この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより良い快適な空間づくりを目指して参りますので、
次回また大館にお越しの際は、ロイヤルホテル大館をご用命頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は「　JR大館駅に一番近いホテル　」という事もあり、大館市を訪れる多くの皆様にご支持を頂いております。また、大浴場につきましては市内の源泉から温泉水をくみ上げ、定期的に補充を行っており、８階から見下ろす景観の良さと相まって大変喜ばれております。朝食につきましては皆様の一日の活力の源として地元の食材を出来るだけ取り入れたメニューを心を込めて提供させて頂いております。
今後も多くのお客様のご期待に添えますよう心のこもった丁寧なおもてなしによるホテル運営に努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お値段相当とのお声を頂きました事、また、スタッフの接客についてのお褒めのお言葉もありがとうございました。
これからも心のこもった丁寧なおもてなしによるホテル運営に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の朝食において料理の補充が行き届かずにお客様の期待を裏切る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。本来は1日の活力の源として十分な料理提供をするべきであり、今後は担当スタッフへの指導を強化し同様のミスを繰り返さぬよう徹底して参ります。
この度の貴重なお声を教訓とし、より丁寧で隅々まで行き届いたおもてなしによるホテル運営に努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にお召し上がりいただいた無料の「夜鳴きラーメン」（半ライス付）についてのお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。このサービスについてはちょっと小腹が空いたときや、飲酒後の締めの一杯として非常に多くの皆様にお喜び頂いております。
今回のお言葉を励みに、より丁寧な心のこもったホテル運営に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館自慢の温泉大浴場をお気に入り下さったようで、安心致しました。当ホテルは十和田八幡平国立公園や世界遺産：白神山地、世界文化遺産：北東北縄文遺跡群など、周辺に様々な貴重な観光資源があり、観光の拠点としても多く皆様にご活用いただいております。次回も大館にお越しの際には、是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館では現在「夜鳴きラーメン」の無料提供を実施中です。夕食は済んだけどチョット小腹がすいた時、お酒の後の〆の一杯などに大変喜ばれております。
そして「また是非泊まりたいおすすめのホテル」という、これ以上ないお褒めのお言葉を頂けた事に心より感謝申し上げます。
これを励みにスタッフ一同で更なる丁寧なおもてなしによるホテル運営に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の朝食についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。四季を通じて出来るだけ地元の食材を活用しながらお客様の一日の活力の源としてスタッフが心を込めて朝食メニューをご用意致しております。
また、スタッフによる対応につきましてもご評価を頂きありがとうございます。
この度の貴重なお声を励みに今後も丁寧なおもてなしによるホテル運営に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お褒め頂いた「鶏めし」は大館市を代表する老舗　花善　からのお取り寄せでございますが、全国規模の駅弁コンクール等で何度も第一位を獲得している逸品で、日本三大鶏めしにも数えられるほどの有名なお弁当です。機会がございましたら再度ご賞味下されば
幸いに存じます。
また、当館の朝食についてもご満足頂けたようで安心致しました。しかしながら、お部屋の汚れや蜘蛛の巣などにより、せっかくのご滞在に水を差す結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のミスを繰り返さぬよう全ての清掃スタッフに対し清掃後
の細部にわたる確認作業の徹底を指導致しました。
今回のご指摘を糧に、スタッフ一丸となり気を引き締めて業務にあたり、快適なホテル運営に努めて参ります。
この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂くとともに口コミの投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館では施設の老朽化に合わせて随時点検と修繕を行っておりますが、ご指摘頂きました備品の状態につきましては古さを感じさせてしまい、大変申し訳なく感じております。今後の重要な課題としてスタッフ内で早急に対応を進めて参ります。
大浴場につきましては眺望が素晴らしく気持ち
良く利用したとのお声を多数頂いております。
また、無料で提供中の夜鳴きラーメンや朝食についてのお褒めのお言葉や「総合的に満足」というご評価はスタッフにとって何事にも代えがたい励ましの言葉として受け止め、今後の丁寧なホテル運営に繋げてゆきたいと存じます。　この度は、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同で心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からのアクセスや周辺の飲食店につきまして、ご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。夜泣きラーメンのサービスにつきましても、お腹を満たす一助となりましたこと、何よりでございます。
設備のリニューアルや清潔感に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなっております。
一方で、エアコンの音につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。頂戴したご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

非常に高い評価を賜り、ご満足頂けた様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
特に温泉につきましては4回もご入浴されたとの事で、
当館自慢のひとつである大浴場は魅力的なコンテンツであると再認識させられました。
当館では大浴場管理におきまして、1日3回の温度及び塩素濃度チェックを実施しております。
なお、湯温については、夏季：39～40度／冬期：41～42度に設定しておりますので、
ご参考にしていただければ幸いでございます。

当館は建物自体は古いものではございますが、
『日々是改善』のもと、お客様目線に立ちながら改善できる点を
どんどん改善して参りますので、また機会がございましたら
当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想から、立地の利便性や大浴場の快適さをはじめ、スタッフの接客対応にもご満足いただけたご様子がうかがえ、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです。
受付スタッフや清掃担当への温かいお言葉は、何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も心を込めてサービスに努めてまいります。
また、夜鳴きラーメンも美味しく召し上がっていただけたとのことで、ささやかながら夜のひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。
今後もより一層快適な滞在をご提供できますよう努力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場をはじめ、夜鳴きラーメンやネット対応のテレビなど、館内の設備を快適にご利用いただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
お風呂につきましては「さすが温泉」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。日頃の疲れを癒していただけましたなら、何よりでございます。
また、夜鳴きラーメンも美味しく召し上がっていただけたとのことで、スタッフ一同の励みとなります。
さらに、テレビのネット対応にご満足いただけたことは、現代のニーズに応えられている証と受け止め、今後もより一層便利で心地よい滞在をご提供できるよう努めて参ります。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は6月30日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
まず、館内が静かでゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。朝食のつみれ汁に関しても「美味しくておかわりされた」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変励みになります。今後もご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。
一方で、お部屋の鍵が開けづらかったことにつきましては、ご不便とお手間をおかけし申し訳ございませんでした。点検と改善を早急に行い、同様のご不便が生じないよう対策を講じてまいります。
また、大浴場の脱衣所の床が濡れていた件につきましても、快適さを損ねる結果となり、心よりお詫び申し上げます。小さなお子様連れのお客様にも配慮しつつ、清掃体制の強化に努めてまいります。
次回お越しいただく際には、より一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同心を込めて準備してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたとのご感想を拝見し、私どもも大変うれしく存じます。
館内ですれ違うスタッフへのご挨拶が心地よいと感じていただけたことは、何よりの励みになります。清掃スタッフも含め、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけておりますので、そのようなお言葉は本当に嬉しい限りです。
ご朝食に関しても、宿泊料金とのバランスにご納得いただき、また小鉢などの工夫もご評価いただきましてありがとうございます。長芋をお気に召していただけたとのこと、厨房スタッフにも共有させていただきます。
夜泣きラーメンをご提供した際のスタッフの対応につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今後はより温かみのある接客ができるよう、改めて教育を徹底してまいります。
館内リニューアルによるお部屋の快適性もご満足いただけたようで、安心いたしました。これからもお客様のご期待に添えるよう、一層努力してまいります。
またお目にかかれる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場や夜泣きそばのサービスを気に入っていただけて何よりでございます。大浴場もご満足いただけたようでうれしく思います。
一方で、お食事の面ではご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。居酒屋が貸し切りだったことに加え、スタッフが十分なご案内ができず、ご期待に添えなかった点を心よりお詫び申し上げます。今後は周辺のお食事処の情報をより充実させ、スタッフ一同しっかりとご案内できるよう改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お気づきの点がありましたらぜひお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
大浴場につきましてご満足頂けました様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後もお客様の目線に立ったサービスを心がけ、いつご宿泊頂きましても快適なホテルステイをご提供できますよう日々取り組んで参ります。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましては清掃に不備があったとのことでお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃担当とお客様のお声を共有し、不備の無い清掃を行って参ります。
この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご満足頂けました様子がうかがえ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
飽きのこないラインナップを日々心掛けております中で、お客様にお喜び頂けました事を私共も嬉しく存じております。お寄せ頂くお声を改善に繋げられるよう、そして多くのお客様にご満足頂けますよう今後も取り組んで参ります。
この度はお忙しいところお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。