歴史ある建物だが、さすがに設備のあちこちに古さを感じた。
「眺望は期待できないがリーズナブルに泊まれるお部屋」を選択したところ、窓からは汚れた屋上と裏山しか見えず、カーテンを開けていると気分が悪くなるので、常に閉めたまま過ごした。
眺望を期待してはいけなかったのだが、非常にがっかりした。
ただ、レストランでの伝統のディナーコースは、とても美味しく満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

１０月２４日に宿泊しました。歴史ある建築物のすばらしさと洗練された料理はもちろんのこと、館内歴史ツアーやジャズが流れるバーでいただいた神橋カクテルなど、いつもの宿泊とは違った体験がプラスされて、とても楽しかったです。結婚記念旅行のいい思い出なりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

歩いてホテルに行きましたが、最後の坂道が辛かったです
食事は最高でした
朝のパンのお代りが、欲しかったですb

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

全体的には大変満足ですが、ドアマンらしきSTAFFが携帯電話を弄りながら、フロント手前の回転扉と観音扉を行ったり来たりしていたのが非常に残念でした。
他のSTAFFの方は、チェックイン時間前でも声がけをしていただいたりと、ホスピタリティ溢れる接客ありがとうございました。
日光に行く際にはまた寄らせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

良い点
・リニューアルしたので部屋はきれい。
・本館はクラシカルで雰囲気満点。
・アメニティは環境に配慮したバイオマス素材や竹のシェーバーである。
悪い点
・車高が低い車は駐車場までが急坂で注意、駐車場は砂利です。リフター付きが安心ですね。
・トイレに石鹸がない。このホテルの人は用を足した後に石鹸で手を洗わないのだろうか？不潔である。フロントに電話し持ってきてもらった。また手を洗うスペースが非常に狭く手が蛇口に触れると水が服にかかるので注意です。
・上述の電話で気がついた事。掃除が行き届いておらず電話に埃テーブルの脚にも埃。
・２０２３年にリニューアルしたにも関わらず設備がクラッシック。ＵＳＢーＣポートはともかくＵＳＢーＡさえもない。ＴＶのリモコンにＡｍａｚｏｎプライム、ＹｏｕＴｕｂｅなどあるが使えない。自分のアカで見られるホテルは五万とある。ＷｉーＦｉはＷＰＡ／ＷＰＡ２（ＴＫＩＰ）で安全性にかける。
・夕食時、ウエイター「お飲み物はどうされますか？」、私「不調法なんですがお勧めはありますか？」、ウ「こちらにワインが・・・」、私「不調法なんで・・・」、ウ「・・・」、日本語が通じてない。ウエイターに場違いな話をしたのなら通じなくてもいいが、如何なものか。私「お酒を嗜まないので甘くないものでお勧めはありますか？」、ウ「ゆずジュースはいかがでしょうか」、ゆずジュースを注文。ジュースなので多少甘かったが味は良かった。（これには続きがあります）
・オードブルには自家製キャビアが入っているとのことだったがサワークリームの味しかしない。ウエイターにサワークリームに混ざっているのかと確認したら「混ざっている」と言っていたが、どうにもこうにも納得がいかず部屋に戻ってＨＰからディナーの写真を確認したらサワークリームの上に黒物体がのっている。　ホテル側に事実を伝えた。
・１５０周年記念ディナーの味もクラッシック。食べ終わった後、妻に「◯◯ホテルのフレンチの方が美味かったよね？」と聞いたところ「そうだね」と。
・朝食時、ウエイトレスから「昨日は・・・」とお詫びがあり、キャビアをお持ちしますと。「ノンアルコールでキャビアにあうシャンパンはいかがですか」、昨日のウエイターはジュースを勧めたがノンアルコールのシャンパンがあるのなら甘くないこちらを勧めて欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めて名高い日光金谷ホテルに泊まりました。さすがに格式高くすばらしいホテルであると思いました。古いながら全体が綺麗でよく整えてあると思います。従業員の方も気が利いています。まず、一番は食事の美味しさにあると思います。とても気持ちの良く格式高く広いレストランでの食事は本当に素晴らしいものでこれは流石としか言いようがありません。部屋もかなり広く古いながら美しい調度品です。しかし、一番の問題は空調にありました。エレベーターの中はとても空調が良く、涼しい風が吹いていましたが、部屋の空調が涼しくならず、まだ9月でしたので暑苦しく過ごしました。せっかくの金谷ホテルにまさかの空調の問題があり驚きました。確かに古い空調の設備でした。
もし、部屋に最新のエアコンが設置されているならば、金谷ホテルは最高のホテルだと断言できますが、空調の問題は大きくやはり新しいエアコンの設置をお願いしたいと思いました。しかしながら、また、ぜひ泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

日本有数のクラシックホテルであり、建造物としての魅力は抜群である。
ホテルのサービスも一流であり、気持ちのよい滞在ができのでリーピーターになると思う。
食事は内容、サービスとも抜群であり、数々のホテルに宿泊してきたが満足度がきわめて高かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9/14～9/16まで友人と利用いたしました。歴史のある建物で随所に当時の写真などが飾られており、タイムスリップしたかのような感覚になりました。建物は歴史が刻まれたものでしたが、お部屋は清潔でおもてなしの心が行き届いており、気持ちよく過ごすことができました。朝食は、洋食・和食ともに派手さはないがとても丁寧で質の良い内容だったと感じました。
初日、その当日から勤務がスタートというスタッフさん（中村さん）が、ベテランの方とともにお部屋に荷物を運んでいただきました。一生懸命に説明していただき微笑ましく思いました。何年か後にまたお邪魔した時、成長されたスタッフとなって出迎えて下さったらうれしいねと友人と話しました、
素敵なホテル、いつかまた自分へのご褒美にお邪魔したいと思います。　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

歴史を感じることができて最高の体験になりました。
館内ツアーは絶対オススメです。普段入れなそうな所に入れて思いを馳せることができました。
一番の楽しみだったクラシックディナーが本当に良かったです。
モーニングと合わせて窓側の席で優雅に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

8月16日に夫婦で宿泊しました。
台風直撃せず落ち着いて宿泊できて良かったです。

メインダイニングで初めて窓際の見晴らしの良い席になり、今までで一番気持ちの良い食事でした。
クラシックホテルの会のパスポートで食事券をいただきましたので、またこちらに伺うか迷っています。

残念だったのは、一番楽しみにしていた「被り猫」がコロナ明けでも復活されてなかったことです。
お聞きしたところ、「今はもうどこにあるか分からない」とのことでした。

不要でしたら、私たち夫婦で大切にしますので、ぜひ譲ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

伝統あるホテルは安心して利用できます。
設備は少々古いですが、それはまた趣きを感じられました。
部屋の窓からの風景もすてきでしたし、朝食もおいしく頂きました
館内ツアーも歴史がわかり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

サスガの伝統あるホテルで、従業員のサービスなど、大変満足致しました。
プールの営業がないなど、施設の老朽化が若干気になるところです。
もし、回収するのであれば、是非大浴場などを新設頂けるとより一層の満足感があるかと・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

館内見学会もあり、老舗のホテルを満喫。食事はホテルのご要望通り結局グレードアップしました。いいお値段でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

クラシックホテルに泊まってみたかったので、母を連れて一泊で宿泊しましたが、お部屋をデラックスタイプにしましたが一番広いお部屋ですと案内されましたが部屋を見て、ものすごくがっかりしました。、昭和の応接間とベッド、グレーの絨毯も汚れが目立ち、バスタブは底の部分が汚れていて、気持ち悪かったのでシャワーだけにしましたが、使用中、突然熱いお湯が出て、避けようと思って転びました。
客室が新しくなったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

９年前に館内見学し、会社引退したら宿泊しようと決めていました。立地不満は、幹線道路から敷地に入り玄関までの急な坂道で高齢者には本当に厳しいもので何度も休憩しました。又、室内の古さは仕方ないとしても、ホコリっぽく清掃が行き届いていないかなと感じます。しかし、それを補うスタッフの方々の対応や豪華な朝食は流石でしたが、相対的には一般的なホテルだったような感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

日本最古のホテルに宿泊することができてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

憧れのクラシックホテルにとてもリーズナブルに泊まることができました。
一番良かったのは食事です。
連泊なので夕食のコース料理は飽きるのかなと思っていましたが、一皿一皿とても手の込んだもので大変満足しました。
ホテルは、日光東照宮にもバス停にも近く、立地は良かったです。
お部屋は、広く角部屋でしたが、古さは否めませんでした。
バストイレが一緒になっているところと、浴槽にヒビが入っていたところ、お風呂のカーテンが浴槽からずれていて床がびしょ濡れになったところなどが不満が残りました。
しかし、全体的には満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

伝統あるホテルで，一度は宿泊してみたいと思っていました。外観は古風で，あえて手を加えていないませんが，宿泊室内はリニューアルされていて，特にトイレと浴室は最新の設備で快適に過ごせました。室内も広くて，ツインルームですが，応接セットさえあればスイートくらいの面積があります。食事はフレンチで，とても洗練されていて堪能しました。館内のガイドツアーもあって，とても良い経験をしました。楽天トラベルのクーポンを利用したので，驚くほどリーズナブルでした。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大変お世話になりました。
駐車場まで荷物を取りに来て頂いたり歴史を感じる雰囲気は他では
味わえない宿泊となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

日光といえば東照宮と金谷ホテルと期待しすぎた感はありました。
チェックアウトの時もフロントの方は天上の工事に夢中でお見送りもありませんでした。クラッシックホテルでこういう対応は初めてです。
ホテルshopでお土産を購入した際、お会計の時にスタッフさんが床に商品を落としたのを気づいているのに拾わないでそのままだったのは驚きました。
ホテルからお土産は配送して頂いたのですが、ホテルのチョコレートと佃煮がまとめて梱包されていたのは驚きました。スーパーでもこんな梱包はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年05月