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スカイスパYOKOHAMA クチコミ・感想・情報

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スカイスパYOKOHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.63
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.24
  • 食事3.88
宿泊年月
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総合4

feiron43さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

feiron43さん [40代/男性] 2019年02月13日 15:40:51

宿泊日:2019.2.11

全体的にほぼ過不足無し。
気になった点としては
ホテルに上がるエレベーターが分かりにくい。
朝食バイキングの種類が少ない。
髭剃りが安物。
ぐらいでした。

ですが、横浜駅の近くで4千円以下でこれならお得な方かと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月17日 01:38:51

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

立地と価格に関しましてお褒めのお言葉、有難う
ございます。
当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。

しかし、エレベーターの場所が分かりにくい事、
朝食バイキングの種類及び髭剃りに関して
ご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。

今回、頂いたご意見を今後の施設作りの参考に
させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月11日 17:45:44

なんと言っても立地がいいですね。
朝食バイキングは、対応もよく良かったです。
風呂はサウナからの眺めが良くて気に入っています。
カプセルは、設備が古くなっているせいか時計が壊れていたりして改善を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月17日 01:31:55

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

立地に関しましてお褒めのお言葉、有難う
ございます。
当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。

そして、朝食バイキング、スタッフの対応、
サウナからの眺望に関して お褒めのお言葉を
頂き、大変嬉しく思います。

しかし、カプセル内の時計に関して、ご不便を
お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
早急に改善させて頂きます。
今回、頂いたご意見を今後の施設作りの参考に
させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 11:38:46

駅ビルに直結しているので、近いのは良いのですが、エレベーターの場所がわかりづらく迷いました。
スリーピングルームがカーテンのない雑魚寝状態で頭部分に仕切りがあるだけなのは、配慮がさなすぎ。泊まりたくないです。食事や施設は良かったのに、残念です。
男性は仕切りがある部屋との事。
女性も同じ条件にして頂けたら、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月17日 01:19:19

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

立地に関しましてお褒めのお言葉、有難う
ございます。
当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。

そして、食事や施設に関してお褒めのお言葉を
頂き、あわせてお礼申し上げます。

しかし、エレベーターの場所が分かりにくい事、
また、スリーピングルームにてご不便をお掛けし
大変申し訳御座いませんでした。
今回、頂いたご意見を今後の施設作りの参考に
させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン【通常510円の溶岩浴が使い放題!】
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 15:20:43

退出時間帯があと30分遅いと
もう少し…楽だとおもいました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月09日 07:57:30

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間に関しましては、毎日9時に
閉めさせて頂き、清掃業務を10時30分のオープン迄
実施させて頂いております。
常に清潔な状態を保つ為ではありますが、今回頂い
た貴重なご意見をこれからの施設作りの参考とさせ
て頂きます。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜ります
よう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン【通常510円の溶岩浴が使い放題!】
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 12:45:33

立地考えたら、コスパは良いかと。
風呂場は大満足です。
カプセルは普通かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月09日 07:54:27

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

当館、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。

お風呂に関しまして、お褒めの言葉、大変嬉しく
思います。スカイビル14階という立地から、
浴室から港を望む景色も大変好評を頂いております。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 16:06:55

初めての利用で便利なのか不便だったのか、判断に戸惑いがありますが、何回か利用されている方はゆっくりされているいるように感じられました。
新宿からでも行きやすい距離なので、次回は上手に利用したいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スカイスパYOKOHAMA 2019年02月04日 17:24:40

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に有難うございます。

今回、不便な思いをされたとの事、おつらい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご不便に思われてしまった事、教えて頂けますと今後の施設作りの参考とさせて頂きます。
是非、またのご利用にて、教えて下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン【通常510円の溶岩浴が使い放題!】
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 20:35:13

風呂も最高ですし、周りにうるさい人もいなかったのでとても快適に過ごせました。また来たいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スカイスパYOKOHAMA 2019年01月26日 23:24:19

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

お風呂や施設へのお褒めのお言葉と総合評価、
「5」を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用QUOカード¥1.000含む!】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 18:41:42

立地が最高です。大きな荷物を持っていたので、良かったです。ハイクラスのお部屋であれば、よいと思います。そうでないところは、よくないかもしれません。ノイズキャンセリング機能は、よかったです。静かな環境を維持できるのが気に入りました。浴場も良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スカイスパYOKOHAMA 2019年01月21日 00:05:22

スカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

当館は駅直結となっておりますので雨にも濡れず、
多くのお客様からご好評を頂いております。
また、スカイビルの14階に浴室、15階に休憩室が
ございましてどちらからも外の景色が一望でき、
今の季節ですと近隣のイルミネーションが少し見え
ますので合わせて楽しんでいただければ幸いです。

BOSEのノイズキャンセリングイヤホン設置
プレミアムルームについてお褒めのお言葉、大変
嬉しく思います。
ノイズキャンセリング機能を起動する事によって
雑音を抑え、静かな環境を維持出来る為、お客様
より好評を頂いております。

是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

これからも、お客様に快適な空間をご提供できる
ようサービス・接客に力を入れてまいります。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒
お願い申し上げます。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合4

ケブン123さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

ケブン123さん [40代/男性] 2018年12月29日 17:49:45

初めて簡易クリーニングを使いましたが意外に効果がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月30日 07:45:48

スカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

簡易クリーニング(LGスタイラー)に関して
お褒めのお言葉、大変有難く思います。
LGスタイラーは、皺(しわ)や臭いを落とす
効果が期待でき、お忙しくクリーニングに
出せないお客様より好評を頂いております。

是非、またのご利用を心よりお待ちしております。

これからも、お客様に快適な空間をご提供できる
ようサービス・接客に力を入れてまいります。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒
お願い申し上げます。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】簡易クリーニング利用券付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合2

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 17:59:25

BOSEのノイズキャンセリングイヤホン、いびきに効果無し。カプセルの方が絶対に静か。ちっともリラックスできないプレミアムリラグレーションルーム。

以前のような「耳栓」に戻して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月23日 20:31:32

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

いびきの影響によりおつらい思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。

また、BOSEのノイズキャンセリング付きイヤホンに
関しまして、効果が得られなかったとの事、ご不便おかけし申し訳ございません。設定等含め確認させて頂きます。

また、耳栓に関してもご用意しておりますので、
スタッフにお申し付け頂けたらと思います。


お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
サービス向上に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合2

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:29:23

久しぶりに宿泊しましたが、以前よりサービスレベルが低下している感じがあります。立地などハード面のポテンシャルが高いだけに残念です。
レストランについては特に顕著な印象です。表に書いてあるオーダーストップよりも15分以上も前にラストオーダーですが~と聞いてきたかと思えば、まだ定食を食べている最中なのにそのままの流れでデザートを出してきたりします。あまり行かない私のような客にはお世辞にも愛想がいいとは言えず、その割にはスタッフ同士でしょっちゅう話していたり、常連さんとは話していたりと、あまりいい気はしませんでした。
また、カプセルで宿泊したのでモーニングコールを頼みましたが、頼んだ時間に来てもらえませんでした。
周りを考えると憚られましたが、保険としてセットしておいたスマホのアラームで起きて事なきを得ました。起きてカプセル受付を通りましたが、普通にスタッフの方が座っていたので、忘れてしまったのでしょうか。人間なので忘れることもあるかと思いますが、カプセル室内のアラームを使えなくしている以上はきちんと対応するべきではないでしょうか。
今後も使っていきたいので、どうか改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月15日 20:52:57

いつもスカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

久しぶりに当館をご利用頂いたにも関わらず、
期待を裏切る形になってしまい申し訳御座いませんでした。

以前お泊まりの際に比べて、
スタッフが大幅に入れ替わり、
教育が行き届いていない事による結果であると思います。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、
スタッフ全員に周知徹底の上、
よりよい接客が出来るよう努めていきます。

今後このような事がないように指導して参ります。

またのご来店を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝・夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 20:22:31

サッカー観戦で利用しました。
横浜駅直結で、浴室やサウナからはランドマークタワーや遠くに横浜港、そして今話題の日産本社が目の前に臨め、横浜に来た、という気分に浸りながら汗を流すことができました。
カプセルもゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月07日 07:34:04

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は駅直結となっておりますので雨にも濡れず、多くのお客様からご好評を頂いております。また、スカイビルの14階に浴室、15階に休憩室がございましてどちらからも外の景色が一望でき、今の季節ですと近隣のイルミネーションが少し見えますので合わせて楽しんでいただければ幸いです。
また横浜に来た際は是非スカイスパYOKOHAMAをご利用して頂ければと思います。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 今田

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】氷点下ビール(エクストラコールド)付き!ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

蒼い雪ダルマさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

蒼い雪ダルマさん [30代/男性] 2018年11月25日 23:09:23

今回間違って予約を取ってしまったが、丁寧に対応して頂き本来の日も部屋を押さえてもらって大変助かりました。
またお風呂も時間を気にせず入れてとても便利でした。朝ごはんも追加でお願いしましたが、とても美味しかったです。
惜しかった点は、初日はプレミアムリラックスルームに宿泊したが、他のお客さんのいびきがうるさすぎて眠れなかった事です。比べて押さえていただいたスリーピングルームは一番ランクの低い共用部屋だそうだったが、こっちは逆に鍵はないものの個室形態の部屋で静かでリラックスして休養をとれました。(当日隣が空いていたのでキャンセルがあったのかもしれませんが^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月03日 00:45:46

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

スタッフ、また施設、朝食バイキングへのお褒めの
お言葉あわせてお礼申し上げます。
大変嬉しく思います。

しかし、いびきの影響によりおつらい思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。

お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。

またスリーピングルームに関して、お褒めいただき
有難うございます。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 17:05:18

良く利用させて頂いてます。
YCATと同じビルなので、羽田空港までのアクセスが抜群です。
レストランも美味しいし、各種マッサージもあって、風呂とカプセルだけではもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年11月24日 15:58:28

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

当館、YCATが入っているビルの14階である事から、ビジネス・観光と様々な用途にてお客様からご利用頂いております。
また、横浜駅から直結となっておりますので利便性
も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、多くの
お客様からご好評いただいております。

レストラン・マッサージと施設へのお褒めのお言葉
と総合評価、「5」を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

14件中 1~14件表示

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