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川崎ホテルパーク クチコミ・感想・情報

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川崎ホテルパークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.43
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.03
  • 食事3.20
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 05:54:46

立地は駅近ではありませんが、十分徒歩圏内ですし、繁華街には5分とも掛からないので不便は感じませんでした。
ホテルの外観や部屋は、古めかしさはありますが掃除が行き届いて綺麗でしたし、Wi-Fiが使えたのと12時チェックイン12時チェックアウトはとても嬉しいサービスです。
ここからは、気になった点をあげますが、先ずは他の方のレビューにも見受けられましたが、トイレに蓋がないのは何かと不便に感じました。洗面台の棚が広くないので、着替え等を持ち込んだとしたらトイレに落ちるリスクがありますね。
もうひとつは、隣の部屋の方のいびきが聞こえてきたこと。他の生活音は気にならなかったので、余程大きいいびきだったのかもしれませんが、テレビの音で欠き消して眠りに就きました。
しかしながら、総合的には概ね満足出来ましたので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 22:44:02

家族で2度目の和室を利用しました。
受付の方々の対応やお気遣いがいつ行っても素晴らしいです。


今回は前回と比べてしまうと少しだけ残念な点がありました。
まずお風呂の水圧が本当に弱く、シャワーや湯船の水がタラタラとしか出てこなかったのが、とても残念でした。シャワーでは弱過ぎて洗えなかったので湯船にお湯を溜めましたが約1時間かかる程でした。
2泊しましたが2日間の間は誰が入る際もお風呂の水圧はそんな感じでした。
受付に聞いてみようかと何度か思いましたがやめました。
前回お風呂の床が滑りやすかったですが、それは改善されていて迅速な対応はとても素晴らしいと思いました。
あともう1点は冷蔵庫がとても異臭を放っていたのが残念でした。前回は全く気にならなかったですが今回は開けた瞬間、すぐ閉めたくなるような臭いでした。使っていなかったから仕方ないのかな…と主人と話していましたがあまりの臭いに驚く程でした。


今回は2点程残念な点がありましたが、スタッフの方々の対応やその他の面含め、総合的に満足しています。

朝食はとても美味しいのですが、今回は都合が合わず食べれなかったので次回は是非食べたいです。

また近いうちに利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月

総合3

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 12:42:14

歩いて1分くらいのところにローソンがあるのは便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
川崎ホテルパーク 2017年10月14日 12:59:13

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃいます通りコンビニは徒歩1分の所にあり、それ意外にも金融機関・郵便局・飲食店・遊技場等々、徒歩約5分から10分圏内にあり、利便性に優れた立地にございます。次回ご来館の際に何かお探しの所がございましたらフロントにて詳しくご案内ができるかと存じます。特に飲食店に関しましてはスタッフお薦めのお店などもございますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

総合2

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 13:23:46

トイレの蓋ありませんでした。
物が落ちる心配と水を流した時の水しぶきなど衛生面に問題を感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川崎ホテルパーク 2017年10月02日 21:25:20

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。またこの度はトイレの蓋の件で大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。現在、社内で協議し改善を検討しておりますが設備の構造上、早急の対応が困難というのが現状でございますが何かしらの改善は図っていく所存でございます。また状況が変わりましたらご案内させて頂きます。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。これに懲りず機会がございましたらご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合3

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 13:21:10

部屋の広さは良いですが浴槽が狭いです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川崎ホテルパーク 2017年10月02日 20:29:01

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また客室面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。一方で浴槽につきまして大変ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。しかしながら客室の構造上、改善が困難というのが現状でございます。それをカバーするわけではございませんがその他の面でお客様には快適に過ごして頂けます様、努力して参ります所存でございます。これに懲りずまた機会がございましたらご利用頂きます様スタッフ一同心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

総合5

知也2799さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

知也2799さん [50代/男性] 2017年10月02日 09:56:12

24時間ステイが有り難いホテルです。
プランでしたが、飲み物のサービスがあり、安価な品物と思いきや、アルコール類もあり驚きました!
私達はグラソーのVitaminwaterを2本も頂きました!

川崎の繁華街に近い割にはホテル周辺は静かな環境でオススメのホテルです。

洋式トイレに蓋が無いのが少し残念かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
川崎ホテルパーク 2017年10月02日 18:52:03

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。またサービス・立地面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。一方でトイレの蓋に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。現在、社内で何らかの改善を検討しておりますが設備の構造上早急の改善が困難というのが現状でございます。また状況が変わりましたらご案内させて頂きたいと存じます。この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見誠に有難うございました。これに懲りず機会がございましたらご利用下さいます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 19:50:53

9月27、28と連泊でお世話になりました。なんといってもお部屋が広くて、ペパーワークをするにも机も広いし使い勝手が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川崎ホテルパーク 2017年10月02日 18:32:19

いつもご利用頂き誠に有難うございます。また、客室・設備面におきましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のお仕事の効率アップのお役に立てました事は私共にとっても何よりの喜びでございます。現在、少しずつではございますが様々な部分でリニューアルを行っております。今後もさらにお客様に快適にお過ごし頂き、お役に立てる様なホテルを目指し、お客様の川崎エリアでの常宿になって頂けます様精進して参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。また機会がございましたらお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

総合5

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 18:23:49

フロントの方が親切でとっても雰囲気が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
川崎ホテルパーク 2017年09月20日 21:11:06

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また、接客面におきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。私共フロントスタッフにとって設備面もさることながら接客面でお客様からお褒めのお言葉を頂く事は何よりの喜びでございます。また、レジャーでご利用との事でしたがお客様のご旅行の思い出作りに当ホテルも参加させて頂いた事に非常に嬉しく思っております。ご宿泊のお客様にはレジャー・ビジネスなど様々な目的でご利用される方がいらっしゃいますが皆様に快適にお過ごし頂き、気持ち良くご出発頂くまでが私共フロントスタッフの役割だと考えております。今回のお言葉を糧にすると同時に決して奢らず身を引き締める思いで今後も邁進していく次第でございます。この度はご投稿誠に有難うございました。またお客様とお会いできますのをスタッフ一同、上に書かせて頂いた精神でお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 23:45:12

まず、フロントの方の対応がとても良かったです。
建物自体は古くエレベーター内の匂いも気になりましたが、部屋は清潔で過ごしやすかったです。コンビニがとても近いのは便利ですね。
あと、アメニティとして綿棒があると嬉しいかも。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
川崎ホテルパーク 2017年09月13日 20:11:37

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、スタッフの対応・設備面におきましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。一方でエレベーター内の匂いに関しまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。とり急ぎ対策と致しまして定期的に消臭スプレーを散布するといった対応を現在とらせて頂いております。お客様がおっしゃいます通り私共は決して新しい施設ではございませんが少しずつではございますが改装を行っております。また、その分ソフト面でお客様にご満足いただける様な接客を目指しております。また、アメニティの綿棒ですが、お客様のご宿泊時に品切れでしたら大変申し訳ございませんでしたがフロントに常備しておりますので今後ご宿泊の際にはぜひお使い下さい。この度はご投稿誠に有難うございました。今後もお客様のお褒めのお言葉を糧に、またご指摘を真摯に受け止め邁進していく次第でございます。また川崎へお越しの際にはぜひご宿泊下さいます様スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 22:26:33

安いのに 結構 お部屋おしゃれです。

お部屋というか ベッドのカバーとかが いい感じでした。

フロントのお姉さんも優しいし美人!

駐車場があるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎ホテルパーク 2017年09月05日 10:22:22

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お言葉の内容からお客様のご旅行・ご出張を快適にするお手伝いが少しはできたのではと思っております。また、より一層のサービス向上を目指して、お客様の川崎エリアでの定宿になってもらえます様精進して行く次第です。
この度はご投稿誠に有り難うございました。
またのご利用を優しい女性スタッフのみならず優しい男性スタッフを含む一同でお待ちしております。(笑)

総合4

切丸さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

切丸さん [50代/男性] 2017年09月01日 20:01:34

深夜25時にチェックインしましたが、嫌な顔も見せず対応して頂きました。
部屋も4人でも広く感じました。コンビニも歩いて5分以内の所にあり便利でした。
朝食も種類はありませんが、おいしくいただきました。リピーターですが、又利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
川崎ホテルパーク 2017年09月03日 09:51:43

いつもご利用頂きまして誠に有り難うございます。また数多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。特に深夜のチェックインに関しましてはご行楽やお仕事でお疲れになってお越しになられる方も多く、私共も少しでもお客様がホッとして頂けるように、笑顔でお迎えできます様心掛けております。しかしながらお客様のお褒めのお言葉に決して驕る事無く今後もサービス向上に努めていく次第でございます。この度はご投稿誠に有り難うございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。深夜のチェックインも大歓迎ですので(笑)

総合4

luv2102さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

luv2102さん [40代/男性] 2017年08月19日 04:55:21

お気に入りでよく利用させていただくビジネスホテルです。部屋が広くとても綺麗で、いつも親切丁寧に接客いただいてます。またちょっとした事ですが…
・温度・風量調整のできるエアコンがある。
・枕元(ベット)にコンセントが2口付いている。
・リクライニングシートと大きなテレビ。
・灯りの調整ができる。
・各種スイッチングが枕元でできる。
などなど、他にも色々と親切設計なところもありますので、ぜひご利用してみて下さい。
あ、お風呂は若干小さめです。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
川崎ホテルパーク 2017年08月26日 20:28:08

いつもご利用頂き誠に有難うございます。また、接客・設備面におきまして最高のお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。同時にお風呂の大きさに関しましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様には少しでも快適にお過ごし頂けます様、努力していく次第でございます。どうぞ今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い致します。また、お客様とお会いできますのをスタッフ一同楽しみにしております。この度はご投稿誠に有難うございました。

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 08:22:09

駅からはちょっと歩きますが、部屋は広くきれいです。値段も安くて助かります。コンビニも近くにあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
川崎ホテルパーク 2017年07月30日 15:58:16

先日はご宿泊を頂戴しまして誠に有難うございます。早速素晴らしいお言葉を頂き大変感激しております。
 ご指摘の通り川崎駅からは徒歩約10分程度の距離がありお荷物が多いお客様などには大変ご不便をお掛けいたします。
 歩いた分だけ駅周辺とは思えないほど緑豊かな環境でございますのでゆっくりお休み頂けるのではと確信しております。また数々の心温まるお言葉は私達スタッフの栄養剤でございます、皆大変感激をしております。
 是非また川崎へお越しの際には当ホテルへ「お帰り」頂けます様この場を借りお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年07月01日 21:18:43

部屋は少し古めな印象ですが広くてベッドもよいかたさでゆっくりできました。
洗濯乾燥機が1階にあるものは無料で利用できたのもよかったです。
洗剤はフロントで100円で買えました。事前に使う予定があればコンビニで買った方がいいかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎ホテルパーク 2017年07月02日 14:41:12

先日はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘の通り当ホテルは創業から35年余り経過し決して新しい施設ではございません、この点でご不便などお掛け致しまして申し訳ございませんでした。こうした点をカバーすべくお客様の声に耳を傾け出来る事から改善改修などを続けてまいります。
 どうぞ次回川崎へお越しの際にも当ホテルを御用命頂けます様伏してお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム】

総合3

Lapin34さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年06月11日 18:35:03

朝食は海鮮が売切れていたのは残念だが、麦とろもヘルシーで美味しかった。
低価格で嬉しいが、バスタブがもっと広い部屋に泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
川崎ホテルパーク 2017年06月14日 10:28:41

先日はご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。しかしながらご朝食のご提供の際にご迷惑をお掛けいたしました事大変重く受け止めております、この場を借り深くお詫びを申し上げます。選択できるはずのメニューがご希望通りにお受けが出来ない事は本当にホテルレストランとしてあってはならない事。
担当部署には食材管理その他細心の注意を払い再発防止策の構築など指示いたしました。
 当ホテルは朝食を前面に打ち出して営業をさせて頂いております、今回に懲りず是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご指名頂けます様伏してお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日本の朝食はやっぱり健康志向メニューで決まり♪フリードリンク付き
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム】

総合3

Lapin34さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

Lapin34さん [50代/男性] 2017年05月20日 23:41:37

初めて宿泊。深夜に予約し、禁煙の部屋を素泊まりしました。
お風呂が狭く、古かったのが残念でしたが、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎ホテルパーク 2017年05月29日 23:00:37

先日はご利用を賜わりまして誠に有難うございました。深夜にご到着とうかがいその後ゆっくりとお休みになられましたでしょうか。
 施設面でのご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。躯体にかかわる事で直ぐには対応できませんが、浴室内の備品配置その他の工夫などを検討し少しでも使い勝手が向上するよう社内で対応する所存ですのでご容赦ください。
 今回に懲りず是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご検討いただけます様全スタッフよりお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 14:05:28

リクライニングチェアー、大型テレビの位置、ベッドの質、マクラ、コンセントの数と位置、
チェックアウトの時間等、何れも非常に気に入っています。
今後も大いに利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎ホテルパーク 2017年05月29日 22:31:33

先日は数あるホテルの中よりご選択を頂きました事、心より御礼申し上げます。
 ホテルはお客様の声で出来ている をモットーに過去多くのお客様の要望やご意見に真摯に耳を傾け出来る事から採用、改善を重ねてまいりました。
 お客様から備品や使い勝手などについてお褒めを頂けます事はこうした活動が報われたと実感し大変感激をしております。
 近年施設や建物が新しい宿泊施設が増える中、当ホテルは開業30年余の歴史を活かし、新しさではなく使い勝手の良いホテル施設を目指していく所存です。
 是非次回も川崎へお越しの際には当ホテルをご指名頂けます様この場を借りお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
日本の朝食はやっぱり健康志向メニューで決まり♪フリードリンク付き
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 16:57:36

川崎は土地柄なのか、何処も宿泊費が高く足踏みしていました。

リーズナブルな料金に惹かれて予約させて頂きました。

正直値段相応かと思っていたのですが、フロントの方も非常に親切にして下さりとても居心地のよいホテルでした。

少し場所はわかりづらいかもしれませんが、繁華街ではないので静かで、コンビニも目と鼻の先にあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎ホテルパーク 2017年05月29日 22:21:25

過日はご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございました。またいらっしゃる際には道順や駅からの距離などご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その分駅から離れ閑静な環境を有しておりますので夜はゆっくりお休みになれると確信しております。またもったいないお言葉まで頂戴し、特に担当部署のスタッフは大変感激しております。
一人でも多くのお客様に同じ感動を御提供すべく日夜精進させて頂きます。
 是非また川崎へお越しの際には当ホテルを御用命いただけます様この場を借りお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 06:42:17

部屋が広く快適でした。朝食もよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
川崎ホテルパーク 2017年05月12日 09:01:02

先日はご宿泊を頂戴しまして誠にありがとうございました。
 また心温まるお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。担当スタッフの大変な励みになります。
 朝食はお客様の要望に敏感に反応できるようこれからも進化していく所存です。
 次回川崎へお越しの際にも当ホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
何かと忙しい朝はお手軽お気軽メニューをどうぞ♪フリードリンク付き
ご利用のお部屋
【★禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 川崎ホテルパーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 21:41:46

フロントの方の対応がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
川崎ホテルパーク 2017年05月09日 19:48:27

先日はご宿泊ご利用いただきまして誠に有難うございました。何度かご利用いただいたお客様からのお声掛けはスタッフにとって本当に心強い応援と受け止めております。
 慢心することなくより良いサービスを心掛け進化していく所存です。
 今後も是非とも当ホテルをご贔屓頂けます様お願い申し上げます。

480件中 1~20件表示

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