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ホテル椿山荘東京 クチコミ・感想・情報

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ホテル椿山荘東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地3.88
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.47
  • 食事4.29
宿泊年月
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442件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 22:34:43

 客室内は事前情報通りの素晴らしい部屋でした。
 従業員に若い人が多いせいか、私が楽天で安く予約したためか、私を無視して従業員同士でおしゃべりをしていることが何度もありました。空室があるのにエレベーター横の部屋にされ、音が気になりました。金にならない客と思われたか、むしろ客とも思われていないように感じました。
 チェックアウト前にホテルでお土産を買って紙袋を持って以降は、中堅従業員もいたためか、客としての扱いを受けることができました。
 次は公式サイトからあまり安くないプランを予約し、このホテルに客として認めてもらえるように努力します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF 朝食付き45平米改装済みスーペリア≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 18:20:19

都内在住です。「観光地に行かずにその雰囲気を楽しめないか。」と旅行先を探していたら行き着きました。
庭園の雰囲気も良く、朝早くから手入れをするスタッフの方の姿に心打たれました。たくさんの方の努力が素晴らしい雰囲気を作っているんだなと思いました。
お部屋も綺麗で景色も良好!
「新幹線代を払って遠方に行くくらいだったら、椿山荘で豪華な旅が良いのでは??」と思ってしまっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【プライムフロアで過ごす贅沢】プライムルームコレクション (朝食・スパ利用特典付き)
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

チャチャ312さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

チャチャ312さん [50代/女性] 2018年01月05日 22:23:52

1月3日に宿泊しました。
お部屋も広く、ベットも広かったので寝心地最高でした。翌日、主人はお葬式が入り早朝にホテルを出なくてはならないと伝えると朝食件でランチボックスを作って持たせて下さいました。私はとてもゆったりとお正月休みを過ごす事が出来て大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテル椿山荘東京 2018年01月09日 14:47:39

この度は、数ある宿泊施設の中、ホテル椿山荘東京をお選びいただき誠にありがとうございます。
お部屋でのお寛ぎのひとときや、ご主人様へのランチボックスなど、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。
次回はぜひご主人様もご一緒に、チェックアウトのお時間までごゆっくりとお過ごしいただければと存じます。
チャチャ312様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF 朝食付き45平米改装済みスーペリア≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア キング(ガーデンビュー/禁煙)】

総合5

チキチキバンバン0808さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

チキチキバンバン0808さん [50代/男性] 2018年01月01日 16:29:24

家内の新聞の趣味、子供へのぬいぐるみのプレゼント、部屋のグレードアップなど、さすが椿山荘といえるサービスの質の高さを実感した。ただ、朝食をとったレストラン「イルテアトロ」のスタッフの対応の遅さ、料理の質と量が非常に低く残念だった。やはり和食の「みゆき」が最高だった。次回は迷わず和食を選ぶだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル椿山荘東京 2018年01月04日 12:36:59

過日はホテル椿山荘東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在をご満足いただけましたようで嬉しく思います。
しかしながらご朝食ではご期待に添えず、残念でなりません。貴重なご意見を店舗へ申し伝え、お料理の見直しとサービスの向上に努めて参ります。
ご感想をお聞かせいただき、感謝申し上げます。

チキチキバンバン0808様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルームサービスも選べる朝食付き 45平米プライムスーペリア確約≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)】

総合5

akemilkyさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

akemilkyさん [30代/女性] 2017年12月26日 17:27:47

子連れのため、スパは利用しませんでしたが、ベビーベッドもお願いするとすぐに届けてくださり、何不自由なく過ごすことができました。
立地も気軽にタクシーで目白駅までいけますし、ベビーカー持参だったため、さりげなくワンボックスのタクシーを用意していただきました。
息子が2歳で走り回る時期なため、食事をホテルでとるのは申し訳なく外で済ませましたが、子どもがもう少し大きくなったら是非食事もいただきたいと思います。また是非泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル椿山荘東京 2017年12月28日 12:34:48

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒でのホテルステイをお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。
当ホテルでは、小さなお子様用のスリッパやハブラシのみならず、踏み台や便座などもご用意しておりますので、お子様の成長に合わせて必要なものがございましたらお気軽にご用命くださいませ。
そしてお子様が大きくなられましたら、ぜひスパもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【冬のお日にち限定】シンプルステイ ~年末年始もホテル椿山荘東京で~(室料のみ/スパ半額)
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 10:59:52

さすが椿山荘。チェックインすると部屋にシャンパンクーラーに氷を詰めてすでに準備済み。お願いしようとする内容にも先手を打つサービスに感激です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル椿山荘東京 2017年12月25日 12:06:30

いつもホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただけ大変恐縮でございます。
今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう努めて参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】フレキシブルレートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(ガーデンビュー/禁煙)】

総合5

特茶マスカレードさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

特茶マスカレードさん [50代/男性] 2017年12月14日 00:10:21

平日の月曜日にお世話になりました。
お部屋はアップグレードして下さり、大変素敵な一日を過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル椿山荘東京 2017年12月14日 11:53:55

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満足いただけましたようで私共も嬉しく思います。ぜひ再度「都会のオアシス」にて非日常のひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルームサービスも選べる朝食付き 45平米プライムスーペリア確約≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(ガーデンビュー/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 14:08:36

とても素敵な部屋で過ごすことができました。
朝食のルームサービスで、高級感を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル椿山荘東京 2017年12月04日 10:58:47

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。次回も快適なホテルステイとなりますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルームサービスも選べる朝食付き 45平米プライムスーペリア確約≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 22:00:00

ルームサービスの靴磨きがとても良かったです!
朝食もとても美味しくいただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ホテル椿山荘東京 2017年11月20日 12:03:23

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やシューシャインサービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ルームサービスも選べる朝食付き 45平米プライムスーペリア確約≪ポイント10倍≫
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 17:41:55

お部屋、スパ、食事すべて申し分なく特にスタッフの丁寧な接客には感激しました。
附近に美術館などもあり久しぶりにゆったりとした時間を過ごすことができました。
同行の友人も是非また来たいと言っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテル椿山荘東京 2017年11月07日 09:46:13

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在や美術鑑賞をご満喫いただけましたようで何よりでございます。また、私共ホテルスタッフへのお褒めのお言葉までいただけ、大変嬉しく存じます。
次回も最高のご滞在となりますようスタッフ一同努めますので、ぜひ再度お連れ様とご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京/ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル×PLATINUM】ポイント10%・朝食付き プライムデラックスのご案内(スパ半額)
ご利用のお部屋
【プライムモダンデラックス ツイン(シティビュー/禁煙)】

総合5

naginagikoさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

naginagikoさん [30代/女性] 2017年10月10日 15:54:30

今回は初めて友人と宿泊させて頂きました。
シティビューの部屋でしたが、左手にスカイツリー、右手に東京タワーととてもよい眺めで楽しめました。
前回、エレベーターの音で対応をお願いしたのが引き継がれていたのか、エレベータから程よく遠い部屋で静かで良かったです。
また、宿泊者ではない友人の体調が優れなかったので部屋で一時休ませていただいたのですが、気を遣って頂けて大変ありがたかったです。

ひとつだけ、二人で泊まって気がついた事があったのですが、歯ブラシの色が少々分かりにくいと思いました…。両方柄の色は同じで、ブラシの部分の色がグリーンと白、という色分けの仕方で、両方一緒に開けない限り、ちょっと判断がし辛いな…と。可能であれば、柄の色自体を分けて頂けるとありがたいです。

全体的には毎回大変満足させていただいています。距離もあるのでなかなか頻繁には泊まれませんが、また使わせていただきたいと思っています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
ホテル椿山荘東京 2017年10月16日 11:56:42

この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のお部屋では、静かにお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵いたしております。
その後ご友人様のご体調はいかがでしょうか。

ハブラシにつきましては大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。参考にさせていただき、今後検討して参りたいと存じます。
またお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

次回のご滞在を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。


ホテル椿山荘東京 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】《朝食付き&スパ半額》ポイント5倍!45平米プライムスーペリアルーム
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

OYANAGIKさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

OYANAGIKさん [30代/男性] 2017年10月05日 10:53:41

汚れた皿で料理が出されました。

年に3回程度利用します。好きな宿であるだけ、とても残念でした。

朝食、通されてから配膳頂くまで1時間掛かりました。みゆきです。観光客が多かったとはいえ異常です。キャパを超えるなら制限すれば良い。なにより皿が汚れていました。清潔さも保たない状況に驚きです。

何年お粗末になります。立地で選んで来ましたが、次は考えます。

一五夜近くなのに、庭の池のライトアップは赤です。外国人向けでしょうか。なにかにつけ残念な利用になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル椿山荘東京 2017年10月16日 11:37:31

平素はホテル椿山荘東京をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度のご滞在では、残念な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

「日本料理みゆき」での朝食の対応につきましてはご指摘通り、入店順の整理をするなどのお客様への配慮が欠けておりました。
また食器の件に関しましても管理が行届かず不快なお気持ちにさせ大変申し訳ございません。
今後はお客様に対しスムーズなご案内と料理提供と共に、清潔感のある備品等の管理も徹底、再指導いたします。
何卒ご容赦くださいます様伏してお願い申し上げます。

また庭園のライトアップにつきましても貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
ライトアップは、当ホテルをご利用いただく皆様に夜の庭園も楽しんでいただけますよう、時期により色味に変化を付けて実施しております。
当日は「秋」をテーマとし、赤色も使用したライトアップを行っておりました。
十五夜など時期に合わせた色でのライトアップについても今後検討させていただき、皆様にホテル椿山荘東京でお過ごしいただくお時間をよりお楽しみいただけますよう努めて参ります。

誠に厚顔ではございますが、次回は最高のご滞在となりますようスタッフ一同精一杯努めますので、再度挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

季節の変わり目でございます、何卒ご自愛くださいませ。


ホテル椿山荘東京 ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大65%OFF≪ポイント10%≫プライムルームを確約!(選べるご朝食付き)
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

たけ7038さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

たけ7038さん [30代/男性] 2017年09月12日 20:30:10

夜はローストビーフを頂き満足、
朝ご飯は部屋で和食を頂きました。
今回もお風呂を利用しましたが、
とてもゆっくり出来、
満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年09月15日 12:29:05

この度は、再度ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「都会のオアシス」でのご滞在をご満喫いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
次回もご満足いただけるホテルステイとなりますよう、ホテルスタッフ一同、温かくお迎えいたします。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2017年フレキシブルレートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【プライムクラシックスーペリア キング(シティビュー/禁煙)】

総合5

at46さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

at46さん [30代/女性] 2017年09月12日 16:53:34

憧れだった椿山荘にやっと泊まることができました。
ホテル自体がすばらしいというのはもちろんですが、朝食がルームサービスに変更でき、スパも込みで大満足でした。
メトロの江戸川橋駅から歩きましたが、矢印に沿ってローソンを曲がる角からエントランスまで、かなり速足の私で5分(標準8分とのこと)。駅までの帰りは暑かったのでタクシーを使いましたが、一回目は590円、二回目はワンメーターで410円でした。あの坂がきついです…。
たまたまお庭側ではない最上階のお部屋だったこと、坂の上というのもあるからか、夜景はとってもきれいでした。新宿、東京タワー、スカイツリーと見え、夜は部屋の電気を全部消して、カーテンを開けて、夜景を堪能しながら寝ました。
またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル椿山荘東京 2017年09月15日 12:10:59

この度は、ご足労の上、ホテル椿山荘東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ホテルに対するご期待も高かったことと存じますが、ご満足いただけたようで一同安堵いたしております。
夜空と都会の夜景をご覧いただきながらのご就寝、とても素敵ですね。
またの機会がございましたら、ぜひ再度「都会のオアシス」へお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ホテルプールで楽しむ夏♪】家族でも広々!45平米スーペリアルームのご案内(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリア キング (シティビュー/禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 12:42:50

 二度目の宿泊でした。お庭が見える部屋ではありませんでしたが、スカイツリーがよく見えました。
 お庭を眺めながらの朝食は、とても気持ちが良かったです。
 ドアマンやベルマンの応対がとても素敵で、家族も喜んでおりました。
 残念だったのは、Wi-Fiの接続が非常に不安定でなかなか繋がらなかったことです。それ以外は快適に過ごさせて頂きました。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年09月08日 15:11:44

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiの件では、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。しかしながら、お部屋からの景色やご朝食をお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉もいただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回もより一層快適なホテルステイとなりますよう努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFFプライムルーム確約≪ルームサービスも選べるご朝食付き≫
ご利用のお部屋
【プライムモダンスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)】

総合3

tora777さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

tora777さん [40代/男性] 2017年08月31日 11:39:40

家族でお世話になりました。
大人も含めて、一時の安らぎを求めて訪れております。
できれば、滞在時に気持ちが尖る瞬間がないとお世話になった甲斐があります。
フォローはしっかりしていただきましたので、こどもたちの不安そうな顔も最後は笑顔になれました。
次回は少し考えたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年09月05日 10:58:51

平素はホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、引継ぎがうまくなされていなかったためにご希望のお部屋をご用意しておらず、ご家族皆様にご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
次回は同様のことなきようホテル内で共有し、お部屋を準備してお待ちしておりますので、厚顔ではございますが何卒再度ご利用いただけましたら幸いでございます。

ご家族皆様のますますのご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げますと共に、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
◇【朝食付き】さき楽 45 <45日前までのご予約限定>
ご利用のお部屋
【プライムクラシックエグゼクティブスイートツイン シティビュー】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:03:59

何度か、ホテルは利用したことがありましたが、今回、宿泊は初めてでした。想像以上にお部屋の場所や広さ、バスルームなど空間自体も素晴らしく、とても気持ちの良い、貴重で有意義な時間を過ごせました。都心の中で緑に囲まれてゆったりと解放感にひたれました。また、宿泊したいと思っております。都会のオアシスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年09月05日 10:25:32

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご用意させていただいたお部屋をご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく、安堵いたしております。
ぜひ再度「都会のオアシス」でごゆっくりと癒しを感じていただきながらご滞在いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大57%OFF《朝食付き・ポイント最大10倍スパ半額》55平米プライムデラックス
ご利用のお部屋
【プライムモダンデラックス ツイン ガーデンビュー】

総合5

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:53:46

良き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年09月05日 10:21:00

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後も全てのお客様に、特別な空間で非日常をお過ごしいただけますよう、より一層努めて参ります。
またのご利用を、「都会のオアシス」にて心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定・WEB限定】お部屋タイプおまかせ スペシャルプライスプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(キング)】

総合4

投稿者さんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月22日 19:30:15

チェックイン手続き後、部屋への案内までフロント近くで延々と待たされたことは、遺憾でした。せっかく娘から誕生日祝いにプレゼントされた宿泊でしたのに、気分が悪くなるスタートでした。 お部屋の内容が素晴らしかったの唯一の救いでした。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年08月31日 14:40:27

この度は、ホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくのお嬢様からのお誕生日祝いでのご滞在にもかかわらず、お部屋の準備が整っておらずお待たせしてしまいましたこと、また、その旨をきちんとご説明差し上げずにご不快な思いをおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立った対応をすることを改めてホテルスタッフ全員が念頭に置き、お客様対応をして参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。
誠に厚顔ではございますが、再度ご利用いただけますことを心よりお祈り申し上げます。

季節の変わり目ゆえ、何卒ご自愛くださいませ。

ホテル椿山荘東京
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2017年フレキシブルレートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン (シティビュー/禁煙)】

総合5

ilovecbさんの ホテル椿山荘東京 のクチコミ

ilovecbさん [60代/男性] 2017年08月20日 22:10:27

いつもお世話になっております。
この度も非日常を堪能したひと時、ありがとうございました。
また「みゆき」でのディナー、美味しくいただきました。
次回11月17日また宜しくお願い致します。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル椿山荘東京 2017年08月24日 11:33:27

平素はホテル椿山荘東京をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。早速次回のご予約をいただき、一同大変嬉しく思います。ちょうど紅葉をお楽しみいただける頃、ぜひ秋ならではのお食事と共に、ご滞在をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ホテル椿山荘東京 
ゲストリレーションズ

ご利用の宿泊プラン
楽天限定ポイント10倍≪18時IN/10時OUT≫夏のお日にち限定 事前決済トワイライトステイ素泊り
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン (シティビュー/禁煙)】

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