この度は、当館をご利用くださいまして　誠に有難う御座います。直前予約で、ご不安がございましたとのことで、申し訳ございません。急な空室が出ましたので　お部屋のご提供ができました。ご満足いただけまして、何よりです。スタッフ一同　お客様が快適にお過ごしいただけますように、心がけております。お部屋のお水も、年一回の水質検査を今年も10月に行い　飲料水としての使用可の結果をいただいております。その為、毎日チェックイン前には　ポットのお水も交換して　設置いたしております。次回、お越しの節は　レンタルサイクルもご利用くださいませ。

この度は、当館へのご宿泊を　ありがとうございます。また、ご満足いただけまして　とても嬉しく思います。南さつまは、見所が豊富ですので　またのご縁がございましたら、ご利用くださいませ。

この度は、貴重なご意見を　誠に有難う御座います。
また、こちらの勘違いにて　お食事時間を間違えてしまい　お料理が冷めており、お客さんにご不快な思いにいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
これからは、お客様のご意見を参考といたしまして、気を付けてまいりたいと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また、食事会場には、電子レンジ、オーブントースターも、設置しておりますので　そちらも　ご自由にご利用くださいませ。

この度は、数多くのお宿の中から　当館をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。また、数々のお褒めの言葉頂きまして、スタッフ一同　今後の励みになります。お食事に、関しましては　少しでも地元の食材を味わっていただきたく　ご準備いたしております.また、機会がございましたら　ご来館いただけますと、嬉しく思います。

この度は、当館をご利用くださいまして誠に有難う御座います。
チェックアウト後の返信のため、遅くなりまして申し訳ございません。
当ホテルでは、全てのお客様がチェックアウトされてから清掃作業を行う方式をとらせていただいており、これには、以下の事情がございます。
第一に、現状スタッフの数が少ないことから、フロント業務と清掃作業を並行して行うことが難しい状況となっております。また、作業時の騒音によりお客様を不快な思いにさせる恐れを考慮いたしまして、基本的には、チェックアウト後の作業となっております。そして、スタッフの労働時間を管理するうえでも、必要な対応と考えております。
その結果といたしまして、お客様がご予約時に指定されました到着予定時間をもとに、チェックイン開始時間をみなさま統一とさせていただき、正面入り口でも御案内させていただいている次第でございます。
より良いサービスを維持する目的のためでございますので、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
ただ、お客様の体調や都合上、16時以前にチェックインされたい場合は、ご来館前に御一報いただけましたら、対応できることがございますので、併せてよろしくお願いいたします。
スタッフの対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。原因のいたしましては、前述した内容と重なりますが、原則16時以前は営業時間外となっております。当該時間が基本的にスタッフの休憩時間となっていますことから、適切な対応に至らなかったものと考えております。重ねてお詫び申し上げます。
その他、設備やアメニティに関しましては、どのような点がご不便と感じられましたでしょうか？近年のサービスの多様化の中、当ホテルにおきましても、色々な取り組みを行い、お客様からのご意見やご要望につきましても、積極的に取り入れていきたいと考えております。今後のサービス向上のために、是非とも参考にさせていただきたいと考えますので、可能でございましたら、詳しくお教えくださいませ。

この度は、当館をご利用くださいまして　誠に有難う御座います。次回、またご縁がございましたら　お越しくださいませ。生憎、看板ネコぽぽは、爆睡中のため満足なお出迎えもできず、申し訳ございません。
次回、お越しの節は、起きて待っているかも？・・しれません。どうぞ、よき時間をお過ごしくださいませ。

この度は、数多くのお宿の中より　当館をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。
又、エアウィーブをご満足頂きまして、嬉しく思います。日々のお疲れを、忘れていただければと思い、設置いたしております。朝食につきましても、お褒めいただき、作る者の励みとなります。ご縁がございます時は、色々な見どころも多いですので、南さつま市を再訪していただければ、幸いです。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館は、少しでも、お客様に快適な睡眠時間をすごして戴きたく、マットパットに　エアウィーブを採用いたしております。
またの機会に、口コミプレゼントをご準備いたして、お待ちいたしております。

この度は、ご利用くださいまして　有難う御座います。お食事は、お口に合いましたでしょうか。
また、ご縁があります時は、プレゼントをご準備いたして、お待ちいたしております。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。また、朝食をお褒めいただきまして、調理する者の励みとなります。
浴室に関しましては、今後の課題とさせていただきます。また、ご縁がございます日を　楽しみにいたしております。

この度は、当館へのご宿泊、ありがとうございます。またのご利用お待ちしております。また、お客様からの貴重なご意見を、今後の課題といたします。今後とも、宜しくご指導くださいませ。

この度は、連泊でのご利用を心から感謝いたします。南さつまでの思い出は、いかがでしたか？
たくさんの見どころのあります南さつまへの再訪を心よりお待ちいたしております。

毎度、当館をご利用くださいまして、誠に有難う御座います。ご満足いただけて、スタッフ一同　大変うれしく思っております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
日々できる限りのサービスをお客様に提供できますように努めておりますゆえ、お褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、当館では、南さつま市の観光マップやガイドブックなどを多く取り揃え、観光の際にもとても便利となっております！
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。ご要望などございましたら、お気軽にお教えください。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。ご要望など何かございましたら、お気軽にお教えください。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
南さつま市はいかがでしたでしょうか？当館では、南さつま市の観光マップやガイドブックを多く取り揃え、特産品の販売も行っております。
ご不明な点やご要望などございましたら、お気軽にスタッフまでお教えください。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
また、お客様にはお手数をおかけしまして申し訳ありません。プラン利用者把握の観点から、チェックイン時に入浴引き換え券を発行する形とさせていただいております。
そのため、温泉を利用されないお客様におかれましては、南さつま市の特産品プレゼントに代えさせていただいております。温泉利用に関しましても、チェックイン前に利用可能とできるか、引き続き協議していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただきまして、誠に、ありがとうございます。
私共スタッフ、できる限りお客様のご要望に添えますよう、日々取り組んでおりますので、ご不明な点やご要望等ございましたら、気軽にお教えください。
また、南さつま市はいかがでしたでしょうか？当館では、南さつま市の特産品も販売しておりますので、またのお越しの際は、宜しくお願いします。
貴重なご意見ありがとうございます。