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スマイルホテル神戸元町 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル神戸元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1222件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.25
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.14
  • 風呂2.88
  • 食事3.43
宿泊年月
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1008件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 20:48:22

ハンガーが多くて良かったです。
ワードローブ以外に、壁にステンレスの1mほどのバーも取り付けられてあり、これが万能でメチャ便利でした。
2泊でエコプランだったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
スマイルホテル神戸元町 2020年02月07日 19:08:56

この度はスマイルホテル神戸元町にご予約頂き誠にありがとうございました。
 ご満足頂けたようでなによりでございます。

客様のお言葉に甘えず、今後とも努力してまいります。お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 21:25:15

スマイルホテルに初めて宿泊しました。
全体的にとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル神戸元町 2020年02月07日 19:09:28

この度はスマイルホテル神戸元町にご予約頂き誠にありがとうございました。
 ご満足頂けたようでなによりでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合3

ひっっかーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ひっっかーさん [50代/男性] 2020年01月26日 23:18:08

肩ひじ張らない、いいホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月31日 03:23:17

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉にあずかりありがとうございます。

 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

ひっっかーさんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

ひっっかーさん [50代/男性] 2020年01月26日 23:18:07

肩ひじ張らない、いいホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月31日 03:23:27

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉にあずかりありがとうございます。

 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 20:11:46

学生利用に 最適。武州人は要注意。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月24日 21:55:18

いつも、ご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。

スマイルホテル神戸元町
フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 21:38:15

駅から近く、便利でした。
商店街や南京町などの観光の拠点にピッタリの立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月16日 19:46:38

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、またご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 16:56:52

駅から近くて商店街もあるため、便利でした。宿泊料金も激安で泊まるだけなら、おすすめです。
和食が食べたかったので、朝食は無料でも遠慮しました。
チェーン店なので、全国にあるみたいなので機会あったら、次回利用してみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月11日 21:17:36

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご朝食に関して、貴重なご意見頂きありがとうございます。 今後の参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 16:47:52

部屋に入ると、ややカビ臭く、お風呂はさらにカビ臭く、天井や壁にカビが見られました。
エアコンもホコリが多かったです。

古い建物のようでしたが、立地は良く、年始にしては安かったので、その点を改善していただけると、良いかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
スマイルホテル神戸元町 2020年01月05日 00:24:41

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございました。
 清掃に関して、お客様にご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳がございません。
ご指摘いただきまた内容をすぐに確認し、対処させて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント
 

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 22:21:48

当概地域の悪質で、風呂は事実上使用不能。人的資源でそれも補う。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル神戸元町 2019年12月26日 04:38:46

いつも、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 13:36:03

部屋も浴室も狭く、廊下などの臭いがかなりきつかったです。朝食は無料なので腹の足しには便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
スマイルホテル神戸元町 2019年12月17日 16:33:31

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。


館内の設備に関して、ご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

廊下に関しての異臭につきましてはすぐに対応いたします。


すぐのご変更は出来兼ねますが、改善して行けるよう努力してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【清掃・アメニティ交換無し】『地球にやさしい連泊エコプラン』朝食付き♪♪
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 03:30:30

充電中な纏め人も 戻り、両I氏も得て
本来の 庶民的実力を発揮発展して
欲しい処。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年12月02日 19:03:03

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフ対応への貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
 ご満足頂けるよう、日々努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定ウィンタープラン♪11/26~3/15限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 18:13:11

いつも利用させてもらっていますが今回はちょっと気になった点を。
ホテルに戻ったときにフロントに誰もいなくて奥に向かって声をかけないといけない事が何度もありました。また朝食は遅めに行くと無くなっているものがあります。
部屋ではエアコンが少し痛んでいて時々大きな音がしたりとちょっと困りました。
風呂は一部カーテンにカビが生えていたり、見えないところにはびっしり生えていたりと残念でした。
地の利の良さと値段が安かったので今まで利用していましたが、今回連泊しましたが2泊目以降が平日にもかかわらず値段が倍近くになっており、トータル的には高くなってしまったので、今後もそのような設定では利用しないかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月26日 20:55:10


 この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のフロントでの対応や清掃に関して、ご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

早急に確認の上、対応をさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 22:27:19

11/8 に体調不良で、救急車を呼んでいただきました。

深夜にもかかわらず、迅速に対応いただきありがとうございました。
本当に助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月20日 04:40:38

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日の件より、お客様がご無事で何よりでございます。


お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
選べる☆わくわくお土産プラン♪朝食付き
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 21:23:08

値段が安かったのでオッケー。
ただ部屋もお風呂もちょっとイヤな匂いがしたのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月19日 17:55:55

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室清掃に不備がございまして、申し訳ございません。

ご指摘いただきまた内容を改善して行けるよう努力してまいります。


お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】ダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 16:35:53

何度か利用してるが駅から近く、周りに飲食店も多く非常に便利です。
部屋やサービスも特に不満も無く、
パンとサラダ程度ですが、朝食が無料なのも何気に嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月15日 20:41:23

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けますよう、朝食サービスや私共の対応等をより良くしてまいります。



お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル喫煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月04日 09:01:14

スタッフの方の対応もとても良く、安くて立地もいい優秀なビジネスホテルだと思いました。清掃もきちんとされてましたし、一階と自分の泊まったフロア(禁煙)に関しては臭いとかも全くなく快適に過ごすことができました。コーヒーが頂けて漫画や雑誌がたくさんあるのも良かったです。加湿器も貸して頂き助かりました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
スマイルホテル神戸元町 2019年11月05日 03:41:42

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けますよう、努力してまいります。


お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

スマイルホテル神戸元町

フロント

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 22:25:58

パジャマのズボンかない。足が寒かった。ズボンがほしい。朝食のパンが食パンだけだった。焼かずに食べられるパンもほしい。バターロールなど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月27日 20:20:20

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食、お部屋の備品に関しまして、ご満足頂けず誠に申し訳ございませんでした。

日々対応や設備に関して工夫してまいります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トッシー3397さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

トッシー3397さん [30代/男性] 2019年10月14日 00:06:53

久しぶりにこちらのホテルにご利用さして頂きました。
最初に入った寝室の臭いが異常に臭ったのと、お風呂場が汚れていた事に、驚きました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月14日 01:56:55

 この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂き誠にありがとうございます。
 お風呂場やお部屋の清掃に関しましてご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認の上、対応いたします。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月07日 13:49:02

中華街にも近く、何かと便利な場所にありました。
朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:52:55

この度はスマイルホテル神戸元町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは隣に南京町以外にも旧居留地やベイエリアまでも徒歩圏内となっており、観光にも大変便利にご利用いただけます。
神戸にお立ち寄りの際には、またぜひともご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
30日前までの予約がお得♪朝食付きで早期得割☆【さき楽30】
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】シングル禁煙/朝食無料・LAN有】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテル神戸元町 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 22:39:54

12平米くらいの少し狭い部屋がなぜ\12,400もしたのか、どうしても理解できませんでした。
近くで空きが無いからなのか?だとしたら足下見過ぎ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル神戸元町 2019年10月09日 20:56:25

この度はせっかくのご利用でご満足頂けず申し訳ございません。価格に関しては周辺地域の需要に応じ変動した料金設定となっております。他の施設様と大きく開かないよう注意しておりますので、何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【☆スペシャルプラン!】無料朝食付☆期間限定オータムプラン♪限定プライス!
ご利用のお部屋
【【JR元町駅近】セミダブル禁煙/朝食無料・LAN無料】

1008件中 1~20件表示

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