クチコミ

早めの13時過ぎに到着したので荷物だけ預かってもらおうとしたのですが、チェックインできるか確認しましょうかとベルガールさんが笑顔で案内してくださいました。 フロントの方はチェックインがまだ早くて出来なかったのですが、別の代替部屋があるかとか、清掃が何時に終わるか確認してくれたり、すごく親身になって対応してくださいました。荷物もお部屋に入れておきましょうかと聞いて下さりとても助かりました🙇‍♂️ チェックイン終わったら部屋までアテンドしてくださってありがとうございました☺️ お部屋は洗い場付デラックスキングでしたがとても広くソファもベッドも大きくて疲れてたのでのんびりゆっくり過ごせました！ 貸出やルームサービスの予約もQRコードからできるのが非常に便利でした！テンピュールの枕があったの良かった！快適でした◎ 唯一、朝食のルームサービスが価格のわりに普通かなと感じました。他のホテルでは¥4500あたりですがオータニは¥6000でしたので少し期待してしまいましたが内容は他とあまり変わらず…😅 でもとっても美味しかったので良し☺️ 車寄せ大きくて圧巻でした！帰りもドアマンにタクシーご利用ですかと聞いてくれたので迷わずに乗れました！迅速な対応ありがとうございました！(もう少し愛想が良ければ尚よかった笑) とてもかっこよかった！制服もGood◎ ぜひまた伺いたいです！ ※建物も多く館内も広かったのでめっちゃ迷いました😅 メイン館でしたがコンビニ行くのに少し疲れました笑 贅沢な悩みでした😅 ありがとうございました🙇‍♂️

入籍記念で利用させていただきました。 当日は曇りで気温が低めだったため予定していたよプールには入らず日本庭園やホテル内のショップをまわって過ごしたのですが、 とても広く、全部見るには時間が足りないくらいでした。 楽しみにしていた朝ごはんでは搾りたてのオレンジジュースが贅沢で美味しかったです。 ぜひまた記念日に来訪したいと思います。

部屋からの眺望、部屋の設備、アメニティ、スタッフの対応やサービス、食事、全てにおいてとても快適で最高の気分になりました！何により3歳の子供たちがプールで楽しめたことが嬉しかったです！見張りのスタッフも沢山いて安全性の高さを感じました。最高です！

お部屋の大きな窓からは都心とは思えないほど開放的な景色が広がり、時間帯によって変化する眺めにも癒されました。 プールも贅沢な造りで非日常感があり、泳ぐだけでなく、ゆったり過ごすだけでも心身ともにリフレッシュできました。子供も大変気に入り、「また行きたい」と何度も話していました。 一点だけ要望があります。プールの利用状況や悪天候による利用見合わせの情報を、客室のテレビにあるホテルインフォメーションでリアルタイムに確認できるようにしていただけると嬉しいです。事前に状況が分かれば予定も立てやすく、より安心して滞在を楽しめると思います。

2カ月の赤ちゃんといきました。素晴らしいホスピタリティでゆっくりと滞在できました。ベビーベッドとオムツゴミ箱のレンタル、哺乳瓶の消毒サービスが特に有り難かったです。

メイン4階の車寄せ側のお部屋でしたので特に眺望はありませんが、お部屋は広く調度品の誂えも品があって過ごしやすかったです。チェアがひとつだけだったので、同行者と部屋でお茶するときに少し不便だなと感じました。ベッドリネンに髪の毛が残っていたのはとても残念です。

どこを取っても最高でした

令和の今、残念だなと思うサービスが増える中、接客を大切にするスタッフの皆さんに感動しました。若い方も一生懸命に丁寧なサービスをしてくださっていて、良い意味で一種のエンターテイメントのような、心地よい空間でした。プールの端のカフェの店員さんのサービスが特に素晴らしかった！！ありがとうございました。

追加料金をお支払いして、S A T S UK Iのモーニングをいただきました。最強の名に恥じない最強モーニングで大変満足しました。ヨーグルトなど3種類　メープルシロップも3種類　おにぎりを握ってくださるのも感動しました。言葉では説明できないくらい良いモーニングで追加料金払ってでも並んでまでも食べたいと言われる理由が良くわかりました。　　　　　　　　　　　　　ホテルの部屋や建物は古く　また部屋の眺望も陰気な感じがありましたが、サツキのモーニングで全て帳消しになるくらいサツキのモーニングは最強でした。同じグループの別部屋の方は、追加料金で部屋食にしたとのことでしたが、こちらも美味しかった！とのことでした。　　　　　　　　　　　6人グループで夕食もタワーレストランのビュッフェにしましたが、こちらはお値段ほどの魅力がなく残念でした

映画「007」の舞台にもなった、ずっと利用してみたいと思っていたホテルです。部屋はひのきのお風呂に惹かれて新江戸ルーム。日本旅館風の趣向の落ち着くお部屋でした。外は駐車場側だったのは少し残念でしたが、ひのきのお風呂は良い香りで最高に良かったです！部屋のエアコンが動いていないかのようにとても静かで感動しました。夜はタワーレストランのビュッフェ(夜景)、朝食はガーデンラウンジ(庭園の景色)でいただきました。良くお手入れされた美しい庭園散歩も楽しみました。館内ではちょっと迷ったりするとすぐにスタッフの方が対応くださり、人の温かみが感じられました。今は人気(ひとけ)のない無機質なホテルが多いのでとても貴重に思いました。 少し気になったのは、チェックイン時にクレジットカードの提示を求められたこと、お部屋のテレビがソファーの上だとベッドから見やすいなぁと思いました。ベッド上で使用しないクッションが多かったです。ボディソープが界面活性剤が入っているようで何度洗ってもぬるぬる感が残り、代わりに洗面台のハンドフェイスソープを使用しました。冷蔵庫内に缶の飲料がいくつかありましたが、サービスか有料かわからなかったので触れませんでした。ロビーが暗くもう少し明るいとあたりが良く見えて安全でわかりやすいと思いました。ガーデンラウンジの朝食時、コーヒーを最初に給仕いただきましたが、食後に飲む習慣があるので自分のペースで熱々が飲めるセルフサービスだといいなと思いました。 昭和からの重み、ステイタスを保ち続ける素晴らしいホテルでした。どうもありがとうございました。

ガーデンタワーを選び正解。眺めだけでなく、広いバスルームや大きなソファ、ベッド等期待どおり。ミニバーは無く都度電話する。早朝のチェックアウトについて、メインでしかできないことを案内すべき。四ツ谷駅か赤坂見附駅かに関わるので。

ホスピタリティ安定のニューオータニですね。 これまで禅にしか宿泊したことが無かったのですが、初めてガーテンタワーに宿泊しました。建物が新しいからか、部屋の作りやベッドは本館よりも広くゆとりがあって快適に滞在できました。 楽天経由での予約で、ニューオータニクラブの会員番号は登録していませんでしたが、チェックイン時には既に会員番号と予約が繋がっており、ちょうど自分の誕生月だったこともありSATSUKIのお菓子を頂戴し感動しました。 前の宿泊者かスタッフ分かりませんが、長い髪の毛が何本か浴室に落ちていて不快だったのが唯一の残念ポイントでした。

関東に住んでいるので、東京のホテルに宿泊することはほとんどないのですが、今回は思いかけずラッキーな株式収入があったので思い切ってホテルニューオータニ東京に夫婦で1泊してきました。とても贅沢なホテル生活を満喫できて大満足でした。いまどきホテルの接客は人手をかけないのが普通ですが、大勢の若いコンシェルジュが接客してくれて部屋まで案内してくれたり、これまでに経験したことのないサービスを受けて感激でした。夕食は40階のビュッフェで新宿の夜景(まるでニューヨーク)を見ながら取りましたが、とてもおいしかったです。特にステーキがやわらくとてもおいしかったのが印象に残りました。奥さんも大感激でおおいに喜んでくれたのでわたしもうれしかったです。ホテル内の日本庭園もすばらしく楠木の大木がこのような都心でみられるのも感心しましたし、豪華なホテルの格式というものを感じることができました。

何回か利用させて頂いてますが、新江戸ルームは始めて泊まりました。檜風呂は足はあまり伸ばせませんが良かったです。お風呂上がりに日本酒もありがたくいただき、満足しました。 朝食をSATSUKIで頂いたのですがホールスタッフの方に、まだ食べているのに皿を片付けようとしたり、話しかけ方が、ホテルマンらしい丁寧さがない（良く言えば親しみやすい、悪くいえば馴れ馴れしいと感じる）方がいらっしゃったのが残念でした。前はあまり感じませんでした。 でも大好きなホテルなのでまた利用します。ありがとうございました。

子供たちが神宮球場でのライブに参加させて頂く為に宿泊させて頂きました。 当日は警報が出る豪雨でしたが、ホテルの皆様のご対応のおかげで、最高のひと時を過ごさせて頂き、スタッフの皆様に感謝致します。 朝食後に日本庭園も散歩させて頂きリフレッシュできました。 これからもお世話になりたいと思います。

部屋まで荷物を運んでいただいた方の対応もとても親切で気持ちよく過ごせました。 ちょっとした出来事にも、すぐに対応していただけ、チェックアウトまで一貫して丁寧な対応をしていただきました。 庭園側ではなかったのでロケーションは程々でしたが、見晴らしはとても良かったです。 唯一、透明なデスクマットの下に入り込んでしまったらしき細かい塵が気になりました。惜しいです。 それ以外は、お部屋も各スタッフの方々の対応も流石でした。 また機会があれば、お世話になりたいと思います。

以前に利用した時にとても過ごしやすかったので、同じお部屋を選びました。 ヒノキのお風呂が気持ちよく朝晩2回も入ってしまいました。 夏で暑いかとも思いましたが夕方だったので初めてお庭を散策しました。緑が心地よく過ごしやすかったです。

館内や客室が格を感じさせるのは当然。廊下などでスタッフの方々が「お困りごとはございませんか」って感じでさりげなく待ち構えてくれているのがよかった。朝食が2ヶ所のブッフェレストランかなだ万が選べるのが嬉しい。 宿泊客はプール無料とは知らなかったので次回は利用したいと思う。日本庭園で朝軽く散歩できたのが印象に残る。あえて難点を言えば赤坂見附駅からも四ツ谷駅からも若干距離がある点くらいかな。

フロントやベルガールさんはさすがの接客でした。 朝食は以前よりも品数が少なかったですし、オムレツが無いのはホテル朝食としては物足りず、和食も塩辛い惣菜がたくさんあるので、鮭の切り身がふっくらしていたこと以外は特に美味しいとは思えませんでした。 昨今の事情もあるかと思いますが、老舗ホテルとしてもう少し一定水準以上のレベルを考えていただけたらと思います。 庭園は手入れも行き届き、来る度に清々しい気分にさせてくれます。

妻の誕生日で利用させて頂きました。 夜は館内の鉄板焼きのステーキを頂き妻も大変満足していました。翌日はスイーツブュッフェにも行き、スイーツだけかと思っていたのですが、サンドイッチやパン、カレーなど様々な軽食があり男の私でも楽しめました。 また機会があれば利用させて頂きます。