この度は琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご予約内容のご要望に対し、当日のご希望に沿ったお部屋をご案内でき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎年お越しいただいているとのこと、心より感謝申し上げます。
駐車場の利便性や駅・コンビニからのアクセス面についてご満足いただけていること、大変嬉しく存じます。
今後も、快適にお過ごしいただける環境とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は再び琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご高齢のご家族様とのご滞在において、朝食バイキングがお召し上がりになりづらかったとのこと、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、十分にご満足いただけなかったことを心苦しく感じております。
昨年の朝食スタイルを良かったとおっしゃっていただけたこと、大変ありがたく、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
次回はご夫婦でのご来館をご検討いただいているとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、今後も努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

コメントの通り、ロビーをはじめレストラン会場や客室も、少しずつ改装や修繕を進めております。
ロビーにご用意しておりますフリーラウンジや貸出し枕は最近始めたサービスで、多くの方にご好評いただいております。

また足を運んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
ご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族の大切なお時間を当館でお過ごしいただき、嬉しい限りでございます。

また、スタッフ対応に温かいお言葉ありがとうございます。とても励みになり、今後のサービス向上に繋げて参ります。
ご朝食もご満足いただけて幸いでございます。ザンギや豚丼など北海道メニューを中心にご用意しており、ご好評いただいております。

洗面台につきましては建物、設備が古く、ご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。お寄せいただいたお声を参考に、今後の改修項目として検討いたします。

またお近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントの通り、最寄りのJR琴似駅は札幌駅から2駅で、連絡通路をご利用いただけば雨や雪に濡れる心配がないので大変便利です。

お部屋の清掃もご希望に添え、快適にお過ごしいただけて幸いでございます。今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、柔軟に対応して参ります。

朝食も出来立てを提供でき、ご満足いただけて嬉しい限りでございます。特に鉄板で焼くフレンチトーストは人気の看板メニューでございます。

フリーラウンジも、夏は冷たいドリンクをはじめ、お菓子もご好評いただいております。季節に合わせたドリンクやお菓子を提供して参りますので、お楽しみいただければと思います。

また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
フェリーでのお疲れの中、チェックイン後のウェルカムドリンクやお菓子類でほっと一息ついていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。ボリュームやお味の面でもご期待に添えたこと、光栄に存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度は琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの屋内通路をご利用いただいたとのこと、深夜帯でのご到着にご不安な点があったとのご指摘、ありがとうございます。
案内表示については今後も見直し、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。
また、アメニティやウェルカムドリンクの品揃えにご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
立地面でも、コンビニや飲食店が近くにあることを便利に感じていただけたようで何よりです。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。バイキングも優雅にお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
照明の使い心地にもご満足いただけたようで嬉しく思います。

お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
また、客室のトイレ・バスルームへの段差についてのご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。当ホテルでは、段差を少しでも緩和するための踏み台を全客室に設置しておりますが、案内が不十分だった可能性がございます。今後はより丁寧なご案内を心がけてまいります。


そして20年ぶりに再び当館をお選びいただき、変わらぬご愛顧を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての琴似でのご滞在に当館をお選びいただき、フロント対応やお部屋の快適さにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
札幌中心部の混雑や価格高騰の中で、「また泊まりたい」とお感じいただけたことは何よりの励みです。
今後も、心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
コンサートご参加のためのご滞在とのこと、大切なご旅行に当館をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。

当ホテルは札幌中心部から少し離れた立地ではございますが、仰る通り、最寄り駅からのアクセスの良さや、コンコースでつながっている点は多くのお客様からもご好評をいただいております。移動にストレスが少なかったとのことで、私どもも大変うれしく存じます。
また、ホテル周辺のコンビニエンスストアや利便性についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。

設備面につきまして、建物自体は少々歴史がございますが、お客様に快適にご利用いただけるよう、アメニティや室内設備は少しずつ入れ替えや改修をしております。特にReFaのシャワーヘッドにつきましては、導入している客室は限られますが、旅先でも美を大切にされるお客様にご満足いただけるよう導入いたしました。ご満足いただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく感じております。
お貸出し品としてReFaのドライヤー・ストレートアイロン・カールアイロン(有料／台数限定)もご用意しております。

今後もいただいたお声を励みに、清潔感やサービスの質をさらに向上させ、すべてのお客様に「また来たい」と思っていただけるようなホテルを目指してまいります。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間を当館でお過ごしいただき幸いでございます。

JR琴似駅から続く連絡通路は、ホテルのほかスーパーやコンビニなどの商業施設へのアクセスにもご利用いただけます。コメントの通り、雨天時やこれからの雪の季節には大変便利です。
フリーラウンジは今年から始めたサービスで、多くの方にご好評いただいております。また、貸出枕は9月よりリニューアルし、売店でも販売しております。
朝食は「1日を元気に始める朝食」として、メニューもボリュームあるものをご用意しております。お褒めいただいた豚丼のほかにも、ザンギやインカのめざめなど、北海道らしいメニューは人気が高いです。

また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

コメントの通り、近年札幌もインバウンド需要が高まり、料金は年々高騰しております。当館も週末やイベント等により料金の変動はございますが、ビジネスのお客様に利用しやすい価格帯を模索し、サービス向上に尽力いたします。

チェックイン時間変更のご連絡をいただいたのに、不安なお気持ちにさせてしまい大変失礼いたしました。フロントは24時間常駐しておりますので、遅くなる際も安心してお迎えできるよう努めて参ります。

また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングはリニューアルをして皆様からご好評をいただいております。
一日を元気に始める朝食をコンセプトに、より多くのお客様に元気な一日のスタートをご提供できるようスタッフ一同心がけております。
楽しんでご朝食をお召し上がりいただけたとのお言葉は何よりでございます。

従業員・サービス面での高評価もいただき重ねてお礼申し上げます。
日々お客様をお迎えするスタッフの励みになります。
いただいたお言葉に慢心せず、更なるサービス向上を目指し日々努力して参ります。

当館はアクセス面も札幌中心部に負けないと自負しております。
提携駐車場へのアクセスや公共交通機関へのアクセスもすぐの立地でございます。
なかでも、今回お客様が感じていただけたJR琴似駅からのアクセスは空中歩廊でお越しになれますので天候に左右されません。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムサービス、朝食ともに今年よりリニューアルし、どちらもご好評いただいております。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。

数あるホテルの中から、またご来館したいと思っていただき幸いでございます。
近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は琴似グリーンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、駅直結のアクセスや朝食へのご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
札幌駅周辺にも多くのホテルがある中で、当館を「次回の候補に」とお考えいただけたことは、何よりの励みとなります。
今後も快適でご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
当館は札幌駅から2駅で交通の利便性もよく、近隣にはスーパーやコンビニ、飲食店も豊富にあるので、まるで琴似に暮らすようにご滞在いただけます。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切なお時間を当館でお過ごしいただけて嬉しい限りでございます。

コメントの通り、JR琴似駅は徒歩5分圏内にあり、エスコンフィールド最寄りの北広島駅まで乗り換えせずにアクセス出来るので大変便利です。

スーパーやコンビニ、飲食店も近くに多く、ご好評いただいております。

また、フロントスタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。よりご満足いただけるよう今後もサービス向上に努めて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
また近くにお越しの際は、是非当館にお立ち寄りくださいませ。
ご来館心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

建物や客室設備につきまして、ホームページの印象と実際の印象に差があったとのご指摘を頂戴し、率直なお言葉に深く感謝申し上げます。老朽化が否めない部分がございますことは私どもも認識しており、今後少しずつではございますが、改修や備品の見直しを通じて、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。

そのような中でも、フロントや朝食会場のスタッフの対応につきまして「ワンランク上」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じております。日頃よりお客様に寄り添ったおもてなしを心がけておりますので、今回のご評価は何よりの励みとなります。

また、駅からのアクセスや朝食内容にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。当館は最寄り駅から屋根付きの通路を通ってお越しいただけるため、天候に左右されずご移動いただける点が特にビジネスでご利用のお客様にご好評をいただいております。

朝食開始時間に関していただきましたご意見につきましても、ありがたく拝読いたしました。現在は朝6時30分よりご用意しておりますが、お客様のお声は今後のサービス向上の参考として、しっかりと受け止めさせていただきます。

「また琴似に来た際もここに泊まると思います」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、心より感謝申し上げます。再びご宿泊いただける日には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、詳細にわたるご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

北大の敷地内の目的地までのアクセスにお困りだったところ、当館のレンタサイクルをご利用いただき、無事にご到着されたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。札幌駅前のホテルよりも楽に行けたとのお言葉は、私どもにとっても大きな励みになります。

広大な北大のキャンパスを、仕事の後に自転車でゆっくりと巡っていただけたことも、旅の良い思い出になったのではないかと想像いたします。少しでもお役に立てたのであれば、何よりでございます。

また、朝食やお部屋の清掃についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ロビーのコーヒーや、漫画コーナーにも目を留めていただきありがとうございます。次回はぜひ、漫画もお楽しみいただければ幸いです。

「次に北大に用事があるときも利用させてもらいます」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みです。これからも、出張や観光などさまざまなシーンで、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。