楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


那須温泉 ホテル・フロラシオン那須のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1445件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.08
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.34
  • 食事4.04
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

986件中 1~20件表示

総合4

13102799さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

13102799さん [40代/男性] 2024年02月19日 17:26:59

部屋が広く、幼稚園の息子と3人家族でちょうどよかった。立地も静かなところだし、規模も大き過ぎずよかったです。また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】=メイン料理以外は食べ放題=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 17:52:43

全て清潔で快適でした。お風呂もサイコーです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年02月12日 17:24:27

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「お風呂もサイコー」とのお言葉をいただき大変うれしく存じます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備え、脱衣室にはダイソン製のドライヤー、タワーファンを
設置いたしました。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
温泉天国♪(お食事無し)
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合5

Mt.KAZさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

Mt.KAZさん [50代/男性] 2024年02月06日 13:20:58

Mt.ジーンズに行く為に宿泊しました。
チケット付きだったので格安に泊まれた気分です。
スタッフの対応が素晴らしかったので楽しく過ごせました。
Mt.ジーンズが閉鎖になる前に行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年02月11日 13:48:08

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「マウントジーンズ那須リフト1日券付」のプランにご満足いただいたご様子で何よりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スキー&スノボ【マウントジーンズ那須リフト1日券付】黒毛和牛ステーキディナー※メイン料理以外食べ放題
ご利用のお部屋
【最上階5F【コンフォートツイン】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 10:10:31

一泊二日和室利用。子供(未就学児)連れて家族3人での利用でした。
駐車場がホテルの目の前にありますが、台数もそこそこです。
フロントでの受付のとき、これから車で出かけた後、帰ってきたときに駐車場がすべて埋まっていたらどうすればよいか?と聞きました。受付で対応された従業員の方より「そこの林の向こうに第2駐車場があります」とカウンターから身振りのみで教えられました。地図をもとに入口の案内位、していただけるかな?とお思っただけに少しだけ塩対応?にも感じました。安く予約できていたので値段相応かと割り切りました。
部屋のほうは、少し古風で、和室の壁の塗装?が一部剥がれていたのと障子も穴のような跡もありました。我が家はそこまで気にすることではなく、特に不満はありません。障子タイプは子供が傷を付けないかと逆にヒヤヒヤしました。これはこちら側の問題ですがね。
部屋にはトイレとは別の完全浴室があり、子供は部屋で入れられると助かるので、とてもありがたかったです。ただ、シャワーの圧が強い(水が細い)くて身体に当たると痛かったですね。
大浴場は広い浴槽、露天風呂、サウナ、水風呂もあり、こちらは大満足100点です!脱衣所も扇風機やドライヤーがダイソンでプロペラがないタイプ。なんだか高級感あります。
タオルも脱衣所にバスタオルとフェイスタオルがあり、手ぶらで行くことが出来ました。
食事は朝食のみつくプランでしたので、朝食のみの利用。バイキング形式で、オムレツを焼いてくれるシェフもいました。オムレツは焼き立てふわふわで美味しいです。バイキングは一通り揃っており満足です。
トータル面では満足の行くサービスだったかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年02月04日 14:02:06

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また多数のご意見ならびにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場のご案内や、お部屋のメンテナンスの件等、私共の至らなさにより
大変ご不快なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
この度ご指摘賜りました諸点を真摯に受け止め、引き続きお客様にご満足いただける
サービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】高原の美味しいご朝食(ご朝食付)=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 13:44:30

「洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)」を利用しましたが、窓の4分の3が柱で、眺望がありませんでした。入室した際には、従業員の休憩室ではないかと思う様な部屋で驚きました。
眺望がないならば、説明に記載した方がよいと思います。また、廊下はペンキのにおいが充満していて、せっかく旅行に来ているのに、気分は台無しでした。
部屋が想像以上に悪かったので、このような点数にせざる負えません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年02月04日 12:37:50

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。
せっかくのご旅行にも関わらず「気分は台無しでした。」とのお言葉をいただくこととなり、
大変ご不快なお思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
現在一部改装工事を行っており、ペンキの臭いで大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳無く存じております。
また客室の仕様につきましても私共のご案内が不十分であったものと深く反省致しております。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りました諸点につきまして、今後のサービス向上の課題として取り組み、
お客様に最善の配慮ある対応に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー♪メイン料理以外は食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月22日 15:54:23

和牛ステーキが柔らかくて非常においしかったです!
パスタも茹でたて熱々が食べられました。また朝食のオムレツも出来立てがすぐにいただけて美味しかったです。バイキングは小規模でしたが、お料理が美味しかったのでお腹いっぱい食べられました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月28日 16:41:57

先日はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在にあたり、ご夕食の黒毛和牛ステーキやパスタ、ならびに
ご朝食のオムレツにいたるまでお食事に大変ご満足いただき、大変有難く存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー♪メイン料理以外は食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ワダイ90_さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

ワダイ90_さん [40代/男性] 2024年01月17日 19:05:03

もう何度もお邪魔させて頂いていますがいつ行っても最高です。スタッフの方も皆さん親切なので、高級な気分にさせてくれます。以前はレストランには服でしか入場出来ませんでしたが、作務衣が部屋に用意されていて、そちらを着ればレストランも入れるので最高でした。お風呂のシャワーヘッドもリニューアルされていて良かったです。ステーキプランで宿泊しましたが、ステーキがとても柔らかくソースも2種類から選べてとても美味しかったです。朝食もオムレツを頼んでから焼いてもらえるのでいつも熱々でフワフワなオムレツを頂けます。またお邪魔させて頂きます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月20日 21:03:19

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
「いつ行っても最高です。」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】※メイン料理以外食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月16日 13:52:43

リピーターです。
何度訪れても静かで自然あふれていて心身ともにリラックスできる場所です。
何よりスタッフの方々が本当に魅力的で皆さんにこやかで(マスクの上からでも分かるほど)とても気持ちよく過ごすことができました。

お風呂はさっぱりした水質で匂いもないのでずーっとゆっくり浸かっていられます。

また次も那須へ行く際はフロラシオンにしたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月20日 21:01:22

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき重ねて御礼申し上げます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お夜食特典!ホテル特製【夜鳴き蕎麦】黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー※メイン料理以外は食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たぬ吉ぽん太のおねーさんさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

たぬ吉ぽん太のおねーさんさん [60代/女性] 2024年01月15日 22:05:20

少し間はあきましたが、リピーターです。急にのんびり温泉に入って美味しいものをいただきたくなって、当日予約をしました。お部屋は広く、お風呂も内湯、露天風呂とも広く他の人が入っていてもゆっくりと入れました。食事も品数は多くはありませんが、きちんと作っていただいている感のあるものが並びました。夕食は和風ピザとホワイトコーヒープリンが気に入りました。パスタの食べ放題でしたが、注文してから調理していただけ、出来立ての2種類をいただきました。絶妙な量なので、他のメニューも楽しめました。1つ、注文するとするとレストラン入り口近くにあるお料理も暖かくいただいたほうがより美味しいのではないかと思うことでした(きのことのあんかけ豆腐とか)。お部屋にあったポシェットは使い勝手が良かったです。部屋着は1枚が男性用で大きく、もう1枚は小さいものでしたが、2枚とも大きなものでも良いのかな、と大柄な私は思いました。(私が大きな部屋着を着て、夫は家から持参した部屋着を利用)。ポンチョと雪駄はちょっと使いにくかったかな。お風呂のシャンプーとコンディショナーも指どおりや香りが良く、気に入りました。また、伺います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月20日 20:58:56

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
この度頂戴いたしましたレストランのお食事や部屋着の件につきまして、
お客様からのお言葉として大切にお預かりさせていただきます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参りますので
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お手軽なご夕食≪作りたてパスタをお好きなだけ≫ =前菜・温菜も食べ放題ディナー=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

猫好きのおやぢさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

猫好きのおやぢさん [60代/男性] 2024年01月15日 19:47:19

リピーターです。
相変わらず美味しい料理と広い客室、リニューアルされた大浴場を満喫させて頂きました。
冬季に利用するのは初めてだったので、レストランの窓際席だと若干寒かったです。
また、朝は5:30くらいから入浴できると有難いです。
(まぁ、これは歳を取った私の我儘ですかね…)
やはり那須は夏が良いので、次は夏季に利用するつもりです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月20日 20:54:23

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
先日もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただいたご様子で大変ありがたく存じます。
レストランご利用の際はブランケットをご用意いたしておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お手軽なご夕食≪作りたてパスタをお好きなだけ≫ =前菜・温菜も食べ放題ディナー=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスキングルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 14:01:07

家族旅行で初めて利用いたしました。

チェックイン時のフロントの男性の方の対応が親切丁寧、
部屋が広々としていて、かつ綺麗(水回り等設備の古さはありますが、気になりませんでした)
ルームサービスの夕食が美味、
温泉が露天風呂も広くて気持ちいい、
朝食のオムレツも美味しい、

で、家族一同大満足でした。
那須に行く際は、また利用したいです。
ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月13日 19:36:15

この度は、ご家族皆様でのご旅行にホテル・フロラシオン那須をご利用賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「家族一同大満足でした」とのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉のご利用、ならびにルームサービスのご夕食やご朝食のオムレツに至るまで
ご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:35:02

レストランでお肉や朝食のオムレツを焼いてくださる方がとてもやさしく好印象でした。オムレツは塩コショウがおすすめと教えてくれて、大変美味しく頂きました。
朝食時には森林を見ながら食事ができる窓際を案内してくださったのですが、那須の朝はやっぱり寒いですね。心遣いはとても嬉しかったので、ブランケットを用意してくださると良いかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月13日 19:30:34

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランのご利用にあたり、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
オムレツもお気に召していただき何よりでございます。
また、お席のご案内にあたりご不憫なお思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
レストランにてご希望のお客様にはブランケットをご用意致しておりますが、
この度はスタッフの気遣いが至らなかったものと、真摯に受け止めております。
今後もスタッフ一同、お客様に最善の配慮あるご対応に努めて参ります。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お手軽なご夕食≪作りたてパスタをお好きなだけ≫ =前菜・温菜も食べ放題ディナー=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 14:57:47

正月旅行で宿泊しました。
ブッフェは夕食朝食ともにメニュー豊富。特に夕食の作りたてのステーキや焼きしゃぶは最高。
お寿司もネタ新鮮で美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月07日 10:24:23

この度はお正月のご旅行にホテル・フロラシオン那須にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
大晦日・元旦は例年、お正月特別プランをご用意いたしております。
毎年、豪華なスペシャルディナービュッフェや各種イベントなど充実した内容で
多数のお客様にお喜びいただいております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆2024年お正月プラン◆那須高原で迎える年始元旦1泊2日スペシャルプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 17:08:49

食事が最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月07日 10:19:38

この度は年越しのひと時にご宿泊賜り厚く御礼申し上げます。
「食事が最高でした。」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
お正月プランでは毎年、豪華なスペシャルディナービュッフェをご提供しておりまして、
ご満足いただき何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆2024年お正月プラン◆那須高原で迎える年末大晦日1泊2日スペシャルプラン(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 06:08:41

夕食時にも朝食時と同じように、こどもたちが飲めるジュース・ミルク類のフリードリンクが欲しいですね。夕食時にこども用のドリンクも別注だったので、お客にとっては不経済と思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2024年01月07日 10:14:24

先日はご家族皆さまでご利用いただき誠にありがとうございます。
またご夕食時のお子様向けドリンクの件につきまして、
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
この度頂戴いたしましたお言葉につきまして、今後のサービス向上の課題として
大切にお預かりさせていただきます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪那須グルメ≫【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー!】※メイン料理以外は食べ放題
ご利用のお部屋
【最上階5F【コンフォートツイン】広々とした48平米(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 08:51:56

妻が大満足してました。
フロントの方は丁寧親切でルームサービスも親切でした。
料理がやや冷めてたのは部屋が遠いからかな?
翌朝に激しいドアの閉まる音に驚いたら非常口ドアから帰るスタッフでした… 静かに閉めてもらえると完璧に近かったのに…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 14:23:42

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日のご滞在にあたり、奥様にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
しかしながら、ルームサービスのお食事の件、ならびにスタッフによる非常口の
ドアの開閉の件につきまして、大変ご不快なお思いをなされましたことを
深くお詫び申し上げます。
再発防止に向けて、スタッフ一同、改善に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(喫煙) 】

総合2

マリモスキーさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

マリモスキーさん [40代/男性] 2023年12月31日 08:46:45

年末に1人、のんびりする為に伺いました。
食事がビュッフェだったのですが、とても期待外れでした。
推しであったステーキもファミレス並みの残念なものでした。
おかずの種類も少なく、ありきたりな物ばかりでした。
のんびりは出来たのですが、とても料金に見合う宿泊では無かったと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 14:20:23

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にあたり「とても期待外れでした」とのお言葉を頂戴することとなり、
誠に申し訳なく、心より陳謝申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りましたお食事内容につきまして、今後の課題として取り組み、
スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、重ねてお願いを申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【黒毛和牛ステーキのメイン料理ディナー】※メイン料理以外食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

総合4

オカクニさんさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

オカクニさんさん [60代/女性] 2023年12月29日 12:09:00

食事付きのプランが段々少なくなって淋しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 14:17:03

平素より、ホテル・フロラシオン那須をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
またこの度は貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
お食事付きプランにつきましては、黒毛和牛ステーキやポーク料理のメイン料理のほか、
季節のお食事付きプランをご提供いたしております。
この度お客様より頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、
今後もご満足いただけるプランのご提供に努めて参る所存でございます。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【洋室【デラックスツインルーム】広々とした48平米(禁煙)】

総合3

3Ribbonさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

3Ribbonさん [40代/女性] 2023年12月28日 00:12:53

12月23日家族で一泊させて頂きました。
数年前に一度泊まった事がありリピートです。
残念だと思ったのはフロントと接客。
選べるメニューで、ボトルワイン付きのプランでしたが、ワインを飲める者がいないので、別な飲み物に変更可能か?予約前に問い合わせをして、予約時も備考欄に記入して予約したものの、チェックイン時のフロントの方は分かっておらず。
一からお願いするはめになりました。
また、会話がなくマニュアル通りの印象を受けました。
チェックアウト時も、玄関までお見送りはされないのですね?
今まで色々な宿に宿泊しましたが、たいてい、お見送りがある宿だったので寂しいと思いました。
(お見送りの際に「これから何処に行くんですか?」「お気を付けて…」「○○がオススメですよ!」など、会話がある温かみのある宿が多かったので。)
あと、多分部屋に自宅から持参した歯磨き粉を忘れて来ました。
(家族が誰も片付けてなく、実際バッグに入って無かったので、そちらの洗面所かと…)
高いものでは無いし、しまい忘れたこちらも非が有り、別にいいや…と連絡はしませんでしたが、ホテル側からも忘れ物確認の電話もありませんでした。
もし、実際に忘れていたら、忘れ物があった事を宿泊客に一報入れないのは不親切だと思います。
時期的な事もあり、料金もお高めだったのですが、その割には残念と思ってしまうホテルでした。
もう少し、温かみをもった接客をして下さると良かったかな。
ビジネスで泊まる程度なら良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 14:11:39

先日はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご予約の対応に不手際があり、大変ご不快なお思いをなされましたこと、
衷心よりお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りましたプラン特典のボトルワイン件や、チェックイン時の対応につきまして、
私共の確認ならびにお客様への配慮が欠如していたものと深く反省いたしております。
重要な課題として真摯に受け止め、早急に改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
またお忘れ物の件につきましては、誠に恐れ入りますがお客様のプライバシーに
関わる場合がございます為、通常、ホテルからのご連絡は控えさせていただいております。
ご了承賜りますようお願い申し上げます。
引き続き、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またの機会にご利用賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ルームサービス【選べるメニュー】 お部屋でゆったりご夕食~ボトルワイン特典付(夕朝食付)=
ご利用のお部屋
【【和室】ゆったり過ごせる10畳(禁煙)】

総合5

wakoasukoさんの 那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 のクチコミ

wakoasukoさん [50代/男性] 2023年12月27日 15:55:59

はじめて利用させていただきました。割と那須地区では標高は低かったですが、当日は雪が舞っていました。
夕食は取らなかったですが、温泉大浴場にはサウナや露天風呂もあり、脱衣所にはアメニティも充実していました。
翌朝は、朝食ビュッフェをいただきました。
オフ期の平日でしたが、オムレツの対面サービスも嬉しかったです。
また、利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
那須温泉 ホテル・フロラシオン那須 2023年12月31日 13:02:50

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF高原の美味しいご朝食(ご朝食付)
ご利用のお部屋
【洋室【エコノミー スモールダブル】22平米(喫煙)】

986件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ