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ホテルニューオータニ クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1374件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.45
  • 立地4.46
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂3.96
  • 食事4.37
宿泊年月
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1086件中 1~20件表示

総合5

FLORANCEさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

FLORANCEさん [50代/女性] 2020年02月17日 21:42:31

格調の高さを感じました。スタッフの方の心遣いも温かく素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【売れ筋タイプを確約】14:00チェックイン/10:00チェックアウト (お部屋だけ)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 20:18:47

フロント、石心亭、カプリと最高のサービスを堪能できて感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時IN-10時OUT (素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

rahalさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

rahalさん [40代/女性] 2020年02月07日 17:19:02

立地、サービス、料金などかなり満足度が高かったです。初めての利用でしたが、次回もぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合1

coia3836さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

coia3836さん [30代/女性] 2020年01月26日 07:11:18

家族旧正月で連れて最後帰国前1日泊まった。ホテルスタッフは親戚だが、効率がちょっとがっかり。受付の時まず一部屋だけ用意できてて、2部屋は後10分後、年配のお母さんとお父さんは人いっぱいのロビーで椅子も見つからなく立ったまま待って、結局30分ぐらいかかりました。また、部屋の防音もがっかり、廊下の声簡単に聞こえて、夜中となり部屋赤ちゃんの泣き声も普通に聞こえて、ほぼ寝れなかった。非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:56:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。当日は館内混み合いましてご迷惑おかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご感想は社内で共有し、今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。
またご利用いただけたら幸いでございます。
一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン3名利用 禁煙室】

総合5

andante-Rさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

andante-Rさん [40代/男性] 2020年01月11日 09:18:53

朝食がおいしかった。部屋も十分な広さで部屋で仕事も無理なくできた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:45:05

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ycnksmtarさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ycnksmtarさん [50代/女性] 2020年01月09日 20:18:35

1月3日にガーデンタワーに宿泊しました。ホテルマンの対応が素晴らしかったです。ホテル が広いので、部屋まで案内して頂き助かりました。朝食は、タワービュッフェでいただきましたが、朝日がホール内のガラス柱に反射して眩しすぎました。景色のためしかたないでしょうか。あと、庭園に出る場所がわかりにくかったです。他は大満足でした。また宿泊したいホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルニューオータニ 2020年01月29日 07:43:19

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご朝食時はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご感想は今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。他はご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

Moon8996さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

Moon8996さん [60代/女性] 2019年12月31日 09:53:35

全てに行き届いたサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:53:15

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気に入りいただけて、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

ryu0424さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

ryu0424さん [50代/男性] 2019年12月25日 14:06:38

喫煙所が少なく、狭くて汚い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:57:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見賜りまして感謝申し上げます。今後のサービス向上の為の一助とさせていただきたく存じます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】ガーデンタワー スタンダードプラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 22:02:50

全ての面において、素晴らしいホテルでした。また機会があれば宿泊してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:51:47

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気に入りいただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードダブル 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 22:54:08

ゆったりと過ごすことができました。
女子旅でトリプルにしてみたのですが、お部屋が広くて全く問題
ありませんでした。
次回もこのプランを使ってみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:49:23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで何よりでございます。是非またお越しいただき、優雅なひと時をお過ごしくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】デラックストリプル】

総合5

JI3TWさんの ホテルニューオータニ のクチコミ

JI3TWさん [70代/男性] 2019年12月15日 18:49:22

こちらの質問要望にスタッフの対応が早くて的確で笑顔。一流のホテルなのにコンビニがありリーズナブルに滞在可能。
ガーデンタワー40階のレストランで富士山を見ながらの朝食は大満足。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:45:02

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【室数限定タイムセール】14:00チェックイン/10:00チェックアウト(3ヵ所から選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ガーデンタワー】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 11:42:14

全体的に満足でした。12時のチェックアウトも朝がゆっくり過ごせましたし 有り難かったです。お料理は、夜、お蕎麦でとても美味しく、朝のお粥も自然な味付けで、胃に優しくゆっくり目覚めることができました。1つ残念だったのはお客様が多すぎて騒々しかった事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:43:07

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。館内込み合いましてご迷惑をお掛けしたことと存じますが、全般的にご満足いただけました事に安堵しております。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】14時チェックイン/12時チェックアウト(3ヵ所より選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダードツイン 禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 20:09:54

申し分なしの快適ば滞在でした。単に宿泊するだけでなく、時を大切にすることができるようにデザインされたトップクラスの快適最高ホテルです。また特別な日にお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:39:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。心温まる賛辞のお言葉賜りまして、スタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人
 

ご利用の宿泊プラン
【ベッドタイプお任せ】ザ・メインのお部屋がお得! 17時イン/12時アウト(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】スタンダード ベッドおまかせ 禁煙室 2名様】

総合5

大須虎後郎さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

大須虎後郎さん [60代/男性] 2019年12月09日 09:05:02

ベッドタイプおまかせでしたが、チェックイン時にツインを希望、本館10階のコンパクトなツインルーム、清潔で満足できるお部屋でした。ラウンジやレストランの全てが高級感あるものでした。チェックアウト時に妻が38年のanniversaryと伝えると、対応してくれたフロントの方が追いかけて来て、ブリザーブの薔薇の記念品を手渡してくれました。決め細やかな対応に感激しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:36:52

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけました事、担当スタッフへ申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14:00チェックイン-12時チェックアウト (3ヵ所から選べる朝食付き)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合4

月丹さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

月丹さん [50代/男性] 2019年12月08日 00:00:56

NOCメンバー料金安く泊まることが出来た。
サービスはメンバー扱いしてもらえて満足です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:32:53

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようでスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】17時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 21:29:52

ランクアップの部屋を提供されたので、とてもよかった。迎賓館、富士山が一望でき、しかも格安で、大いに満足しました。
これで洋室であれば、云うことなし。
フロントにお願いした地下鉄の地図も取りに行くつもりでしたが、すぐに届けてくれてサービスも云うことはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:31:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけてスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ (23平米~)】

総合5

Moon8996さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

Moon8996さん [60代/女性] 2019年11月24日 15:29:58

さすがにニューオータニでした。お心遣いありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:29:31

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お気に入りいただけてスタッフも喜んでおります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合5

こぐま3110さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

こぐま3110さん [30代/女性] 2019年11月19日 15:21:11

すべてが最高でした
東京のど真ん中にこんなにゆったり広々としたホテルがあるなんて!
日本庭園もローズガーデンもとても良かったです
チェックインカウンターのスタッフの方の対応も親切丁寧で良かったです
東京に来るときはまた泊まりたいなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:27:26

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただけましたようで何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

総合5

投稿者さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 22:30:30

初めて利用しました。普通の部屋で予約したのですが、新江戸ルームにアップして頂き、嬉しいサプライズでした。
部屋も快適で疲れた体に湯船に浸かれる檜風呂はとても癒されました。
またスタッフの方々はどなたも親切丁寧でまた泊まりたいと思う素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2020年01月02日 14:24:30

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】バリューレート (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【ザ・メイン】クオリティ セミダブル禁煙室】

総合5

Moon8996さんの ホテルニューオータニ のクチコミ

Moon8996さん [60代/女性] 2019年11月09日 15:46:43

さすがにニューオータニです。総てに行き届き、寛げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルニューオータニ 2019年11月10日 04:56:18

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。お寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】14時チェックイン-10時チェックアウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ・ベッドタイプおまかせ(23平米~)】

1086件中 1~20件表示

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