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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1153件)
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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:1153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.33
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂2.86
  • 食事3.48
宿泊年月
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952件中 1~20件表示

総合3

eddy1489さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

eddy1489さん [60代/男性] 2019年02月04日 14:44:25

南京町のはずれにあり、便利な立地です。朝食は軽朝食です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル神戸元町 2019年02月13日 16:10:30

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは南京町の西安門の真横にございます。
お気軽に本場中国台湾のお料理や小物などをお楽しみいただけます。

ご朝食も無料でご提供致しておりまして、6時半から9時の間ご利用いただけます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合3

x5051さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

x5051さん [50代/男性] 2019年02月04日 12:25:09

会社の同僚が出張にて利用しました。駅まで近く朝食が付いており次回も利用したいと語っていました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル神戸元町 2019年02月13日 16:03:12

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは阪神元町駅西口から徒歩1、2分でございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。
またご朝食も簡単なものではございますが、無料の洋軽食をご準備しておりますので、是非ご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★☆QUOカード1000円分付きでお得♪お好きな用途に♪朝食付き☆★
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 20:35:29

二泊しました。
バスルームの臭いと排水溝の中に異物が入っていて、気になりました。
それ以外は立地や設備等良かっただけに少し残念です。
ただ、次回訪問時も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル神戸元町 2019年01月18日 00:15:02

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また浴室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう、清掃方法等をすぐに改善いたします。

そのような中でも、また利用したいというお言葉を頂きましたこと、大変恐縮でございます。
次回ご来館いただく際には気持ちよくご滞在いただけるよう最善の準備をしてお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

ひっっかーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ひっっかーさん [50代/男性] 2019年01月15日 09:51:25

シンプルイズベストで過不足なく、スタッフの距離感も肩がこらずに居心地のいいホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル神戸元町 2019年01月15日 21:47:51

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在ではご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様により良いサービスの提供が出来るよう、日々精進して参ります。

また神戸にお越しの際は是非、当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:44:05

駅から近いので利用しやすいです。 コスパは良いほうだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年01月09日 11:30:23

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はJR・阪神元町駅西口から徒歩すぐのところにございまして、観光・ビジネス等でご利用のお客様から大変ご好評をいただいております。

またお客様に快適にお過ごしいただく為に、最善のご準備をしてお待ちしております。
お値段以上の感動をお客様にお持ち帰りいただける様、今後もサービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

夢ちゃん。さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

夢ちゃん。さん [40代/女性] 2019年01月05日 16:30:58

立地がよく、雰囲気もいい。部屋やバス・トイレが狭い、壁が薄いのは許容範囲。価格以上のおもてなし、サービスでよかった。シャンプー・ドライヤーの貸し出しは早めにしといてよかった。また機会があったら利用させてもらいます。モザイクの観覧車は大晦日にいったけど、並ぶこともなくすんなり入れた。久々の神戸の夜景を一望出来て楽しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル神戸元町 2019年01月05日 23:43:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR、阪神元町駅から南に数分で着きコンビニや商店街、中華街も付近にありますので便利かと思われます。今回ご宿泊代に納得頂ける、おもてなし等のお褒めのお言葉ありがとうございます。(お値段は日によって変わるのでご注意下さい。)先着順の無料の貸出し物も納得頂けて幸いです。また、モザイク広場の観覧車チケット以外にもフロントで各施設類のチケット販売もしておりますのでよければ次回ご覧下さい。


またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ハーバーランドmosaic☆☆観覧車チケット付きプラン☆☆~無料朝食付き~
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 22:14:37

部屋が暗いのと隣の声が結構聞こえてきました。
経年劣化の汚れはしかたないとしても、こすったりちゃんとみがけば綺麗になるお風呂の黒カビ等も目立ったので気をつけてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル神戸元町 2018年12月25日 23:57:05

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の清掃の方が行き届いて無く申し訳ございませんでした。今後、より精進して清掃にあたります。

またご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合5

goldcow62さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

goldcow62さん [80代/男性] 2018年12月11日 19:13:27

元町の駅からすぐ。南京町の傍で、立地は最高。セブンイレブンも近く、不自由はない。この料金で泊まることを考えれば、ほぼ文句はないと思われる。金額から考えて、朝の軽食は仕方のないところ。次回も是非泊まりたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル神戸元町 2018年12月17日 15:08:52

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは南京町の西安門から徒歩10秒、阪神元町駅西口から徒歩2、3分となっているため、観光やビジネスには最適の立地となっております。

無料サービスのご朝食はセルフサービスとなっておりますので、是非ご利用くださいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF神戸元町の南京町西門前!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 19:16:31

ルミナリエでとまりました。
元町、南京町がすぐの立地なので、疲れたらホテルで休憩してからルミナリエに行けたのはよかったです。
無料の朝食ですが、野菜がもう少種類あればでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スマイルホテル神戸元町 2018年12月10日 20:32:57

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は神戸ルミナリエの会場や南京町のすぐ近くにございまして、ご利用いただくお客様より大変ご好評を頂いております。

また朝食に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
今後も改良を重ね、お客様にご満足いただけるような朝食サービスの提供を行って参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

tameykssさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

tameykssさん [40代/男性] 2018年12月10日 16:35:16

仕事で飲みで遅くなる時に良く利用させて頂いています。いつも親切に迎えて頂き、感謝しています。これからも利用させて頂くこともあると思いますので、その際は、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル神戸元町 2018年12月10日 20:21:01

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際もご満足して頂けるよう日々、サービスの向上に努めて参りますので、こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
スタッフ一同、次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

最後になりましたがお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 18:19:23

神戸に行く際はまずこちらを予約しようと思うのですが、当然、人気で予約が取れない事が多く、途方に暮れる事がありますw
清潔感があり、朝食も満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月29日 03:12:29

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご予約を何度か試して頂き大変恐縮でございます。近隣のホテルより安価で出させて頂いてるのでご予約もお日にちよってはすぐ埋まってしまってる場合がございます。自社サイトでしたら、おおよそ一年先のご予約までを承っておりますのでよければご覧下さい。
またホテルの内装や無料朝食もご満足頂け光栄でございます。


お日にちがあえば、また当ホテルのご利用をお願い致します。またのご来館、心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 08:51:00

元町駅からも近いし、中華街はほぼ隣の高立地でした。朝食無料も良かっ・です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月19日 21:15:47

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR・阪神元町駅西口より徒歩数分のところにございまして、観光・ビジネスでご利用いただくお客様より大変、ご好評を頂いております。

また朝食にもご満足いただけました様で何よりでございます。無料の範囲内ではございますが、今後もお客様に満足していただける朝食のご提供を行って参ります。

また神戸にお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 06:20:16

立地やサービスレベルからして、コストパフォーマンスが高いと思います。13時までゆっくりできるので、プラン的にも良かったです。コスト的には朝食に関して注文を出すのは如何なものかと思いますが、1品でも肉系の料理があればと思います。
お風呂の清掃が少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月13日 16:13:02

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地やサービスに関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
チェックアウトの延長は最大13時までとなっておりますので、ご希望でしたらスタッフまでお申し付けくださいませ。

朝食や清掃に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。

また神戸にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】神戸南京町すぐそこ!お昼までゆ~っくり♪13時までのレイトチェックアウトプラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/朝食無料・LAN無料】

総合3

凡人のカズchanさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

凡人のカズchanさん [50代/男性] 2018年11月11日 16:36:29

1泊させていただきました。駅から近くて便利でした。ありがとうございました。
ただ一つ、トイレが狭くて苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月13日 15:54:18

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

阪神元町駅西口から徒歩1、2分にございますので、ビジネスに最適の立地となっております。

トイレに関しましてはご不便をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。

また神戸にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 13:25:33

とても立地が良いと思います。無料朝食はとても嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月03日 15:28:00

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR・阪神元町駅西口からすぐの所にございまして、観光・ビジネスでご利用して頂くお客様に大変、ご好評を頂いております。

また、ご宿泊いただくお客様皆様に無料でご朝食を提供させていただいております。
無料の範囲内で出来る簡単なものではございますが、こちらも併せてお客様からご好評を頂いております。

また神戸にお立ち寄りの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF神戸元町の南京町西門前!朝食付き【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合3

nicola1876さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

nicola1876さん [40代/女性] 2018年10月30日 17:48:04

駅・中華街に近くて便利でしたが部屋は簡素でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル神戸元町 2018年11月03日 15:14:38

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はJR・阪神元町駅西口から徒歩数分の所にございまして、観光・ビジネスの際にご利用いただくお客様から大変、ご好評をいただいております。

また神戸にお立ち寄り下さる機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿くださりありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 15:22:34

駅近くで、便利、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル神戸元町 2018年10月24日 06:51:14

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで何よりでございます。
当ホテルは阪神・JR各線元町駅より徒歩2,3分という立地で多くのお客様からご好評を頂いております。
朝食に関しましては無料サービスということで、可能な限りのものをご提供しておりますが、こちらもご好評でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 19:09:59

中華街を楽しむには便利な場所だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル神戸元町 2018年10月12日 04:04:23

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは立地に優れ、観光・ビジネス目的など多くのお客様から好評を頂いております。
特に南京町には徒歩10秒と非常に近く、ご滞在中に行かれるお客様が多くいらっしゃいます。

また神戸にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最終売りつくし!早い者勝ち!】朝食付★当日限定プラン♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

yuka0303さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

yuka0303さん [30代/女性] 2018年10月07日 21:54:10

家族旅行で利用させて頂きました。
価格や立地も良く、朝食付きで満足でした。

フロントではシャンプーの貸し出しをしていました(10種類?くらいはありました)ホテルのシャンプーは質が悪いイメージがありますが、部屋に備え付けのシャンプーでもきしまず、ある程度の業務用シャンプーを使用している感じでした。

朝食は食パン、サラダ、マカロニサラダ(ポテトサラダ)、ゆで卵、ドリンク、ヨーグルト、コーンスープとシンプルでしたが満足でした。

部屋のベースは古い感じですが、改装もしてあり、広さもあったので快適に過ごせました。お風呂のお湯の温度や量をひねって調節しないといけないのは手間でしたが、お値段を考えれば満足です。
また是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
スマイルホテル神戸元町 2018年10月10日 16:10:12

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは阪神元町駅西口から徒歩2、3分でございまして、多くのお客様よりご好評頂いております。

無料貸し出しサービスはシャンプー以外にもナノケアドライヤー、爪切り、空気清浄機、加湿器などもございますので是非ご利用くださいませ。

無料のご朝食やお部屋にもご満足頂けたようで何よりでございます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【最終売りつくし!早い者勝ち!】朝食付★当日限定プラン♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 02:22:47

浴槽のお湯を抜くと、排水口から水が逆流し、ユニットバス内が水浸しになった。
エアコンの右側から水が、かなり落ちていたのでバスタオル受けた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル神戸元町 2018年10月01日 15:48:27

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関してまして、ご満足頂けますお部屋のご準備が出来ず、誠に申し訳ございません。

今後はお客様に快適に過ごして頂けます様、メイクスタッフに対して徹底した指導を行って参ります。

恐縮ではございますが、次回またご利用いただけます機会がございましたら、その際にはお客様にご満足して頂けます様、日々サービスの向上に努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル喫煙/朝食無料・LAN無料】

952件中 1~20件表示

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