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帝国ホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:2378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.73
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.43
  • 食事4.39
宿泊年月
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1933件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 18:23:58

私はこの「お客様の声」で高評価のホテルを自身で体験する旅を繰り返しております。貴ホテルはコロナ禍前からコロナ禍中も、その環境変化を拝見して来ました。今迄の宿泊ではストレスを全く感じませんでした。貴ホテルをホテル業界関係者から又お客様達からもNO-1評価か納得出来るホテルの印象を受けておりました。今回は宿泊中、些細なトラブルが発生しましたがその後のホテルスタッフの速やかな対応に「帝国ホテル」を感じました。毎回この素晴らしいスタッフの対応の良さに又東京では貴ホテルを選んでしまいます。しかしコロナ禍前からも朝食をバイキング会場で毎回頂いておりますが食材の変化と、又スタッフの経験が浅い感じを受けました。以前の様な帝国ホテルに次回は会いたと願っております。この度は客室担当の佐藤様から素晴らしい対応を頂き有難うございます。又ホテルで対応頂いたスタッフの皆様に感謝します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【本館/特別階】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル 禁煙】

総合5

tracy-kajiさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

tracy-kajiさん [70代/男性] 2024年11月17日 13:47:56

立地がよく、スタッフの対応もさすがというところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館/29~31階確約】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 17:50:20

東京宝塚劇場で夜公演を観劇する際に利用しました。終演後、5分とかからず部屋に戻れるのは本当にありがたいです。
当日はチェックインの時間を急に早めたにもかかわらず、お部屋はご案内できておりますのでご安心くださいと笑顔でおっしゃっていただき、部屋までご案内いただく時間も楽しく会話させていただきました。ぜひ再び利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館/29~31階確約】ベストレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 16:07:17

一度泊まってみたかった憧れのホテルでした。本当に最高のホテル。来れてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館/29~31階確約】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 19:09:04

11/8に宿泊しました。
全てにおいてスペシャルな対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【本館】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】デラックス ツイン】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 17:16:37

部屋はとてもキレイに掃除されていました。
タワーの27階でしたが、電車の走行音がよく聞こえ、隣室のテレビの音まで聞こえました。
まさか!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~食事なし~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 13:46:23

この度、久しぶりに利用させていただきました。
以前と変わりなく、素晴らしい滞在となりました。
隅々に至るまで、気持ちの伝わるお手入れの行き届いたお部屋です。
立地もよく静か、仕事でもプライベートでも帝国ホテルさま一択です。
連泊のため、とてもゆっくり過ごさせていただきました。
素敵なお部屋で過ごさせて下さったこと、感謝致します。
また次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【本館】ベストレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリア ツイン】

総合4

孫3人のばぁばさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

孫3人のばぁばさん [60代/女性] 2024年10月12日 22:28:02

東京駅からタクシーで1000円ぐらいで着きました。タワー館でしたのでホテル内の移動にまあまあ歩きました。チェックインの時に1階のショップで使える10%引きのクーポンをいただいたので、お土産のクッキーをお得に購入出来ました。
部屋の洗面台の壁に大きな掛け時計があり、とても便利だと思いました。浴槽が深くゆっくりと入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~食事なし~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 11:17:59

10月初週に利用しました。
とにかく丁寧な対応、朝食も美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館/29~31階確約】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 08:06:45

事前にYouTube等で予習はしていきましたがやはり実際は素晴らしいの一言です。
ドアマン、フロント、インペリアルフロアでしたのでコンシェルジュの方
最高のもてなしをいただきました。
こちらはサウナマニアなのであまり期待してはなかったですがしっかりとととのいました。サ室、水風呂はよくあるタイプですが休憩室でバスローブをまといリクライニングチェアは最高でした。
夕食はサールでバイキングでしたが初めてで昂ぶりついつい色々食べ過ぎてしまいました、給仕の方の接客も素晴らしかったです。
夕食後はインペリアルバーに行く予定でしたが満腹で動けなくなり断念しました、
それが唯一の心残りです。
朝食もサールでいただきました、オムレツ、パンケーキには感動して他もきゅうりの
種取りしている心遣いが嬉しく思いました。
名残惜しくチェックアウト後はガルガンチュアで買い物、館内探報して最後まで楽しく過ごせました。
また機会があればお邪魔してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【本館/特別階】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:40:54

十分満足のいく内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:39:59

全てにおいて、満足のいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 11:39:04

全てにおいて、流石と言える内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 22:11:46

部屋は一人利用では、狭からず広すぎず丁度いい。家具など木製の調度は濃茶のニスで塗られていて美しく、ベッドのクッションもよく、眠りに落ちることができた。
夕食は直営の寅黒を利用した。二品目の松茸と鱧しんじょうの椀は出汁の味が勝ちすぎ、松茸の香りを殺してしまい、続く料理に不安を感じさせたものの、その後は価格相応の質であった。焼きすっぽんや牛ほほ肉の角煮風など和食ではあまり見かけず独創的だったが、価格を考慮すると、フレンチを利用したほうが充実感があると思う。料理長によれば板前割烹的なスタイルで始めて3年ほど。ホテル内各所の調理場やホールからの人材を寄せて始めたそうだから、これからどう充実させていくのかは楽しみ。タワー館の建て替えその後の本館建て替えに並行し、歴史と伝統に胡坐をかかず挑戦を恐れないのは立派だと思う。従来からの洋朝食のルームサービスは、大変うまかった。
楽天トラベルの評価基準=価格との釣り合いを考えれば、ここまでして普通の3点だけど、それでは誤解されると思うので絶対評価で書きました。  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【本館/特別階】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【インペリアルフロア】スーペリア ダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 11:36:47

車椅子の母も一緒でした。ご親切にして頂きました。いろいろ絆創膏やソーイングセットなど対応してくださりました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館ハイフロア】ベストレート ~朝食付~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ツイン 禁煙】

総合5

れおぱーど0729さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

れおぱーど0729さん [60代/女性] 2024年10月01日 19:30:07

一年に一度の贅沢なひとときを過ごさせて頂きます。毎回スタッフの皆様のマナーや気配りを味わいに伺います。
そして何より、横になるとすぅーっと溶け込むようなベッドでの眠りを味わいに行きます。また来年と、パワーの元を頂きます。
父に教わったサービス業の技の素晴らしさに凛とします。
ただ、ガルガンチュアにお一人?と感じる方が。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【タワー館/29~31階確約】ベストレート ~室料のみ~
ご利用のお部屋
【<タワー館>ハイフロア スタンダード ダブル 禁煙】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 12:09:05

遠方から来た友達と宿泊しました。さすが帝国ホテルというだけあり、サービスも食事もお部屋も大満足でした!また来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割30】SPECIAL OFFER ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリア ツイン】

総合5

ゆずのあさんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

ゆずのあさん [40代/女性] 2024年09月15日 17:00:50

さすが日本を代表するホテル。ロビーに入った瞬間に圧倒されてしまいました。
スタッフさんの気配りもとても気持ち良かったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割30】SPECIAL OFFER ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリア ダブル】

総合4

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 16:29:12

建て替えを聞いて泊まれて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【本館】ベストレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリア ツイン】

総合5

投稿者さんの 帝国ホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 11:38:57

お部屋も食事もスタッフの対応も素晴らしく、とても快適に過ごせました。
一生に1度の贅沢として、今回帝国ホテルに泊まりましたが、また泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割30】SPECIAL OFFER ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【レギュラーフロア】スーペリア ダブル】

1933件中 1~20件表示

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