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スカイスパYOKOHAMA クチコミ・感想・情報

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スカイスパYOKOHAMAのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.58
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.26
  • 食事3.49
宿泊年月
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総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年07月03日 00:13:17

【立地】
横浜駅東口からほど近くのビルなのでアクセスはいいです。看板が目立つところにないためわかりにくいですが、スカイビルに入り、エレベーターで14階にあがればすぐです。コンビニは1階にローソンがあります。周辺に飲食店や百貨店がたくさんあります。
【プレミアムルームのメリット・デメリット】
一般的なカプセルとは独立した部屋があり、暗くシックで落ち着いた部屋になっています。2段になっておらず個室であり周りを気にせず過ごせますが、時間を問わず真っ暗で、個室内の照明もデスクライト1つだけのため、テレビや本を見るときに暗すぎると思います。一方、リクライニングシートは心地がよく、夜寝るには良い環境です。
【お風呂】
このホテルを選ぶ最大の理由ではないでしょうか。日帰り入浴も盛況で、ジャグジーもサウナもあり、横浜の景色を眺められるので最高です。
【サービス】
・大浴場が朝8:30まで、チェックアウトが9:00と、一般的な施設より早く、ちょっとせわしないと感じました。チェックアウトの際は行列ができており、他の一般的な宿泊施設と同じように原則事前に精算するようにすればもっとスムーズに流れるのではないかと感じました。
・日帰り入浴も運営しており多くの人をさばくのもあると思いますが、宿泊施設としてスタッフの対応が少しそっけないと感じました。他の市内の大浴場付きのカプセルホテルで親身に対応をしているところもあり、改善するとより良い施設になると思います。
・ラウンジは明るい雰囲気で、横浜の景色を眺められるほか、テレビ付きリクライニングシートや雑誌も多数おいてあります。
【その他】
スーツケースなど大型の荷物でなければ、荷物を一通り鍵付きのロッカーに入れられ、カプセルルームに行けるのも、荷物の整理やセキュリティ上嬉しいです。スパ併設型の宿泊施設ならではだと思います。

全体としては、お風呂とプレミアムルームでゆっくり癒やされる宿泊施設でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
スカイスパYOKOHAMA 2018年07月05日 04:00:38

スカイスパYOKOHAMAをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。
そして、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。

プレミアムルームご利用時、照明によりご不便
をおかけし申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応がそっけなかった
との事、大変申し訳ございません。
あわせてお詫び申し上げます。
スタッフへの指導をより一層精進致します。

今回頂いた貴重なご意見をこれからの施設作り
の参考とさせて頂きます。

そして、全体として ゆっくり癒される宿泊施設
とのお言葉、大変嬉しく感じます。
お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合1

トモミ7415さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

トモミ7415さん [30代/女性] 2018年06月18日 17:03:53

いびきがうるさくて、寝られませんでした。

夜は今後は利用はしません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
スカイスパYOKOHAMA 2018年06月24日 04:20:38

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

いびきの影響によりおつらい思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。

お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合5

ユノミナさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

ユノミナさん [50代/女性] 2018年06月08日 15:41:40

本日宿泊の鳥瀬美奈です。
電話がお出にならないので
こちらからメッセージ失礼します。本日21時30分到着予定が 遅れそうですので 宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スカイスパYOKOHAMA 2018年06月09日 14:00:04

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

電話が繋がらなく、ご不便おかけし申し訳
ございませんでした。
フロントが混みあった際のご連絡かと思います。
システム改善及び迅速な対応含め、改善していく
よう努めさせて頂きます。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを
賜りますよう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン【通常510円の溶岩浴が使い放題!】
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合2

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 19:12:40

左右の仕切りが低いのでもう少し高くしてほしい。
朝食セットにして、バイキング形式。終了時間の30分まえに行ってもほとんど食材がなく、補充されたのは、簡単にできるスクランブルエッグ、サラダ
担当者は、その場にいず、カトラリーの片付けに気をとられ、食材の不足も、言わなきゃわからない状況。気配りが足らないのかな!余っていたものを集めて食した状態でした
私の後来た人も何を食べたらいいか迷っていました。
バイキングではなく、日替わり定食の方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スカイスパYOKOHAMA 2018年06月06日 19:16:03

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます。

朝食バイキングをご利用頂いたにも関わらず
品切れとなっており、大変申し訳御座いません
でした。

品数に関しましては、ある一定の余裕を持って
準備させて頂いておりますが、日によって
ご迷惑をお掛けしてしまった結果となって
しまいました。
人員体制も踏まえ、食材を更に余裕を持ち
お客様をお迎え出来るよう、再度レストラン
スタッフと共有し、これからの施設作りの参考
とさせて頂きます。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜ります
よう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム【溶岩浴が使い放題!】】

総合5

ワタリックスさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

ワタリックスさん [30代/男性] 2018年06月01日 17:46:12

部屋はすごく良い感じだが
でかいいびきが
すごくきになる。
カプセルホテルみたいに目覚ましがあると有り難いです。
携帯だとうるさ過ぎるんで。
VODを導入して頂けるとありがたいです。
風呂も食事も満足しました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スカイスパYOKOHAMA 2018年06月03日 03:24:32

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
有難うございます

いびきの影響によりおつらい思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。
お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
また、BOSEのノイズキャンセリング付きイヤホンが
設置してあるお部屋の場合、ONにすると幾分か
いびきが改善されますので、次回ご来店時は
使用して頂けたらと思います。

耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。

目覚ましに関しましては、宿泊カウンターに
お申し出頂けますと、ご希望の時間にスタッフ
にて、起こさせて頂いております。
併せて、次回ご来店時にお申し付け頂けますと
幸いです。

また、VODに関しましては用意している
部屋、使用方法含め次回、お声がけ頂けますと
幸いです。

お風呂、部屋、食事に関して、お褒めのお言葉
を頂き、そして総合評価 5を頂き、大変嬉しく
思います。
これからもお客様の変わらぬお引き立てを
賜りますよう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合4

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 18:04:58

メニューにあるものが品切れになっていた。バイキング形式なのだから、ある程度の量は用意すべきです。がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
スカイスパYOKOHAMA 2018年05月08日 03:20:24

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に有難うございます。

朝食バイキングをご利用頂いたにも関わらず品切れ
となっており、大変申し訳御座いませんでした。

品数に関しましては、ある一定の余裕を持って
準備させて頂いておりますが、日によって
ご迷惑をお掛けしてしまった結果となって
しまいました。
今回頂いた貴重なご意見を、レストランスタッフ
と共有し、これからの施設作りの参考とさせて
頂きます。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを賜ります
よう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

総合1

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 00:09:29

宿泊で利用、その日だけかは定かではありませんが上の階だかで工事をしているのか夜中の1時を過ぎても電気ドリルの音がうるさく私は眠れませんでした。皆さん眠っているようでしたが。いびきや寝息にも慣れていないのでそれもかなり気になった。また朝の5時、他の利用客のアラームで起こされることになります。音は出さないようにと説明をうけているはずなのに。張本人、すぐに起きればいいものを何分の鳴らし続ける。店側に注意をしてもらいたくても近くにはおらず、散々な滞在になりました。みなさんルールは守って利用しましょう。30分単位ですが、店員に起こしてもらうことも可能です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スカイスパYOKOHAMA 2018年05月05日 12:45:08

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に有難うございます

当日、スカイビル内で工事を行っておりました。
騒音は起こらないとの工事でありましたものの、騒音が響きご迷惑を
おかけして申し訳ございませんでした。

スカイスパといたしましても、工事担当者に連絡をし対応致しましたが、
お客様の眠りを妨げてしまった結果となってしまいました。

また、他のお客様のいびきとアラームによりおつらい思いをさせて
しまいあわせてお詫び申し上げます。

大きないびきをかかれるお客様には、スタッフからお声掛けをさせて
いただいておりますが、お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重な
ご意見をこれからの施設作りの参考とさせて頂きます。

また、耳栓等もご用意しておりますので、次回ご利用して頂いた際は
スタッフにお申し付け頂けたらと思います。


これからもお客様の変わらぬお引き立てを
賜りますよう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 中田

ご利用の宿泊プラン
【女性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

投稿者さん 2018年04月28日 08:45:59

施設側のせいではありませんがスリーピングルームの自分のスペースの隣と向かい側の人のとんでもないイビキで全く眠れませんでした。仕事関係での横浜宿泊、ただ寝るだけなのでと思いこちらを予約しましたが失敗しました。
スパは良かったです。フロントの対応も良かったです。
スパの深夜従業員はドレッシングルームのフロアーが髪の毛だらけなのに掃除もしないし何の為に居るのか疑問でした。
フロアー汚すぎて不快。
お掃除しないならお掃除ワイパーでも置いておいて欲しい。
セルフでやりますから。
最低な寝不足の朝でした。
朝ご飯は値段の割には美味しかったです。
スパを楽しむだけなら良いです。宿泊はお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スカイスパYOKOHAMA 2018年04月30日 07:22:43

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

いびきの影響によりおつらい思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
大きないびきをかかれるお客様には、スタッフから
お声掛けをさせていただいておりますが、お客様に
ご迷惑がかかってしまったことを心からお詫び申し
上げます。
お声がけの頻度も含め今回頂いた貴重なご意見を
これからの施設作りの参考とさせて頂きます。
また、耳栓等もご用意しておりますので、スタッフ
にお申し付け頂けたらと思います。
また、ドレッシングルームへの清掃に関しても
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座い
ません。清掃の頻度も含め、改めて指導させて
頂きます。重ねてお詫び申し上げ致します。

これからもお客様の変わらぬお引き立てを
賜りますよう何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用のお部屋
【【女性限定】スリーピングルーム(相部屋タイプ)】

総合4

年代遅れのスポーツ親父さんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

年代遅れのスポーツ親父さん [50代/男性] 2018年04月24日 21:15:06

施設・サービスは満足だが、ラブホテルような男女を見た時には、失望した。
※従業員には、その旨を伝えたが。。

あれだけは、止めてほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スカイスパYOKOHAMA 2018年04月27日 02:54:45

この度はスカイスパYOKOHAMAをご利用頂き誠に
ありがとうございます。

他のお客様にて、ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。

共有の場所にて度が超える行動に関しては注意を
スタッフにて行わせて頂いております。
しかし、お客様から先にお声を頂いてしまい、
重ねてお詫び申し上げます。

見回りを強化すると共に、お声がけの頻度も今回
頂いた貴重なご意見をこれからの施設作りの参考と
させて頂きます。

お客様の変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】朝食バイキング付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】BOSEノイズキャンセリング付プレミアムルーム】

総合4

ko-hikaruさんの スカイスパYOKOHAMA のクチコミ

ko-hikaruさん [50代/男性] 2018年04月24日 16:16:08

フロントの方の対応が大変良かったです。
日曜日に宿泊だったせいか、
以前利用した時より、落ち着いた感じでした。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スカイスパYOKOHAMA 2018年04月27日 02:48:18

いつもスカイスパYOKOHAMAをご利用
頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで私たちも嬉しく
思います。
当館は、横浜駅から直結となっておりますので
利便性も高く、急な雨にも濡れずに来館でき、
多くのお客様からご好評いただいております。
そして、スカイビル14階という立地から、浴室
から港を望む景色も大変好評を頂いております。


また、スタッフに関してお褒めの言葉を頂き、
大変光栄に存じます。


今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう
何卒お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして
おります。

スカイスパYOKOHAMA 藤本

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】羽田空港バス券プラン
ご利用のお部屋
【【男性専用】カプセルホテル】

10件中 1~10件表示

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