楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1382件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:1382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.41
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.89
  • 食事4.27
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1090件中 1~20件表示

総合5

こじろー8402さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

こじろー8402さん [30代/男性] 2020年05月11日 15:07:00

ホテルのグレードは申し分ありませんでしたが、コロナの件もありレストランやショップはほぼ全てが営業していませんでした。それだけが残念です。

今度宿泊することがあればトゥールダルジャンに一度は行ってみたいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ホテルニューオータニ 2020年05月11日 15:20:42

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。営業自粛にてご迷惑をおかけした事と存じます。是非また自粛が終わりましたらお越しくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
エンジョイ首都圏【春旅応援】17時IN/10時OUTでガーデンタワーご宿泊がお得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 16:18:27

コロナのせいか全体的に利用客もそう多くはなさそでした。ので、利用する側からすると静かで落ち着いていて最高でした。ただコネクティングルームだからなのか?お隣の部屋の子供さんの泣き声やベッドで跳び跳ねる音がが結構響き眠りつけずちょっと嫌な思いをしましたが、それはあくまでもお客さんのマナーの問題なのでオータニさんにこのプライスで宿泊できたのは大満足でした。建物は年季が入ってましたが、古いものを大切に丁寧に手を加えながら使い続けていかれてる感じが素敵でした。個人的には重みがあって好きです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ 2020年04月23日 14:48:57

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。営業自粛にてお客様には大変ご迷惑をおかけした事と存じます。それでもご利用いただけるお客様には感謝の言葉しかございません。是非また営業自粛が終わりましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
エンジョイ首都圏【春旅応援】17時IN/10時OUTでガーデンタワーご宿泊がお得(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 23:51:22

ヒノキ風呂がいい香りでした。
飲料も有り難かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルニューオータニ 2020年03月15日 11:01:56

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけて何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
ヒノキ風呂付客室 『新江戸ルーム』 (3ヵ所から選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【新江戸デラックスダブル 禁煙】

総合2

くろピーマンさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

くろピーマンさん [50代/女性] 2020年02月25日 16:55:53

初めての宿泊で期待して行きましたが普通のビジネスホテルと変わりませんでした。
アパホテルの方が良かったかも(笑)金額も安かったからこんなものかと思いました。
何故か扉が二つあり夜中に開かない扉から変な音がして気持ち悪かった。
二度と行かないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:46:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご感想は社内で共有し、今後のサービス向上への一助とさせていただきたいと思います。またご利用いただけたら幸いでございます。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【2月・3月応援プラン】ベッドタイプお任せでザ・メインがおトク!17時IN/12時OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ベッドおまかせ 禁煙室 2名様】

総合5

FLORANCEさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

FLORANCEさん [50代/女性] 2020年02月17日 21:42:31

格調の高さを感じました。スタッフの方の心遣いも温かく素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:38:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。心温まるご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【売れ筋タイプを確約】14:00チェックイン/10:00チェックアウト (お部屋だけ)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 20:18:47

フロント、石心亭、カプリと最高のサービスを堪能できて感謝しております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:36:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただけてスタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-10時OUT (素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rahalさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

rahalさん [40代/女性] 2020年02月07日 17:19:02

立地、サービス、料金などかなり満足度が高かったです。初めての利用でしたが、次回もぜひ宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ 2020年02月27日 18:34:49

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合1

coia3836さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

coia3836さん [30代/女性] 2020年01月26日 07:11:18

家族旧正月で連れて最後帰国前1日泊まった。ホテルスタッフは親戚だが、効率がちょっとがっかり。受付の時まず一部屋だけ用意できてて、2部屋は後10分後、年配のお母さんとお父さんは人いっぱいのロビーで椅子も見つからなく立ったまま待って、結局30分ぐらいかかりました。また、部屋の防音もがっかり、廊下の声簡単に聞こえて、夜中となり部屋赤ちゃんの泣き声も普通に聞こえて、ほぼ寝れなかった。非常に残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:56:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は館内混み合いましてご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご感想は社内で共有し、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン3名利用 禁煙室】

総合5

andante-Rさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

andante-Rさん [40代/男性] 2020年01月11日 09:18:53

朝食がおいしかった。部屋も十分な広さで部屋で仕事も無理なくできた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:45:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ycnksmtarさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ycnksmtarさん [50代/女性] 2020年01月09日 20:18:35

1月3日にガーデンタワーに宿泊しました。ホテルマンの対応が素晴らしかったです。ホテル が広いので、部屋まで案内して頂き助かりました。朝食は、タワービュッフェでいただきましたが、朝日がホール内のガラス柱に反射して眩しすぎました。景色のためしかたないでしょうか。あと、庭園に出る場所がわかりにくかったです。他は大満足でした。また宿泊したいホテルです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:43:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食時はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご感想は今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。他はご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

Moon8996さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

Moon8996さん [60代/女性] 2019年12月31日 09:53:35

全てに行き届いたサービスでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:53:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気に入りいただけて、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

ryu0424さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ryu0424さん [50代/男性] 2019年12月25日 14:06:38

喫煙所が少なく、狭くて汚い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:57:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見賜りまして感謝申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】ガーデンタワー スタンダードプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 22:02:50

全ての面において、素晴らしいホテルでした。また機会があれば宿泊してみたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:51:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 22:54:08

ゆったりと過ごすことができました。
女子旅でトリプルにしてみたのですが、お部屋が広くて全く問題
ありませんでした。
次回もこのプランを使ってみたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:49:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。是非またお越しいただき、優雅なひと時をお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】デラックストリプル】

総合5

JI3TWさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

JI3TWさん [70代/男性] 2019年12月15日 18:49:22

こちらの質問要望にスタッフの対応が早くて的確で笑顔。一流のホテルなのにコンビニがありリーズナブルに滞在可能。
ガーデンタワー40階のレストランで富士山を見ながらの朝食は大満足。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:45:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 11:42:14

全体的に満足でした。12時のチェックアウトも朝がゆっくり過ごせましたし 有り難かったです。お料理は、夜、お蕎麦でとても美味しく、朝のお粥も自然な味付けで、胃に優しくゆっくり目覚めることができました。1つ残念だったのはお客様が多すぎて騒々しかった事でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:43:07

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内込み合いましてご迷惑をお掛けしたことと存じますが、全般的にご満足いただけました事に安堵しております。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 20:09:54

申し分なしの快適ば滞在でした。単に宿泊するだけでなく、時を大切にすることができるようにデザインされたトップクラスの快適最高ホテルです。また特別な日にお世話になります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:39:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。心温まる賛辞のお言葉賜りまして、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人
 

ご利用の宿泊プラン
【ベッドタイプお任せ】ザ・メインのお部屋がお得! 17時イン/12時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ベッドおまかせ 禁煙室 2名様】

総合5

大須虎後郎さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

大須虎後郎さん [60代/男性] 2019年12月09日 09:05:02

ベッドタイプおまかせでしたが、チェックイン時にツインを希望、本館10階のコンパクトなツインルーム、清潔で満足できるお部屋でした。ラウンジやレストランの全てが高級感あるものでした。チェックアウト時に妻が38年のanniversaryと伝えると、対応してくれたフロントの方が追いかけて来て、ブリザーブの薔薇の記念品を手渡してくれました。決め細やかな対応に感激しました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:36:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけました事、担当スタッフへ申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14:00チェックイン-12時チェックアウト (3ヵ所から選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

月丹さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

月丹さん [50代/男性] 2019年12月08日 00:00:56

NOCメンバー料金安く泊まることが出来た。
サービスはメンバー扱いしてもらえて満足です

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:32:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】17時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 21:29:52

ランクアップの部屋を提供されたので、とてもよかった。迎賓館、富士山が一望でき、しかも格安で、大いに満足しました。
これで洋室であれば、云うことなし。
フロントにお願いした地下鉄の地図も取りに行くつもりでしたが、すぐに届けてくれてサービスも云うことはありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:31:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけてスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

1090件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ