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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.26
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂2.92
  • 食事3.41
宿泊年月
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995件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 16:35:53

何度か利用してるが駅から近く、周りに飲食店も多く非常に便利です。
部屋やサービスも特に不満も無く、
パンとサラダ程度ですが、朝食が無料なのも何気に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 09:01:14

スタッフの方の対応もとても良く、安くて立地もいい優秀なビジネスホテルだと思いました。清掃もきちんとされてましたし、一階と自分の泊まったフロア(禁煙)に関しては臭いとかも全くなく快適に過ごすことができました。コーヒーが頂けて漫画や雑誌がたくさんあるのも良かったです。加湿器も貸して頂き助かりました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月05日 03:41:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けますよう、努力してまいります。


お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 22:25:58

パジャマのズボンかない。足が寒かった。ズボンがほしい。朝食のパンが食パンだけだった。焼かずに食べられるパンもほしい。バターロールなど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月27日 20:20:20

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋の備品に関しまして、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。

日々対応や設備に関して工夫してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合1

トッシー3397さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

トッシー3397さん [30代/男性] 2019年10月14日 00:06:53

久しぶりにこちらのホテルにご利用さして頂きました。
最初に入った寝室の臭いが異常に臭ったのと、お風呂場が汚れていた事に、驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月14日 01:56:55

 この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
 お風呂場やお部屋の清掃に関しましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、対応いたします。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 13:49:02

中華街にも近く、何かと便利な場所にありました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:52:55

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは隣に南京町以外にも旧居留地やベイエリアまでも徒歩圏内となっており、観光にも大変便利にご利用いただけます。
神戸にお立ち寄りの際には、またぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 22:39:54

12平米くらいの少し狭い部屋がなぜ\12,400もしたのか、どうしても理解できませんでした。
近くで空きが無いからなのか?だとしたら足下見過ぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:56:25

この度はせっかくのご利用でご満足頂けず申し訳ございません。価格に関しては周辺地域の需要に応じ変動した料金設定となっております。他の施設様と大きく開かないよう注意しておりますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合5

2002yoshiさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

2002yoshiさん [50代/女性] 2019年09月19日 08:09:55

今回は旅行ではなく、仕事でもなかったためコストパフォーマンス重視でした。お安い金額ですが立地も良く、朝食付きで十分満足です。

少しエアコンの音が気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:57:09

スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善させていただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ツイン禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 05:39:04

室内用のガウンで朝食に来ている客がいましたが、明らかにマナー違反。スタッフがやはり一声かけて私服を着用するようお願いすべきでは?スタッフの対応が良かっただけに、そこは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:58:41

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの配慮が無かったこと大変申し訳ございませんでした。改めてスタッフ一同注意して参ります。またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 16:07:35

値段が安いのに、立地もよく、フロントの方も品がよく、ふろの掃除はきちんとしてありました。朝ご飯もよかったと思います。
ただ、お部屋のにおいは最初かなり気になりました。シャワートイレの水は十分出ず、手洗い石鹸も入っているのに少ししか出てきませんでした。対応していただけばよかったのかもしれませんが、面倒でそのままにしてしまいました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月08日 03:23:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊の中、快適にお過ごしいただく事ができず、誠に申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぬた場さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ぬた場さん [50代/男性] 2019年09月13日 00:35:21

やや狭い部屋は仕方無いにしても,ウォシュレットの水圧が弱すぎて使えなかったこと,また風呂水を抜くと下水が逆流して,風呂の床が大変なことになったのが大変残念でした.フロントの対応は良かったです.朝食は利用しませんでした.立地は申し分ないので,また利用してみたいとも思いますが,設備のメンテナンスを宜しくお願いします.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年09月13日 05:06:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、メンテナンス不備が多く誠に申し訳ございませんでした。

メンテナンスに関して、改善して行けるよう努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 04:58:25

駅が近く繁華街、南京町に隣接。更にポートタワー、メリケンパークにも散歩で行ける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年09月09日 04:55:38

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊に関してご満足頂けるよう、より一層努力してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 19:59:01

寝るだけのためなら良いホテルです。
朝食も無料だから充分お得です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年09月04日 15:45:26

 この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に快適に過ごして頂けますよう、努力してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 18:35:47

値段を考えれば良いほうだと思います。中華街のすぐそばだったので晩飯は中華街で食べることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月30日 20:26:38

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、旧居留地やベイサイドなども徒歩圏内ですので、神戸にお越しの際はまた是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 13:09:58

近くにはコンビニもあり便利です。

強いて言えば、喫煙部屋は承知の上で、宿泊したのですが、やはりタバコ臭かったです。
あと、エアコンの温度を下げすぎたせいかエアコンから水が滴っていました。
※ベッドは、エアコンの下にありませんので、大丈夫です。

まぁ、寝るだけであれば問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月21日 22:43:19

スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご不便をおかけしまして申し訳ございません。
皆様に快適にお過ごしいただけますよう、改善させていただきたく存じます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ペイジ5967さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ペイジ5967さん [40代/男性] 2019年08月11日 03:39:41

立地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月11日 09:16:46

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは隣に南京町、旧居留地やベイエリアまでも徒歩圏内となっており、観光にも大変便利にご利用いただけます。
神戸にお立ち寄りの際には、またぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

ペイジ5967さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ペイジ5967さん [40代/男性] 2019年08月11日 03:38:36

場所が便利で、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月11日 09:12:41

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お喜びのお言葉を頂けて何よりでございます。
当ホテルはJR・阪神元町駅西口から徒歩3,4分と、アクセスが容易となっております。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 21:51:38

新支配人も、稼働。良い感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月11日 09:06:31

いつもスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

神戸にお立ち寄りの際には、またぜひともご利用ください。
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 13:45:42

駅からは近い。対応は普通。部屋のエアコンが最悪。病気になるかと思った。喫煙者であるが電子たばこなので、勝手ではあるが、喫煙の匂いが染みついた部屋は閉口する。
部屋の匂いはまだ我慢できるが、エアコンから出てくる風が猛烈に臭く、吹き出し口には埃がこびりついていて、エアコンの効きも悪く、フィルターの清掃は相当な期間されていないと推察される。
ベッドに向かって風が当たるような位置にエアコンが設置されていて、爽快な風なら快適なのであろうが、喫煙の匂いをたっぷり含んだ埃が混じる風が常に身体に当たり、本当に病気にされると危機感を感じた。
立地が良かろうが価格が安かろうが、体調不良になるような環境では二度と利用できない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月11日 09:05:38

ご宿泊、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳ございません。
清掃につきましては7月半ばに実施させていただいてはおりましたが、快適なご宿泊を提供できませんでした事、お恥ずかしい限りでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合2

のー1220さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

のー1220さん [40代/男性] 2019年08月02日 09:55:44

神戸では初めて利用しましたが、
まずシャワートイレが壊れていた。
エアコンをつけたら水が噴き出してきた。
エアコンが効かないので最低温度まで下げたら、エアコンの冷媒の音がうるさく寝れない。
止めたら暑い、暑いからつけたら水が噴き出し口から飛び出す・・・。
悪循環でした。
正直もうここには泊まりたくないと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル神戸元町 2019年08月11日 06:32:51

スマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では設備面に関しましてお客様にご不便をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様にご迷惑が掛からぬよう点検等をより密に行って参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定サマープラン!6月17日~9月16日限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

。☆とも☆。さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

。☆とも☆。さん [40代/女性] 2019年07月14日 17:28:36

食事付きで立地も良く便利でした。
ただWi-Fiが繋がりにくくて、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル神戸元町 2019年07月22日 23:46:47

スマイルホテル神戸元町にご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかくのご宿泊の中、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、改善させていただきたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

もしよろしければ、またのご利用を心よりお待ちしております。

スマイルホテル神戸元町

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

995件中 1~20件表示

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