セルフコーヒーのサービスもあり、料理も美味しく、風呂も良く、サウナが良かったです。また来たいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

平野屋のサウナが好きでリピートしています。
ロウリュウサウナで珍しく、水風呂も温度が低く設定されており満足しています。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

直前に決めた旅行だったので夕食も朝食もブッフェを頂きましたが、品目は多めでも内容が貧弱でした。
しかし、ライブキッチンの夕食のステーキと天ぷら、朝食の目玉焼きと干物焼き魚は、大変大変美味しかったです。
到着時に自分で豆から入れるコーヒーは、豆を人数分挽くのは大変でしたが、久々で楽しかったしとても美味しかったです。
フロントも食事処も、マンパワーが優れていて皆さん大変感じ良かったので、低い点数を付けて申し訳ないですが、ブッフェが魅力に欠けたのが残念でなりません。
お部屋はリニューアルされたとても美しいお部屋でしたが、シャワーの水圧が低かったので、お風呂に椅子と洗面器くらいは欲しかったです。
トイレで手を洗った後、何も置かれてないので、ペーパータオルかタオルが欲しかったですが、お部屋のタオルは1人1枚づつしかないので、それをトイレに持ち込むとバスタオルだけになってしまうので、何か対策した方が良いかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

本館に泊まりました。
温泉の夜0時まで、朝も早く入れるとこ、
セルフで入れるドリップコーヒーが美味しい。
朝のバイキングも種類が豊富で干物が特に美味しかった。

部屋は古いのもあると思うが枕元の電灯が故障していたり、メンテナンスが行き届いてない点はなんとか改善して欲しい。
暗闇の中、ついたりつかなかったりして目がいからるかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

夕食が質のクオリティーが高く大変満足しました。お世話いただいた係の方は、しっかりとタイミングをはかって料理を出していただきホスピタリティあふれる接待に心地良く食事ができました。
また、こんなに素晴らしいサウナは初めてで、また何度でも来たいと思います。
あと、フロントのスタッフの方々も顧客目線で、こちらの動きに合わせていろいろお世話いただき非常に助かりました。
また早い機会にサウナを目的として訪れたいと思います。この度は本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9/10から、1泊しました。部屋は、本館6階、ペットとお泊まりです。
6階からの景色は、すごく良かったですが、通路は、冷房がされていないので、湿気があり、お風呂上りで、部屋に戻る時に汗をかいてしまいました。
お風呂は、大浴場・サウナ・露天風呂とありましたが、別れていたため、1つに集約されていると助かります。
　また、大浴場のお風呂の温度がぬるかった。

食事は、今回バイキングでした。
いくら・カニなどもあり、驚きました。しかし、宿泊人数が少ない為なのか、用意されている、量は、少なく感じました。

ドックラン
ドックランが屋上にありましたが、階段の電気及び、ドックランの明かりが暗かったので止めました。
もう少し、整備されていると助かります。
でしたので、朝早く、近くの公園へ散歩に行く為、にフロントにいる方に尋ねたところ、きちんと説明をしてくださり、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

サウナ設備が非常によかったと主人が喜んでいました。洞窟風呂は子どもウケが良く、翌日にはお風呂が入れ替わっていたので朝風呂も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ラグナシアに行くために宿泊しました。訳ありプランで予約しましたがグレードアップしていただきました。サウナが最高で、自分でロウリュウできるもので温度も高く、水分補給ように冷水と美酢が置いてあり嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

ラグーナ蒲郡まで車で5分かからないくらいの好立地でした！

建物は年季を感じましたが、お部屋はとっても広々としていて、掃除もしっかりされていましたので満足です^^

ご飯はバイキングでした。みかわ牛のステーキがとても美味しかったです！
子供はきしめんが気に入ったようでおかわりしていました^^
イクラ盛り放題のどんぶりも良かったです！
朝も焼きたてのお魚が美味しかったですし、目玉焼きも嬉しかったです。

お風呂は正直普通でした。

スタッフの方も外国の方が結構いらっしゃったのですが、皆さんとても感じが良かったです^^
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

エアコンが、調子が悪いのか、つけてもすぐに止まってしまいゆっくり寝れませんでした。この暑い時期に空調はせめて効いて欲しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

サウナが最高でした。
今まで色々なサウナに入ってきましたが、１番と言っても過言ではないくらい良かったです。
食事も充実していて良かったです。
部屋は、古いのは仕方がないのですが、部屋までの廊下も部屋も灼熱で、せめて部屋だけでも冷やしておいてほしかったなという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

部屋もアップグレードして頂き、快適に過ごせるました。料理も品数も丁度よく美味しかったです。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

まず最初に声を大にして言いたいのは、従業員の皆様はとても素敵でサービスも素晴らしかったです。
しかし、施設面で期待が大きかったので、残念な点が多々ありました。

①サウナ・・とにかく場所がわかりにくい。あとサウナ内の座面が熱すぎる（おそらくわかりにくい場所の為利用者が少ないから？）サウナマット1枚では火傷する程座面が熱くなっておりタオルを敷いた方がいいかと思います。私は申し訳ないがサウナマット2枚でお尻と足に敷かせていただきました。こだわりのおしゃれな空間ではありましたが、外気浴部屋がドブ臭くとても整う気分にはなれませんでした。

②部屋・・・サービスでグレードアップしていただきましたが、空調が部屋全体にいきわたらず、和室布団は寒いが、ベッドは暑すぎる。ベッドも古いのでマットレスのスプリングがダメで体が痛く何度も起きました。つらかった。

③食事・・・味はおいしかったです。ただ、夕食時飲み物を頼もうにも内線の番号は書いてないし、フロアに従業員はいない。パントリーまでいっても誰もいない。ガマごりうどんが有名で大概のホテルの朝食ビュッフェには出てくると旅行紙等でお見受けしていたのですが、こちらの旅館ではありませんでした。


④立地・・・道が細く、こんな場所にあるの？というくらい鬱蒼とした勾配のきつい山道を通ります。もう少し看板をわかりやすくしてほしい。不安で仕方がない。。


良くも悪くも老舗感がありますが、従業員不足がところどころ感じます。
到着時もお出迎えもなし、出発時はフロントに誰もいない。
旅館としては寂しい限りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

三谷温泉色々周り初めての平野屋さんでした！
お食事のブッフェは大変美味しく頂きました。　
お風呂も3箇所楽しく入れました

私達が通されたお部屋　あのお部屋はいけません
カビ臭く1時間ほどで目がしばしばしました
鼻にも付いてきて　係の方に連絡空気清浄機を入れて貰いましたが
1時間しても清浄機のランプは真っ赤　ふっと天井に目が行くと
天井はカビで白く浮き出していて　とてもこの部屋では寝れませんと
申告　やっとの事ランクアップの部屋に移動10時30分でした
その時の係の方は頭を下げて頂きましたが　そのまんま
帰りの時　フロントで一言の詫びも無く　いやーな気分でした
一泊一名20,000近く支払しましたが　とても無駄な買い物をした気分でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月