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上諏訪温泉 浜の湯 クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 浜の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1062件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.48
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.52
  • 食事4.48
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合4

たかちゃん89046さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

たかちゃん89046さん [50代/男性] 2024年04月22日 14:34:33

少し古い建物・部屋ですが清掃が行き届いており問題ありません。食事、風呂もよく、サービスはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ☆関西料亭仕込み本格会席<楓>
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合4

corochin713さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

corochin713さん [40代/女性] 2024年04月16日 14:06:58

4/14、以前から気になっていたお部屋に泊まることができました。行き届いた接客に終始心地よく過ごせました。
お部屋からの諏訪湖の眺めは最高です。タイミングよく桜が満開でしたので、ライトアップの夜景も楽しめました。お料理も大変美味しく、説明もとても丁寧でした。
お部屋のお風呂のちょっとしたトラブルで灯りをつけられませんでしたが、その分夜景を楽しむことができました。是非また、お世話になりたいとおもっております。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】最上階◎半露天風呂付プレミアムスイート★お試し宿泊プラン[楓会席]
ご利用のお部屋
【【12階】半露天風呂付プレミアムスイート<105平米>】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 17:57:18

狭いお部屋とありましたが、寝る分には申し分ない広さでした。館内はきれいで大浴場も大満足です。次回はお食事付きのプランでゆっくりおじゃましたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年04月14日 21:54:23

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。狭いお部屋ではございましたが寝るだけなら申し分なしとの嬉しいお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
またお食事付のプランで是非お待ちしております。
この度は貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合5

秀19480425さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

秀19480425さん [70代/男性] 2024年03月21日 15:42:55

宿泊プラン名どうりで最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:27:44

この度は浜の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、最上階の半露天風呂付プレミアムスイートをご利用いただき、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。

贅沢な体験を提供するプレミアムスイートで、お客様が最高のお時間をお過ごしいただけたこと、心より喜ばしく思います。

お客様のご満足が私たちの最大の励みとなります。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にとって特別な思い出となる滞在を提供できるよう努めてまいります。

また機会がございましたら、ご来館いただきますよう社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『贅の極み』<2023年3月改装OPEN>絶景!半露天風呂付プレミアムスイートで過ごす至福な時間♪
ご利用のお部屋
【【12階】半露天風呂付プレミアムスイート<90平米>】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:31:00

狭い部屋とあったので、どれだけ狭いのかと思ったけど、普通に狭いと感じることなく過ごせました。その狭いと言っている部屋にシングルベッドではなく、セミダブルベッドが置いてあったのはgood。しかも枕も布団もふわふわで、とても寝心地が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:24:56

この度は浜の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のお部屋やベッドについてのご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

おっしゃる通り、当ホテルの一部のお部屋はコンパクトな作りとなっておりますが、ご滞在中に狭さを感じることなくお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

心地よい睡眠は旅の疲れを癒す大切な要素ですので、この点でご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 22:36:52

信州旅行の際に利用しております。今回も変わらず快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:23:05

いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回も変わらず快適とのお言葉を頂戴いたしまて大変光栄でございます。
是非またのお越しを社員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合4

ふんも地帯さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

ふんも地帯さん [40代/男性] 2024年03月09日 11:13:05

素泊まり利用です。諏訪に泊まりたくなり、その日の昼に検索したところこちらが見つかりました。
諏訪湖からも上諏訪駅からも近いのでいい立地です。
お風呂の評判が良かったので予約しました。7,920円のプラン。
部屋は4階の洋室です。西側だったので諏訪湖方面でしたが、前には別の旅館があるので景色は見えません。8階以上のお部屋なら諏訪湖が見られるそうです。(このお値段なので文句はありません。)
駐車場は100台停められるので平日なら余裕でした。
評判のお風呂は、大浴場のほかにサウナと露天風呂、薬草風呂?がありました。薬草風呂は寒すぎて長湯はできませんでした。源泉は一部間欠泉だそうです。シャンプーが選べるサービスもあります。ちょっと嬉しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:12:45

この度は、浜の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご滞在中のご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。

お客様が当日の昼に検索され、お選びいただいたこちらのホテルでのご滞在が、快適で満足いただけたようで何よりでございます。また、立地条件やお風呂、駐車場の利便性についてもご満足いただけた様子、大変嬉しく存じます。

お部屋の洋室からの眺望につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでしたが、それでもお値段に納得いただけたとのお言葉、大変励みになります。また、お風呂の利用やサービスについてもご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】スタンダードシングルde素泊りプラン☆温泉満喫~WIFI無料~
ご利用のお部屋
【【4階】シングル15平米(バストイレ付)<眺望なし>】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 00:34:21

お部屋など一部箇所に古さを感じたものの、掃除などいきとどいておりあまり気になりませんでした。

また、従業員の皆様にも丁寧に接客いただけたのでまた機会があった際は伺いたいなと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:03:28

この度は、浜の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の一部箇所に古さを感じられた点について、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。掃除などの清潔感についてはご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。

また、従業員の皆様に丁寧な接客を受けられたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適なご滞在を提供できたことを、スタッフ一同心より喜んでおります。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またの機会にぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〇新春グルメ〇『信州プレミアム牛肉A5ランク陶板焼付き』<1/7-3/10期間限定>お得会席
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 21:02:56

4人グル-プ皆さん大喜びでした。何度行っても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:11:16

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回は気心の知れたグループ様でのご利用でございましたが、お喜びいただけたとの事で何より嬉しいお言葉をありがとうございました。
是非また機会がございましたらお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州プレミアム牛肉A5ランク】絶品!至高の牛肉料理を堪能!特選会席<夕個室>
ご利用のお部屋
【【10階-11階】諏訪湖一望フロア・標準和室】

総合5

イモアン2460さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

イモアン2460さん [50代/女性] 2024年02月29日 11:22:21

ゆっくり温泉に入れてくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:09:13

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ゆっくり温泉に浸かり寛げたとのお言葉も頂戴しまして大変恐縮でございます。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】スタンダードシングルde素泊りプラン☆温泉満喫~WIFI無料~
ご利用のお部屋
【【4階】シングル15平米(バストイレ付)<眺望なし>】

総合2

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 04:59:54

雪が降っていたが駅に近くて良かったです。ロビーはステキだったけど部屋が傷んでいて 床がみしみしなっていたし、壁紙剥がれて天井にシミがあったし、料理もお品書き通りに出てこないし、天ぷら 茶碗蒸し冷たいし ご飯と汁 逆に置いていくし もう泊まらないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:07:52

この度は、浜の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様がご滞在中にお部屋の状態や料理にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状態がご期待に添えず、料理の提供がお客様の期待に沿わなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員教育などの改善に努めてまいります。またお部屋の清潔さや設備の状態について、適切な対応を行いましてお客様に安心してお過ごしいただける環境を整えて参ります。また、料理の品質やサービスにつきましても、より良いものを提供できるよう努力いたす所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ☆関西料亭仕込み本格会席<楓>
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合5

カルイケさんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

カルイケさん [70代/男性] 2024年02月25日 08:54:40

2月23日に宿泊しました。部屋は10階で諏訪湖がよく見えて大変良かったです。また部屋がエレベーターから近くて老夫婦にはありがったかったです。ありがとうございました。食事も品数が多く、味も良くて
多変よかったです。特に朝食の量の多さに驚きましたが美味しくて
全部いただきました。係りの人の対応、サービスが良くて良かったです。又行きたくなりました、今度は8月の花火の時期に行こうと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:05:11

この度は、浜の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋の高層階からの諏訪湖の眺望や、部屋がエレベーターから近くて便利であったこと、ご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく存じます。

お食事につきましても、品数が多く味もお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。特に朝食のボリュームに驚かれたとのこと、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様がご満足いただけるよう、私たちは日々努めております。

さらに、スタッフの対応やサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適なご滞在を実現するため、スタッフ一同心を尽くしております。

次回は8月の花火の時期にお越しいただけるとのこと、大変楽しみにお待ちしております。またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〇新春グルメ〇『信州プレミアム牛肉A5ランク陶板焼付き』<1/7-3/10期間限定>お得会席
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:04:32

いつも宿泊させて頂いています。
今回も仕事での利用でしたが、大浴場もそれほど混雑なく快適に使わせて頂きました。
またおじゃまします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:01:53

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冬季ということもありまして大浴場も混雑しておらず、ゆっくりお楽しみいただきましたこと、何よりでございます。是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:00:04

お食事も美味しく、ゆっくり過ごせました。雪の残った景色は美しかったです。
従業員の方も感じが良かったです。
諏訪大社も観光して大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:00:14

この度は、浜の湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にお楽しみいただけたお食事や景色について、そして従業員のサービスについてご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。

雪の残る美しい景色をご堪能いただけたようで、大変うれしく思います。当ホテル周辺の自然の美しさを存分にお楽しみいただけたこと、何よりです。

また、お食事のご満足もいただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。お食事はお客様のご満足を最優先に心を込めて提供しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは大変励みになります。

さらに、従業員の方々のサービスについても、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご満足を追求するため、スタッフ一同日々努めております。

諏訪大社の観光もご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。諏訪地域の観光名所を存分にお楽しみいただけたこと、何よりです。

是非またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〇新春グルメ〇『信州プレミアム牛肉A5ランク陶板焼付き』<1/7-3/10期間限定>お得会席
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 10:57:47

チェックイン時、フロントの方が普段着で談笑しながらの対応が難有りでした。
その後や朝はジャケットにネクタイの方がキチンと対応されていたので、非常に残念。上諏訪に浜の湯有り、のステータスがイメージ有るだけに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 13:58:25

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がチェックイン時にフロントの対応にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、スタッフ全員に再度マナーや接客の重要性を徹底するように指導いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。

また、朝やその後の対応において、よりキチンとした接客がされたとのお言葉、大変ありがたく存じます。

今回はお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう精進いたしますので、是非またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合4

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 21:24:18

諏訪湖から少し離れていますが、高層階の部屋でしたので、諏訪湖がきれいに見えました。温泉の大浴場は、露天風呂や薬草風呂があり楽しめました。夕食のお料理は美味しかったのですが、メニューのお酒がもう少し安いと嬉しかったです。朝食はちょっと味が濃くて残念でした。スタッフの対応はとても良かったので、ゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 13:55:42

この度は、浜の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの諏訪湖の美しい景色や、温泉の大浴場でのリラックスなど、お客様にとって快適なお時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく存じます。一方で、夕食のお酒の価格や朝食の味に関するご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、スタッフの対応についてご賞賛いただき、光栄でございます。お客様にとって心地よいご滞在を提供できたことを、スタッフ一同大変喜んでおります。

貴重なご意見をいただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
〇新春グルメ〇『信州プレミアム牛肉A5ランク陶板焼付き』<1/7-3/10期間限定>お得会席
ご利用のお部屋
【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】

総合5

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 11:06:29

大浴場でゆったり寛げるので、毎度諏訪に行く際、泊まっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 13:52:44

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また温泉も露天風呂など4種の浴槽で温まれますので是非また諏訪に来られましたらご宿泊いただきますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
<訳あり>【バスなしシングルルーム9.5平米】とにかく狭いお部屋!<素泊り>
ご利用のお部屋
【【4階◆禁煙】アウトバスシングル9.5平米(トイレ付)】

総合5

PESUPAさんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

PESUPAさん [50代/女性] 2024年01月13日 17:05:54

冬の謝恩フェアのプランということで大変お得な価格で展望半露天風呂付のお部屋に泊まれました。とても素敵なお部屋で、テンションが爆上がりでした。お部屋の露天風呂も大きくてとても気持ちが良く、何度も入りました。すごく贅沢でした。アメニティは通常プランより少なめとのことでしたが、十分です。これくらいのお得な価格ならまた泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 13:51:03

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冬の謝恩フェアのプランで展望半露天風呂付きのお部屋に泊まれたこと、大変お得で素敵な体験であったようで、とても嬉しく思います。展望半露天風呂付きのお部屋でテンションが爆上がり、お部屋の露天風呂も大きくて気持ちが良かったとのこと、贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで、何より励みになります。

アメニティが通常プランより少なめとのことでしたが、それでも十分なものであったようで、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また次回もまた素敵な体験ができるよう、心を込めておもてなしをさせていただきますので、ぜひお越しくださいますよう社員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の謝恩フェア】展望半露天風呂付プレミアムスイート★お試し宿泊プラン[楓会席]
ご利用のお部屋
【【12階】半露天風呂付プレミアムスイート<90平米>】

総合5

楽天夢竹さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

楽天夢竹さん [50代/男性] 2024年01月07日 21:59:12

2024.1.2~3宿泊しました。諏訪湖畔の温泉街にある立派な旅館で、車で行きましたが駅からも近く、電車利用の人にも便利だと思います。ただ、駅側ということで湖畔からは少し引っ込んでいますが、諏訪湖は見えました。また、諏訪湖畔は公園になっているので早着して散策するのがいいです、すぐ近いです。特に良かったのは、大浴場の床が滑らない石だったこと。小さい子やお年寄りも安心して歩ける浴場です。オーナーか設計者かの良心を感じました。風呂上がりには水の他に花梨ジュースが飲めます。あの花梨喉飴の花梨で、美味しかったです。料理も豪華でした。夕食はどこも力が入っていますが、朝食は簡単に済ませる旅館もあるかと思います。しかし、こちらは正月だったことからかな、雑煮とおせち料理が出ました。黒豆や田作や蒲鉾はもちろんのこと、伊勢海老まで入っていました。料理長さん仲居さん、ありがとうございます。お土産コーナーの手長海老せんべいのサンプルは妙に赤くて躊躇しましたが、帰宅後食べてみたら美味しかったです。正月だったこともあり料金は庶民がそうそう行けるものではありませんが、またいつか行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年02月25日 18:44:00

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうごあいました。またお正月3が日でございましたのでお値段もお高い期間でのご利用重ねて御礼申し上げます。立地条件も仰る通りで諏訪湖から1本奥に入っておりますが和室などは諏訪湖側にございますのでよほど低層階でない限り諏訪湖はご覧いただけるように建っております。大浴場の滑りにくい御影石やかりんジュースまでコメントを頂戴しまして大変恐縮でございます。お料理もお正月期間でご宿泊代が通常より高いということで、今年は朝食に伊勢海老を取り入れて献立を構成しておりましたが嬉しいコメントを頂戴しまして誠にありがとうございます。お土産品の手長海老せんべいもご賞味いただきましてありがとうございます。また是非機会がございましたらお越しいただきますよう社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただきまして心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】<令和5年12/29~令和6年1/3>★広間食でお得にお正月特別プラン
ご利用のお部屋
【【5階-6階】リーズナブルフロア標準和室】

総合3

投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 19:07:10

部屋のバスルームに黒い長い髪の毛が2本も落ちていました。1本はバスタブの中、もう1本はバスマットについてました。すごく目立っていたのにそのままということは清掃後にチェックされていないのだろうなと思います。
部屋に加湿空気清浄機がありましたが、タンクに中途半端に水が入ってました。前泊者利用後の清掃時に捨ててない、というか確認もされてないのでしょうが、誰が使ったか、いつから残っているのか分からないタンクの水を使う気には到底なりません。せめて満タンにするのか、できれば空にしておいていただきたいです。
電気ポットにお湯が沸いてましたが、同じ考えからいくといつ誰が使った後の水か分かりません。さすがに入れ替えられてると思いますが、空でもいいのではないかと思います。
朝食会場の椅子がおそらくかなり古く、座面のクッション性が全くなく板の上に座っているようでした。ヘタリ過ぎだと思うので、そろそろ替えられてはどうでしょうか?
大浴場は広くてよかったですが、脱衣所の床やカゴにバスタオルが4、5枚は散乱していました。もう少し見回りされてはどうでしょうか?あと、女性の大浴場にはメイク落としがあるといいなと思います。シャンプーバーはよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
上諏訪温泉 浜の湯 2024年02月07日 17:12:12

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また今回はお部屋のバスルーム等に長い髪の毛が残っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございまして、清掃後のお部屋チェックをしっかりできていなかったことが原因かと存じます。また加湿機能付き空気清浄機及び電気ポットのほうもお客様に気持ちよくお使いいただくための心配りが全くできていなかったと存じます。また朝食会場の椅子も座面のクッション性が全くなかったとのことで重ね重ね大変申し訳ございませんでした。椅子などの備品につきましても入れ替えなどを検討して参りたいと痛感しております。大浴場につきましても見回りの頻度、メイク落としなど貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがたくこちらにつきましても検討させていただきます。この度は貴重なクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅】スタンダードシングルde朝食付プラン☆温泉満喫~WIFI無料~
ご利用のお部屋
【【4階】シングル15平米(バストイレ付)<眺望なし>】

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