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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1179件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.20
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.21
  • 風呂2.74
  • 食事3.38
宿泊年月
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972件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月06日 14:32:47

駅近、中華街まで徒歩すぐ。コンビニも近くにあり立地条件が良く、部屋も綺麗にしてありましたのでコスパは良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年06月09日 00:38:53

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ホテルのすぐ南に中華街の西安門がありますので、中華街にとても近いとのお声をよくいただきます。
また、コンビニも徒歩1分以内に2件あります。
今回はご満足いただき、大変嬉しく思います。
また神戸にお越しの際には、是非ともご宿泊下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 13:07:42

朝食付きで2人4000円ほどで宿泊することができました。室内の清掃も接客も良く、快適に宿泊することができまきた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年06月05日 03:50:27

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊下さり、ありがとうございます。
お日にちによって宿泊料金の割引率が異なりますが、割引率の大きい日にご利用いただけ、また、快適にご滞在いただけたようで大変嬉しく思います。
また、神戸にお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/朝食無料・LAN無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 21:24:07

部屋はそこそこ広くて良いのですが、お風呂がかなり狭いです。朝食は無料なのに結構良かったです。ロビーに漫画がたくさんあるのが、他のホテルに無い特徴です。もちろん宿泊費が安くてお得です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年06月05日 03:47:03

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
ユニットバスが狭く、ご不便をお掛けしましたが、朝食など、ご満足いただけた点もあったようで、大変嬉しく思います。
客室へ持ち込めるロビーのマンガ本は、人気のものを揃えておりますので、好評をいただいております。
また、機会ございましたらご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

まこもも7468さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

まこもも7468さん [50代/男性] 2019年05月27日 08:05:13

お風呂にお湯を貯めると長い髪の毛が数本浮かんでいました。清掃が行き届いていなかったものと思われます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年05月29日 02:20:44

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊くださり、ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきましたユニットバスの清掃につきましては、チェック方法を再度見直しして、同じミスのないように徹底致します。
これに懲りず、また是非、ご宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

まこもも7468さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

まこもも7468さん [50代/男性] 2019年05月27日 08:02:45

5月20日に宿泊しました。
雨がかなり降っており、チェックイン前にホテルの近くで転倒し、軽い捻挫をしました。
その事をチェックイン時にお伝えすると、フロントの方の個人の湿布をいただき、氷も部屋まで用意していただきました。
おかげで、大きく腫れることも無く、次の日の仕事にも影響が出ませんでした。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年05月29日 01:44:39

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
お怪我の具合がひどくならず本当に良かったです。
わざわざご投稿いただき、ありがとうございます。
今後も機会ございましたら、ご宿泊をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 20:34:19

駅から近くて便利なためよく利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル神戸元町 2019年05月26日 23:47:49

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用いただき、ありがとうございます。
JRや阪神の駅から近いので、便利だというお声もよくいただいております。
今後も、引き続き快適にご利用いただけるよう、努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

hitoshiくんさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

hitoshiくんさん [50代/男性] 2019年05月24日 18:40:09

普段使っているシャンプーなどが貸しだし品の中に用意されていたので、ありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル神戸元町 2019年05月26日 23:37:28

この度はスマイルホテル神戸元町にご宿泊下さり、ありがとうございます。
無料貸し出しのシャンプーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
シャンプー類の他にはナノケアタイプのドライヤーなども無料貸し出ししておりますので、また是非、機会ございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 16:09:23

南京街側で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年05月01日 05:54:39

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は立地面でもご好評頂いております。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

ログブックさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ログブックさん [50代/男性] 2019年04月23日 22:36:14

元町の駅からも近く、メリケンパークにも歩いて行ける距離にあるので便利です。
朝食は少し残念な感じですが、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月24日 23:44:12

この度は、スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご朝食内容に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後の朝食内容改善に向けて参考にさせていただきます。
仰る通り、当ホテルからメリケンパークまでは10分ちょっとと海にも近い立地となっており、観光にも大変便利ですので、機会ありましたら、また是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

亀1959さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

亀1959さん [70代/男性] 2019年04月13日 17:34:07

アメニティの交換なしでも良いけどバスタオルは交換して欲しかった。部屋窓が無いのもちょっと残念でした。でも スタッフの態様は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:44:30

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お選び頂きましたプランが、清掃・アメニティ交換無しのプランでございましてアメニティの中にタオル類も含まれておりましたが、ご説明が詳しくできておらず申し訳ございませんでした。
別途追加料金にてタオル類のご準備も可能で御座いますので、次回ご利用の際にご希望でしたらフロントにお申し付けくださいませ。

お部屋に関してもご満足頂けず申し訳ございません。
ですがスタッフに関してお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合4

tameykssさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

tameykssさん [40代/男性] 2019年04月10日 15:04:08

仕事が遅くなり、帰れない時に、時々利用させて頂いています。駅からも近くて便利で、フロントの方々も親切に対応して頂き、感謝しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:49:04

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

仰る通り当ホテルは阪神元町駅西口から徒歩1、2分でございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
スタッフに関しましても、お褒めのお言葉を頂き有難うございます。

今後も快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、次回来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

tameykssさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

tameykssさん [40代/男性] 2019年04月10日 14:49:57

いつも快適に利用させて頂いています。フロントの方々も親切に対応して頂き、感謝しております。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:37:16

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上に努め、さらに快適にお過ごし頂ける様に致します。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【きっと勝つ!キットカット付】受験生応援プラン☆無料朝食付
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月09日 16:33:24

設備の故障障害あり(辛うじて使用できたが)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:32:36

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では設備面に関しまして、お客様にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

お客様にご迷惑が掛からぬよう点検等をより密に行って参ります。

また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 20:08:19

スマイルホテルはどこでもきれいで、朝食もついていてコスパがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:30:07

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様により良いサービスの提供が出来るよう、日々精進して参ります。

また神戸にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

Sunny b110さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

Sunny b110さん [30代/男性] 2019年03月26日 22:28:14

家族で利用しましたが、部屋が広く良かったです。
バスルームの清掃がもう少しされていればなおよかったですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:28:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用でお部屋にご満足頂けた様で何よりでございます。ですが浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

次回ご来館いただく際には気持ちよくご滞在いただけるよう最善の準備をしてお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【春一番の超SALE☆期間限定!】無料朝食付☆春得スプリングプラン♪3/16~6/16
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 06:02:45

唯我独尊経営で、健闘しています。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年04月18日 20:21:31

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF神戸元町の南京町西門前!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 20:31:01

室は良い。床頭の電源皆無も、伝統墨守か。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年03月20日 20:58:15

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF神戸元町の南京町西門前!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月08日 20:20:12

今回、初めて利用しました。

備品のタオルの追加に料金が掛かるなんて・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル神戸元町 2019年03月14日 20:18:28

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

タオルの追加料金は料金が発生が致しますので、何卒ご了承くださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸南京町すぐそこ!お昼までゆ~っくり♪13時までのレイトチェックアウトプラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 16:19:11

簡易宿泊として来客用に予約しました。フロントが暗いイメージでしたが、建築の構造上の問題かも知れません。朝食も付いて「とても良かった」と喜ばれました。また機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル神戸元町 2019年03月14日 20:03:20

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食は無料サービスとなっておりまして、簡単なものではございますが洋軽食をご用意致しております。
バイキング形式となっておりますので是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MIOJO-PAさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

MIOJO-PAさん [40代/男性] 2019年02月24日 16:40:30

充電用のコンセントが少ないし遠い。
風呂のシャワーが酷い!調整もムズいし冷水やお湯を繰り返しやけどしそうになる!
アメニティもこれなら無くした方が良いレベル。歯ブラシもカミソリも最低

部屋もベッドも広く快適で
立地も大変良い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル神戸元町 2019年03月14日 18:46:09

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では設備面やアメニティに関しまして、お客様にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

972件中 1~20件表示

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