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登別温泉 登別万世閣 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別万世閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.89
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.90
  • 食事3.82
宿泊年月
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627件中 1~20件表示

総合4

五年後のディミトリさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

五年後のディミトリさん [20代/男性] 2020年02月03日 22:35:39

ブュッフェは鮨、ステーキなど基本を押さえつつジンギスカン鍋や和食で他と差別化。種類はすごく多いわけではないが、満足度は高い。風呂は室内の浴場は広いがつくりは普通。ただ、露天風呂が気持ちいい。部屋はやや古め、畳の汚れがあったのが難点。また、冷房を調節できず、非常に寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳又は10畳/5名迄【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 16:05:03

孫たちが楽しめる企画があり、大変有り難く思っています。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末決算タイムセール】1日7室限定!12・1月空室あれば鬼ラッキー♪1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 10:09:45

12月に入ってからホテルの予約担当に電話しました。母が車椅子なので、いくつかお願いをしました。ベッドの部屋は?→もう埋まっている。簡易式ベッドは?→もう全部出ている。布団を重ねることしかできないという返答でした。(電話応対した女性は満室なのでと強調されていました。自分らは対応してくれるホテル等にしたかったのですが、母が8月~10月まで入院したため予約が遅くなり4部屋とれるところにしたのです)当日は、フロントでそのことを確認し、布団の重ねをお願いしたら、1枚しか重ねていませんでした。自分たちで4枚重ねにし、持参したセミダブル用のパッドをかけ、ずれないようにしました。自分が経営者ならもう少し考えた。その他、エレベータの中、ごみが散見され清掃されていません。(12/31~1/2)また男湯の3つの寝湯のうち、真ん中のジェットが一つしか出ていない。いいところは、朝食バイキングのときに、車椅子の方が…ということで配慮いただけたこと。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
*8名様以上*【団体専用プラン】宴会膳~壱~ 2019年10月~2020年3月
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合3

msaitopeさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

msaitopeさん [50代/男性] 2019年12月20日 16:17:14

コスパは良かった。がお風呂も規模にしては小さいし、もう少しバリエーションが欲しいし、食事は種類はあるが雑で高級感はない。味もイマイチ。ジンギスカンも自分でセット。美味しかったけ。オープンキッチンは行列で、レベルも低い。女子アルバイトが寿司ネタを載せていた。チェックアウト後の荷物の預かりが500円は取り過ぎかな。
次回はないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
登別温泉 登別万世閣 2019年12月31日 18:11:14

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在におきましてご満足いただけかなかったこと、まずもって大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご感想は今後のホテルのサービスに活かしていくようにしてまいります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

総合4

Takutakunさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

Takutakunさん [50代/男性] 2019年12月08日 16:09:48

朝と夜のバイキングが品数も味もコスパも良いと思います。お風呂も使うボディソープも選べるなど工夫がされていて良かったです。建物が古いのである程度仕方ないのかも知れませんが、匂いを消す為の香水が少し鼻に付きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
登別温泉 登別万世閣 2019年12月31日 18:14:26

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在はいかがでしたでしょうか。
 当館は現在築28年目を迎え少しずつ建物については古くなりつつありますが、今後も清掃等をしっかり行い、満足いただけるように係り一同努力をしてまいります。是非機会がございましたら再度登別へお越しください。お待ちいたしております。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着も大歓迎!】1泊朝食満喫プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】】

総合4

ライトrakutenさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

ライトrakutenさん [50代/男性] 2019年11月07日 22:03:52

バイキングの種類が多すぎてとても全部食べられないのが残念でした
味はバイキングなのでまぁ普通でしたが
非常に大きなホテルで、築年数は経っていると思いますが、清潔感もあって
とても過ごしやすかったです。
温泉は白い温泉で広さも備品も大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【北海道新聞掲載】万世閣ホテルズ秋のギフトキャンペーンプラン*バイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ(ホテル一任)】

総合2

moguri219さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

moguri219さん [50代/男性] 2019年11月05日 17:56:26

「期間限定」「収穫彩」のキャッチフレーズに誘われて予約、宿泊しました。
観光地であり、外国の方々で混んでいました。
風情のあるホテルには程遠く、お風呂も立ち寄りのお客さんで混んでいました。
食事も、外国の研修生がお寿司を握っていたり、賄いをしたり、一人で宿泊でしたので、通路にテーブルが置かれ、落ち着いてゆっくりと食事とはなりませんでした。
また、あまりの混雑と夕食時の粗末な対応に怒りさえ憶え、朝食は取らず仕舞でした。

北海道旅行初日、つまずいた感があり、とても残念な思いをしました。

この宿を、予約検討されている方に参考になればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】秋バイキング~収穫彩フェスタ~
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 01:07:27

建物自体はそこそこ年数が経ってる様子ですが、内装や清掃は行き届いていたとても綺麗でした。
夕食・朝食はバイキングとのことであまり期待していなかったのですが、とても豪華で驚きました。北海道らしいものも食べることができ、また是非利用したいです。
温泉はしっかりした温泉といった感じです。
結構海外のお客さんが多い様子です。
立地はとても良く、コンビニは歩いてすぐですし、観光地も徒歩で行ける距離です。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道新聞掲載】万世閣ホテルズ秋のギフトキャンペーンプラン*バイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ(ホテル一任)】

総合4

まーちゃん0619さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

まーちゃん0619さん [40代/女性] 2019年11月02日 17:44:54

混んでいたらしく、夕食を7時50分からと言われて、とてもお腹が空きました。その時間制約がなければ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 15:39:33

総じて満足はしていますが、エレベーターを降りた時に感じる客室階のタバコの匂いが大変気になりました。

また食事は可もなく不可もなくという感じです。

ただそれを上回るぐらい外国人スタッフの方々が素敵な笑顔で上手な日本語で接客してくださったので心が温まりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道新聞掲載】万世閣ホテルズ秋のギフトキャンペーンプラン*バイキング
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ(ホテル一任)】

総合3

マキ0929さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

マキ0929さん [40代/女性] 2019年10月28日 14:12:55

食事の時
まだ入っている食べ物を下げられた
結局食べる気がなくなった
ここにはもう泊まらないです
結構いろんなとこに泊まっていますが
こんな気分が悪くなったのは初めてです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合2

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投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 15:42:46

温泉は私も家族も満足していました。
食事はバイキングを2日間頼みましたが、朝夜全く変わり映えがなく、二日目はげんなりでした。せめて数品目でもかわっていればよかった。味は良かったので残念です。
旬のおいしいものは基本有料の追加料理です。お酒だけではなく、ソフトドリンクも飲み放題は有料です。
バイキングで、中国人の観光客が詳細は書きませんが非常に不衛生なことをしていました。係りの方には伝えたので、対処してくれるとは思いますが。
家族が病気で見た目帽子が手放せないのですが、食事中、係りの方から突然帽子をとってくださいと言われショックを受けていました。事情を説明したらわかってくれましたが、最初の言われ方が悪く、事情があるか聞いていただきたかったですし、そもそも男性と違い、女性の帽子は食事中でもエチケット違反にならないことを知らないのでしょうか。特に私がいない時に言われたので腹が立って仕方ありませんでした。ショックを受けた家族が止めたので抗議しませんでした。
ただ、全体的にホテルの方の接客態度はフレンドリーで素晴らしいものであったことを書いておきます。プラスマイナスでは私たちにはマイナスでしたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定★秋の大感謝2Week!】10月31日までの宿泊がとってもお得♪/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合2

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 18:45:59

お部屋は、ちょっと変わっていたけれど、特に不便はありませんでしたが、
大浴場を持っているホテルに在りがちな、客室のユニットが汚れたままで、いつから洗っていないのかな・・という感じでした。
チェックインしたら、お部屋がストッパーで全開に開いたまま・・・
点検されていない部屋に通されました。係の方が、申し訳なくなるくらい低姿勢で誤ってくれましたが、フロントからは、何もありませんでした。
朝食のオムレツ・・並んでみましたが、ほとんど卵焼きの状態
無理しないで、目玉焼きでいいんじゃないかな
おにぎり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【限定3部屋!】“ちょっと訳アリ”でお得に泊まろう!2名様1室限定メゾネットルーム/バイキング
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム/2名迄【喫煙】】

総合4

ペン太郎0282さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

ペン太郎0282さん [60代/女性] 2019年10月07日 18:35:47

2019年10月5日宿泊しました。低層階と書いてありましたが8階でお部屋も広く バイキングの食事がとても良かったです。有料でしたが札幌からのバスもあり大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合5

みみこ0127さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

みみこ0127さん [60代/男性] 2019年09月30日 15:42:34

9月28日に子供たちと孫たちと老夫婦の9人で利用しました。登別温泉街の入り口のところに建っていて大変わかりやすい場所でしたが、駐車場がちょっと遠かったのが残念でした。送り迎えのバスがあるのは便利です。
やはり登別温泉街では老舗でしょうか、若干建物は古く感じますが、でも内部は聞いていたよりも古臭くなくキレイな印象でした。受付のスタッフの方から館内の説明などしていただきましたが、非常にいい対応でした。3家族がそれぞれ別々の部屋でしたが、2家族は事前に禁煙室を要望していたので、たばこのにおいがない部屋に通されて満足していました。部屋の鍵を2つ用意しているのはいいですね。部屋の中は年相応の古さでしたが、押入の障子がちょっと汚れていたくらいで、全然気になりませんでした。
風呂は大好きな硫黄泉で、ゆっくりと温まらせていただきました。
夕食はこれも大好きなバイキング。品数も豊富で、特に子供たちが3人いて、食べるものがあるかなと思っていましたら、ちゃんと子供向けの料理や食材があり、孫たちも大変喜んでいました。
ちょうどハロウィンの時期で館内もそのような飾り付けで、子供たちも景品がもらえるということで、館内をウロウロしてしまって、他のお客様にご迷惑をかけたかもしれませんが、私にとっては粋なイベントで良かったと思っています。
スタッフの皆さんもたいへん優しく、恐ろしい恰好されていた方も2歳の子供に景品をくれたり、心温かいおもてなしに感謝しております。
朝食バイキングもたくさんのおいしい料理があり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
部屋の中にエアコンがないという情報を聞いていましたが、今回は季節的に夜間のエアコンは必要ありませんでしたが、夏の期間だとやはり必要になるのかな?と思いました。
でも楽しい家族旅行で、いい思い出をたくさんできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 15:59:43

スタッフの方々のサービスや笑顔での応対がよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:56:30

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
 当館スタッフに対してのお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。当館は若いスタッフも多く、このようなご感想をいただけるとスタッフの励みにもなります。本当にありがとうございます。
 今後も皆様にゆったりと快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
 是非機会がございましたら季節を変えて、また登別温泉へお越しください。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別万世閣 副支配人より

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定★ラストサマーセール開催!】9月30日までの宿泊がとってもお得♪/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 23:03:50

夕食時に飲み放題プランをお願いしました。生ビールなどをセルフで飲めたのが、注文待ちの時間のストレスがなかったので良かったです。
ただ、ハイボールのサーバーの使い方がよくわかりませんでした。
私が使用したときは、炭酸水しか出ず、注ぎ方をスタッフの方に教えていただきました。サーバーに使用方法が記載されたプレートがありましたが、酔っていた所為なのか使用方法がよくわかりませんでした。スタッフの方も他の飲み物の給仕などでお忙しそうだったので、だれでも使用方法が理解できるプレートがあるとスタッフの方のお手を煩わせることもないかと思います。
部屋の冷蔵庫に2Lのミネラルウォーターのペットボトルがありました。いいサービスだと思いましたが、できればミネラルウォーターは北海道産の物を使用してもらえればより良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:51:40

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
 夕食のお飲み物につきまして、皆様のお手を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事お酒を楽しまれている状況でわかりずらい機器はストレスとなってしまいます。今後わかりやすい説明やPOPの作成などを行い、よりお楽しみいただけるよう改善をしてまいります。
 またミネラルウォーターにつきまして貴重なご感想をありがとうございます。北海道産というところにもこだわりをもって、今後サービスの提供ができるかどうかも含め検討をいたします。
 いよいよ暑さも終わり冬にむけて朝晩寒さも厳しくなってきます。寒くなれば温泉が恋しくなるかと思います。是非また機会がございましたら登別温泉へお越しください。スタッフ一同心より皆様のお越しをお待ちいたしております。
登別万世閣 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳又は10畳/5名迄【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 16:36:11

とても親切な対応で、食事も美味しく・・・
ところがこの日予想外に気温が高く、風呂上がりに汗が引きませんでした。
冷房が欲しかったなあ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:45:09

この度は登別万世閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の気温等で皆様にご不便をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
 季節の変わり目とはいえ、今年は残暑も厳しい状況のなか館内の空調コントロールがしっかりできていればと猛省をいたしております。
 今後しっかりとした館内の温度調整を行いこのような状況がなくなるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
登別万世閣 副支配人より 
 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スーパータイムセール開催!】8月17日~9月13日の宿泊がとってもお得!/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合5

こばお9746さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

こばお9746さん [30代/女性] 2019年09月07日 14:55:44

遅い夏休みで利用させて頂きました。説明もゆっくり、丁寧で笑顔で接客しているスタッフさんが多かったです。禁煙室が空いていたという事でそちらに変更して頂けて、子供連れだったので助かりました!食事もバイキングで品数も豊富で家族も大変喜んでいまし
た。お風呂は時間帯で混んでいてゆっくりできない印象でしたが、朝風呂はゆっくりすることが出来ました。機会があれば又 利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:40:48

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。登別温泉でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
夏休み・ご家族でのご利用でお子様共々ゆくりお過ごしいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思っております。
お風呂については規模の関係もありご不便をおかけいたしました。今後混雑状況がわかるご案内など工夫をして皆様にゆっくり登別のお湯をお楽しみいただけるよう改善してまいります。
 季節は秋となり紅葉の季節も迫ってまいりました。是非また機会がございましたら季節を変えて登別温泉へお越しください。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別万世閣 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スーパータイムセール開催!】8月17日~9月13日の宿泊がとってもお得!/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 15:55:06

売店、レストランの従業員の対応はとてもよかったです
楽しく過ごせましたありがとうございます
食事も美味しくいただき、特に朝食のおにぎりはとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月02日 16:37:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登別でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
 朝食会場でおにぎりは当館のスタッフが毎日その場で握ってご提供しております。スタッフによって多少形や味が変わるのも楽しみというお客様もいるくらい人気となっております。
 9月1日より秋のバイキングもスタートしております。是非また皆様でお越しいただきのんびりしていただければと思っております。スタッフ一同心より皆様のお越しをお待ち申し上げております。
 重ねて登別万世閣にご宿泊いただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お盆期間のスーパータイムセール!】8月17日~9月4日の宿泊がとってもお得!登別万世閣宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

627件中 1~20件表示

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