西海橋コラソンホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

1月４～5日一泊
ハウステンボスまでの送迎バスが利用できるので便利。
部屋も広く家族5人で宿泊しても問題無し。
アメニティも必要なものは揃っている。タオルも持ち込む必要なし。
ポット・コップ・ミネラルウォーター等も人数分揃っている。
お部屋もレトロで可愛い＆落ち着く。
部屋が暑くて暖房無しでもOKだった。
加湿器はシャープの物が完備。
お布団が薄手だったけど暑くて寝苦しかった。
お部屋でマッサージが出来てよかった。
朝食バイキングは普通に美味しい。
★夏場はナイトプールもあるようなので利用したいなと思った。
スタッフの方も普通に良くてリピートする価値あり。
ホテル周辺には何も無いので、ハウステンボスのローソンで必要な飲物を
買って行くと便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

西海橋コラソンホテル 2019年01月25日 12:13:44: この度は当「西海橋コラソンホテル」にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお褒めの言葉もいただき有難うございます。
ナイトプールは昨年より運営開始いたしましたのでご存知の方も少ないですが『楽しめます！』
ぜひ、夏にもご来館いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【４ベッドルーム（３～５名/42平米）】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月09日 22:29:39

総合的には良かったです。
私たちが宿泊した部屋は2階でホテルの裏手でした。その日は宿泊客は少なかったので、空いている部屋があったなら正面の眺めが良い部屋に案内してくれてもいいのにと少し残念に思いました。
夕食は普通でしたが朝食は品数も多くとても美味しかったです。
従業員の皆さんもとても感じが良く素敵でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:25:16: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテルの眺望は「大村湾を一望できる」か「ガーデンが一望できる」の二つに分かれており客室タイプも双方にございますのでどちらが良いとは明記しておりません。裏手と申された方がもし大村湾側でしたなら天気が良ければ大村湾に輝く月明かりと赤く染める朝日が・・・
ガーデン側でしたらイルミネーションとホテルの外形と明かりが見えたのではないかと思います。
ぜひ次回のご宿泊のチャンスがあればご予約の際にリクエストを入れていただけるとお応えできると思います。
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【旬の味わい】和洋創作会席『旬」プラン１泊２食付
ご利用のお部屋: 【和洋室（2～5名/42平米）】

総合5

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 18:59:23

家族１４人で利用しました。
ハウステンボスでイルミネーションを見てからのチェックインだったので、滞在時間が短かったのが残念でしたが、また機会があればゆっくり行きたいと思えるホテルでした。
朝食のバイキングは品数が多く、楽しめました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:27:18: ご家族14名様でのご宿泊いただき誠にありがとうございます。
次回はごゆっくりご滞在いただければ当ホテルの寛ぎをご満足いただけると思います。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【４ベッドルーム（３～５名/42平米）】

総合2

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 16:39:21

うーん。フロントの方の対応等、あまりいい方とは感じなかった。食事も普通。ベーコンも温かいのが良かった。日差しが強くかなり眩しかった。食事テーブルの横にある棚がホコリがかなりあり、気分が良くなかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:30:13: この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
仰せの通りに再度フロント並びにレストランスタッフに「自分がお客様だったら」のお客様目線で物事を考えご満足していただけるホテルになるように努力して参ります。
この度はコメントいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】最大5％OFF■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム（2～4名/42平米）】

総合3

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 21:46:00

アメニティがもう少し充実していたらよかったのにと思いました。
ハウステンボスまでは、シャトルバスがあったので困らなかったです。
建物は割と古く、手入れはイマイチでしたが、大浴場は広く満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年12月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:32:19: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
今後はお客様がご満足いただけるようなホテルを目指しますのでご容赦ください。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（2～３名/36平米）】

総合5

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 22:45:54

朝食が美味しかったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:35:05: この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
他のホテル様ですと80％以上は出来合いの料理を盛り付けるだけと聞きますが当ホテルはほとんどが仕込みから入る手作りの「身体にやさしい朝食」を心がけております。
ご満足いただき嬉しい限りです。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム（2～4名/42平米）】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年12月30日 15:37:15

12月28日に宿泊しました。ハウステンボスに近くて、無料シャトルバスもあり、気楽に移動できました。温泉も良くて、旅の疲れをとることができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

西海橋コラソンホテル 2019年01月10日 18:38:00: この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。

シャトルバスは私どもの生命線ですので今後とも随時定期運行させていただきます♪
ハウステンボスの駐車場代もバカになりませんのでぜひご利用ください。
館内でもハウステンボス園内でもお酒楽しめますので♪
ご利用いただき有難うございます。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（2～３名/36平米）】

総合5

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 18:05:18

ハウステンボスの観光で、12/15~16の宿泊で利用しました。
21時頃にホテルに到着し、イルミネーションの見えるお部屋へ案内していただきました。ちょっとしたサプライズのようで嬉しかったです。
朝食は8時半頃に朝食会場へ向かったのですが、席が半分ほど埋まり、にぎわっていました。バイキング形式で和食洋食と品数も多く、さわやかなBGMの中美味しくいただきました。
スタッフの方はどこですれ違っても挨拶をしてくださり、丁寧で感じがよく、最初から最後までとても快適に過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年12月

西海橋コラソンホテル 2018年12月23日 11:25:45: この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご案内させていただいた客室はプールガーデンに彩られたイルミネーションだったかと♪
逆側の客室からは大村湾に映る月明かりもお楽しみいただけます。
ぜひハウステンボスへの観光や当地にお越しの際はご宿泊ください。
夏休みシーズンは本年より営業開始したナイトプール＆バーも開店いたします。
大人のリゾートをお楽しみいただけますのでお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム（2～4名/42平米）】

総合4

9919さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

9919さん [50代/男性] 2018年12月02日 17:55:19

全て満足でした。ハウステンボスへ行き、その日夜泊まりました。温泉、料理、部屋、対応など、とても良かったです。夏も１度行ってみたい。リピーターしたい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

西海橋コラソンホテル 2018年12月07日 10:10:49: 9919様
この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
「全てに満足」のご評価をいただきありがとうございます。
まだまだお客様の気持ちになっての接遇や改善が必要でございますが、次回ご宿泊の際には１ランク上のホテルサービスを目指しますのでご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【旬の味わい】和洋創作会席『旬」プラン１泊２食付
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム（2～4名/42平米）】

総合3

rima4さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

rima4さん [20代/女性] 2018年11月25日 11:46:03

全てにおいて普通でした。可もなく不可もなく。朝ご飯は美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

西海橋コラソンホテル 2018年11月27日 17:51:21: この度は西海橋コラソンホテルにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊いただきますお客様の良い思いでに残るホテルになるようにスタッフ一同、努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【■禁煙■ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 20:49:29

11月3,4日に宿泊しました。旅行のメインだったハウステンボスまでの無料シャトルバスがあったり、翌日は西海橋公園を案内してくださったりと、子供連れての旅にピッタリなホテルでした。朝食も種類豊富なバイキング、大変満足しました。
次回またぜひ利用したいのですが、その時は子供用のスリッパやアメニティがあったらいいなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

西海橋コラソンホテル 2018年11月17日 11:30:54: この度は「西海橋コラソンホテル」にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お子様用のアメニティは当日フロントでお渡しするようにご準備いたしておりましたが渡しきれてないようでご迷惑をお掛けいたしましこと深くお詫び申し上げます。「お声を掛けていただければ・・・」のサービスでなくお客様のニーズとウォンツに対応できるように今後も努力して参ります。
次回にご宿泊の際はウォンツに応えられるホテルでお迎えさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン（2～３名/36平米）】

総合3

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 08:21:29

当日の直前の予約で泊まらせていただいたのですが、フロントの方に「え？今日まだ泊まる人いたの？」という感じの対応をされました。奥に入って何かを確認して戻ってこられました。「予約の人まだいた？」「開いてる部屋あった？」みたいなことかと思いますが、そのへんの連携が上手く行っていない印象を受けました。

あと時計のAMとPMが逆になっていて、夜8時に「AM8:00」と表示されており、朝6時に起きようとアラームを「AM6:00」にセットしても鳴らないということになりました。「PM6:00」でセットしたら鳴るわけですが、これはちょっと怖いです（スマホのアラームで起きれましたけど）

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:06:54: この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
また、スタッフの予約確認及び、客室の不手際の件につきましては心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、スタッフの連携、情報共有等に磨きをかけていく所存でございます。
次回、の機会がございましたら、今一度ご利用の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマン必見!!】駐車場＆温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:41:06

よかったです

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:02:36: この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
次回、ご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマン必見!!】駐車場＆温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 18:40:25

ビジネス以外で利用したいと思いました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 21:01:24: この度のご利用誠に有難う御座いました。
スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご家族やご友人の方とご一緒にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマン必見!!】駐車場＆温泉入浴無料・シングルルームでリゾートビジネス（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 08:02:37

仕事でシングル一泊しました。佐世保市街地からも車で１５分程度で立地も良く、ロケーションは抜群でした。
風呂が温泉大浴場とは知らずに宿泊しましたが、時間が早かったせいか貸し切り状態でリラックスできました。
朝食も豪勢とはいかないまでも、趣向を凝らしたメニューで気配りを感じました。
あえて難点を述べるとすれば、本館と新館とが一階部分でしか連絡してないので、お風呂への行き帰りで少々通路を戸惑うところがありました。館内表示にもう一工夫望みます。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年09月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:59:05: この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お客様のご意見を参考にスタッフ一同、工夫などを考えさせていただきたいと存じます。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋: 【【無料駐車場完備、ハウステンボス近郊】シングル】

総合5

CY4892さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

CY4892さん [30代/女性] 2018年09月19日 07:31:31

子供のアレルギーの対応をお願いしていました。全ての料理のアレルギー表示はありませんでしたが、情報共有されていて安心感がありました。
ウェディング会場にもなるようで、プールのある中庭は雰囲気があり散策していて気持ちよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:56:49: この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉を賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
長崎に来る機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ■朝食付■リゾートステイプラン
ご利用のお部屋: 【デラックスツインルーム（2～4名/42平米）】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 12:23:33

長崎ハウステンボスに行く為、こちらのホテルで送迎バスも出ているということでお盆に利用させて頂きました。
諸事情でお風呂やプールは利用出来なかったのですが、お食事がとても美味しかったです。
接客対応も丁寧で建物も高級感あり安心して過ごせるホテルでした。
朝のバイキングも充実しておりお腹いっぱいになりましたが、欲を言うと食後のコーヒーと一緒に、パンほど重くなく簡単に食べられる一口ケーキやチョコレートのような甘い物ものが欲しかったかなと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:55:43: この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 1日限定3組！　「ご夕食はゆっくり個室でどうぞ♪」1泊2食付プラン
ご利用のお部屋: 【限定和洋室】

総合4

投稿者さんの西海橋コラソンホテルのクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 10:18:35

ハウステンボスから近くリーズナブルだったので予約しました。海外リゾートホテルのような外観やロケーションは良かったです。ホテル内は少々古かったですが。プールも無料だったのでナイトプールは家族連れで賑わっていました。朝食バイキングも品数が多く美味しかったです。ただ、電話で問合せした際、基本的な事を聞いただけなのに長らく保留された事が気になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

西海橋コラソンホテル 2018年09月30日 20:54:24: この度はご利用頂きまして、有難うございました。
多くのお褒めのお言葉と貴重なご意見賜りました事スタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
お問い合わせの件につきましては、情報の共有とスタッフの指導に磨きをかけ、お待たせすることの無いようにスタッフ一同精進してまいります。
次回、ご機会がございましたら、今一度ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ハウステンボス 1DAYパスポート＆朝食付プラン
ご利用のお部屋: 【■禁煙■ダブルルーム】

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