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東横INN熊本桜町バスターミナル前 クチコミ・感想・情報

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東横INN熊本桜町バスターミナル前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.29
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂3.25
  • 食事3.26
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372件中 1~20件表示

総合3

yacchi1209さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

yacchi1209さん [50代/男性] 2024年02月29日 13:16:31

朝食がいまいちでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

ADたかはたさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

ADたかはたさん [50代/男性] 2024年02月28日 18:07:05

急遽の宿泊となり空いているホテルを探して決めました。少人数でオペレーション慕いますが、親切に対応していただき感謝しています。設備、アメニティなどは普通でした。チェックアウトが早く朝食をとれなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 03:54:40

この価格で朝食付きはありがたいです。繁華街へも近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年02月10日 13:06:52

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 07:02:27

可もなく不可もなくです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月23日 10:22:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 20:56:49

①駐車場が遠い。
②エレベーターが1基しかないので、毎回長時間待たされる。
③長期滞在者とみられる人が、ロビーのテーブルで調理して、その後も夜遅くまでロビーに滞在していたこと、同じロビーで大騒ぎする外人グループがいたこと。客室の階では、深夜までテレビの音が大きく、それも外国語。

日本人の方が静かに過ごしました。もう少し、静かにしてもらうように注意するか、注意書きしたのを貼って欲しかった。もう二度目はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年12月26日 18:00:44

この度は、東横INN熊本桜町バスターミナル前をご利用いただき誠にありがとうございました。当ホテル設備、対応により、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
指摘は責任者とも共有させていただき、サービスの向上に努めて参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

もきちさん3110さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

もきちさん3110さん [50代/男性] 2023年10月16日 15:55:16

部屋や対応は充分満足だったが、楽天さんチェックアウト12:00ではなく10:30でしたよ。
ちゃんとした情報を載せておいて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月20日 12:57:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
誤った情報でご不便おかけし申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:30:32

立地は大変よく、お部屋もキレイでゆったり過ごせました。
足が不自由なため、駐車場の件で相談したところ、ハートフルスペースに案内していただきました。ありがとうございました。
また朝食の時間帯は混むので、エレベータの待ち時間は発生しますが、それ以外は問題ありませんでした。
熊本に行く機会がありましたら、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月12日 14:08:43

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 01:38:02

街中で立地は良いです。
狭い、エレベーターは一基のみ、とハード面での劣勢は否めません。
但し、フロント、清掃、朝食会場のスタッフの方は、本当に丁寧です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月04日 15:13:32

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関しましてはご不便おかけしたことお詫び申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

イマムラゼットさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

イマムラゼットさん [60代/男性] 2023年09月01日 03:07:38

下通りから近くて、呑んだ帰りが楽でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年09月04日 00:18:52

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
繁華街が近いのに静かな立地が当ホテルの自慢です!
また機会がございましたら、ぜひお越しください。
ご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 22:21:35

温水便座が故障していたのがちょっと・・・。チェックアウト直前に使って故障に気がついたので、フロントに言おうと思っていたところ、いざチェックアウトのときには忘れてました(T_T)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年09月04日 00:20:21

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
故障の件、申し訳ございませんでした。
そしてお知らせいただきありがとうございます。
早急に確認、対応させていただきます。
またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

タラリラリさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

タラリラリさん [50代/女性] 2023年08月20日 20:09:01

サクラマチバスターミナルから近いので、わかりやすく良かった。
朝食が種類が少なかった、でも朝からはそんなに食べないので、昼豪華に食べれたので、結果的に満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年10月04日 15:28:11

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
当館の立地と朝食にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

SakuraNo.1さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

SakuraNo.1さん [50代/男性] 2023年08月13日 16:10:09

掃除の行き届いた部屋かと思いましたが、空気清浄機にホコリがビッシリ…残念でした。また、備え付け以外のドライヤーがあり、使おうと思ってスイッチを入れましたが動かず、でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年08月14日 00:17:56

この度は私ども東横イン熊本桜町バスターミナル前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

空気清浄機の汚れの件に関しまして、快適なご宿泊をご提供できず申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、是非またのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

山ちゃん5344さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

山ちゃん5344さん [70代/男性] 2023年06月16日 11:13:16

チェックイン地域クーポンの取り扱いをまったくしてくれなかった。チェックアウト時に「必要なら申し出てくれ」という表示に気づいた。不親切!クーポン丸損だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:49:19

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月09日 21:53:27

アクセスが大変良い。部屋も新しくてキレイでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:49:31

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合5

昭和の花さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

昭和の花さん [60代/女性] 2023年05月27日 13:01:32

大満足でした
チェックイン時、朝食の説明が有ったので あれ?素泊まりなのにと思ったらサービスでした。和食の朝食は自分にぴったりでした。桜町バスターミナルの直ぐ前でしたが交差点でちょっと迷いました。お酒のつまみやちょっとした夜食が販売されていれば良かったですが近くのコンビニにまで外出しました
バス停、市電、ショッピングと便利なので又利用させて下さい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:50:02

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 16:22:15

ビジネス使用で宿泊しました。
駐車場が満車で、近隣のコインパーキングを使用しましたが満車が多く探すのに手こずりました。
部屋は大変綺麗で満足でした。
朝食が無料でしたが、食べるスペースがあまりなく、部屋まで持ち帰りも可能だったことが嬉しかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:50:42

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

鋳造843さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

鋳造843さん [50代/男性] 2023年05月07日 14:48:47

繁華街またバスターミナルに近く、立地は抜群。夜遅く到着、早朝出発するには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:51:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

屋久ザルさんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

屋久ザルさん [50代/男性] 2023年04月02日 13:31:30

3/31宿泊しました。街中から近くバスセンターも近いので色々便利です。アメニティはロビーでピックアップしていく形です。最上階でしたが眺めのいい部屋じゃ無かったのがちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2023年04月02日 15:09:02

この度は私ども東横イン熊本桜町バスターミナル前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの周りはビルに囲まれており、景観はいい方ではございません。ただ、いくつか外の見える部屋もございますので、事前にご連絡いただけると、外の見える部屋をご用意できる場合がございますので、次回以降に、ご宿泊の機会がございましたら、是非ご連絡ください。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

りゅうじ07さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

りゅうじ07さん [50代/男性] 2023年03月31日 15:38:54

立地は最高でしたが、エレベーターが1つしかなく、チェックアウトに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:53:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
エレベーターにてご不便おかけし申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合4

りゅうじ07さんの 東横INN熊本桜町バスターミナル前 のクチコミ

りゅうじ07さん [50代/男性] 2023年03月31日 15:37:36

立地は最高でしたが、隣の部屋が騒がしく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN熊本桜町バスターミナル前 2024年01月08日 06:53:38

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

372件中 1~20件表示

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