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白浜温泉 白良荘グランドホテル クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 白良荘グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.86
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.46
  • 食事4.47
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903件中 1~20件表示

総合5

sk11231123さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

sk11231123さん [60代/男性] 2018年05月17日 11:16:58

5月7日に宿泊しました。あいにくの雨で夕陽を見れず残念でしたが、美味しい食事とおもてなしに感動しました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年05月17日 16:54:42

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお足元の悪い中ご来荘頂きました事、お褒めのお言葉を頂きまして大変恐縮ではございます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF&ポイント10倍!絶景露天の湯に会席料理★碧い海景色/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 20:59:29

今回で3回目の宿泊です!毎年きているのですがいつ来ても満足度の高いホテルでは。
目の前が海と公園なので、子連れには最高の立地!今回は誕生日のサプライズでケーキを出していただき、良い思い出となりました。
主人の転勤で関西を離れてしまうのでしばらく来れないかもしれないのですが…またいつか必ず来たいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年05月01日 14:12:27

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い致します。
ご来荘を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【素敵な記念日に】ホールケーキでお祝い★海の絶景と温泉の特別な時間/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 20:36:47

部屋からの白浜海岸が一望でき、温泉からの眺めも最高でした。料理も全ておいしく、接客も丁寧でよかったです!
大満足!また機会あれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年05月01日 14:03:55

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。またお忙しい中ご意見頂き、感謝申し上げます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定★ポイント10倍】オーシャンビュー&露天温泉と会席料理を満喫/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳/禁煙】

総合5

みのた~んさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

みのた~んさん [30代/男性] 2018年04月24日 15:06:39

高速バスだとバス停が目の前なので最高のアクセスです
白良浜の目の前で砂浜から円月島まで散歩し夕陽を楽しみました
部屋は清潔で景色もよくサービスに満足できました
コストパフォーマンス◎でまた利用したいと思える良いホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年04月24日 18:01:25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご利用ではお客様にご満足いただけたご様子で従業員一同大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご利用いただけるよう従業員一同努めて参りますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF&ポイント10倍!絶景露天の湯に会席料理★碧い海景色/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 21:47:05

彼の定年退職のお祝いでした。前回とても居心地がよく、今回も、ここでという彼の希望で、宿泊しました。
まず、受付の方々の接客態度が、とても温かく優しい。良く気が付き動いて下さる。メガネの女性の方。本当に有難うございました。お世話になりました。
食事では、白みそに生クリームと牛乳が入った鍋は、ここの名物鍋。本当に美味しくて鍋のお汁ぜーんぶ飲んでしまったのです。(笑い)他のお料理も全部美味しかった。
そして、今回私たちのテーブル給事のコヤブさん。お料理を運ぶ度に私たちの気持ちを引き立てて、沢山笑わせて下さいました。とても良い時間をもてました。素敵な退職記念テーブルでした。きっと一生の思い出になります。
お祝いにホテルの計らいでハーフワインを頂き感激しました。
お風呂は、目の前で白砂のビーチが眺めながら入れます。これが、嬉しくてこのホテルを選びました。
次は、母も連れて伺いますので、宜しくお願いします。お年寄りにも優しいホテルなので安心です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年04月02日 13:01:42

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
それぞれの職場に対してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
私個人的にも白良鍋は、大好きな一品です。
喜んで頂きました事が何よりも私たちスタッフの励みになります。
今後もどのお客様にも喜んで頂けるようこれからも進んでまいります。

またご利用頂けますようお待ち致しております。

有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル・夫婦特典】本場紀州の梅酒で乾杯★色ゆかた&レイトアウトのんびり二人の時間/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁/禁煙】

総合5

高知光ちゃんさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

高知光ちゃんさん [70代/女性] 2018年03月21日 22:25:34

この度はお世話になりありがとうございました 皆さんとてもさわりがよく気持ちがよかったですコストパフォーマンスもよく機会がありましたら又宿泊したいです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年03月30日 16:26:49

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして、感謝の気持ちで一杯で御座います。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【グランビスタ タイムセール】最大35%OFF!オーシャンビュー&温泉★海一望の露天風呂/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 21:52:27

サービスがとても良かったです。
白浜行くことあれば、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年03月12日 15:30:12

この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご意見頂戴致しまして感謝しております。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【カップル・夫婦特典】本場紀州の梅酒で乾杯★色ゆかた&レイトアウトのんびり二人の時間/咲会席
ご利用のお部屋
【【最上階】オーシャンビュー洋室ツイン40平米(禁煙)】

総合5

としちゃん09011122さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

としちゃん09011122さん [60代/男性] 2018年02月27日 11:04:33

赤ちゃん連れての宿泊だったのですが、布団を汚してしまった時も、部屋担当の従業員の方が嫌な顔せず、とても親切に対応してくれました。また、孫と一緒に泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年02月27日 16:09:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非次回はお孫様と一緒に夏の白浜に遊びにいらして下さいませ。
ご利用ありがとうございました

    白良荘グランドホテル 販売課 小畑

ご利用の宿泊プラン
【客室&料理アップグレード】最上階ロイヤルフロアー客室へ★伊勢海老料理<お部屋食>
ご利用のお部屋
【 ロイヤルフロアー「貴船」 和室12.5畳+8畳+広縁】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 11:01:50

お料理がバリエーションが多い大変満足です。夕食はお造り、伊勢海老、お肉。朝食も朝からこれだけ食べれないほどでした。温泉はもちろん料理が目的な方にはお勧めな旅館です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年02月24日 17:05:02

この度は、白良荘グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご利用頂きました上にお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。

また、機会がございましたらご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【グランビスタ タイムセール】最大35%OFF!オーシャンビュー&温泉★海一望の露天風呂/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 16:34:04

5歳の孫はロビーを出るとすぐ浜辺なので遊具もあって大はしゃぎ。1歳の乳児のそそうにも係の方が細やかに対応してくれたり、全体的に何の不満も感じることなく大変居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年02月20日 17:56:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。浜辺にございます公園はタコ公園と呼ばれ、地元の方々にも親しまれ賑わっております。
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへお越し下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

白良荘グランドホテル 販売課 吉田 


ご利用の宿泊プラン
【グランビスタ タイムセール】最大35%OFF!オーシャンビュー&温泉★海一望の露天風呂/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁】

総合5

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 11:58:28

1歳半のこどもと家族旅行で宿泊しました。白良浜のすぐ近くで、浜辺の散歩や滑り台のある公園で遊べたのでこどもも楽しそうでした!大浴場も清潔で脱衣所も広々していたので、こども連れでの利用でも大変快適でした。露天風呂からのながめもよく、温泉でお肌ツルツルになりました。
アドベンチャーワールドへも近く、こどもと一緒に旅行される方におススメです。
また、機会があれば宿泊したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年02月20日 17:00:57

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館2階の露天風呂は開放的な造りになっており白良浜が一望できます。
ベビーベット等の備え付もしており、小さなお子様連れのお客様にもご安心してお使い頂けるよう設置しております。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー応援プラン】添寝無料★縁日参加・ジュースがもらえる特典満載♪お子様歓迎プラン/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー・デラックス】和室12.5畳+8畳+広縁】

総合5

縄天さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

縄天さん [70代/男性] 2018年02月07日 14:59:00

夫婦2人1室の大きい部屋でゆったりとして眺めも良く最高でした。レストランも会席で説明付きの丁寧な応対でした。若い人たちの対応でテキパキして気持ちよかったです。
大きいホテルのため浴場まで距離が遠くではありましたが、いい湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年02月07日 15:45:33

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂けたようで安堵しております。
お忙しい中大変貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせでお得!オーシャンビュー&温泉満喫/咲会席プラン<食事処>
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】お部屋タイプおまかせ】

総合5

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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 20:35:27

目の前が海という立地の素晴らしさ。ベッドから見る朝日がとても美しかったです。
伊勢エビのお刺身の甘さにびっくり。食事は星5では足りないくらい全てが美味でした。
そしてラウンジの朝担当の女性の方の接客が、とても温かくほっこりしました。ありがとうございました。
必ずまた泊まりに伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年01月27日 14:26:54

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。調理の者も励みになります。
また次回機会がありましたら、是非ご利用下さいませ。
      白良荘グランドホテル 販売課 小畑

ご利用の宿泊プラン
【客室&料理アップグレード】最上階ロイヤルフロアー客室へ★伊勢海老料理<お部屋食>
ご利用のお部屋
【ロイヤルフロアー「貴船」 和洋室70平米/ツイン/禁煙】

総合5

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CocoJapanさんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

CocoJapanさん [40代/女性] 2018年01月15日 16:11:00

室内でも開放感がある大浴場、お部屋の設計は素晴らしかったです。
いつも2世帯、2部屋で旅行に行くと不便なことがあるので「コネクトルーム」というアイデアはとてもいいと思いました。

また、食事を和の雰囲気がある個室で椅子に座って取れるのもすごくよかったです。子供の声が大きくなっても気にならないし、周りのざわつきも気にならないし、お料理も美味しく、しかも良心価格で、滞在中ずっと、非の打ちどころがありませんでした。
またリピートしたいと思います!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年01月17日 16:47:50

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊まり頂いたお部屋は一昨年耐震工事に伴いリニューアルしたお部屋でございます。
気に入って頂き嬉しゅうございます。
またお忙しい中大変貴重なご意見頂けました事感謝申し上げます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘 グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【グループ温泉旅】お手頃価格♪ラウンジ券に色浴衣付!3名以上でコネクティングルームがお得/咲会席
ご利用のお部屋
【【和+和】コネクティング(10畳+10畳) 禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 16:21:38

夕食の咲会席及び朝食について、味付け・料・種類共に満足できました。
又、部屋も清潔で有意義に過ごせました。風呂場の露天風呂からの景色も堪能でき満足しています。家内も又利用したいと言ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年01月17日 16:38:45

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂け大変嬉しく思います。またお忙しい中大変貴重なご意見頂けました事感謝申し上げます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘 グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【直前割】お部屋おまかせでお得!オーシャンビュー&温泉満喫/咲会席プラン<食事処>
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】お部屋タイプおまかせ】

総合2

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投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 13:56:28

お世話になりました。
ホテルを出るとすぐに白浜ビーチに出て散歩ができたり、コンビ二もすぐ近くにあり、便利でした。

ご飯も連れには好評でした。2食とも和食で、個室でしたのでゆっくりできました。が、完全和食で、朝食にフルーツもコーヒーも出なかったホテルは初めてかもしれません。

施設等は普通にいい方かと思いますが、やはり接客に関しては期待しない方がいいです。

浴場にはもっと説明や注意書きが必要だと思います。途中で風呂掃除の従業員さん(?)が来て携帯持ち込み禁止、タオル入れにゴミ入れないで下さい等、旅館に不釣り合いなバカでかい声で言っていましたが、今の時代外国人や常識のない人が多いのに、その場その場に応じた張り紙等の方が遥かに効果的です。タオル入れは、日本人でもわからない方が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2018年01月09日 15:15:04

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見は今後の課題とさせて頂き、改善に努めて参ります。
またご機会がございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【年末年始プラン】イベントあります★海辺の温泉でカウントダウン&迎春/咲会席<食事処>
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁/禁煙】

総合4

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 15:58:35

お風呂のお湯はさらさらしててとても気持ちよく、部屋は広く窓からは海岸が見えとてもよかったです。食事は会席でしたが魚・肉と万遍なくあって量も丁度よかったです。地ビールが美味しかったです。初めての白浜温泉でしたがまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2017年12月27日 15:17:48

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂け従業員一同安堵しております。
地ビールは当館でも大変人気があります。町内で工場見学もしております。
お忙しい中大変貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
お越しをお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF&ポイントUP♪絶景露天の湯に会席料理★黄昏の海景色/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー・デラックス】和室12.5畳+8畳+広縁】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月13日 17:47:16

安いプランだったので仕方ないのですが、狭い部屋で古さを感じる部分が多々ありました。特にソファーの座るところから糸がボロボロ出ていたのが気になりました。景色は最高でした!お風呂は綺麗でお湯の温度もちょうど良く何度も入りました!ご飯は朝晩共にとてもおいしかったです!また白浜に来た際は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2017年12月15日 14:01:30

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の備品につきましてはご不便お掛け致しました。
大浴場気に入って頂き大変嬉しゅうございます。
またお料理、景観もご満足頂けて何よりでございます。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF&ポイントUP♪絶景露天の湯に会席料理★黄昏の海景色/咲会席
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁/禁煙】

総合5

はるえっち38さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

はるえっち38さん [50代/女性] 2017年12月11日 21:55:58

今回お泊りさせて頂いたお部屋は、ベッドルームと和室の各部屋から直接お手洗いに行く事が出来るので、それぞれ寝静まった夜中のトイレタイムの時は大変便利でした。洗面ボウルとトイレも2か所あり大人数には有難いです。2階の大浴場へは階段しかなく足の不自由な者にはエレベーターあると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2017年12月15日 13:49:26

この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋お褒め頂きまして大変光栄でございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましてありがとうございます。館内で共有しまして今後の課題と致します。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル 販売課 畑中

ご利用の宿泊プラン
【秋の味覚づくし】人気の季節会席★クエ・勝浦鮪・イノブタ!ご当地グルメ三昧/紀秋会席<食事処>
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー・デラックス】和室12.5畳+ツイン/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ketsuago1002さんの 白浜温泉 白良荘グランドホテル のクチコミ

ketsuago1002さん [30代/男性] 2017年12月10日 20:44:28

家族5名で利用しました。
足の悪い祖母がおり、事前に伝えておくことでスムーズに車椅子の準備をしてくれ、エレベーターから一番近い部屋を用意してくださいました。とてもありがたかったです。
しかし、お部屋の案内係の方が施設の説明の際に、二階の大浴場に行くには一旦エレベーターで一階に行ってからエスカレーターで登ってくださいと説明されたので、直接二階からは行けないんですか?とお聞きしたところ、一階からしか行けません、と返事がありました。その後、車椅子の祖母と共に大浴場に行こうと一階にいた所、中居さんが声をかけてくださり、車椅子の方は二階から大浴場に行けますよ、と案内してくださいました。二階に行くと、確かに車椅子の方はこちら、と看板が立っていました。お部屋の案内係の方は、車椅子の者がいるとわかっているのに、何故、そのような返事をしたのでしょう…?二階からは行けないのか、こちらは念押しして確認したのに。うちの祖母は短距離なら歩けますし、最悪エスカレーター前で車椅子を降りればよいですが、それが難しい方だった場合、その説明ではかなり大変な思いをされると思います。サービスどうこう以前の問題かと思いますので、早急にスタッフの方々に案内方法の周知徹底をなさった方が良いかと思いました。
あと、部屋のトイレが何故かとても臭かったです。汚れてはいなかったので本当に謎でした。
そのほかは館内も綺麗でしたし、立地も部屋からの展望も良く、スタッフも親切でとても満足させていただきました。
また利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
白浜温泉 白良荘グランドホテル 2017年12月15日 13:09:26

この度は、当白良荘グランドホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

メールで頂きました大浴場へのご案内の件に関しまして、お客様のご指摘され
る通り「サービス以前お問題」でございます。
今後は、フロントスタッフが車椅子ご利用のお客様に関してはチェックイン時
に大浴場の案内を行い今後このようなことがないよう徹底いたします。
部屋内のにおいについて
清掃については徹底しておりますが、建物が古いこともあり配管からの臭いが
出たのかもわかりませんが、こちらに関しても調査を行い今後ご指摘を頂かな
いよう改善してまいります。

ご旅行からのお帰りでお疲れになったと思いますが、貴重なご意見を頂き誠に
有難うございます。

これからも白良荘を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】早めの予約で割引&レイトチェックアウト特典★オーシャンビュー&咲会席【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【オーシャンビュー】10畳 +広縁】

903件中 1~20件表示

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