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スカイスパYOKOHAMA クチコミ・感想・情報

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スカイスパYOKOHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:1334件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.63
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.30
  • 食事3.74
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 23:29:23

久しぶりに宿泊しましたが、以前よりサービスレベルが低下している感じがあります。立地などハード面のポテンシャルが高いだけに残念です。
レストランについては特に顕著な印象です。表に書いてあるオーダーストップよりも15分以上も前にラストオーダーですが~と聞いてきたかと思えば、まだ定食を食べている最中なのにそのままの流れでデザートを出してきたりします。あまり行かない私のような客にはお世辞にも愛想がいいとは言えず、その割にはスタッフ同士でしょっちゅう話していたり、常連さんとは話していたりと、あまりいい気はしませんでした。
また、カプセルで宿泊したのでモーニングコールを頼みましたが、頼んだ時間に来てもらえませんでした。
周りを考えると憚られましたが、保険としてセットしておいたスマホのアラームで起きて事なきを得ました。起きてカプセル受付を通りましたが、普通にスタッフの方が座っていたので、忘れてしまったのでしょうか。人間なので忘れることもあるかと思いますが、カプセル室内のアラームを使えなくしている以上はきちんと対応するべきではないでしょうか。
今後も使っていきたいので、どうか改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝・夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 20:22:31

サッカー観戦で利用しました。
横浜駅直結で、浴室やサウナからはランドマークタワーや遠くに横浜港、そして今話題の日産本社が目の前に臨め、横浜に来た、という気分に浸りながら汗を流すことができました。
カプセルもゆっくり休めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月07日 07:34:04

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は駅直結となっておりますので雨にも濡れず、多くのお客様からご好評を頂いております。また、スカイビルの14階に浴室、15階に休憩室がございましてどちらからも外の景色が一望でき、今の季節ですと近隣のイルミネーションが少し見えますので合わせて楽しんでいただければ幸いです。
また横浜に来た際は是非スカイスパYOKOHAMAをご利用して頂ければと思います。
お客様のご来館心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 今田

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】氷点下ビール(エクストラコールド)付き!ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

蒼い雪ダルマさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

蒼い雪ダルマさん [30代/男性] 2018年11月25日 23:09:23

今回間違って予約を取ってしまったが、丁寧に対応して頂き本来の日も部屋を押さえてもらって大変助かりました。
またお風呂も時間を気にせず入れてとても便利でした。朝ごはんも追加でお願いしましたが、とても美味しかったです。
惜しかった点は、初日はプレミアムリラックスルームに宿泊したが、他のお客さんのいびきがうるさすぎて眠れなかった事です。比べて押さえていただいたスリーピングルームは一番ランクの低い共用部屋だそうだったが、こっちは逆に鍵はないものの個室形態の部屋で静かでリラックスして休養をとれました。(当日隣が空いていたのでキャンセルがあったのかもしれませんが^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
スカイスパYOKOHAMA 2018年12月03日 00:45:46

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

スタッフ、また施設、朝食バイキングへのお褒めの
お言葉あわせてお礼申し上げます。
大変嬉しく思います。

しかし、いびきの影響によりおつらい思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。

お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。

またスリーピングルームに関して、お褒めいただき
有難うございます。
是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 17:05:18

良く利用させて頂いてます。
YCATと同じビルなので、羽田空港までのアクセスが抜群です。
レストランも美味しいし、各種マッサージもあって、風呂とカプセルだけではもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年11月24日 15:58:28

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

当館、YCATが入っているビルの14階である事から、ビジネス・観光と様々な用途にてお客様からご利用頂いております。
また、横浜駅から直結となっておりますので利便性
も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、多くの
お客様からご好評いただいております。

レストラン・マッサージと施設へのお褒めのお言葉
と総合評価、「5」を頂戴し、大変嬉しく思います。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合3

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 17:31:47

横浜マラソンの際に利用。マラソン後に無料で入浴できるクーポンがもらえてお得な感じ。キャスターバックを部屋に持ち込めないのが不便。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年11月04日 01:13:00

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

横浜マラソン大会でのご利用、有難うございます。

当館、横浜マラソン大会のスタート地点からすぐの
立地にて、宿泊にプラスで、館内利用券・朝食、
当日の荷物預かり、招待券にて再入館等がセットと
大変お得なプランとなっており、毎年大変好評を
頂いております。

しかし、キャスターバックに関してご不便の思い
をさせてしまい、申し訳ございませんでした。
部屋に鍵がかからない事もあり、フロントにて
お預かりさせて頂いております。

今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作りの
参考とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
10月27日限定横浜マラソン応援プラン!!マラソン中の荷物預かり&マラソン後の入浴OK!
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 11:57:44

楽天トラベルに掲載されている上限価格よりも高い金額設定の場合があるので注意が必要だ。
私は連泊だったので気づかず予約してしまった。
受付にその旨相談しても、もちろん支払いの減額はないし、謝られない、記載されている宿泊費上限の誤記を訂正しますといった回答もない、キャンセル料発生前なので別のプランへ変更をお願いしても「できない」と言われる。正直この金額なら普通のホテルの方がゆっくり出来るし安い。
客が一人減ったところで痛くも痒くもないのだろう。そういった姿勢をありありと見せつけられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月28日 12:16:19

この度は、スカイスパYOKOHAMAをご利用頂いた
にも関わらず、お客様にご不快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございませんでした。

心より深くお詫び申し上げます。

ご利用頂いたお日にちは、横浜にてイベントがあり、
他の施設様同様 価格設定をさせて頂いておりました。

しかし、お伝えする言葉が不十分ゆえ、不快な思いを
させてしまいお詫び申し上げます。

今後、同様の事がないよう、スタッフへの教育・改善に
努めてまいります。


またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合5

曲り人さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

曲り人さん [40代/男性] 2018年10月26日 17:52:09

夕食にはビール or アルコール類が1杯つきます。
朝食もコスパ大です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月28日 11:39:01

いつもスカイスパYOKOHAMAをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで私たちも大変嬉しく
思います。
レストランでの夕食・朝食をご利用され、お褒めの
お言葉ならびに総合評価オール「5」をつけていただき、大変光栄に存じます。

これからも、お客様に快適な空間をご提供できる
ようサービス・接客に力を入れてまいります。

今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう何卒
お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝・夕食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:18:39

初の利用で2泊しました。1泊目はチェックインが遅くてただ寝ただけのような感じでしたので、2日目の方が楽しめました。
お風呂はどちらかといえばそんなに熱くなくて良かったです。14階からの夜景もきれいでした(向かいのビルから見えていたかも…)。
食事はコンパートメントの席もあったので、ゆっくりくつろげました。朝食のバイキングも値段相応でした。ただ初日サラダのそばにあったミキサー?を触ったら、コーンフレークが出てきてびっくりしました。サラダの近くにあったので、てっきり鰹節とかドレッシングに合うものが入っていたと思ったのですが…。多分ヨーグルト用のものだったのでしょう。
こういった宿泊施設では宿命ともいえる超縦長ロッカーに苦しめられましたが、さすがに離れたベッドそばまで持っていくのも難しいと考えたので、とっさに閃いて、バッグの中のものをいくらか出してロッカーの中に折りたたんで重ね、収めることができました(今までもカプセルホテルをはじめこういったところは使ったことがあるのですが、どうして今まで思いつかなかったのか不思議です)。
立地も良くてありがたかったです。ただ横浜駅東口からのアクセスがわかりづらいです。どのエレベーターまで行けば良いのか、もう少し工夫があっても良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月28日 11:34:50

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

朝食また施設に対してのお褒めのお言葉を頂き
お礼申し上げます。

当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。
そして、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。


しかし、ロッカーやアクセスに関してご不便の思い
をさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作りの
参考とさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 17:35:52

10月17日に宿泊しました
駅に近くて便利でした。
朝食がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月28日 11:25:15

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

総合評価、「5」を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館、横浜駅から直結となっておりますので利便性
も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、多くの
お客様からご好評いただいております。

朝食に関しまして、お褒めの言葉、大変嬉しく
思います。
620円にて、ご案内致しておりますが、事前に
フロントに深夜3時までにチケットを購入頂くと
560円で朝食バイキングを利用出来ます。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合5

さくらレールスターさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

さくらレールスターさん [30代/男性] 2018年10月19日 15:15:30

高速バスのりばから近いのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月21日 03:25:02

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

総合評価、「5」を頂戴し、大変嬉しく思います。

当館が入っているスカイビル1階には高速バスの
乗り場がある事から、ビジネスや観光と様々な
お客様にご利用頂いております。

また、横浜駅から直結となっておりますので利便性
も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、多くの
お客様からご好評いただいており、且つスカイビル
14階という立地から、浴室から港を望む景色も
大変好評を頂いております。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち
しております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 15:26:28

たまに利用します
風呂は言うことないです、満足しています
ロッカーの幅が狭いため出張用の鞄だとギリギリ押し込んでます
洗濯ができないので簡易クリーニング利用しましたがスーツの匂いがとれて満足です
少し食事が高いかな

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月21日 03:37:03

この度はスカイスパYOKOAHAMAをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

男性側の浴室(特にドライサウナ室)は景色が良く、オルゴールの音楽が流れる中、朝と夜の雰囲気
をお楽しみいただけます。
心とからだをリフレッシュして爽やかな1日を
お過ごし頂けます。
また、簡易クリーニングをご利用頂き有難う御座います。当館、しわと匂いを落とす効果が期待できるLGスタイラーを導入しております。是非、次回もご利用頂けたらと思います。

しかし、ロッカーの幅や食事に関して、ご不便を
おかけしてしまい、大変申し訳御座いません。
今回頂いた貴重なご意見を今後の施設作りの参考に
させて頂きます。

これからもお客様に快適な空間をご提供できるよう邁進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】簡易クリーニング利用券付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合5

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 17:35:42

カプセルホテルのなかでは最高ランクだと思います。また使用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スカイスパYOKOHAMA 2018年10月05日 03:48:12

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

最高ランクとの評価、大変嬉しく思います。

今後も、お客様のご期待に沿えるよう、
スタッフ一同精進して参ります。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜ります
よう何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 中村

ご利用の宿泊プラン
【男性専用・QUOカード¥5.000含む!】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合5

SHIMIDAIさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

SHIMIDAIさん [50代/男性] 2018年09月19日 08:41:23

大浴場が本当に気持ち良かった。
ただチェックアウトが9時は少し早いかなと。
でもまた利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スカイスパYOKOHAMA 2018年09月21日 04:10:48

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

総合評価、オール「5」を頂戴し、大変嬉しく
思います。
当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。
そして、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。

チェックアウトの時間に関しましては、毎日9時に
閉めさせて頂き、清掃業務を10時30分のオープン迄
実施させて頂いております。
常に清潔な状態を保つ為ではありますが、今回頂い
た貴重なご意見をこれからの施設作りの参考とさせ
て頂きます。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜ります
よう何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

13件中 1~13件表示

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