この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂ける空間をお届け出来ましたようで大変嬉しく存じております。いつご宿泊頂きましても快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、是非またご用命頂き、次回はご朝食もお召し上がり頂けますと幸いにございます。
11月も半ばを過ぎ、あっという間に師走を迎えます。冬支度に追われる時期でございますが、どうぞご自愛ください。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
皆様のホテルライフを快適に・・・お客様用製氷機を導入致しました！是非ご自由にご利用ください♪
場所：1Ｆ『笑月』

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、この度は貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございます。

これからますます寒くなってきます為、洗い場が寒いとのご意見を真摯に受け止め、
何らかの対策が講じられないか検討させて頂きたいと存じます。
また、建物が古いとのご意見につきまして、一昨年より改装等を順次実施しておりますが、
まだまだ至らない点が多いと反省致しております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるような設備メンテナンス、
及びサービスの充実に努めて参ります。

この度は貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場をお褒め頂き光栄に存じます。旅の疲れを存分に癒す事が出来ましたでしょうか。
駅前という立地ではございますが、最寄りのコンビニまでは徒歩数分程度となっております。もし駅をご利用でございましたら、駅の中にもコンビニがございますので、事前にお買い物を済ませた上でお越し頂く事も1つおすすめさせて頂きます。
周辺につきましては、ホテルを選択される際の事前情報の1つとして皆様に分かりやすいご案内をお届けできるよう各予約サイト等見直しを行って参ります。
秋も深まり、新米をはじめ秋の味覚を楽しめる季節となりました。またこちらにお越しのご機会がございましたら是非当ホテルのご朝食もお召し上がり頂けますと幸いにございます。
この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
ロイヤルホテル大館より、ハロウィンイベントのお届け♪
①ウェルカムサービス♪カフェオレ＆お菓子が無料！
②秋の味覚♪夜鳴きラーメンのライスを五目御飯で提供♪
10/6～10/31までの期間限定開催となります。
ご宿泊の際は当ホテルの秋イベントをお楽しみください♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
少し割高に感じられたとの事、大変貴重なお声をお寄せ頂き重ね重ねとなりますがありがとうございます。
もしご予定がお早目にお決まりでございましたら、お得な早割プラン等もございますので、是非ご活用くださいませ。
次回ご利用のご機会がございました折には、価格面でも高評価を賜れますようお得にご宿泊頂けるようなプランのご準備、そして快適にお過ごし頂けるよう設備メンテナンス及びサービスの充実に努めて参ります。
秋冷の候、食も楽しみではございますが、冷え込みも増して参ります、お風邪等召しませぬようどうぞご自愛ください。
この度は貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
ロイヤルホテル大館より、ハロウィンイベントのお届け♪
①ウェルカムサービス♪カフェオレ＆お菓子が無料！
②秋の味覚♪夜鳴きラーメンのライスを五目御飯で提供♪
10/6～10/31までの期間限定開催となります。
ご宿泊の際は当ホテルの秋イベントをお楽しみください♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、内容や当館スタッフの対応に非常に高い評価を賜り
大変嬉しく思っております。

昨年より朝食の評価が中々上がらない中、
スタッフ全員が「もっとご満足頂ける朝食を！」という意識のもと、
日々改善に努めているところでございます。
今回頂いたお言葉は大きな励みとなりますので、
是非朝食スタッフに申し伝えさせて頂きます。

また、アメニティに関してのご意見につきまして、
女性のお客様目線でのご要望ということで、
今後のサービスやプランの参考とさせて頂きます。

これからもお客様のお声を元に、より良いサービスのご提供と
快適な空間づくりを目指して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食そして夜鳴きラーメンもお召し上がり頂き、高評価を賜れました事大変光栄に存じております。
特にご朝食につきましてはお客様がご出発される前の最後のイベントでございますので、お味やラインナップ等ご満足頂けますよう日々改善に努めているところでございます。
そしてどのスタッフも心を込めて365日お客様にお食事をご提供させて頂いております中で、このようなお言葉は大きな励みとなりますので、是非申し伝えさせて頂きます。
またこちらにお越しのご機会がございましたら、当ホテルをご用命くださいますようよろしくお願い申し上げます。収穫の秋、もう間もなく新米が楽しめる季節となりますので、美味しいあきたこまちをご用意してお待ち申し上げております。
9月も半ばを過ぎ、こちらは少しずつですが秋の涼しさが顔を出し始めました。しかしながら残暑の疲れがどっと出る頃でございます、どうぞご自愛ください。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
好評につき、ウェルカムアイスコーヒーサービスを9月末まで延長中！湯上りにもぴったり♪
夜鳴きラーメンも9月末までの期間限定で比内地鶏スープをブレンドしてご提供中！
ひと味違う夜鳴きラーメンをこの機会にご賞味ください♪

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。

昨年、客室リニューアルをしてから以前よりも皆様の評価が上がりつつある事に
スタッフ一同大変嬉しく思っておりますとともに、
現状では”客室”と”設備”については評価点が4点台に届いておらず、
まだまだ改善の余地があると反省するところでございます。

今後も様々な改善点をより良くして参りますので
機会がございましたらまた是非当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂き、また、この度は台風にも
関わらず、当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

そのような中でも”ゆっくり休むことができた”との
お言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もよりよいサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、
次回大館にお越しの際は是非また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、シャワーの水量が弱いとのご指摘を頂戴し
お客様にはご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましては、業者を手配の上、
順次改善して参ります。

今後もお客様目線に立ったサービスやプランのご用意や
より快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参りますので、
是非また大館にお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
素晴らしいものとなったお客様のご旅行に際し、
当ホテルが一役買えたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様目線に立ったサービスやプランのご用意や
より快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参りますので、
是非また大館にお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

清潔感、スタッフの対応、脱衣所のドライヤー等、細かな点で
非常に高い点数とこのような評価のコメントを頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

特に脱衣所ドライヤーについては当館の女性スタッフより
「絶対に導入した方が良い！」と押し切られて設置したもので、
このような評価を頂きまして、改めて女性視点のきめ細やかさを痛感しております。

なお、一点ご指摘頂きました大浴場の窓についてでございますが、
併設しております男性大浴場の画像を掲載させて頂いており、
お客様にはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
差替え可能なサイトにつきましては順次差し替えるよう手配して参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして「とっても美味しい」とのお言葉を賜り、朝食スタッフに共有致しまして大変喜んでおりました。

よりご満足頂ける朝食をご提供できるよう、
日々、朝食スタッフと共に改善して参りますので
また大館にお越しになる際は是非当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

大浴場、夜鳴きラーメンを始めとしてご朝食に至るまで
最上級のお褒めのお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、より一層の努力をしなければと改めて感じている次第でございます。

今回ご予約頂きました2名様利用限定での朝食半額プランですが、
不定期ではございますが今後もどこかのタイミングで販売して参りますので、
また大館にお越しになる際は是非ご活用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大浴場や立地にお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。新たな観光施設である「秋田犬の里」も当ホテルの目の前に位置しており、立地につきましてお客様をはじめ皆様より便利とのお声を多数頂いております。
また、大浴場もご利用頂きましたが、体の芯まであたたまる天然温泉に浸かりながらご眺望頂けます長閑な山並みはいかがでしたでしょうか？喧騒から離れ、癒しのひと時となりましたなら大変嬉しく存じます。
今後もご利用頂く皆様に、ご到着からご出発まで快適にお過ごし頂けますよう、館内設備そしてサービスの向上に努めて参りますので、是非またこちらにお越しの際は当ホテルをご用命賜れますと幸いにございます。
まもなく7月を迎え本格的な暑さが到来いたします、どうぞお体ご自愛ください。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
6月・7月前半までの期間限定★お得な【直前割】プラン販売中！！ベストレートの5％OFF！
急なご予定でもまだ間に合います♪お得にご宿泊ください♪

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

評価の点数から、お客様のご宿泊が快適にお過ごし頂けましたこととお見受けし、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
投函自慢の温泉大浴場でお客様の旅の疲れを癒せましたことが何よりでございます。

今後もよりよいサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、
次回大館にお越しの際は是非また当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます
せっかくのご滞在にもかかわらず、窓にクモの巣や虫が多くいたとの
ご指摘を頂き大変心苦しく思っております。
快適なご滞在を提供出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
日々の清掃に加え、定期的に入念な清掃を行っておりましたが、
今回このようなお声を頂く事となり心よりお詫び申し上げます。

同様のお声を頂く事のないよう、改めて清掃スタッフには
共有と入念な清掃を指示致しております。
次回ご機会に恵まれご用命頂きました折には、全ての項目に於いて高い評価を賜れますよう、日々努めて参ります。

また、ご宿泊料金につきましては日々変動しており、
その中において訳ありプランは大幅に値下げいたしておりますので
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当日は広めのお部屋に十分空きがございましたためお部屋タイプのグレードアップにてご用意させて頂きました。
当日の空き状況によりサプライズ的にご用意させて頂いておりましたが、今回私共のグレードアップによりデスク上の十分な作業スペースをご提供する事が出来ず大変申し訳ございません。
ツイン等広さのあるお部屋につきましてはテレビの画面サイズも大きくなりますため、手狭に感じられた事とお察し致します。もしよろしければ、一度お部屋をご確認頂きデスクの狭さ等気になるようでございましたら、当初のご予約通りのお部屋タイプにお戻しさせて頂きますので、ご面倒をお掛けしてしまいますがフロントまでお申し付けくださいますようお願い申し上げます。
また、ご朝食内容につきまして、お客様のご期待にお応えする事が出来ず、私共と致しましても大変申し訳なく残念な気持ちでおります。重ね重ねとなりますがお詫び申し上げます。
お味は美味しかったとの事で僅かながら安堵致しましたが、貴重なご意見として頂戴し、次回またご利用頂きました折には、合格点を賜れますよう日々の改善に努めて参ります。
この度は大変貴重なお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
長期滞在のお客様におすすめ♪お得な連泊割プラン販売中♪最大10％OFF！
夜鳴きラーメン・天然温泉・駐車場無料！

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
温泉大浴場に関しまして、「疲れが吹っ飛んだ」との最上級の
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様目線に立ったサービスやプランのご用意、
設備修繕を常に行い、より快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して
努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はお忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
8月東北夏祭り限定プランを販売中！！
ご予約が取りづらくなる前にお早めにご予約ください♪

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
リニューアルが完了した客室や、スタッフ対応そしてご朝食等、お褒めのお言葉をお寄せ頂き大変光栄に存じます。
朝食メニューの1つである『比内地鶏のスープで頂く鶏つみれ汁』は、寝起きの体にも優しく染み渡る味付けで朝にぴったりの当ホテルいちおしメニューでございます。お客様にも美味しくお召し上がり頂きました事を大変嬉しく思っております。
また、土曜日限定ではございますがセレクトホテルズグループ特製カレーをご用意致しております。大変好評を頂いておりこちらもおすすめメニューの1つでございます。
皆様にエネルギーをチャージして頂き元気にご出発して頂けますよう、他にも季節に沿ったメニューや和洋バランスの良いラインナップでご提供できるよう日々改善を重ねて参りますので、次回またご利用の際には、お声をお聞かせ頂けますと幸いにございます。
今後もご到着からご出発まで皆様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので、ビジネスの他観光の際にもご用命をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
8月東北夏祭り限定プランを販売中！！
ご予約が取りづらくなる前にお早めにご予約ください♪

この度は当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、目覚まし時計の不具合にてご不便をお掛け致しました事をこちらからとなりますがお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。アラーム機能に不具合が生じていた可能性がございました。モーニングコールの手配も承っておりますので、お手数をお掛け致しますがフロントデスクまでご連絡をお願い致します。
夜鳴きラーメンにつきましては、従来ハーフサイズでのご提供でございますので、ご理解賜れますと幸いにございます。また、ラーメンのトッピングの1つとして卵が付いておりますので、次回ご利用の際には、是非お召し上がり頂けますと嬉しく存じます。
禁煙・喫煙の割合につきまして、設備上今すぐの改善が難しいのですが大変貴重なお声としてお預かりさせて頂きます。お客様が当ホテルにご期待をお寄せ頂いている事をとても嬉しく思いますので、ご宿泊頂く皆様に寄り添ったホテル運営を行っていけますよう努めて参ります。この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

★☆最新情報☆★
8月東北夏祭り限定プランを販売中！！
ご予約が取りづらくなる前にお早めにご予約ください♪