クチコミ

総合評価
4.45
1,862
5
765
4
478
3
107
2
49
1
38
部屋
4.33
接客・サービス
4.48
ロケーション
4.42
朝食
4.47
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.14
設備
4.36
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像・動画
1,459
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Tsunagu-min
50代/女性|6 件のクチコミ
アクシデント乗り越えホテル滞在満喫

今回は「ホテル滞在を楽しみたいね!」と、二泊三日お世話になりました 1泊目の夜、思わむアクシデントがあって「最悪の旅になるかも…」と感じることがありましたが、客室係の方が丁寧に対応してくださり、振り返るととても心地良いホテルライフを送ることができました ランチ、ディナー等々、もちろん楽しめましたし、様々なシーンでホテルの方とのやり取りを楽しむことができました いつもなら予定を入れて出かけることがメインですご、今回はホテル滞在を存分に楽しむことができました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
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清潔さ:
5
183
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4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
onlineshopper
40代/女性|9 件のクチコミ
満足度は非常に高い滞在でしたが、良くも悪くも一生忘れられない硬さのベッドが強く印象に残りました

赤坂見附・永田町・四ツ谷の各駅から徒歩圏内で、アクセスは非常に良好です。 ホテルスタッフはもちろん、会員制ジムのスタッフの対応も終始丁寧で、老舗らしい安心感のある滞在でした。 アメニティ、ヒノキのお風呂、部屋からの夜景、朝食まで、総合的な満足度は非常に高く、細部まで配慮されている印象です。 お部屋に用意されていたウェルカムドリンクの日本酒と、監修ハーブティーがどちらも美味しく、到着直後から気分が上がりました。 本プランでは、オーガニックコスメブランド「ennic(エニック)」のスキンケアセットがフルサイズで提供されました。 内容は、ホットクレンジングゲル(メイク落とし)150g、ミルクセラムMH(スキン・ヘアミルク)150ml、バームセラムFH(ヘアワックス・スキンクリーム)35gの3点です。 セルフケアステイというプラン名にふさわしく、滞在中の満足感を高めてくれる内容でした。 また、会員制スポーツクラブを1滞在につき1回、無料で利用できます。ジム、プール、サウナが使えるのは大きな魅力で、今回は水着をお借りして温水プールを利用しました。朝食は複数のレストラン、またはルームサービスから選択可能です。 今回は7:30にSATSUKIを利用しましたが、混雑もなく快適に朝食を楽しめました。一点だけ、どうしても忘れられないのがベッドの硬さです。「ずっと寝ていたい」と思うことはなく、寝坊や二度寝の心配は皆無です。あまりに硬いため寝返りを打つこともなく、寝相が悪い方にはむしろおすすめできます。ポケットコイルマットレスの上に赤ワイン入りのグラスを置いてジャンプしてもこぼれない、という広告がありますが、まさにそれを連想させる硬さでした。実際に軽く飛び跳ねてみましたが、トランポリンのように弾む感覚は一切なく、ただその場で足踏みをしているだけでした。その感覚は、夢の中で走ろうとしても思うように走れない、不思議な感覚に似ています。自分が眠っていたのか、一晩中起きていたのか、正直なところ分かりません。枕も頭を乗せたらぺっちゃんこになり、存在感はほとんどありませんでした。ただし、これだけ硬いベッドにもかかわらず、寝起きに体が痛いことは一切ありませんでした。 幸福感やくつろぎはありませんが、体には良いベッドなのだと思います。ベッドの印象が強く残る滞在でしたが、全体としては安心して利用できました。


部屋:
1
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
380
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4
その他
家族
2026年1月宿泊
AKI0530
60代/男性|41 件のクチコミ
六本木での宿泊は禅がおすすめ

何度かお世話になったことが有ります。 ふるさと納税を使いたかったのと、六本木圏内に用事があったので選択しました。 ユニットバスが苦手なので部屋のグレードを上げたかったのですが、土曜日と言うことでお部屋が割高なのとチェックインが遅くなることを考慮してグレードは上げませんでした。 このホテルに泊まるときはやはり禅がお勧めです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
244
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ずくなしたろう
50代/男性|5 件のクチコミ
ニューオータニ庭園、義母も満足の老舗の作り

ニューオータニさんの庭園 心が落ち着く 素晴らしい 作りですね 義母も満足してくれました さすが 老舗です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
6
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
智子6293
30代/女性|3 件のクチコミ
施設も食事も綺麗で美味しかった

施設内も綺麗で食事も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
177
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なお・のり
50代/男性|4 件のクチコミ
駐車場渋滞以外は快適な滞在

宿泊当日は車を利用して行きましたが、同日はイベント?があったのか15時過ぎにホテルに着いたのですが、駐車場の入口手前で何らかの渋滞にはまってしまい、先を覗き込むとホテルの駐車場に続く渋滞でした。「最後尾」とプラ看板を持つ案内係の方が誘導されていましたが、最初は何の最後尾かわからなく、ホテル名を記載しておくと良いかと思います。あと駐車場無料プランに興味を引き選んだにも関わらず、いざ到着すると入庫の渋滞とのことで到着後の時間のロスにも繋がることですので、プランのコメントにはこのイベント開催時は入庫への渋滞が予想されることを追記した方がいいかもしれません。他は大変大きなホテルで駐車場からフロント、お部屋へと大変広い中歩き疲れましたが、お部屋では快適に過ごすことができ良かったです。従業員の方の接客も親切、丁寧で、朝食も美味しくいただきました。日本庭園も最後散策しましたが、都会の中にあるとは思えない素晴らしいお庭で、梅の花が咲き始め、早春の暖かい日の中都会の自然を堪能することができました。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
78
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
柴犬メル子
50代/女性|1 件のクチコミ
美しい庭園と静かな空間

古き良き時代の建物でした。歴史を感じます。お手入れが良くされていて、ピカピカです。 日本庭園は噂通り素晴らしいものでした。東京のど真ん中にいることを忘れさせます。 ゆっくり過ごすことが出来、また行きたいホテルの一つになりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【歳末謝恩&新春迎福】ペア利用でミールクーポン1万円付!スイーツやグルメを愉しむ贅沢ステイ(朝食付)

86
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
毎年恒例の誕生日利用、部屋と朝食は満足

毎年誕生日に利用して、5回目程になりますが、部屋、朝食、大満足でしたが、昨年利用した海苔屋さんが移転していて残念でした。フロントの方も、「ありますよ」とおっしゃっていたので、アーケードに行きましたが貼り紙がしてありました。又、来年もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
159
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5
その他
恋人
2026年1月宿泊
ダイアゴナル
20代/男性|2 件のクチコミ
誕生日サプライズに最適な選べるディナー付きプラン

プラン:選べるディナー&ステイ パートナーの誕生日で宿泊しました。夕食は10種類ほどのレストランから選ぶことができ、パートナーの意向にあったジャンルのお店を選ぶことができます。「サプライズでケーキを出して欲しい」とホテル側に伝えると、予約したレストランと連携してくれるのでとてもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
174
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5
その他
仕事仲間
2025年12月宿泊
ikutan
60代/女性|1 件のクチコミ
最高の宿でした

さだまさしディナーショーに出掛け、宿泊も予約しました。檜風呂が思ってより小さかったですがゆったりと入浴できてよかったです。ただ、洗い場があるので、手桶だけでなく桶も置いてあるとよかったかなとおもいました。 同行者が設置されていたヘア用品を気に入り購入したいようでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
201
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
グリーンアイス
70代/女性|2 件のクチコミ
朝食会場からの眺めが最高、庭園も素敵

お部屋からのロケーションはいまいちでしたが、朝食会場は素晴らしい眺めで、店内も素敵で外国の方が多く海外にいるような気分にさせられました。食事も美味しかったです。 庭園も素晴らしく12時チェックアウトなので、ゆったり滞在できました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
192
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ねばりん626
50代/女性|4 件のクチコミ
SATSUKIの朝食が最高!また行きたい

 毎年2回ほど東京に滞在していますが、ニューオータニ東京に泊まることが多いです。どこへ行くにも便利な立地であることと、SATSUKIの朝食が大好きなのがその理由です。今回はSATSUKIとガーデンラウンジを朝食利用しました。SATSUKIは混雑期のため70分の時間制限がありました。もう少しゆっくりいろいろ食べたかったですが、クオリティは文句なしです。サラダのレタスやケールの水分がしっかり切ってあり、シャキッとしていたり、焼海苔や梅干しなど脇役になりがちなご飯のお供がめちゃくちゃ美味しいなど、とにかく細部までこだわりが感じられました。  また、伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
4
211
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5
その他
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
164 件のクチコミ
老舗御三家の風格とサービスに大満足

これまで食事では何度か訪れていますが、宿泊は初めてでした。 帝国、オークラと比べて規模が大きく、立地柄比較的静かで、ゆっくりくつろげました。 夕食はトゥールダルジャンを利用しましたが、部屋に戻って豪華ディナーの余韻に浸ることができました。 さすがは老舗、御三家の風格、品格、サービスに大満足、再訪します!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
198
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひとりすてい
30代/女性|1 件のクチコミ
癒しの空間でおこもりステイ

大好きなホテルです。 1人でホテルステイをするのに利用をしました。 新江戸ルームの部屋の作りやベッド、ヒノキのお風呂や癒しの空間で飲むお酒やおつまみは最高です。 清掃も行き届いており、ゆったり過ごすことができました。 この部屋からは景観があまり望めないこと、コンビニなどへのアクセスがあまり良くないこと以外はとても快適です。 またぜひ自分へのご褒美に泊まりに行きたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Thoso
4 件のクチコミ
タワーとメイン館の距離に少し疲れました

全体としては良かったが、タワーとザメインが離れていて歩き疲れる


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【歳末謝恩&新春迎福】ペア利用でミールクーポン1万円付!スイーツやグルメを愉しむ贅沢ステイ(朝食付)

22
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ひろnew otani
60代/男性|1 件のクチコミ
さすが new otani

さすがニューオータニ、いつもの様にゆったり過ごせ満足です。もう少し価格が安ければ申し分ありません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

Winter Gift by ピエール・エルメ・パリ(お部屋のみ)17時IN・11時OUT

22
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
のりたん0207
60代/男性|2 件のクチコミ
全てに満足した素晴らしい滞在

全てに満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール・ポイント10倍】特別価格(お部屋のみ・駐車場無料)

85
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とろりえ5372
60代/男性|82 件のクチコミ
庭園が素晴らしいホテル、チェックアウト12時

チェックアウト12j時まではうれしい。庭園が素晴らしい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はるみ0227
40代/女性|29 件のクチコミ
快適!スタッフの対応も素晴らしいホテル

スタッフは皆さん親切でプロフェッショナルだと感じました。部屋も広くアメニティやミニバーなども充実してます。快適にゆっくり過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
sallysallu
50代/女性|52 件のクチコミ
最強朝食ビュッフェが最高のホテル

ホテル近くでイベントがあり利用しました.【新・最強の朝食】ビュッフェは最高でした.お部屋もきれいで,何もかも素敵でした.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
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