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鬼怒川温泉 一心舘 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 一心舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.71
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.07
  • 食事4.32
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合5

san!さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

san!さん [50代/女性] 2025年05月18日 07:34:26

5月2日の結婚記念碑に宿泊しました

お風呂も綺麗で塩となにかが入ってる物で身体洗ったらすべすべに
箱のような物の入り方が分からなかった
鬼た御膳もとても美味しかったです
ただご飯が少し少ないかなって思いました
連泊してもうひとつの御膳も食べたかったです
朝ごはんも美味しかったです

このご時世朝だけバイキングが多い中きちんと出してくれるのは素敵な事だと思います

スナックだったみたいな所がカラオケルームになってるのが寂しかった

朝のコーヒーがお部屋ではなくラウンジに
食事の時や部屋でゆっくりしたかったのでお部屋にも置いておいてくれるとありがたいと思いました

車で行くと途中狭すぎて1回通り過ぎてしまいました

総評価は満点です

プレゼントありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】お料理が選べる!早割60日前までに予約でもっとお得な料金!(2食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳】

総合5

ミットナイト007さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

ミットナイト007さん [50代/男性] 2025年05月07日 16:22:12

受付の対応がすごくいい
また、お世話になりたいと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年05月08日 08:03:06

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鬼怒川温泉は四季折々、景色をお楽しみ頂ける温泉地でございます。当館は源泉100%の温泉に加え、温泉プールや泡沫浴・過流浴もあり、入浴効果だけでなく、運動とリラックスを取り入れて、楽しみながら健康になろうという施設です。また、当館のお食事には、地産地消の食材をふんだんに使い、当館自慢の料理長が色々なメニューをお客様に提供しております。
お客様より「受付の対応がすごくいい」とお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。
貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には、是非またご家族皆様で一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
グレードアッププラン☆記念日におすすめ松葉や御膳
ご利用のお部屋
【【喫煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月26日 21:06:48

和室の落ち着いた感じの部屋でした
建物の新しさはありませんが 私にはピッタリ 食事もおいしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月30日 20:37:13

この度は、一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様から落ち着いた感じのお部屋でしたと、お言葉を頂けたことや、お食事にもご満足していただき、大変嬉しく思います。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、お立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】1番人気☆ボリューム満点「鬼ぬ太御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合4

noa274923さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

noa274923さん [30代/女性] 2025年03月24日 20:11:59

フロントの方が面白く、たくさんの情報を教えてくださったので旅行中の滞在もとても充実しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月25日 12:09:08

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。館内のご案内はもちろんですが、
観光地の情報もたくさん取り入れ、今後もお客様に
楽しんでいただけるように努めてまいります。
貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘に
お立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】スパークリングワインで乾杯♪二人の記念日にもぴったり
ご利用のお部屋
【【喫煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳】

総合5

さささばさんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

さささばさん [50代/女性] 2025年03月24日 15:00:26

設備は新しくはないけれど、手入れが行き届いていて、良いお湯で大満足でした。食事も夕食、朝食ともにとても美味しかったです。
スタッフの方々もにこやかで楽しく過ごせました。お支払いした価格以上の価値がありました!
館内が和のテイストの小物で飾られていて、売店にも素敵な手仕事のブローチ等がおいてありお土産に購入しました。また機会があれば伺いたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月24日 18:19:55

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉・お食事・接客の点、及び館内の装飾でお客様にご満足頂けたことは、大変嬉しく思います。これからも、スタッフ一同、
お客様からお褒めのお言葉を頂けるように努めて参ります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘に
お立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】一心舘1番人気鬼ぬ太御膳☆当日予約可!お部屋おまかせでチェックイン16時だからお得
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】Wi-Fi完備】

総合5

sminneさんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

sminneさん [30代/女性] 2025年03月14日 22:38:53

歴史ある旅館なのでお部屋などは最新の設備ではありませんが、スタッフの方々のホスピタリティが素晴らしかったです。外国人スタッフの方もいらっしゃいましたが、一生懸命さやおもてなしの心が伝わってくる気持ちの良い接客でした。周辺の道案内や困り事にも親身になってご対応いただきとてもありがたかったです。そしてお料理もボリューム満点で全部が美味しかったです。欲を言えば、バスタオルや着替え一式などを大浴場まで持って運べるスパバッグみたいなカゴがお部屋にあると尚良かったなーと思いました。
大浴場はお湯が熱すぎないところがあり、子供も一緒に楽しめました。
兎にも角にもまた行きたいなという気持ちになれる素敵な旅館でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月17日 07:28:43

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事の内容及びスタッフの接客サービスの点で、お客様から喜んで頂けたことは大変嬉しく思います。また、源泉100%の温泉でも、お子様とご一緒に楽しくお過ごし頂けたことも嬉しく思います。
今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。また、お客様からのご要望につきましては、今後の検討材料にさせていただきます。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【いちご王国・栃木】いちご30分食べ放題!いちご狩り付き宿泊プラン♪夕食は人気の鬼ぬ太御前
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 13:02:15

リーズナブルなお値段なのに全て満足でした!唯一残念だったのは暖房が暑すぎた位です。また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月10日 18:50:44

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から、「全て満足でした」とお褒めのお言葉を頂けて、大変嬉しく思います。しかしながら、暖房が暑すぎてしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、温度調節を徹底し、改善してまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天の4つ星プラン~料理が選べる+貸切風呂無料~
ご利用のお部屋
【【喫煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳】

総合5

ねこじ8109さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

ねこじ8109さん [50代/女性] 2025年03月10日 11:53:41

母の米寿祝いで宿泊させて頂きました。義母も同行したので極力移動が少なく過ごせたら有難い、と思いその旨も伝えておいたら、エレベーターの目の前の部屋をご用意頂きました。2人とも歩き回らなくて助かる、と喜んでいました。食事は4つ星プラン、との事でどれも大変美味しく、母達もとても喜んでいました。米寿のお祝いでケーキも用意できる、との事でしたが持病がありそれができなかったのですが、一心館さんから入浴剤のプレゼントがあり感激しました。お風呂も大浴場だけでなく、貸切風呂も無料で借りられるプランで、そちらも満喫できました。雪が降る寒い日に鬼怒川に来たことはありませんでしたが、雪景色も楽しめて、母達がとても喜んでくれて素敵な思い出ができました。また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月10日 18:37:48

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鬼怒川温泉は四季折々、景色をお楽しみ頂ける温泉地でございます。当館は源泉100%の温泉に加え、温泉プールや泡沫浴・過流浴もあり、入浴効果だけでなく、運動とリラックスを取り入れて、楽しみながら健康になろうという施設です。また、当館のお食事には、地産地消の食材をふんだんに使い、当館自慢の料理長が色々なメニューをお客様に提供しております。お食事におきましても、お客様に喜んで頂けたことは、大変嬉しく思います。
今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には、是非またご家族皆様で一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天の4つ星プラン~料理が選べる+貸切風呂無料~
ご利用のお部屋
【【喫煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 19:43:09

土日だったので鬼怒川温泉のホテルはどこも高額でしたが、こちらはリーズナブルな料金で宿泊できました。ホテルの雰囲気はとても良く、部屋は2間あって広く、家族4人では十分すぎるくらい。朝食は質も量も十分でしたが、夕食のボリュームは若い子供達には少し足りなかったかなという印象です。ゆっくり過ごすことができました。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 16:40:23

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気、お食事の点で、お客様から喜んで頂けたことは大変嬉しく思います。今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。
お客様からご指摘頂いた件につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。
貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★一心舘1番人気!☆当日19時まで予約可!鬼ぬ太御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合5

ボギーDDさんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

ボギーDDさん [60代/女性] 2025年01月13日 15:41:39

建物は古く軋む所も有りますが掃除が行き届いてます。代金の割りに食事も品数が有りソコソコ美味しかったです。素晴らしいのはスタッフの笑顔・対応です。建物のマイナス面を補ってます!!お風呂もクアハウスになっていて3回入りましたが全てを堪能出来なかった。残念!!温泉プール・ジムも有りましたよ。ただ唯一私の寝巻(子供用大)が生乾き臭・・私はいつも泊まりの時はパジャマ持参なのでお風呂から出た時1回着ただけで止めました。周りが廃墟になった旅館がある中でとても努力されていると感じました。また疲れが溜まったら伺いたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 16:36:40

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の清潔感、お食事の内容及びスタッフの接客サービスの点で、お客様から喜んで頂けたことは大変嬉しく思います。今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】一心舘1番人気鬼ぬ太御膳☆当日予約可!お部屋おまかせでチェックイン16時だからお得
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】和室・Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 21:32:00

11月に宿泊しました。
鬼怒川温泉駅から景色を見つつ鬼怒川を渡って宿まで行きました。
お部屋は昔ながらの感じもありつつとても綺麗で、銘菓「きぬの清流」置かれていたのも嬉しいポイントでした。
到着後は子供とプールで遊ぶ事ができ、そのあとは鬼怒川温泉界隈でも珍しい自家源泉の温泉に入ることができとってもいいお湯でした。
夕飯はとっても豪華で少しずついろいろな食材が楽しめる美味しい料理が食べられて、とっても満足でした!
朝ごはんも健康的な品揃えで美味しく、朝風呂も気持ちよく、最高でした!
帰りは予約制ですが駅までのバスがあるので子連れでも便利です。
また泊まりに行きたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 16:28:57

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
鬼怒川温泉は四季折々、景色をお楽しみ頂ける温泉地でございます。皆様方のペースでゆっくり散策しながら、お散歩を楽しむのも魅力の一つです。当館は源泉100%の温泉に加え、温泉プールや泡沫浴・過流浴もあり、入浴効果だけでなく、運動とリラックスを取り入れて、楽しみながら健康になろうという施設です。また、当館のお食事におきましても、地産地消の食材をふんだんに使い当館自慢の料理長が色々なメニューをお客様に提供し喜んで頂いております。
今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までの予約がお得!選べるお料理(夕食)お子様歓迎★プールも無料【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月01日 17:22:51

食事がとても美味しくて、量も程よかったです。温泉も種類が多くてのんびり入れたし、サービスや接客も良かったので大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 15:58:29

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事の内容及びスタッフの接客サービスの点で、お客様から喜んで頂けたことは大変嬉しく思います。また、源泉100%の温泉でも、のんびりお過し頂けたことも嬉しく思います。
今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始】温泉でほっこり♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合3

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 13:53:12

食事は普通で三階より下は景観が。。
お風呂は想像より狭い為時間帯を選んで入るのが吉

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 15:53:43

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にご来館されたお客様から、お褒めのお言葉を頂けるように今後も努めていきます。    貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】一心舘1番人気鬼ぬ太御膳☆当日予約可!お部屋おまかせでチェックイン16時だからお得
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】和室・Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 17:02:28

部屋が広く、親子4人でゆったりできたそうです。また、部屋から眺め(鬼怒川の渓谷美)がよかったとのことでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 15:50:29

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、お部屋からの眺望、そして何より親子4人でゆったりお過ごしいただけたことは大変嬉しく思います。今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆仲良し家族応援(^○^)特典付♪】夕食は一心舘 の一番人気!鬼ぬ太御膳
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 17:30:52

食事は、とても美味しかったです。
ただ、ボリューム満点と書いてあつたけど、そんなにボリュームはなかったです。
温泉は、露天風呂と繋がっている方は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 15:47:54

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事を美味しく召し上がっていただいた点につきましては、大変嬉しく思います。しかしながら、量については、ご満足頂けなかったことが残念です。
お客様からのご意見は、今後の検討材料にさせて頂きます。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF1番人気☆当日19時まで予約可!ボリューム満点「鬼ぬ太御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 12:57:12

3人で利用しました。
入ってすぐのホールの雰囲気が落ち着きあって、癒されました。
食事は鬼ぬ太御膳で、量も丁度よく美味しくいただきました。
スタッフの方の対応も良く、とても良い旅館でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 11:41:13

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気、お食事の内容及びスタッフの接客サービスの点で、お客様から喜んで頂けたことは大変嬉しく思います。今後もお褒めのお言葉を頂けるように努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「TVでも紹介!」1番人気☆当日19時まで予約可!ボリューム満点「鬼ぬ太御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室10畳】

総合2

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 11:08:33

夏休みに宿泊しました。ホテルで働いている方がほぼ外国人で言葉が通じないことが多々あり多少不安になる場面がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 11:35:51

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました、外国人スタッフが
お客様との会話で、不安が残らないようなコミュニケーションをとれるように指導していきます。貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】一心舘1番人気鬼ぬ太御膳☆当日予約可!お部屋おまかせでチェックイン16時だからお得
ご利用のお部屋
【【お部屋指定なし】和室・Wi-Fi完備】

総合5

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 12:25:57

お部屋はおまかせでしたがとても広い部屋を用意していただきゆっくり休むことができました。そして朝食会場のスタッフさんたちがとても親切で気持ち良く一日をスタートすることができました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 11:33:56

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お部屋の広さ、スタッフの接客の点で、喜んで頂けて大変嬉しく思います
今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように、努めてまいります。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お仕事帰りでもOK!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【部屋指定なし☆和室・Wi-Fi完備】

総合5

verybestskierさんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

verybestskierさん [50代/男性] 2024年07月23日 21:01:41

素晴らしいお宿でした。 強いて言うと、普通の露天風呂が欲しかった事とチェックアウトが早い事です。
宿の時間があっという間に過ぎていきました。
機会があれば、また、是非、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月04日 11:28:58

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「素晴らしいお宿でした」というこれ以上ないお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。お客様からのご要望で「露天風呂が欲しかったこと」は、大浴場の内風呂から直結で行き来はできませんが、渡り廊下をお進み頂きますとございます。ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
源泉100%の温泉を次回もご堪能下さい
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「TVでも紹介!」1番人気☆当日19時まで予約可!ボリューム満点「鬼ぬ太御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

総合1

投稿者さんの 鬼怒川温泉 一心舘 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 22:59:38

直前予約ができたので、伺いました感想です。
禁煙部屋とありましたが、入った瞬間からタバコ臭く、床にも焼跡があったので以前喫煙部屋だった部屋を禁煙にしただけだろうと推測されます。空気清浄機もない為、部屋に入る度臭いなと感じました。
布団も机を移動させる配慮もなく、机の周りと小部屋に敷かれ、布団踏まないと入れない。スタッフさんに聞くと自分で移動してください的な感じ。部屋に入った瞬間、布団の敷き方には笑いが起こりました。

家族風呂はキレイめでしたが、蜘蛛多め、温度が熱くシャワーで水足さないと入れず、脱衣室も扇風機のみで蒸し蒸し。
大浴場はスパ的な感じでした。どちらも本当に温泉なの?と思う程、全く湯上がりのポカポカも感じられず温泉に入った感覚は全くありませんでした。
スタッフさんは外国の方多めで車降りて一言目から何を言ってるのかわからない。質問しても意思疎通取れない。車移動するから鍵出せとかなり圧が強い。到着早々不愉快でした。帰りの際は支払い時にありがとうございましたと言うだけで、退館する時は一言もなし。
前日、違う温泉旅館に同じ価格帯で泊まりましたが雲泥の差。
良かった所が全くなく、サービスを考えると高過ぎだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鬼怒川温泉 一心舘 2025年03月03日 16:38:08

この度は一心舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂きました、お部屋の禁煙・喫煙部屋のご提供の際、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様が安心してお過ごしいただけるように、しっかりとお部屋を準備することを徹底して行います。また、館内の衛生面を全て見直し、お客様がご安心してお過ごしいただける空間を提供できるように徹底していきます。また外国人スタッフがお客様との会話で、不安が残らないようなコミュニケーションをとれるように指導していきます。
当館は源泉100%のお宿でございます。
どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
貴重なご意見を投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また鬼怒川温泉にお越しの際には是非、一心舘にお立ち寄りください。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「TVでも紹介!」1番人気☆当日19時まで予約可!ボリューム満点「鬼ぬ太御膳」
ご利用のお部屋
【【禁煙・次の間付】和室10~12.5畳+4.5~6畳WiFi】

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