので、またの機会があれば利用させていただきます。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 11:21:23

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、料理とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。御礼申し上げます。

ご滞在中にお掛けしたご不便大変申し訳ございませんでした。
混雑時にはエレベーターにスタッフを立ち会わせるなど出来る限りの工夫をし緩和に繋がるよう心掛けて参ります。

また、お尋ねいただきました件でございますが、
お客様がおっしゃられている通り、大和ハウスグループ傘下の企業でございます。スタッフの認識不足でございました。大変失礼いたしました。

今後はこのようなことがないようにスタッフ一同勉強をしていきたいと思います。

またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得21】近江牛を食べたい▲願いが叶う▲近江牛会席和食シリーズ季節の美味しさプラスプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 禁煙】

総合4

旅人ZZさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

旅人ZZさん [60代/男性] 2017年11月22日 13:46:46

琵琶湖に近く、琵琶湖観光には最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 14:38:14


この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、頂戴いたしましたようなありがたいお褒めのお言葉までいただき、当館スタッフ一同光栄に存じます。

お近くへとお越しの際は、ぜひまた当ホテルへを御足をお向けくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付宿泊プラン】ゆったり・のんびり長浜を満喫♪
ご利用のお部屋
【和モダン 祭ダブルルーム(禁煙)】

総合4

cadtyさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

cadtyさん [60代/男性] 2017年11月21日 21:49:33

琵琶湖のそばでよい立地だと思います。食事は会席で1点ずつ出てきました。写真を撮るので1度に出てきたほうが見栄えがします。でもおいしかったです。竹生島観光の予定でしたが、あいにく風が強く船が欠航したのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 11:43:40

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました件、温かいものを温かく、冷えたものを冷えた状態で食べていただきたいという想いから、お出しさせて頂いております。
また次回ご利用いただく際に、一度出しに関しましてお問合せいただきましたら厨房等に相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。

竹生島、あいにくの風で欠航になり観光できず残念でしたね。
また、日を改めてお越し頂ければと思います。

是非とも、またのお越しをお待ちいたしております。

今度ともよろしくお願いいたします。


ご利用の宿泊プラン
【旅の目的▲9月~11月限定】近江牛と松茸味覚を食べ尽し!温泉で過ごす贅沢!
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

cadtyさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

cadtyさん [60代/男性] 2017年11月21日 21:43:23

親族7名で宿泊しました。近江牛をおいしく頂きました。満足です。
露天風呂は開放感に少し欠けていると思いました。琵琶湖に沈む夕日がきれいだったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 18:08:23

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

滋賀県の名物、近江牛をご堪能頂けたようでよかったです。

露天風呂に関しまして、ご意見いただきありがとうございます。残念ながら当ホテルは立地上、景観をすべて開放することが出来かねますので、ご理解いただければと思います。

お客様が感じられたように夕陽などは湖岸よりご覧いただくのがおすすめです。

また季節によって違う琵琶湖の季節を見に来てください。

スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【旅の目的▲9月~11月限定】近江牛と松茸味覚を食べ尽し!温泉で過ごす贅沢!
ご利用のお部屋
【和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 22:46:44

お得感いっぱいでしたがバイキングはそこそこでし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 10:56:26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件に関しましては、早急に改善を検討して参ります。

お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
滋賀へ行こう★11月はディナーバイキング★お部屋は高層階宿泊プラン
ご利用のお部屋
【クラブロイヤル クイーン 禁煙】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:36:12

お部屋はシングル予約したのにツインで得した気分!雰囲気も最高!食事も美味しかった!でも浴衣最近使われてないのか2つあるはずの浴衣の紐は一つ他の引き出し、臭いも気になった。ドライヤーがテレビの後ろにあり探した!部屋の浴槽の床がザラザラで入る前に擦ってみたらツルツルに!部屋の浴槽の掃除怠ってる?と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 12:38:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋とお食事に対しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

ご指摘いただきました浴衣の紐の件、今回お泊り頂きましたお部屋のご準備は、浴衣は大と中と浴衣紐ご宿泊人数分のご準備となっておりました。
臭いにつきましては、消臭対応をさせて頂きます。
ドライヤーの設置場所がわかりにくくご迷惑をお掛け致しました。客室係と相談させていただきます。

また、浴槽の清掃でございますが隅々まで清掃が行き届いておらず申し訳ございません。徹底してまいります。

またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付宿泊プラン】ゆったり・のんびり長浜を満喫♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 16:19:24

夜の到着で湖も見えないまま、朝を迎え11階の湖側の部屋からの景色は大変感動しました。道後温泉からの車の旅でしたので大浴場でゆっくり疲れを取ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 10:46:31

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃってる通り、夜は琵琶湖に灯りもなく、琵琶湖の眺めはお楽しみいただけないのですが翌朝の景色、ご堪能頂けたようで何よりでございます。

体調など崩されないようご自愛ください。
お近くにお寄りの際は、またご利用くださいませ。

総合1

ロシアンートムさんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

ロシアンートムさん [70代/男性] 2017年11月17日 10:56:43

バイキング料理でしたが会場はツアー客と一緒だったので、夕食は貧弱で食べるものがありませんでした。こんなバイキング料理は初めてです。無くなった料理は追加しないので、空っぽのままでこれでは、一泊二日9800円クラスのホテルに負けていると思いました。
大和ロイヤルホテルは各地でいつも利用しているのですが、こんな料理は初めてでした。
朝食はまあまあよかったのですが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
秋冬○滋賀へ行こう○11月12月○ディナーバイキング宿泊プラン
ご利用のお部屋
【グランデツイン 禁煙】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 22:46:15

生まれて初めて素晴らしい部屋に泊まり、幸せでした。長浜大好きで東京から日帰りで何回も通いました。一度こちらに泊まって気にいったので、再度の宿泊です。琵琶湖を見ながら夕日にうっとり!
お天気にも恵まれ、最高の主人喜寿のお祝いでした。一つだけ、電気の配置、明るさに問題あり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月05日 10:39:15

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在を満喫頂いたご様子で、私どもも嬉しく拝見致しました。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。

頂きましたご指摘を真摯に受止め、多くのお客様にご満足頂ける宿になれますよう改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
滋賀へ行こう★11月はディナーバイキング★お部屋は高層階宿泊プラン
ご利用のお部屋
【クラブロイヤル クイーン 禁煙】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 21:55:44

従兄弟同士の旅行でしたが、立地やお部屋も満足でした。
久し振りの中華料理を堪能しました。スタッフの方々の気配りも良く大変美味しくいただきました。
朝食のバイキングも美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 17:55:21

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食、ご夕食共にご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。

お近くへとお越しの際は、ぜひまた当ホテルへを御足をお向けくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得21】5室限定 中国料理ディナープラン
ご利用のお部屋
【和モダン 祭ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 長浜ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 23:59:24

11月9日宿泊
先日は大変お世話になりました。約20年位前に成ろうかとおもいますが、宿泊いたしました。
その時の印象が良かったので又お願い致しました。
お部屋も綺麗で満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
長浜ロイヤルホテル 2017年12月04日 17:52:17

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前もご利用いただいていたということで、再訪いただきスタッフ一同嬉しく思います。

またお近くへ来られた際は、当ホテルへのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付宿泊プラン】ゆったり・のんびり長浜を満喫♪
ご利用のお部屋
【和モダン 祭和洋室(禁煙)】

818件中 1~20件表示

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