クチコミ

総合評価
4.26
3,313
5
949
4
1,258
3
263
2
52
1
35
部屋
3.84
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.65
朝食
4.05
夕食
4.05
温泉・お風呂
3.73
設備
3.86
清潔さ
3.94
2,734
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3回目の利用です。今回は県外に住む子供達の帰省に合わせて家族で利用させていただきました。 4人で寝るには広いとは言えませんが久しぶりの家族時間、楽しく過ごすことができました。 新鮮なお刺身やお寿司もあるバイキングは最高、大浴場の清掃も行き届いていて、文句なしです。 ただ、朝大浴場を利用した際に女湯に男性が入ってきてしまうハプニングがあり、、入れ替え制がわかりにくかったのかなと思いました。 今回は夜の水族館散歩に参加し、朝はゆっくり過ごしましたが、朝も夜も普段見られない水族館を見ることができるのでおすすめです。 従業員の皆様、今回も楽しい時間を過ごさせていただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
105
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いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、県外からのお子様達の帰省に併せ、楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させていただきました。 ご利用の際、当方の案内が悪く大浴用でのハプニングには大変ご迷惑をお掛け致しました。 また、夜の水族館探検・朝の水族館散歩を実施しております。 いずれも、宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
たまごサンド9526
30代/女性|3 件のクチコミ

小学生と幼児含めた三世代で利用しました。とにかく移動が楽なのが最高でした!着替えに戻れる安心感もあり、子どもの希望通り最前列でシャチのショーをびしょびしょになりながら観覧出来ました。2日間遊べるので無理なく休みながら回れたのも良かったです。 食事も美味しく、様々な年代で満足出来るラインナップに感じました。 スタッフの方々も感じが良く、一度預けた荷物を再度出してもらったりと手間をおかけしてしまったにも関わらず笑顔で対応してくださいました。 夕方の女性の大浴場の床がとても滑りやすく、子どもや高齢者が歩くのは少し怖いなと感じましたが、翌朝男性陣が行ったらそんなに滑らなかったと言っていたので混んでいたからかな?湯温も丁度よく、皆で楽しめました! とても素敵な2日間を過ごせました。 また来たいです、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、3世代のご家族様でお楽しみ頂き嬉しく思います。 また、最前列でシャチショーでのびしょ濡れ体験頂きありがとうございます。 鴨川シーワールドでは、2025年7月1日(火)よりシャチが幅1.5メートルもある大きな尾ビレでスタンド席に向けて豪快に水しぶきを浴びせかけるシャチの「サマースプラッシュ」を開催中です。 今年も海の王者シャチの強靭なパワーを体感できる季節がやってきました。この夏も酷暑が予想されていることから、鴨川シーワールド シャチの「サマースプラッシュ」は昨年に続き7月1日より開催しました。思わず「スゲー…」と声がでる水量を受止めて夏の暑さを吹き飛ばします。 それからご利用の際、お食事や係員の対応に概ね評価頂光栄に存じます。 当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。 鴨川シーワールドは、ご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。 そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-08-23
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7/24に宿泊しました! 宿泊の4日前にこのプランが空いていて宿泊を決めました。 シーワールドホテルに泊まるのは初めてでしたが、1日では回りきれない鴨川シーワールドを満喫するならオススメのホテルだと思いました! シーワールドに行き来が自由だったので、遊びたい分遊んで部屋で涼み、まだ回れていなかったところは次の日の午前中にと、子連れには有難い計画が立てられました。 ご飯もバイキングだったので、好きなものを選べて、その後は隣接しているプレイルームで遊んでました。 お風呂も気持ちよかったです! 娘からも何度も楽しいの言葉が出て、親としてはまた連れてきてあげたいなと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、ご家族様で鴨川シーワールドを楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させていただきました。 館内のキッズコーナーや食事内容、大浴場など概ねご満足頂き光栄に存じます。 「娘からも何度も楽しいの言葉が出て・・」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。 最後に、鴨川シーワールドはご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。 そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-07-26
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

小さいお子さまがいるご家庭にはめっちゃオススメ。 エレベーター前に、オムツゴミ箱があったりなど配慮が優しい。 超小綺麗な今時のホテルを要望してるファミリーには合わないかな。 昭和、平成を感じさせる館内が我が家はとても落ち着きました。なにより鴨川シーワールドとの連動が素晴らしい。 ベルーガをさわるプランも写真も撮ってくれるサービスが本当にありがたい。 発達障害のうちの子もパニックてて、タッチは出来なかったけど、柔軟に対応して頂けました。 夜、朝、それぞれ園内を歩けるプランがあり、それもとても楽しい。(別料金) バイキングも海のもの盛りだくさんで、おいしく頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 当館の建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。 また、館内はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマご利用頂いております。 当館スタッフの対応に概ね評価頂き嬉しく思います。 当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。 最後に、鴨川シーワールドはご来館するお客様の拍手と感動で支えられ今年10月には開業55周年を迎えます。 そして常に未来を考えダイナミックに自己革新を続け、より一層の企業価値向上をめざして参ります。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-07-26
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

6月末に利用させていただきました。シーワールドは2回目になりますがホテルには初めて宿泊しましたよホテルの魅力はなんと言ってもシーワールドへ二日間追加料金無しで出入り出来ること。宿泊者専用のカードキーを渡されて出入りします。私は帰りに風で飛ばされてカードがどこかにいってしまいました。従業員の方に話しすると大丈夫ですよと声をかけてくれたのが嬉しかったです。また帰りは大きいロッカーがホテルにありチェックアウトした後もそこに荷物を置いてシーワールドへいけます。ご飯は子供さん達に合わせた料理。ちょーど良い感じでした。古いですがお部屋の掃除は行き届いており海を間近に眺められるため快適に過ごすことができました。 ただ一つお風呂場の掃除が行き届いていなかったように感じました。アメニティを置いてあるケースの中はホコリだらけ。こんなに他は綺麗にしてあるのにちょっと残念でした。 従業員の方々お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
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清潔さ:
-
60
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、鴨川シーワールドは2回目、鴨川シーワールドホテルは初めてとの事でご利用ありがとうございます。 ホテルは、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 また、ご利用の際にカードキーの対応について係員の行動に評価頂嬉しく思います。 当館では、当日の早い到着したお客様の荷物を預かりお部屋へ事前にお運びし、チェックアウトのお荷物は無料でロッーカールームの使用を解放しております。フルーツサービ スや荷物の等の対応に概ねお気に召して頂き嬉しく思います。 最後に「ただ一つお風呂場の掃除が行き届いていなかったように感じました。アメニティを置いてあるケースの中はホコリだらけ。」との件、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 早速に、改善致します。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-07-14
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ちょこ3469
30代/女性|1 件のクチコミ

いつもお世話になっています。 鴨川シーワールドが大好きな子供達の大好きなホテルです。 家族連れが多く、食事の時も子供達が大声を出しても気になりません。子連れで気楽に過ごすことができます。逆に大人同士でしっとりムーディーに過ごしたい方には向いていないかもしれません。 鴨川シーワールド直結なのでシャチのショウで水に濡れても安心です。宿泊者限定の夜のショウや水族館散歩、朝の水族館も別料金ではありますが参加する価値があります。 お風呂にはちょっとしたおもちゃもあり、子供のお気に入りです。 帰りは子供達が帰りたくないと泣いてしまうくらいです笑 スタップさんもみんな親切で安心して過ごせました。 部屋着のオルカもとっても可愛いです。 またぜひよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
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いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 当館は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋のはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。 また、宿泊者様限定で夜の水族館探検・朝の水族館散歩を実施しております。 どちらも、宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。 最後に「スタップさんもみんな親切で安心して過ごせました。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。 当社は、従業員の人権を尊重し、安全な就業環境を確保する事によってお客様の期待を超えるサービス提供できるよう基本方針を策定しております。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-06-25
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

鴨川シーワールドにずっと来たいと思っていましたが遠方のため家族や友人とはなかなか都合がつかず。 この度おひとり様プランを見つけて思い切って申し込みしました。 施設は年季を感じましたが掃除は行き届いており綺麗でお部屋や大浴場にはファミリー向けの物がそろっていました。 1人では申し訳ないほどのオーシャンビューの広いお部屋、食事も大変おいしくいただきました。 ショーで想定外にびしょ濡れになってしまいましたがホテルに戻りシャワーを浴びて水族館に戻ることが出来たのはオフィシャルの強みだと思います。 2日間水族館に入館できてこのお値段は大満足です。 またぜひ利用したいですがおひとり様プランは平日なのが難しいですね(致し方ありませんが笑)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
37
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様に快適にお過ごし頂けるように励んでおります。 また、お部屋は和室10畳のオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。 また、当館の料金パフォーマンスにも好感頂き嬉しく思います。 これからも、可能な限りお客様の使い勝手の良い施設を目指し励んで参ります。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-05-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1日目ホテル到着日より、車はホテルの駐車場へ停めてフロントで受付。そのまま徒歩数分のシーワールドに行くことができます。2日目は8時過ぎから宿泊者限定の朝の水族館散歩へ。裏情報を聞くことができたり、飼育員さん達の働く姿を見ることができました。 車、荷物は預けたまま2日目もシーワールドを堪能させていただきました。 ホテルは古さは仕方ないですが、掃除は行き届いていてキレイにされていました。大浴場も清潔感があって良かったし、オーシャンビューの眺めも最高、夕食バイキングも朝食バイキングも地元のものあり、とても美味しかったです。 何より従業員の皆様の対応が素晴らしいと思いました。 また行きたいと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】春でも!梅雨でも!?水族館を楽しもう♪1泊二食付き

部屋タイプ

禁煙和室海側
36
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、朝の水族館散歩ご参加いただきありがとうございました。 朝の水族館散歩は開館前の、係員の準備の風景をご覧頂きながら動物達の特徴などご案内致します。 宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。 また、全室オーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。 最後に「何より従業員の皆様の対応が素晴らしいと思いました。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-05-14
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

水族館のすぐ隣に位置するホテルで、水族館へは歩いてすぐでした。建物は古いと思いますが、掃除は行き届いていました。アメニティーも歯ブラシ、タオル(お風呂へは自分で持って行く)、部屋着があれば充分なので満足です。食事は地下のレストランでブッフェ形式。大型ホテルと比べると品数は少ないですが、いつも食べきれないので、このくらいの種類でちょうどよかったです。海鮮が美味しく、鯛のお寿司があり嬉しかったです。朝もバイキングで、朝夕共に時間制限なくとてもゆっくり食事をとれたのが、とてもよかったです。朝食に鮭の塩焼きがあったらもっとよかったな、、と思いましたが、ただ娘の好物というだけなので、全体的には食事は満足です。一瞬混みましたが、とにかくゆっくりできたところが最高です(普段母親はバタバタなので)。小さいお子さん連れのご家族が多かったです。 お風呂は露天風呂はありません。大浴場のみですが、足を伸ばして時間を気にせずゆっくり入りました。髪の毛はたくさん落ちていましたが、それは仕方ないことなので、気になる時はモップがあるのでそちらでささっと。 ちなみに夜の宿泊者限定シャチショーも堪能でき、最高でした。次回はナイトツアーもいいな。 スタッフの方みなさんとても優しくて、久しぶりに癒されたホテルでした。また利用したいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、ご家族様で楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させていただきました。 建物は築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂けるように励んでおります。 また、館内はファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時はオリジナルのキャラクターが登場します。 大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃを設置しております 最後に「閉館後の宿泊者限定シャチナイトパフォーマンス」ご参加ありがとうございます。 普段は、行ってない特別な物です。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-05-04
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親子2人で宿泊できるところが少ない中、ここは親子プランがあったので0歳と母1人で宿泊しました お部屋はオーシャンビューで最高のロケーションです お部屋も広くハイハイする子供に最適です。冷蔵庫もわりかし大きく電気ポットも最初からお湯が湧いていて助かりました。アメニティは受付で必要なものを各自持って行くパターンでした。 食事どころはまだ0歳児で使用しませんでしたがキッズスペースもあり子育てファミリーには嬉しいポイントだと思います。離乳食も用意してありました。大浴場にも赤ちゃんバスやおもちゃがあり便利です。赤ちゃんは温泉に浸かってはいけない様だったのでベビーバスがあるので助かりました。脱衣所にはベビーベットと赤ちゃんを一時置いておくスペースもありました。ただ、お部屋の玄関周りは少し狭い印象。ベビーカーを玄関入る前におり畳んで入ると良いです。ベビーカーを置いておくかごがあったので配慮が親切だなと思いました。水族館隣接なので今後もう少し大きくなったらまた足を運びたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
30
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂きありがとうございます。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 当館は、季節により親子プランを販売しております。 また、館内はファミリーホテルでお子様に楽しく親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意し、客室にはお子様用に踏み台・便座カバー、テーブルにはコーナーガードを設置しております。 最後に「お部屋の玄関周りは少し狭い印象。」との件、真摯に受け止めております。 次回の改装(又は、建て替え)の際には考慮致します。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-03-15
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
英チャン0708
50代/男性|31 件のクチコミ

日曜・祝日の連休を利用して,宿泊させていただきました。 鴨川シーワールドが提供するホテルで,宿泊者限定の「夜の水族館探検のイベント」などがあり,大変満足しました。シーワールド入場もホテルの敷地とつながっていて,宿泊者パスカードを渡されて前後2日間利用できます。チェックアウト後の2日目もしっかり昼過ぎまでシャチやアシカのショーを見たりスタンプラリーしながら展示を隅々まで見てホテルにもどり,カードを返却してから帰途につきました。 バイキングの食事も鴨川温泉の大浴場も,家族はとても満足してくれました。 子供連れの宿泊者が多くて,それへの配慮も多く見られましたが,高齢者向けにもやさしい設備も整えられているのが分かりました。若いスタッフの動きや言葉づかいも非常によくて,感心しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】寒い季節も水族館を楽しもう♪2日間入館無料♪

27
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂きありがとうございます。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 今回は、鴨川シーワールドを楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させて頂きました。 館内はファミリーホテルでお子様に楽しく親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 また、ご利用の際に「若いスタッフの動きや言葉づかいも非常によくて,感心しました。」との件、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-03-02
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
山田花太郎9490
30代/男性|2 件のクチコミ

1月3日に宿泊しました。 ■ 設備について 他の口コミ通り、築年数と海沿いを加味すると妥当な老朽化具合でした。 浴室については、部屋風呂と1つの大浴場のみです。 ■ 食事について バイキング形式で、他の口コミを見ると料理数が少ないとコメントがあるが、バイキング会場の一角(1/5位)にキッズスペースがあり、子供向けの料理もあるため、大人向けの料理数が少ないのはしょうがない部分があると思いますが、おかずが10種類くらいはあったので、私は十分でした。 ■ サービスについて 予約時に子供(2才児)の予約方法を誤っており、チェックイン時にフロントにて相談したところ、 子供のプラン変更をしていただき、大変助かりました。(4才以上 2万4千円から2-3才 4千円に変更) 夜の水族館の予約に関して、チェックイン時に予約したが子供が寝てしまい、一度キャンセル。 受付終了20分前に起きたため、慌てて予約し直しましたが、嫌な顔せず対応頂けました。 ■ 総括 インバウンドとハイシーズンを加味すると安めの料金かと思いますが、 掃除含めてちゃんとした宿泊施設でした。 他の低評価の口コミの様にこれ以上品質やサービスを求める場合は、 高級宿など別のところに宿泊された方が良いかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】寒い季節も水族館を楽しもう♪2日間入館無料♪

部屋タイプ

禁煙和室海側
26
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂きありがとうございます。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 今回は、各所毎に感想頂き嬉しく思います。 ホテルはファミリー向きで、お子様に楽しく親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 また、夜の水族館や朝の水族館散歩は、普段は見る事の無い動物達をご案内する内容で宿泊しないと体験出来ない人気のプログラムです。 最後に、当館の料金パフォーマンスに支持を頂き光栄に存じます。 出来る限り、リーズナブルな価格帯を継続し使い勝手の良い施設として企業価値を高めて参る所存です。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2025-01-10
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
しおんるの
40代/女性|3 件のクチコミ

全室オーシャンビューで部屋からの景観は最高。 施設は古いが掃除が行き届いていて不快にはなりませんでした。 スタッフも皆親切で笑顔で挨拶や声がけをしてくれて気持ちよく滞在できました。ただ風呂を関してはカゴに着替えを入れてそのまま放置のスタイルは限界なのではと感じました。大きめの鍵付きロッカーは必要かなと。シャワーも何個かは接続部から水漏れしていたしお湯が熱くならない箇所もありました。 脱衣所も洗面台が3台ではドライヤーの使用待ちが長くて子供連れには大変でした。 部屋も古いながらも綺麗ですが照明が暗くできない、バスタオルをかける所がないのは改善して欲しいと思いました。 ですがシーワールドに出入り自由、閉園後や開演前に入ったりできるというアドバンテージは強みだなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

笑顔が可愛い♪笑うアシカと記念撮影体験付きプラン【チェックイン日に実施】

24
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂きありがとうございます。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 建物は築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。 また、ご利用の際には大浴場のカランの不備により、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今回ご指摘の、大浴場の脱衣籠・ドライヤー・お部屋の照明等の件につきましたは真摯に受け止めております。 今後の改装(又は、建て替え)の際には考慮致します。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-11-26
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
はさみバスター
30代/男性|2 件のクチコミ

通算5回目?位の利用。 すごく前はホテル側から◯◯回目と案内があり、節目で特典があった気がします。 私の場合は片道4時間以上かかり中々来られないので、○○回目というアナウンスだけでもあれば嬉しいものですね。 毎回夕食を楽しみにしてます。 私はお刺身、妻はステーキ。 今回はサイコロ形状のお刺身でした。 ブリがとても美味しかったです^^ 以前ほど海鮮の種類がないように感じますが、お刺身食べ放題のホテルも少ないので、これだけは頑張って欲しいです。 朝食には漬けにされたお刺身でお茶漬け。 サイコーでした。 焼きたてのクロワッサンも毎回楽しみです。 子供を連れての宿泊は今回が初めてでしたが、かなり子連れに優しいホテルだと感じました(今までは大人2人だけの宿泊で気がつきませんでした)。 妻の友人を誘って一緒に行きましたが、気に入ってくれたようです。 また間を開けずに来たいくらい好きなホテル/水族館です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年4月〜【30日前までの予約♪】早めに決めてお得★さき楽プラン

部屋タイプ

禁煙和室海側
18
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いつも当館ご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂きありがとうございます。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 今回も楽しくお過ごし頂いたご様子を思い浮かべ拝読させて頂きました。 依然は、当館のシステムで利用回数が確認でき皆様が何度目かと声かけをさせて頂いておりましたが、システムの変更に伴い利用回数のカウントが出来なくなりました。 毎度も、ご利用のお客様に以前のように声掛けが出来ず申し訳ございません。 また、お食事の内容や奥様のご友人にも概ねお気に召して頂いたご様子で嬉しく思います。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-11-16
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

バイキング会場の直ぐ隣にキッズスペースがあったのが凄く有難かったです。普段は子ども達が居てなかなかゆっくりご飯が食べられないが隣にあるだけでパパに見てて貰いながら自分は時間差でのんびりご飯を食べられて最高の時間になりました。 客室の靴の脱ぎ履きするところがもう少し広ければベビーカーを置いたまま扉の開け閉めがしやすかったなと感じた位で、部屋からは海がよく見えるし日の出も部屋から見られとてもワクワクしました。また夜はアシカの鳴き声が聞こえて寝る瞬間まで水族館にいるような思わず笑ってしまったり普段味わえない時間を過ごせました。 朝と夜にも水族館に行けるのはとても貴重な体験になり今回は夜しか参加していませんが良いイベントだとかんじました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年4月〜【30日前までの予約♪】早めに決めてお得★さき楽プラン

部屋タイプ

禁煙和室海側
15
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 館内は、お子様主役のファミリーホテルでお子様に楽しく、親御様に安心をテーマにご利用いただいております。 レストランにはキッズコーナーを併設し夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 また、大浴場にはベビーバス・ベビーソープ・おもちゃ、お部屋にはお子様用の踏み台・便座カバー・テーブルにはコーナーガードを設置しております。 最後に「客室の靴の脱ぎ履きするところがもう少し広ければ・・・」とのご意見は真摯に受け止めております。 今後の改装(又は、建て替え)の際には考慮致します。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-10-20
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

◎よかったところ ・鴨川シーワールドに直結していて水族館へのアクセスが自由であること ・開館前や閉館後の水族館ツアー、餌やり体験の予約等ができること ・清掃が行き届いていて清潔感があり、部屋の居心地良く快適であること ・館内着の着心地がよいこと ・スタッフさんたちの対応は朗らかでにこやか、さわやかで感じが良い △イマイチ ・建物の古さが否めなく、部屋備え付けのトイレや風呂は狭め ・風呂場の金具がゆるくガタガタになっているところや、お湯の温度調整がしにくく、時代を感じる部分がある ・部屋にタオル類が1人1セットぶんしか用意がない 鴨川シーワールドが目的の旅行でこちらのホテルに宿泊するのは大正解だと思います


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!鴨シーを満喫しよう♪

14
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、宿泊しないと体験できない人気の夜の水族館探検などご参加いただきありがとうございます。 また、清掃状況やスタッフの対応に評価頂き光栄に存じます 最後に、建物の古さのご指摘は真摯に受け止めております。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-09-26
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
nonanona6496
30代/女性|1 件のクチコミ

ホテル自体は古いのですが、鴨川シーワールドまで直結の立地の良さと水族館のオプションプランも豊富で前日予約も取れます。サービスも良く、気になることに関してはあらかじめホテルのサイトから質問で返信が来るタイプで電話して聞くと言った手間もなくスムーズでした。哺乳瓶を漬ける液体&容器も無料でレンタルがあり、スポンジまで付いていて親切だなと思いました。ファミリー向けで子供に特化しており、チェックインの時はイルカ形をしたおもちゃを貰ったので子供たちはそれで遊んだりもしていました。泊まった1週間前に今年のプールの営業が終わったばかりだったので、プールに入れなく残念と思ったらプールが無くても充分すぎるぐらい満喫できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年4月〜【30日前までの予約♪】早めに決めてお得★さき楽プラン

部屋タイプ

禁煙和室海側
15
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 また、宿泊しないと体験できない人気の夜の水族館探検や翌日分の動物達とふれあい体験が出来るプログラムを先行販売しております。 当館は、お子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 最後に「プールの営業が終わったばかりだったので、プールに入れなく残念と思ったらプールが無くても充分すぎるぐらい満喫できました。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-09-15
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
わ。た。し。
40代/女性|1 件のクチコミ

初めての宿泊でした。二人だったので部屋も広々と使えました。見晴らしもよかったです。 でも一番はシーワールドへの行きやすさ。ショーの合間にお土産を購入してもすぐにホテルに置きに戻れる。し、ショーが始まる前にはシーワールドへ戻れる。 初めてだったのでシーワールドの中でうろうろしてお土産を購入したけど、ホテルに戻ってよくよく見てみたらそこに売っていました。もちろん無いものもあるのでしょうが、私の目についた商品はホテルにもありました。長い行列のレジに並ばなくてもいいと言うことです。 今回はシャチのショーが体験したくて来ていたのでとにかく満足です。一日中シャチのことばかり話して、見に行って、夜はゆっくり休んで次の日も朝イチからショーを楽しむ。サイコーな体験でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年4月〜いい値!バリュープラン

部屋タイプ

禁煙和室海側
12
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用可能です。 今回は、シャチパフォーマンスに感動頂いたご様子で大変嬉しく思います。 シャチパフォーマンスは、日本で鴨川シーワールドと神戸の須磨シーワールドの2館のみでご覧頂けます。 また、名古屋港水族館にもシャチは飼育しておりますがトレイニング風景のみとなります。 シャチパフォーマンスはシャチとトレーナーとの信頼関係を構築した真剣勝負の時間です。 非日常体験の休日を満喫頂きありがとうございました。 これから夏休み本番に向け多くのお客様に感動体験を提供して参ります。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-08-03
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
きゃんべる7037926
30代/女性|1 件のクチコミ

2歳児と利用させていただきました。 ホテルから直接シーワールドへ行けて、子供連れには最高の立地でした! ホテルは築年数は経っているだろうなーという雰囲気でしたが お部屋も綺麗にされており気持ちよく泊まることが出来ました。 大きな窓と窓から見える海に子供は大喜びでした。 なかなか布団のホテルもないので(ベットだと子供が落ちる笑)そこもとても嬉しいところでした。 トラブルで子供がどろんこになってしまったのですが ホテルにあったコインランドリーで洗濯乾燥もでき 近くにイオンもあったので新しく靴を買ったりとトラブルにも対応できてよかったです。 大浴場には子供用のベビーソープまで置いてあり 色々持ってきていましたが 必要ありませんでした 至る所に子供への配慮が感じられてとても楽しく過ごすことができました! またぜひ利用させていただきたいと思います 今回は朝食のみの利用でしたが 次回は夕食もつけようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

2024年4月〜翌朝から水族館をエンジョイしよう!〜一泊朝食&鴨シー入館券付プラン

部屋タイプ

禁煙和室海側
10
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルで利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 また、当館は全てのお部屋がオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。 建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんがお客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。 当館はファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 大浴場にはベビーバス・ベビーソープ・おもちゃをご用意、お部屋にはお子様用の踏み台・便座カバー・テーブルにはコーナーガードを設置しておりますので安心してご利用頂けます。 最後に、コインランドリーも重宝頂いたご様子で嬉しく思います。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-07-06
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての利用です。 まず、受付の方がとても丁寧に説明してくださり、印象がとても良かったです。部屋に着くと想像よりも広々していて海も見えてとてもよかったです。夜ご飯はブッフェだったのですが、幼い子どもがいる我々にとって、キッズコーナーにある種類豊富なごはんやレトルトの離乳食、紙エプロンは本当に助かります。大人も、お寿司や和洋中の沢山のご飯を楽しみました。部屋へ戻り、私は参加できませんでしたが、息子と主人が夜の探検ツアーをとても楽しんでいました。 残念な点を挙げるなら、ロビーが少し薄暗かったので照明をもう少し付けた方がいいのではないかと思いました。あとお布団が薄かったので、好みの問題ですが私は寝つきが悪かったです。 そのほかは値段も含め、とてもリーズナブルで期待以上でした。 また記念日に伺います。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

〜鴨シー休館日限定プラン〜夜の水族館探検が無料!

部屋タイプ

禁煙和室海側
13
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルで利便性に好感頂き嬉しく思います。 そして、滞在中無料でご利用頂けます。 当館は、ファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。 レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時にはオリジナルのキャラクターが登場します。 大浴場には、ベビーバス・ベビーソープ・おもちゃ等を用意、お部屋にはお子様用の踏み台・便座カバー・テーブルにはコーナーガードを設置しておりますので安心してご利用頂けます。 また、今回は夜の水族館探検ご参加有難う御座います。 夜の水族館探検は宿泊しないと体験できない人気のイベントです。 最後に「ロビーが少し薄暗かったので照明をもう少し付けた方がいい」との件、真摯に受け止め今後の改装(又は、建て替え)の際には考慮致します。 今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。 また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
2024-06-29