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登別温泉 登別万世閣 クチコミ・感想・情報

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登別温泉 登別万世閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.93
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.81
  • 食事3.89
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月10日 18:45:59

お部屋は、ちょっと変わっていたけれど、特に不便はありませんでしたが、
大浴場を持っているホテルに在りがちな、客室のユニットが汚れたままで、いつから洗っていないのかな・・という感じでした。
チェックインしたら、お部屋がストッパーで全開に開いたまま・・・
点検されていない部屋に通されました。係の方が、申し訳なくなるくらい低姿勢で誤ってくれましたが、フロントからは、何もありませんでした。
朝食のオムレツ・・並んでみましたが、ほとんど卵焼きの状態
無理しないで、目玉焼きでいいんじゃないかな
おにぎり、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【限定3部屋!】“ちょっと訳アリ”でお得に泊まろう!2名様1室限定メゾネットルーム/バイキング
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム/2名迄【喫煙】】

総合4

ペン太郎0282さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

ペン太郎0282さん [60代/女性] 2019年10月07日 18:35:47

2019年10月5日宿泊しました。低層階と書いてありましたが8階でお部屋も広く バイキングの食事がとても良かったです。有料でしたが札幌からのバスもあり大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合5

みみこ0127さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

みみこ0127さん [60代/男性] 2019年09月30日 15:42:34

9月28日に子供たちと孫たちと老夫婦の9人で利用しました。登別温泉街の入り口のところに建っていて大変わかりやすい場所でしたが、駐車場がちょっと遠かったのが残念でした。送り迎えのバスがあるのは便利です。
やはり登別温泉街では老舗でしょうか、若干建物は古く感じますが、でも内部は聞いていたよりも古臭くなくキレイな印象でした。受付のスタッフの方から館内の説明などしていただきましたが、非常にいい対応でした。3家族がそれぞれ別々の部屋でしたが、2家族は事前に禁煙室を要望していたので、たばこのにおいがない部屋に通されて満足していました。部屋の鍵を2つ用意しているのはいいですね。部屋の中は年相応の古さでしたが、押入の障子がちょっと汚れていたくらいで、全然気になりませんでした。
風呂は大好きな硫黄泉で、ゆっくりと温まらせていただきました。
夕食はこれも大好きなバイキング。品数も豊富で、特に子供たちが3人いて、食べるものがあるかなと思っていましたら、ちゃんと子供向けの料理や食材があり、孫たちも大変喜んでいました。
ちょうどハロウィンの時期で館内もそのような飾り付けで、子供たちも景品がもらえるということで、館内をウロウロしてしまって、他のお客様にご迷惑をかけたかもしれませんが、私にとっては粋なイベントで良かったと思っています。
スタッフの皆さんもたいへん優しく、恐ろしい恰好されていた方も2歳の子供に景品をくれたり、心温かいおもてなしに感謝しております。
朝食バイキングもたくさんのおいしい料理があり、ついつい食べ過ぎてしまいました。
部屋の中にエアコンがないという情報を聞いていましたが、今回は季節的に夜間のエアコンは必要ありませんでしたが、夏の期間だとやはり必要になるのかな?と思いました。
でも楽しい家族旅行で、いい思い出をたくさんできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 15:59:43

スタッフの方々のサービスや笑顔での応対がよく気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:56:30

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
 当館スタッフに対してのお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。当館は若いスタッフも多く、このようなご感想をいただけるとスタッフの励みにもなります。本当にありがとうございます。
 今後も皆様にゆったりと快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
 是非機会がございましたら季節を変えて、また登別温泉へお越しください。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別万世閣 副支配人より

ご利用の宿泊プラン
【1日10室限定★ラストサマーセール開催!】9月30日までの宿泊がとってもお得♪/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月11日 23:03:50

夕食時に飲み放題プランをお願いしました。生ビールなどをセルフで飲めたのが、注文待ちの時間のストレスがなかったので良かったです。
ただ、ハイボールのサーバーの使い方がよくわかりませんでした。
私が使用したときは、炭酸水しか出ず、注ぎ方をスタッフの方に教えていただきました。サーバーに使用方法が記載されたプレートがありましたが、酔っていた所為なのか使用方法がよくわかりませんでした。スタッフの方も他の飲み物の給仕などでお忙しそうだったので、だれでも使用方法が理解できるプレートがあるとスタッフの方のお手を煩わせることもないかと思います。
部屋の冷蔵庫に2Lのミネラルウォーターのペットボトルがありました。いいサービスだと思いましたが、できればミネラルウォーターは北海道産の物を使用してもらえればより良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:51:40

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
 夕食のお飲み物につきまして、皆様のお手を煩わせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お食事お酒を楽しまれている状況でわかりずらい機器はストレスとなってしまいます。今後わかりやすい説明やPOPの作成などを行い、よりお楽しみいただけるよう改善をしてまいります。
 またミネラルウォーターにつきまして貴重なご感想をありがとうございます。北海道産というところにもこだわりをもって、今後サービスの提供ができるかどうかも含め検討をいたします。
 いよいよ暑さも終わり冬にむけて朝晩寒さも厳しくなってきます。寒くなれば温泉が恋しくなるかと思います。是非また機会がございましたら登別温泉へお越しください。スタッフ一同心より皆様のお越しをお待ちいたしております。
登別万世閣 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳又は10畳/5名迄【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 16:36:11

とても親切な対応で、食事も美味しく・・・
ところがこの日予想外に気温が高く、風呂上がりに汗が引きませんでした。
冷房が欲しかったなあ・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:45:09

この度は登別万世閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内の気温等で皆様にご不便をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
 季節の変わり目とはいえ、今年は残暑も厳しい状況のなか館内の空調コントロールがしっかりできていればと猛省をいたしております。
 今後しっかりとした館内の温度調整を行いこのような状況がなくなるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
登別万世閣 副支配人より 
 

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スーパータイムセール開催!】8月17日~9月13日の宿泊がとってもお得!/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合5

こばお9746さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

こばお9746さん [30代/女性] 2019年09月07日 14:55:44

遅い夏休みで利用させて頂きました。説明もゆっくり、丁寧で笑顔で接客しているスタッフさんが多かったです。禁煙室が空いていたという事でそちらに変更して頂けて、子供連れだったので助かりました!食事もバイキングで品数も豊富で家族も大変喜んでいまし
た。お風呂は時間帯で混んでいてゆっくりできない印象でしたが、朝風呂はゆっくりすることが出来ました。機会があれば又 利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月27日 16:40:48

この度は登別万世閣にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。登別温泉でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
夏休み・ご家族でのご利用でお子様共々ゆくりお過ごしいただけたようで、我々スタッフも大変嬉しく思っております。
お風呂については規模の関係もありご不便をおかけいたしました。今後混雑状況がわかるご案内など工夫をして皆様にゆっくり登別のお湯をお楽しみいただけるよう改善してまいります。
 季節は秋となり紅葉の季節も迫ってまいりました。是非また機会がございましたら季節を変えて登別温泉へお越しください。皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
登別万世閣 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【期間限定スーパータイムセール開催!】8月17日~9月13日の宿泊がとってもお得!/夕食バイキング
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 15:55:06

売店、レストランの従業員の対応はとてもよかったです
楽しく過ごせましたありがとうございます
食事も美味しくいただき、特に朝食のおにぎりはとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 登別万世閣 2019年09月02日 16:37:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登別でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
 朝食会場でおにぎりは当館のスタッフが毎日その場で握ってご提供しております。スタッフによって多少形や味が変わるのも楽しみというお客様もいるくらい人気となっております。
 9月1日より秋のバイキングもスタートしております。是非また皆様でお越しいただきのんびりしていただければと思っております。スタッフ一同心より皆様のお越しをお待ち申し上げております。
 重ねて登別万世閣にご宿泊いただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お盆期間のスーパータイムセール!】8月17日~9月4日の宿泊がとってもお得!登別万世閣宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 14:10:40

客室のエアコンの温度設定ができず部屋が暑かった。風量の調節しかできない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:50:19

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の暑さの件でお客様に大変なご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
 今後は館内の温度コントロールについて確認・改善徹底を行い、皆様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
 この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

ランクルかめ吉さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

ランクルかめ吉さん [40代/男性] 2019年08月11日 20:36:54

3階の空調が最悪
お風呂の脱衣場でのぼせるレベル
食事メニューの中のなまものの食中毒か心配

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:48:51

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。館内空調の件でお客様に大変なご不便・ご心配をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
 今後は館内の温度管理やお食事について再度確認徹底と改善を行い、皆様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
 この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 18:07:17

低層階のプランで申込みしましたが、空いていたのか9階にしていただけました。とてもありがたかったのですが、部屋にはエアコンがありませんでした。
同行者がフロントに確認したらしいのですが、全部屋エアコンはないとの事。
私は我慢できましたが、今回招待した祖母や叔母はとにかく暑いと・・・
ずっとあおいでいたりタオルで汗を拭いていたり、せっかく招待したのになんだかとても申し訳ない気持ちになってしまいました。

食事はまずまず、という所でした。朝ごはんには自分で作れるソフトクリームなどあって良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:47:35

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の件でお客様に大変なご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
 猛暑が続く中館内のコントロールができておらず皆様にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
 現在来夏の暑さに向けて館内のエアコン等温度管理の改善作業に入っております。次回ご来館いただける際には、皆様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
 この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1日10室限定!空いていたら鬼ラッキー♪1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/5名迄【喫煙】】

総合4

ブーちゃん 7Kgさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

ブーちゃん 7Kgさん [40代/男性] 2019年08月05日 01:43:42

7月31日に宿泊しました。
駐車係、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。
夕食と朝食は3階のレストトランでバイキング形式でしたが、種類も豊富で美味しかったです。
1階ロビーの売店も品数・種類も多くて利用し易い。
ただロビー、レストラン、部屋等館内全体でエアコンの利きが悪く改善が必要と思いました。せめて各部屋のエアコンは個別に温度コントロールが可能なシステムの方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:43:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登別でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
 エアコンについては現在改善に向けて検討作業に入っております。来季の暑さ対策を今後しっかり行ってまいります。
 9月から夕食バイキングも秋バージョンに変わります。また機会がございましたら是非季節を変えて登別へお越しください。お待ち申し上げております。
重ねてご宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 09:10:19

訪問する度にエンジョイしています

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:40:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登別でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
 夏もいよいよ終盤で9月から夕食バイキングも秋バージョンに変わります。また機会がございましたら是非夏の登別へお越しください。お待ち申し上げております。
重ねてご宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【北海道民限定】気軽に手軽に温泉三昧!道民割登別万世閣 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 21:21:46

まずなんといっても大浴場の露天風呂が大満足でした。
事前に結婚記念日ということを伝えたら、記念の写真とアルバムとハンバーグをサービスしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:39:29

この度は記念日でのご利用で登別にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在はいかがでしたでしょうか。
 9月から夕食バイキングもいよいよ秋バージョンに変わります。また機会がございましたら是非夏の登別へお越しください。お待ち申し上げております。
重ねてご宿泊いただきましたこと感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1日10室限定!空いていたら鬼ラッキー♪1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 18:03:49

部屋にエアコンがあるが涼しくない。結局窓を開けないと涼しい風が入ってこない。

食事の際 テーブル間が狭く立ち上がろうと椅子を引くと 隣とぶつかってしまう
もう少し広いと快適だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:37:24

投稿をいただき、誠にありがとうございます。客室・お食事会場を含めご期待に沿えなかった件、大変申し訳ございません。
食事会場のレイアウトを含め今後改善をしっかり行ってまいります。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1日10室限定!空いていたら鬼ラッキー♪1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 00:16:54

温泉は大変よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月17日 08:35:10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。登別でのご滞在はいかがでしたでしょうか。温泉でリラックスしていただけたようでとても嬉しいです。ありがとうございます。
また時期を変えて登別へお越しください。心よりお待ちもうしあげております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

総合2

nzeniさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

nzeniさん [70代/女性] 2019年06月25日 21:19:44

夕食はホテルの中の居酒屋を利用。まあまあでしたが野菜物がメニュになかった。
古いホテルなので期待はしてなかったが汚い!!古くても水まわりだけでもきれいに掃除をしてほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月09日 18:56:33

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お食事の件、清掃の件でお客様に大変なご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
 今後はお食事及び清掃について再度確認徹底を行い、皆様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
 この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【遅い到着も大歓迎!】1泊朝食満喫プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【喫煙】】

総合5

HEROtakaさんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

HEROtakaさん [50代/男性] 2019年06月07日 19:04:21

食事もお風呂も満足できます!!
海外の方のマナーは気になりますが、ホテルには関係のないこと。
立地も良くコスパも高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
登別温泉 登別万世閣 2019年08月09日 18:55:02

この度は登別万世閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
コメントをいただきありがとうございます。今後も海外からのお客様も増えてまいりますのでマナーの改善につとめてまいります。
 是非ご機会がございましたら登別万世閣へお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】早めの予約でOh得なっ得☆60日前までのお申込みでお得に登別を楽しもう!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム/13平米/ユニットバス付【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月05日 11:41:06

2年ぶりに行ってきました。
夕食バイキングの時に時間が選べませんでした。
その代わりドリンク飲み放題を付けてくれました。
朝方に風呂にいっら歯ブラシとカミソリが一つもなかったのは不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
登別温泉 登別万世閣 2019年06月05日 16:40:56

投稿をいただき、誠にありがとうございます。お食事時間の件、お風呂場の件でお客様に大変なご不便をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
 今後はオペレーション及び備品の補充について再度確認徹底を行い、皆様にご満足いただける対応を心がけてまいります。
 この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】1日10室限定!空いていたら鬼ラッキー♪1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【低層階】和室8畳又は10畳/バス・トイレ別/5名迄【喫煙】】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 登別万世閣 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 06:37:33

6月1日に宿泊しました。
部屋の至る所に埃や虫の死骸もあり最低な部屋でした。
朝起きたら鼻がムズムズに明らかにハウスダストです。
もう泊まりません。
行かなければ良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
登別温泉 登別万世閣 2019年06月05日 16:38:05

投稿をいただき、誠にありがとうございます。お部屋の件でお客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
 今後清掃を含めお部屋の管理をしっかりとしてまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【限定3部屋!】“ちょっと訳アリ”でお得に泊まろう!2名様1室限定メゾネットルーム/バイキング
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム/バス・トイレ別/2名迄【喫煙】】

615件中 1~20件表示

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