ＪＵＮＪＵＮレッド様
このたびはさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

お部屋のにおいにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
清掃・換気の徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

そのような中でも「総合的には満足」とのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。

ＪＵＮＪＵＮレッド様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、
また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたことや、
売店でのお買い物やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

しかしながらご夕食の提供につきましては、ご予約時間に合わせた適切なご提供ができず、
結果としてお料理が冷めてしまったとのことでご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、その後の対応についても十分な配慮ができておらず、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
今後はお客様のご予約時間に合わせたお食事の提供方法を徹底してまいります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にご迷惑とご不安をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、プールのご利用時間につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。
設備管理や安全確保の関係により16時までの制限を設けさせていただいておりますが
今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

お食事についてご満足いただけたとのお言葉、大変励みとなります。
この度のご滞在がご期待に沿えられず残念ではございますが、
また機会がございましたら、ぜひ違った季節の当館もお楽しみいただければ幸いです。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様
この度は『さがら温泉 茶湯里』をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事やスタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。

設備の面に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後の改善の参考とさせていただきます。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
お忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー 大山口

ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
鰻重をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います！

お部屋までのご移動につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。スタッフもお手伝いを申し出たとのことですが、お気遣いいただき恐縮でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

ぜひまた季節を変えて、お越しいただける日を心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度はさがら温泉 茶湯里にご宿泊いただき、また温かいお言葉をいただきありがとうございました。
これまでも度々ご利用いただいており感謝申し上げます。

また、設備に関するご意見もありがとうございます。
構造上等の都合ですぐに設置とはまいりませんが、階段でのご移動が少しでも快適になるよう、今後のご案内や設備面を含めて改善できるよう検討いたします。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「ゆっくり出来た」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵いたしました。
また、滞在にご満足いただけたご様子、何よりでございます。

当館は地域の皆様にも愛される温泉として、たくさんの地元の方に足を運んでいただいております。
日々たくさんの方々にご利用いただけるのは、私どもにとって大変励みとなっております。

地元ならではの雰囲気もお楽しみ頂きながら、リラックスして頂ければと考えております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「温泉がよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

ゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば、何よりでございます。

しかしながら、サウナが朝一番にご利用いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
清掃や安全管理の観点から、10:00以降にご利用いただける形を取らせて頂いております。

可能な限り、お客様にご満足いただけるようサービスの改善に努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
グラウンドゴルフのご利用に際しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状を確認し、案内プレートの見直しや整備を進めてまいります。
ご利用いただくお客様が快適にプレイを楽しんでいただける環境作りに努めてまいります。

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしをしておりますので、その点を評価していただけたことが何よりの励みになります。

季節ごとに異なる湯の趣や、地元の味覚を楽しめるお料理もご用意しておりますので、またぜひ足をお運びくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
温泉・お部屋につきまして高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。
タオルの件につきましても貴重なご意見をいただきありがとうとございます。スタッフ間で共有し、より良いサービスを提供できるよう尽力して参ります。

お忙しい中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同 心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口

セブ3355 様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋はゆったりしていただけるよう広い造りにしているため、お褒めいただき感謝申し上げます。
また、清掃面についてご意見をいただきありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ間で頂いたご意見を共有し、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中 口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口

savero 様

口コミを再度ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
自然豊かな環境が魅力の一つでございますので、お褒めいただき大変嬉しく思います。

次回もご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に存じます。
再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントマネージャー　大山口

savero様

この度はやつしろ花火大会の際に当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけたこと、環境を気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。

また、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに今後の管理体制を改善してまいります。

より良いご滞在に向けて尽力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者 様

この度は、さがら温泉 茶湯里を利用いただき誠にありがとうございました。

エレベーターが無い為、ご不憫をおかけいただいましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物の御移動の際にスタッフの配慮が足りなかった点もあわせてお詫び申し上げます。

温泉・お食事ともにご満足いただけたご様子で何よりでございます。
再び機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
お孫さん達とプールをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
電気自動車の件に関しましては、ケーブルのご案内が漏れており大変ご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご指摘を受け、ホームページなどに案内を記載させていただきました。

機会がございましたらまた当館にお越しいただけますと幸いです。
お忙しい中 口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロントマネージャー　大山口

ご投稿者　様

この度は、ログハウスならびにBBQ会場をご利用いただき誠にありがとうございました。
プールもお楽しみいただけたようで何よりでございます。

当館のプールは入場料のみでウォータースライダー(無料）が乗り放題の為、遠方のお客様からの
も多くご利用いただいております。
またの機会がございましたら来年夏のプールはもちろん、春秋冬の当館もお楽しみください。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。


フロントマネージャー 大山口

HHRK様

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
自慢の温泉をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
四季毎に移ろう景色をお楽しみいただけますので、また機会があればぜひお越しくださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　マネージャー　大山口

Ｐｉｍ様

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉も頂戴いたしまして、スタッフ一同大変励みとなっております。

温泉の入浴時間につきましてもご意見をいただきありがとうございます。
地元の方々も訪れる公共施設の為、出来るだけ多くの方にご利用いただけるよう開放させていただいております。
現時点でご希望に添えられず大変恐縮でございますが、何卒ご理解いただけたら幸いです。

お忙しい中口コミを投稿いただき誠にありがとうございました。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　マネージャー　大山口

トモ5134様

この度は、さがら温泉　茶湯里にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

また、ご指摘いただきました件につきましても改善に向け取り組んでまいりたいと思います。
ご意見をいただき誠にありがとうございました。

機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　大山口