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西海橋コラソンホテル クチコミ・感想・情報

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西海橋コラソンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.09
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.06
  • 食事4.13
宿泊年月
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371件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 18:05:18

ハウステンボスの観光で、12/15~16の宿泊で利用しました。
21時頃にホテルに到着し、イルミネーションの見えるお部屋へ案内していただきました。ちょっとしたサプライズのようで嬉しかったです。
朝食は8時半頃に朝食会場へ向かったのですが、席が半分ほど埋まり、にぎわっていました。バイキング形式で和食洋食と品数も多く、さわやかなBGMの中美味しくいただきました。
スタッフの方はどこですれ違っても挨拶をしてくださり、丁寧で感じがよく、最初から最後までとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2~4名/42平米)】

総合4

9919さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

9919さん [50代/男性] 2018年12月02日 17:55:19

全て満足でした。ハウステンボスへ行き、その日夜泊まりました。温泉、料理、部屋、対応など、とても良かったです。夏も1度行ってみたい。リピーターしたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
西海橋コラソンホテル 2018年12月07日 10:10:49

9919様
この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
「全てに満足」のご評価をいただきありがとうございます。
まだまだお客様の気持ちになっての接遇や改善が必要でございますが、次回ご宿泊の際には1ランク上のホテルサービスを目指しますのでご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【旬の味わい】和洋創作会席『旬」プラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2~4名/42平米)】

総合3

rima4さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

rima4さん [20代/女性] 2018年11月25日 11:46:03

全てにおいて普通でした。可もなく不可もなく。朝ご飯は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
西海橋コラソンホテル 2018年11月27日 17:51:21

この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただきますお客様の良い思いでに残るホテルになるようにスタッフ一同、努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 20:49:29

11月3,4日に宿泊しました。旅行のメインだったハウステンボスまでの無料シャトルバスがあったり、翌日は西海橋公園を案内してくださったりと、子供連れての旅にピッタリなホテルでした。朝食も種類豊富なバイキング、大変満足しました。
次回またぜひ利用したいのですが、その時は子供用のスリッパやアメニティがあったらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
西海橋コラソンホテル 2018年11月17日 11:30:54

この度は「西海橋コラソンホテル」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お子様用のアメニティは当日フロントでお渡しするようにご準備いたしておりましたが渡しきれてないようでご迷惑をお掛けいたしましこと深くお詫び申し上げます。「お声を掛けていただければ・・・」のサービスでなくお客様のニーズとウォンツに対応できるように今後も努力して参ります。
次回にご宿泊の際はウォンツに応えられるホテルでお迎えさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2~3名/36平米)】

総合3

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 08:21:29

当日の直前の予約で泊まらせていただいたのですが、フロントの方に「え?今日まだ泊まる人いたの?」という感じの対応をされました。奥に入って何かを確認して戻ってこられました。「予約の人まだいた?」「開いてる部屋あった?」みたいなことかと思いますが、そのへんの連携が上手く行っていない印象を受けました。

あと時計のAMとPMが逆になっていて、夜8時に「AM8:00」と表示されており、朝6時に起きようとアラームを「AM6:00」にセットしても鳴らないということになりました。「PM6:00」でセットしたら鳴るわけですが、これはちょっと怖いです(スマホのアラームで起きれましたけど)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:06:54

この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの予約確認及び、客室の不手際の件につきましては心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの連携、情報共有等に磨きをかけていく所存でございます。
次回、の機会がございましたら、今一度ご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見!!】駐車場&温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス(朝食付)
ご利用のお部屋
【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:41:06

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:02:36

この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
次回、ご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見!!】駐車場&温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス(朝食付)
ご利用のお部屋
【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:40:25

ビジネス以外で利用したいと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:01:24

この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご家族やご友人の方とご一緒にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスマン必見!!】駐車場&温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス(朝食付)
ご利用のお部屋
【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 08:02:37

仕事でシングル一泊しました。佐世保市街地からも車で15分程度で立地も良く、ロケーションは抜群でした。
風呂が温泉大浴場とは知らずに宿泊しましたが、時間が早かったせいか貸し切り状態でリラックスできました。
朝食も豪勢とはいかないまでも、趣向を凝らしたメニューで気配りを感じました。
あえて難点を述べるとすれば、本館と新館とが一階部分でしか連絡してないので、お風呂への行き帰りで少々通路を戸惑うところがありました。館内表示にもう一工夫望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:59:05

この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にスタッフ一同、工夫などを考えさせていただきたいと存じます。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合5

CY4892さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

CY4892さん [30代/女性] 2018年09月19日 07:31:31

子供のアレルギーの対応をお願いしていました。全ての料理のアレルギー表示はありませんでしたが、情報共有されていて安心感がありました。
ウェディング会場にもなるようで、プールのある中庭は雰囲気があり散策していて気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:56:49

この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉を賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
長崎に来る機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2~4名/42平米)】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 12:23:33

長崎ハウステンボスに行く為、こちらのホテルで送迎バスも出ているということでお盆に利用させて頂きました。
諸事情でお風呂やプールは利用出来なかったのですが、お食事がとても美味しかったです。
接客対応も丁寧で建物も高級感あり安心して過ごせるホテルでした。
朝のバイキングも充実しておりお腹いっぱいになりましたが、欲を言うと食後のコーヒーと一緒に、パンほど重くなく簡単に食べられる一口ケーキやチョコレートのような甘い物ものが欲しかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:55:43

この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
1日限定3組! 「ご夕食はゆっくり個室でどうぞ♪」1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【限定和洋室】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 10:18:35

ハウステンボスから近くリーズナブルだったので予約しました。海外リゾートホテルのような外観やロケーションは良かったです。ホテル内は少々古かったですが。プールも無料だったのでナイトプールは家族連れで賑わっていました。朝食バイキングも品数が多く美味しかったです。ただ、電話で問合せした際、基本的な事を聞いただけなのに長らく保留された事が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:54:24

この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お問い合わせの件につきましては、情報の共有とスタッフの指導に磨きをかけ、お待たせすることの無いようにスタッフ一同精進してまいります。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ハウステンボス 1DAYパスポート&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 12:10:56

8月25日26日に宿泊しました。従業員の方々、食事、その他のサービスはとても満足しているのですが、部屋にゴキ○リが発生しアリも多かったです。部屋は期待してなかったですけど、、さすがにちょっとビックリしました。他の部屋はないと思いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月08日 01:42:35

この度のご利用ありがとうございました。
また、客室の害虫等でお客様に御不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後、そのような事の無いよう駆除など行っていく所存でございます。
もしご機会を頂けるようでございましたら、今一度ご利用下さいますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定☆リゾート サマーディナー バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【■禁煙■ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 08:25:13

ハウステンボスを終えてからチェックインしたのですが、とてもリゾート地のような雰囲気で良かったです。朝のバイキングもとても美味しく色々な種類が出てきたので思わず食べ過ぎてしまったくらいでした。結婚式場などでも使われるのですね、あのような場所で結婚式を挙げたら、旅行がてらハウステンボスなどにもアクセスが良いし、こうゆうところであげるのは、出席者が喜ぶね、なんていう話をしながらお食事を楽しみました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月08日 01:36:07

この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉を賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、ご家族でのご旅行で楽しんでいただけて幸いでございます。
長崎に来る機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2~3名/36平米)】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 01:49:03

また家族で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月08日 01:32:26

この度のご利用ありがとうございました。
「また家族で利用したい」というお言葉を頂けました事、大変恐縮でございます。
次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定☆リゾート サマーディナー バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2~3名/36平米)】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 23:47:07

ハウステンボスへの旅行で宿泊させて頂きました。
ハウステンボスからシャトルバスを利用しようとしましたが、バスの最終時間が閉園時間より前だったので、タクシーでホテルに向かおうとした所、タクシーが全くやって来ず、更にタクシー会社も少なく、断られる件数も多い中、やっと一台来ていただけることになり、ホテルに向かう事が出来ました。ホテルとパーク間の運行時刻表がホームページに掲載していたのは良かったのですが、タクシー代も安くはなかったので、閉園時間がとバスの最終が大きく違う時には要注意です。
しかし、フロントの方に、いくつかのタクシー会社を紹介して頂けて、丁寧に対応して頂きました。
食事もおいしかったし、部屋も清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年09月08日 01:29:44

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また,お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
長崎にお越しになる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み限定☆リゾート サマーディナー バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2~4名/42平米)】

総合4

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 14:10:25

プールがあり、家族が多い大型ホテルだろうと思いそれほど期待していなかったのですが、従業員の方の感じが良かった。フロントといい、廊下で会う方も皆挨拶をきちんとする。基本的なことですが、それだけでだいぶ印象や気持ちが違うもの。教育がなされていると感じた。おかげで気持ちよく楽しい旅ができ、プール、テニスと子供達もとても楽しんだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年08月13日 22:31:54

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
長崎にお越しになる際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(2~5名/42平米)】

総合5

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 21:26:59

夏休みにハウステンボスの観光時に家族で利用しましたが、とても素晴らしいホテルでした!最近利用したホテルの中でも屈指のホスピタリティーです。ホテルのスタッフの方がどなたもいつも笑顔で親切に対応して下さり、本当に気持ち良く過ごさせて頂きました。帰りに清掃の方も丁寧に挨拶して下さいました。

夕食の予約をしていなく、近くのレストランを探したのですが、あいにくどこも休みか予約で一杯。。急遽フロントに訊いたら、席を用意して下さり、食事にありつく事が出来ました。これだけでも感激だったのですが、頂いたお造りや煮付けが驚くほど美味しくて、さらに感動!失礼ながらそれほど期待していなかったので、良い意味で裏切られました。料理長、最高です。

部屋は若干年季は感じるもののどこも清潔で景色も良くリゾート感もあります。プールからすぐに大浴場にも行けるし、コインランドリーもあり快適です。

また次来る時もぜひ利用させてもらいます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
西海橋コラソンホテル 2018年08月13日 22:30:13

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
これからもスタッフ一同、精進してまいりますので、長崎に来る機会がございましたら、今一度当ホテルを宜しくお願い申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(2~3名/36平米)】

総合5

しほらむうさんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

しほらむうさん [30代/女性] 2018年07月27日 23:18:57

人が親切で近くの食事どころなど教えてくれた。プールもお風呂もよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
西海橋コラソンホテル 2018年08月13日 22:28:33

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
長崎に来る機会がございましたら、今一度当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【和洋室(2~5名/42平米)】

総合4

sakura72533753さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

sakura72533753さん [60代/女性] 2018年07月24日 20:36:12

部屋は広くて眺めも良く素敵でした。ハウステンボスへ行ってからチエックインが22時でしたのでホテルでゆっくりする時間はありませんでした。朝食ブッフェは和食中心で品数が多く美味しかったのですが、フルーツがもうちょっと品数が多くして頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
西海橋コラソンホテル 2018年08月13日 22:26:58

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜り、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
長崎に来る機会がございましたら、今一度当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム(2~4名/42平米)】

総合5

投稿者さんの 西海橋コラソンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 14:41:00

ハワイにあるようなピンク色のリゾートホテル。ロビーはほのかにいい香りが広がっています。

お風呂は洋風でシンプルでしたわ 。露天風呂は故障中で入らなくて、温泉好きとしては残念でした。

個室で頂く夕食が本当に美味しくて感動しました。食べ物でこんな幸せな気持ちになれるのかと思うくらいの優しくて素晴らしいお味でした。。。

朝ごはんのバイキングも、手の込んだ手料理の数々。。。和食を一口ずつありがたくいただきました。。。!鯛飯茶漬けまで!!
すべて美味しくて、お腹いっぱいいただきました。

遊歩道から見える西海橋の景色も良かったです。

あのお食事をいただきに、再訪したいと思えるホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
西海橋コラソンホテル 2018年06月23日 18:41:42

この度はご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
次回ご利用の際は、是非露天風呂をご利用頂きたいと思っております。
長崎に来る機会がございましたら、今一度当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
1日限定3組! 「ご夕食はゆっくり個室でどうぞ♪」1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【限定デラックスツイン】

371件中 1~20件表示

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