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スカイスパYOKOHAMA クチコミ・感想・情報

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スカイスパYOKOHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1289件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.65
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.24
  • 食事3.50
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15件中 1~15件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 06:41:10

早朝到着し、仮眠したくて利用しました。
眺めと気持ちのいい床暖ルーム、男女共用では女性ははいれません。
女性用の仮眠室は、薄ら寒かったです。
お風呂もスタッフの対応も立地も良かったので、すごく残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スカイスパYOKOHAMA 2018年02月10日 02:58:27

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご利用頂いたスリーピングルームに関して、
寒かったとの事、ご不便お掛けし大変申し訳
ございませんでした。

空調に関しまして確認及び調整させて頂くよう
女子ホールと共有致します。
また、スリーピングルームご利用のお客様には、
ブランケットを各就寝場所にご用意させて頂く
よう改善しております。

今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作り
の参考とさせて頂きます。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年02月07日 23:09:07

初めて利用しました。
カプセルホテルの勝手がわからず苦労しました。
スタッフの皆さん、とても明るく親切丁寧に対応していただきました。

私のプランは食事なしだったのですが、朝食は前日に前売り券が安く買えるというのを、朝食会場に入る時に知りました。
チェックインの時に紹介いただけたら購入で来ていたのが残念です。
説明を受けたけれど、聞き逃していたのかもしれませんが。
朝食バイキングの総菜メニューがもう少しあったらなと思いましたが、料金を考えたら仕方ないかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スカイスパYOKOHAMA 2018年02月10日 02:41:06

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

朝食の前売り券に関しまして、ご説明が不足
していた事により、ご不便をおかけし大変
申し訳御座いませんでした。
また、朝食バイキングの総菜メニューに関して
貴重なご意見を頂き有難うございます。

今回頂いたご意見に関して、フロント及び
レストランスタッフと共有し、改善、そして
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。


今後のご利用もスタッフ一同心より、お待ち
しております。


スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合4

かずひろ2041さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

かずひろ2041さん [40代/男性] 2018年02月04日 15:22:48

朝食メニューのバリエーションを増やして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
スカイスパYOKOHAMA 2018年02月10日 02:27:46

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

朝食メニューに関して、ご意見を頂き有難う
ございます。今回頂いた貴重なご意見を
レストランスタッフと共有し参考とさせて
頂きます。


今後のご利用もスタッフ一同心より、お待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝・夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 15:22:22

駅から近く、お風呂や岩盤浴をたっぷり楽しめて、レストランでのランチもとても良かったです。
スリーピングルーム朝がちょっと寒かったので、毛布が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月31日 15:09:45

いつもスカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合評価「5」をいただけて大変嬉しく思います。スリーピングルームは相部屋ですが様々な特典がついております。

①途中外出が何回でも可能。
②溶岩浴(1時間 510円)が何時間でも無料。
③携帯電話の充電が無料。就寝場所にコンセントを設置しています。

また、貴重なご意見もありがとうございます。
ブランケットを2月1日に新規で設置するように
致しました。引き続き寒さ対策に努めてまいります。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 樋口

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合1

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 23:38:52

立地、フロントの対応、サウナは良かったのですが、レストランで食べたラーメンに毛が入っていました。
殆ど食べた後に気づき、その場でクレームを言おうとかとも思いましたが、他の客が多かったので場の雰囲気を悪くするのもどうかと思い、箸袋にその旨を書いて現物の「毛」も置き、その場を立ち去りましたが、その後、何の反応もありませんでした。
箸袋に気づかなかったのかレストランの担当者が握り潰したのかわかりませんが、そもそも異物混入の時点で全て台無しですので評価は1としました。

ここを勧めている人がいたので、用事が東京にあったにも関わらずここを選んで泊まったのですが非常に残念な結果となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月24日 23:56:52

この度は、スカイスパYOKOHAMAをご利用頂いた
にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。

お客様が召し上がられるものに、そのような
ものが入っている等、あってはならないミス
が起きてしまい、誠に申し訳御座いませんで
した。
お客様の仰る通り、他の内容で評価を頂いて
いても、全てを台無しにしてしまう失態で
あったとレストランスタッフ一同深く反省
しております。

今後はこのような不手際を起こさないよう、
当然の行動ではございますが、キッチン及び
ホールスタッフにて、細心の注意と確認を
行い、お客様の御信頼の回復に努めさせて戴く
所存でございます。

また、お客様にご満足頂ける様、一から
スタッフ教育を見直し、この様な問題が二度と
起きないよう致します。

ご期待に沿えるサービスを目指し、お寛ぎいた
だけるような店造りをしていく所存でございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。


スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

sure_ripsさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

sure_ripsさん [50代/女性] 2018年01月19日 18:25:12

やっぱり、相部屋だと他人のいびきとか気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月24日 18:05:30

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

いびきの影響によりおつらい思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。
お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
また、耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 21:23:27

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月18日 04:36:17

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。


スリーピングルームをご利用頂いたお客様には
溶岩浴が何度ご利用頂いても無料となっており
ます。また、混雑時の就寝場所の確保が出来る
事から、多くのお客様にご好評頂いております。

当館、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 21:22:54

寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月18日 04:29:02

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご利用頂いたスリーピングルームに関して、
寒かったとの事、ご不便お掛けし大変
申し訳ございません。

他のお客様からもご意見を頂いている事から、
スリーピングルームの担当スタッフに空調の
調整を改めて指示させて頂きます。

また、お声がけ頂ければ、都度 空調の調整を
させて頂き、且つブランケットをご用意させて
頂きます。
今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作り
の参考とさせて頂きます。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月16日 21:20:57

少し肌寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月18日 04:19:02

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご利用頂いたスリーピングルームに関して、
少し肌寒かったとの事、ご不便お掛けし大変
申し訳ございません。
スタッフにお声がけ頂ければ、空調の調整を
させて頂き、且つブランケットをご用意させて
頂きます。
今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作り
の参考とさせて頂きます。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 16:12:25

チェックアウトの時間が 早すぎて…(*≧∀≦*)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月18日 04:13:47

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間の早さにて、ご不便
お掛けし大変申し訳ございません。

9時から10時30分迄、清掃業者が入り綺麗な
状態で、新たにお客様をお迎えする為、9時
にて閉館とさせて頂いております。
今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作り
の参考とさせて頂きます。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合4

fujiken1976さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

fujiken1976さん [40代/男性] 2018年01月03日 16:08:19

交通至便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年01月04日 06:09:59

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。

また、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 22:33:55

仕事帰りに遅い時間に宿泊とお風呂に
のんびり入れるのは快適です。
フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スカイスパYOKOHAMA 2017年12月24日 01:46:13

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館、深夜でもフロントスタッフが常時、お出迎え
させて頂き、レストランも深夜3時30分迄、営業
しております。すべてのお客様にのんびり滞在して
頂き、癒しをご提供しております。
スカイビル14階という立地から、みなとみらいの
夜景、朝日が入浴しながら見られるのも当館の自慢
の一つです。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き
誠にありがとうございます。
お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合4

rusr1973さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

rusr1973さん [40代/男性] 2017年12月10日 23:53:38

久々の宿泊でした。横浜駅に直結したスカイビルにあり、当日は雨でしたが傘いらずでした。部屋はカプセルの並びの最も入り口から奥まったところでしたが、ボイラー?が隣り合ってるせいかずっと振動と音がありました。とはいえ、予定していたロウリュウもあかすりもあきらめたほど疲れていたので、すぐに寝てしまいましたが。耐えられない人にとっては苦痛になるかもしれません。23号室なのでご確認をお願いします。朝食は以前より品数が少なくなったような?気がしました。味は変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スカイスパYOKOHAMA 2017年12月14日 04:31:44

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

空調に関しましてご不便とご迷惑をおかけし、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました23号室に関しまして確認し、
快適で安心な空間をご提供できるよう改善・最善を尽くす所存にございます。

また、朝食に関しまして、貴重なご意見とお褒めの
お言葉を頂き誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:41:03

横浜駅から地下道を使えば、外に出ることなくアクセスできるので大変便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スカイスパYOKOHAMA 2017年11月24日 22:37:06

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く多くのお客様からご好評いただいて
おります。
また、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変、好評を頂いております。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 14:20:55

週末会社帰りにいつも利用しています。
サウナ好きとビール好きには最高の施設です。

ここのレストランは食事もおいしく、風呂上がりの氷点下生ビールも最高です。。
フロントの接客もいつもいい感じです。
また行きたくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スカイスパYOKOHAMA 2017年11月24日 22:35:36

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

サウナ、レストラン、またフロントスタッフに
評価を頂けたことをスタッフ全員、嬉しく感じて
おります。

また☆5の評価を頂けたことを光栄に存じます。

スタッフへ共有をし士気を更に高めて参ります。
今後のご利用もスタッフ一同心より、お待ちしております。
スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

15件中 1~15件表示

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