総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 20:40:56
-
皆さん丁寧で親切でした。
お部屋も広く非常に満足です。
また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルニューオータニ 2018年09月26日 03:56:04
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済】ベーシックステイ 駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月19日 17:30:13
-
チェックインの際少し待たされましたが、他は特に問題もなく二歳の子どもと一緒に泊まったのですが、部屋までポーターの方がいろいろ説明してくれ、飽きさせないように子どもに話しかけたり気遣いがとても素晴らしく、もちろん部屋も広さも使い勝手もよく最高の一日でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ホテルニューオータニ 2018年09月21日 02:34:37
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内混み合いましてご迷惑をおかけしたことと存じますが、お客様に喜んでいただけて、スタッフも嬉しく思います。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 昼食にも振替可能な選べる朝食付！【おまかせSTAY】お部屋がご指定出来ない分おトク！駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ （23平米～）】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 18:20:46
-
お部屋、サービス共に大満足です。窓の外から東京タワーが見え贅沢な時間を過ごせます。お風呂も広くて清潔で1日の疲れが一晩で解消されました。また是非宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルニューオータニ 2018年09月17日 21:22:33
-
この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。是非またお越しいただき、素敵なひと時をお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 幅160センチの広々ベッドで優雅に【ダブルベッド確約】17時イン10時アウト
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム確約 お部屋タイプおまかせ】
総合5
debi5023さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- debi5023さん [50代/男性] 2018年08月26日 22:52:12
-
チェックイン時に勧められたアップグレードな部屋がとてもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルニューオータニ 2018年08月28日 10:18:53
-
この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。お客様に喜んでいただけましたことに一同嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち
申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定×プール付プラン】ガーデンプール1日利用入場券付き※17時チェックインでお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 23:52:15
-
記念日で宿泊しました。朝食付きのプランです。このプランの、宿泊や朝食、スタッフの皆さんに関しては100点満点です。ただ、昼食は他のサイトでザ・スカイを予約しましたが、口コミ通り、ある調理の方が、同じホテルのスタッフさんなのかと思うほどのご対応で、口コミへのホテル側のご回答で、改善するとあったのですが、改善されていないんだなぁと少し残念に思いました。その方以外のスタッフさんはきめ細やかなサービスをされていて満足です。
お部屋は一番端のほうで、持病もあり少し不便を感じましたが、静かでした。
持病のことは伝えていないので、逆に気を利かせて下さったのかと思います。
あと、プールを利用しましたが、人も少なめで楽しめました。
朝食はガーデンタワーのビュッフェを選びましたが、どれもすべて美味しく、席からの眺めも最高で、スタッフさんも笑顔でご対応されてました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルニューオータニ 2018年08月26日 08:45:48
-
この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。多くのご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。一部のスタッフにつきましては、誠に忸怩たる思いでございます。さらなる教育指導を行い、改善してまいります。
他の部分でお楽しみいただけましたことに心より安堵しております。
ぜひまたご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】最大10％OFF選べる朝食付・駐車場無料【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】スタンダードダブル 禁煙室】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月24日 07:25:34
-
チェックイン、アウトの際のさりげないスタッフの気遣い(荷物を預かってもらえる等)はすばらしいと感じました。
ザ・メインの客室は伝統を感じさせながらも、モダンにリニューアルされており、広さも十分。使い勝手も良かったです。水回りが古いことだけが惜しいと感じましたが、リニューアルにお金がかかる部分なので仕方がないかな。
また利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルニューオータニ 2018年08月26日 09:03:46
-
この度はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。これからもリニューアルを続け、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 23：59まで公開★幅160センチの広々ベッドで優雅に【ダブルベッド確約】17時イン10時アウト
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム確約 お部屋タイプおまかせ】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月24日 16:25:31
-
プールを利用したくて選びました。駐車場も無料で便利でした。お部屋は二人で充分の広さでベットも快適でした。また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルニューオータニ 2018年07月25日 02:55:30
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】素泊り 駐車場無料！！【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月17日 21:10:15
-
滝のある広い庭園をゆっくり散策しました。ライトアップも素敵です。ホテルでのんびり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルニューオータニ 2018年06月19日 19:02:12
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】
総合5
サンシャイン1274さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- サンシャイン1274さん [60代/男性] 2018年05月30日 23:43:49
-
駐車場からロビーまでの行程が分かりにくかった。庭が落ち着いた雰囲気で、非常に良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルニューオータニ 2018年06月02日 06:20:07
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。館内広くご迷惑をお掛けした事と存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】
総合5
tyamiyaさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- tyamiyaさん [40代/女性] 2018年05月22日 14:24:23
-
両親にとって人生の記念日になる日に宿泊させて頂きましたが、大興奮して喜びの電話がありました。
お部屋も、アップグレードして頂き、大変感謝しております。
着付けとヘアメイクも素敵で、一緒に予約して良かったです。
記念になる日になりました、大変ありがとうございました。
朝食も美味しく、お庭の雰囲気も凄く良かったらしいです。
また、泊まる機会がありましたら、是非予約しようと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルニューオータニ 2018年05月24日 00:57:25
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけて、担当したスタッフも
大変喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】
総合5
くるみん1974さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- くるみん1974さん [40代/女性] 2018年04月30日 17:13:16
-
どこに行くにも立地はいいし、ホスピタリティも最高です。さすが、伝統、老舗の名前に恥じないホテルです。個人的には、あの大都会のど真ん中で、駐車場無料が最高です。
車を駐車して、どこでも行けて助かります！
また、お世話になります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ 2018年05月01日 10:45:38
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけてスタッフも喜んでおります。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～素泊まりプラン～【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
祐路さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 祐路さん [60代/男性] 2018年04月29日 22:44:47
-
若干フロントの対応に気になった点(14時少し前にチェックインしようとしましたが、少々お待ち下さいと言われ待っていたが、その後案内が無く、結局他のお客様のチェックインが開始され、しばらく並んで待たされました）は有りました。
忙しかったのかと思いますが、もう少し丁寧な対応が有ったのでは無いかと思います。
それ以外は概ね満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルニューオータニ 2018年05月01日 10:48:15
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。
一部スタッフに気配りが足らない点がございました事を心よりお詫び申し上げます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードツイン 日本庭園側】
総合4
framboise-confitureさんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- framboise-confitureさん [60代/女性] 2018年04月29日 17:12:19
-
ホテルのガーデンレストランの鉄板焼きが、とても美味しかったです。素泊まりプランでしたが、自由に食事場所を選んで過ごす東京ステイも良いものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ 2018年05月01日 10:44:02
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけて、スタッフも嬉しく思います。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～素泊まりプラン～【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 13:51:14
-
ビジネスで連泊利用でした。
さすが老舗ホテルだけあってスタッフの対応は素晴らしく、先を読んださりげない声掛け等にスタッフの思いが感じられました。また、設備は古いのかと思っていましたが、館内は部屋も含めてきれいにリニューアルされており、不自由はありません。部屋のテレビなどは５０インチを超えますね。ルームサビスを含めたレストラン環境も充実しており申し分ありませんが、食事を外でとろうと思うと、本館から赤坂見附までは、広い館内を横切った上にエレベーターで降りなければならず、遠く感じてしまいます。
宿泊客の半数以上は外国人ですが、みなさんマナーも良く、それも含めて気持ちの良い滞在をさせていただきました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルニューオータニ 2018年04月09日 16:29:55
-
この度はご利用賜りまして感謝申し上げます。
多くのご感想賜りまして重ねて御礼申し上げます。
館内広く、ご迷惑おかけしたことと存じますが、
お寛ぎいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 駐車場無料【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティダブル禁煙室 1名様】
総合5
もりろん7798さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- もりろん7798さん [50代/男性] 2018年04月02日 12:47:37
-
チェックイン時になかなか自分の順番が来ずイライラした。14時5分前ほどにフロントに着いたがフロントスタッフ5名程が全て外国人宿泊客のチェックイン対応にあたっており、外国人の問合せ内容が多いらしく手間どって一向に終わらない。やっと自分の番となり手続き後、ベルボーイに客室に案内されたが客室で時計を見ると14時10分を過ぎていた。所要15分もかかるとは耐え難い。ホテルの格式から外国人利用者が多くこれも一流どころのホテルゆえにと考えるがイライラと疲れが増幅するばかりである。客室は廊下からの物音、人の声がうるさく感じた。それを除けば特に問題なくゆったり過ごせた。夕食、朝食はホテルで利用させてもらったが夕食のルームサービスは速やかに食事の提供がありこれは流石と思った。ホテルスタッフの接客は丁寧でこれは感心させられた。日本庭園が桜の季節で一層美しく素晴らしく、何かステージでは着物を着た女性たちのダンスだかパフォーマンスだかやっていた。18年ぶりの滞在だったが取り敢えずゆっくり寛げた。スタイリッシュなラグジュアリーホテルの新興進出にむしろ目を奪われているのが本音だが、機会があれば老舗名門も利用してもいいと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルニューオータニ 2018年04月05日 19:45:42
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また多くのご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。館内混み合いまして、ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
ご感想は社内にて共有させていただきたく存じます。そして今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたいと思います。
それでも心温まるご感想賜りまして、スタッフも大変喜んでおります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】
総合4
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 18:38:06
-
ホテルの中にレストランがたくさんあり何を食べても美味しかったです。接客はとても素晴らしくさすがニューオータニですね。
ただお部屋の壁が汚れていたのが気になりました。コンビニもホテルの中にあり便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ 2018年02月22日 19:57:32
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。客室不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。客室責任者へは厳しく指導させていただきました。是非またお越しいただき、素敵なひとときをお過ごしくださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大10％OFF 駐車場無料【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
総合2
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月16日 12:28:37
-
部屋のテレビのリモコンの感度が悪くイライラし、加湿器はなく暖房をかけてねるが夜中に乾燥して眠れず、アメニティ グッズは 普通にビジネスホテル並み。こんなもんなのかなあ～という思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ 2018年02月17日 20:37:29
-
この度は、ホテルニューオータニをご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご感想賜りまして感謝申し上げます。今後のサービス向上への一助とさせていただきたく存じます。またご利用いただけたら幸いでございます。一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 日本庭園側 禁煙室】
総合5
投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月14日 10:16:13
-
チェックイン時にStdダブルからスイートに変更。眺望も素晴らしく、心豊かな時間を過ごすことができた。
この正月（2泊）に続いてお世話になったが、スタッフの方々の接客スキルも上々、朝食ライン・アップも充実している。
次もぜひお世話になりたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ 2018年02月14日 19:59:50
-
この度はご利用いただきまして、心より御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたようで、スタッフも嬉しく思います。是非またお越しいただき、贅沢なひとときをご堪能くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ～素泊まりプラン～【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】
総合5
trueno85さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
- trueno85さん [40代/女性] 2018年02月12日 23:48:49
-
子供の家探しの為に東京に来て 最終日に宿泊しました。問い合わせをした為に お部屋をグレードアップして頂き かえって申し訳なかったです。また お心遣いありがとうございます。人事の方やエグゼクティブラウンジの支配人・スタッフの方には 大変 お世話になりました。日本庭園も素晴らしかったですし、お部屋も上質な空間で、広く和のテーストでアメニティも素敵でした。ラウンジでのフードプレゼンテーションも美味しく頂きました。全てにおいて最高でした。急に子供だけもう一泊お願いしたところ、快くお部屋を用意して頂き、感謝いたします。来月 子供の引っ越しで、その際は、主人が行く予定なので宿泊させて頂きたく思います。支配人様、スタッフの方々に宜しくお伝え下さい。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルニューオータニ 2018年02月14日 20:24:51
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけて、禅支配人以下スタッフ皆喜んでおります。
春の気配も少しづつ感じられるようになりました。日本庭園散策には良い季節となりますので、是非またご家族でお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 選べる朝食付（昼食にも振替可能）【ニューオータニ バリューレート】駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【【ザ・メイン】デラックスツイン 禁煙室】
総合3
ボボ君さんの ホテルニューオータニ のクチコミ
禁煙室を予約しなかった自分が馬鹿でしたが、部屋も廊下もタバコの臭いがきつかったです。
満室のため部屋をかえてもらえませんでした。
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご感想は社内にて共有させていただき、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。
副支配人