楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

第一ホテル東京 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1047件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


第一ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.66
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.06
  • 食事4.23
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

816件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 20:24:07

良かった点:『子供が電車好きなので電車の見える部屋をお願いしたい』と希望したら、希望通りの部屋にしてくれた。
改善してほしい点①:子供用のアメニティをお願いしたら、持ってきたのがスリッパと歯ブラシの入ったセットだけだった。せめてタオル類も1セット持ってきてほしかった。
改善してほしい点②:朝食付のプランだったが、子供の人数をホテルに伝える入力欄がなかったので、ホテルに電話して尋ねたところ、『楽天トラベルに聞いてほしい』と言われた。楽天トラベルに電話したところ、『ホテルの提供しているプランなのでホテルに聞いてほしい』との回答。結局、子供の朝食は別料金になったが、プランに明記しておいて欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
第一ホテル東京 2018年10月16日 13:40:54

この度は、第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。電車の見えるお部屋はお子様に大変人気でございます。本来でしたら、お子様アメニティをお届けする際に、余分のタオル等もお持ちすべきでした。配慮ができるような指導がゆきわたらず大変恐縮でございます。細やかな心遣いができるような指導教育を致してまいります。
また、WEB上のご朝食等の表記につきましてお電話をいただいたにも関わらず明確なお答えができず重ねてお詫び申し上げます。担当者と連絡を取り、今後の検討課題とさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様添い寝無料!】かわいいお子様アメニティ付ファミリープラン/朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 08:10:47

両親もとても喜んでくれました。駅からも近くて便利です。ただ、朝食は第一ホテルさんだからと期待したわりには普通かな。品数はもう少し少なくてもいいので、さすが第一ホテルさんだわと言うような何かおすすめ料理が欲しかったかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年10月09日 17:44:55

この度は第一ホテル東京 エトワールをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご利用の際にはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は頂戴したご意見を参考にメニュー内容や品質を再確認し、お客様にご満足いただけるよう社員一同精進して参る所存でございます。
今後とも第一ホテル東京をご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

第一ホテル東京「エトワール」
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【9月宿泊限定♪】ポイント10倍!デイリーバリュープラン ~お部屋代のみ~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】(喫煙可)】

総合5

LIME-STONEさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん [40代/男性] 2018年09月30日 11:17:42

日比谷方面の夜景を眺めながら入浴が心地良い。
新橋~銀座の移動も楽で、ホテル内も静かで疲れも取りやすい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年10月01日 18:26:07

いつも第一ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともご贔屓の程、宜しくお願い致します。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン【36平米】】

総合5

LIME-STONEさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん [40代/男性] 2018年09月30日 11:15:14

公私共に安心して宿泊出来るホテル。

何よりもスタッフさんの対応が素晴らしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年10月01日 18:26:43

毎度私ども第一ホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。引き続き「いつもの宿」として、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン【36平米】】

総合5

英利香51さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

英利香51さん [30代/女性] 2018年09月22日 16:08:50

プルミエールフロアは大変綺麗で、セキュリティーもしっかりしているし何より静かで過ごしやすかったです。専用ラウンジでもゆっくりソファーに座り、寛いで過ごせました。専用ラウンジでのサービスも大変ありがたく、小菓子を進めてくださったり細かなところまで気を遣って頂けて嬉しかったです。大満足なホテルライフでした。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月27日 20:33:25

この度は第一ホテル東京にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中有難い感想を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。プルミエールフロアは、より上質な空間をお客様にお楽しみ頂こうと、昨年度に改装を終えたところでございます。頂戴した嬉しいコメントを糧に、更に精進して参ります。どうぞ引き続きプルミエールルームにご宿泊くださいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月宿泊限定♪】ポイント10倍!プルミエールフロアプラン ~専用ラウンジ&選べる朝食付~
ご利用のお部屋
【【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールツインルーム】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 00:51:28

駅から近く、地下道ともつながっているので、凄く便利

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月27日 20:35:13

この度は第一ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。私共のホテルは新橋、銀座からも近く、新橋駅と地下道でつながっている点もお客様からご好評頂いております。今後とも様々なご用向きに、ご宿泊くださいますようお願い致します。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートダブル【27平米】】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 18:47:48

ヨーロッパ風で素敵でした。バスアメニティも充実しています。高級ホテルなのにお徳に泊まれました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月17日 16:15:19

第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
1993年の開業より25年、第一ホテル東京では17-18世紀のヨーロッパをモチーフにした様々な装飾でお客様をお迎えしております。次回お越しの際には、館内の装飾品や絵画などもどうぞご覧くださいませ。
朝食につきましては、担当部署に連絡をし質及びサービスの向上に努めさせて頂きます。どうぞまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 18:44:50

ヨーロッパ風でかわいらしい部屋でした。
朝食は普通。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月17日 16:16:40

この度は第一ホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロビーの壁画は「ヨーロッパへのゲートウェイ」がテーマの騙し絵です。また、館内随所にもヨーロッパを感じさせる絵画等がございますので、お客様もそのように感じられたのでしょう。アメニティもお気に召していただき何よりでございます。引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~プルミエールラウンジ利用付~
ご利用のお部屋
【禁煙プルミエールダブルルーム【32平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 00:18:34

ロクシタンのアメニティが気に入ってます

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月17日 16:18:56

この度は第一ホテル東京にお泊りいただき誠にありがとうございます。
私共の特別階プルミエールフロアのアメニティをお気に召していただき、重ねて御礼申し下ます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご利用をスタフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月13日 23:56:12

何度かお世話になっております。
今回は、函館にいく予定でしたが、北海道の大地震で急遽東京へ行き先を変更しての娘との宿泊でした。
部屋も部屋からの景色も最高でしたが、バスタブの蛇口に…残念です。
私達の対応をしてくださった方々は本当に暖かい笑顔と会話、癒されました。
有り難うございました。
只、若いボブの女性スタッフが他のスタッフとの会話に夢中になり、大笑いをしながら私達の親子の前を平気で横切っていかれたことには、驚き、大変不愉快で本当に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月17日 16:20:27

いつも第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。バスルームの水回りの件では、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ございませんでした。ご不便を強いているにも関わらず、対応いたした係りに対する有難いコメントを頂戴し、恐縮でございます。一方で大変残念な態度のスタッフについては、お恥ずかしい限りでございます。
設備備品の点検強化はもとより、スタッフの対応につきましても、きちんと指導して参ります。
引き続き第一ホテル東京をご愛顧くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!新橋駅直結徒歩2分の駅近♪デイリープラン/選べるご朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【32平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 13:18:13

コスパ最高です。駅からも近いしサービスも素晴らしいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
第一ホテル東京 2018年09月10日 13:54:49

この度は第一ホテル東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。今後も精進して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートダブル【27平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 19:50:00

小さい娘と泊まりましたが問題なくゆっくり過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年09月01日 18:05:55

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。また次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 19:45:15

息子夫婦と一緒に泊まりましたが、とてもゆっくり過ごすことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年09月01日 18:07:10

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

総合3

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 08:58:54

駅から近くて便利でした。
ただ、チェックインの際冷たいおしぼりを出していただいている方がいましたが私どもにはありませんでした。プランによって違うのだと思うようにしましたが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年09月01日 18:07:50

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。おしぼりは、いらっしゃるお客様皆さまにお出ししているサービスですが、居合わせたスタッフの配慮が足りずに誠に申し訳ございませんでした。お客様のご様子をよくみて気配りができるよう指導いたします。ご指摘、ありがとうございます。
おっしゃるように私どもは、どちらにお出かけになるにも大変便利な立地でございます。ビジネスやレジャーの拠点として、引き続きご利用くださいますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙モデレートツイン【29平米】】

総合5

副会長Pさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

副会長Pさん [30代/男性] 2018年08月28日 18:39:56

初めて宿泊させていただきました。以前お食事をさせて頂いた際に調度品のデザインに惚れ込み今回の宿泊に至りました。
チェックインの際にアーリーチェックインをさせて頂きありがとうございました。その際にはおしぼりも頂き、お心遣いに大変嬉しかったです。クラブフロアなのでセキュリティーも申し分ありません。クラブラウンジではコーヒーを頂き窓から綺麗な景色を見る事が出来ました。お部屋も隅々まで掃除が行き届いており、クローゼットには裁縫セットも用意されていて感動しました。ベッドもシモンズ社製の物を使用されており大変寝心地が良かったです。朝食は和食「東海亭」で頂き、ご飯とお味噌汁をおかわりさせてもらえたりとても美味しかったです。
フィットネスでは、プールを使わせてもらいました。プールから上がる時にタイミングを見計らってスタッフの方がタオルをくださいました。全ての点において気配りの出来るホテル、それが第一ホテル東京さんです。80周年を迎えるのも長年お客さんを愛しそしてお客さんから愛されたから迎えられたのでしょう。また利用されて頂きたいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年09月01日 18:09:22

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またプルミエールフロアやラウンジ等々について嬉しいコメントを頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。ホテルで働く者として大変励みになりました。
80周年を迎えるホテルとして、お客様からのお言葉と歴史に恥じぬ様、今後とも日々精進して参ります。次回東京へお越しの際も、第一ホテル東京にご宿泊くださいますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~プルミエールラウンジ利用付~
ご利用のお部屋
【【2017年8月リニューアル】禁煙プルミエールツインルーム】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 12:01:44

メトロ駅直結で便利でした。部屋も綺麗で快適に過ごせました。ただし、駐車場が少しわかりにくかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年08月27日 10:54:36

この度は第一ホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しい投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内では、ご不便をお掛け致しまして大変失礼いたしました。駐車場まで通じるエレベーターが1基のみ等、分かりづらい事もあるかもしれません。ロビーでしたらベルボーイ、正面玄関にはドアマンが待機しておりますので、どうぞお尋ねくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン+エキストラベッド【32平米】】

総合5

LIME-STONEさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん [40代/男性] 2018年08月24日 09:25:37

泊る度に良くなっていく。
スタッフの心配りが有難い数少ない本当のホテルだと思います。
いつもありがとう!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
第一ホテル東京 2018年08月24日 17:32:30

こちらこそ、いつも第一ホテル東京をお選びいただき感謝しております。
どうぞ今後ともご贔屓にしてくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン【36平米】】

総合5

LIME-STONEさんの 第一ホテル東京 のクチコミ

LIME-STONEさん [40代/男性] 2018年08月24日 09:23:41

いつも親切な対応と便利な立地に安心して宿泊しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年08月24日 17:32:00

いつも第一ホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。嬉しいコメントを糧に精進してまいります。
引き続き宜しくお願いいたします。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン【36平米】】

総合5

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月22日 08:49:33

直前に予約して、宿泊しました。
部屋はとても清潔で気持ちよくすごせました。
シャワールームが設置されており、さっと汗を流したい時にとても便利でした。

機会があればまた宿泊したいと思います。

お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年08月24日 15:53:17

この度は第一ホテル東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中お褒めのお言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。私共のホテルは、ほとんどの客室にシャワーブースが設置されております。バスルームに窓があるゆとりある広さの部屋等のご用意もございます。どうぞまたご家族でお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【29平米】(喫煙可)】

総合4

投稿者さんの 第一ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 13:47:30

以前泊まった記憶がありましたが、リニューアルしたと書いてあったので久しぶりに利用してみました。
立地も良く、老舗ホテルだけの落ち着きのある良い雰囲気でした。
部屋も浴室も綺麗でした。
あえて不満は、暑いので部屋の温度設定を低くしても、あまり涼しくならなかった気がしました。暑すぎる夏だからでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
第一ホテル東京 2018年08月23日 11:38:05

この度は、第一ホテル東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙の中温かいお言葉を頂戴致し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の空調では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後はしっかりと整備をさせていただきます。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント10倍♪プラン ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアダブル【32平米】】

816件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ